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規則及注意事項

規則及注意事項

承運條款

阿聯酋航空的機票包含承運合約,您可以持機票搭乘一個或數個航班。合約條款受以下內容的約束:a) 機票的條款及細則、b) 以下的承運條款、c) 適用的關稅、及 d) 我們的規定。

下載承運條款 (PDF)

歐盟告示

自 2005 年 2 月 17 日起,歐盟條例 261/2004 規定在歐盟國家登機的旅客如果遇到拒載、航班取消及長時間延誤時可以行使的若干權利。

下載拒載通告 (PDF)

下載延誤通告 (PDF)

下載取消通告 (PDF)

如果您在閱讀這些通告後,認為可以取得賠償,請聯絡您最就近的阿聯酋航空辦事處。

下載國家執行機構列表 (PDF)

列表上次更新日期為 2005 年 1 月 31 日。請注意,並非所有的歐盟國家都有指定的國家執行機構。

自 2009 年 5 月 1 日起,歐盟對個人動物製品進口到歐盟國家實施的新限制正式生效。更多詳情請參閱歐盟委員會的網站

歐盟責任一覽

下載歐盟責任概要 (PDF)

禁止在歐盟營運的航空公司列表

查看列表

若我們為您預訂的航班將由列表上的航空公司所營運,您有權就該班機索取補償或更改航線*。

* 根據歐盟條例 261/04 第 8 條的規定。此聲明僅適用於下列情況:承運合約中的第一出發地位於歐盟國家;及航班不符合取消規定因其並非於歐盟降落,而;您已選擇不乘搭該航班。

美國告示

預先提交的旅客資料--私隱政策

以下為美國運輸安全管理局發出的通告,適用於所有前往或從美國出發的乘客:

「根據《美國法典》章節 49 第 114 條、《情報改革及恐怖主義預防法 2004》、以及《聯邦規例守則》標題 49 第 1540 條及 1560 條所規定,美國交通安全局 (TSA) 要求旅客提供全名、出生日期及性別,以便與觀察名單進行配對。乘客若有申訴編碼 (Redress Number) 亦應一併提供。若乘客未能提供全名、出生日期及性別,將可能被有關當局拒絕入境或進入登機範圍。TSA 可能根據其已公布的記錄系統公告,與執法機構、情報機構或其他機構共用旅客提供的資料。如欲了解更多 TSA 私隱政策、查看記錄系統公告或私隱的影響評估,請到 www.tsa.gov 瀏覽 TSA 網站。」

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