規則及注意事項

承運細則

阿聯酋航空的機票包含承運合約,你可以持機票搭乘一班或數班航班。合約條款受以下內容約束:a) 機票的條款及細則、b) 以下的承運細則、c) 適用的關稅、及 d) 我們的規定。

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歐盟告示

自2005年2月17日起,歐盟條例261/2004規定在歐盟國家登機的旅客如果遇到拒絕登機、航班取消及長時間延誤時可以行使的若干權利。

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下載航班延誤告示 (PDF)(在新分頁開啟)

下載航班取消告示 (PDF)(在新分頁開啟)

若根據這些告示,你認為自己合符賠償的資格,請聯絡你最近的阿聯酋航空辦事處。

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請注意,並非所有的歐盟國家都有指定的國家執行機構。

歐盟對個人動物製品進口到歐盟國家實施新限制,自2009年5月1日起正式生效。 詳情請瀏覽歐盟委員會的網站。(在新分頁開啟外部網站)

歐盟責任一覽

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歐盟禁飛的航空公司名單

查看歐盟禁飛的航空公司名單(在新分頁開啟外部網站)

若我們為你預訂的航班將由列表上的航空公司所營運,根據歐盟條例261/04第8條規定,你有權就該航班索償或更改航線 此聲明僅適用於下列情況:承運合約中的第一出發地為歐盟國家;及航班並非於歐盟國家降落,因此您已選擇不乘搭該航班,航班卻不符合取消規定。

美國告示

預先提交的旅客資料 – 私隱告示

以下由美國交通安全局發出的告示適用於所有往返美國的旅客:

“根據《美國法典》章節49第114條、《情報改革及恐怖主義預防法2004》、以及《聯邦規例守則》標題49第1540條及1560條所規定,美國交通安全局 (TSA) 要求旅客提供全名、出生日期及性別,以便與觀察名單進行配對。 乘客若有申訴編碼 (Redress Number) 亦應一併提供。 若乘客未能提供全名、出生日期及性別,將可能被有關當局拒載或進入登機範圍。 美國交通安全局可能根據已公佈的記錄系統公告,與執法機構、情報機構或其他機構共用旅客提供的資料。 如欲了解更多美國交通安全局私隱政策、查看記錄系統公告或私隱的影響評估,請瀏覽美國交通安全局網站 www.tsa.gov(在新分頁開啟外部網站)

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