[ 繁體中文 ]English
略過,往主要內容
網上預訂:基礎知識

總共有 13 條有關 網上預訂:基礎知識 的常見問題。

什麼是網上預訂?如何使用?

網上預訂是一種讓您透過互聯網尋找航班並預訂機票的便捷方式。使用阿聯酋航空網上服務您可以:

  • 建立符合您旅行計劃的行程

  • 要求特定的座位、特別餐膳或服務

  • 使用我們安全的伺服器以信用卡進行網上付款

要網上預訂阿聯酋航空的航班,請選擇您的旅行城市、日期和適合的航班,確認您的個人詳細資料,並確定支付方式。立即網上預訂

那些國家/地區可以網上預訂?

目前在以下國家/地區可以線上預訂:

澳洲日本沙特阿拉伯
奧地利約旦塞席爾
巴林肯亞新加坡
孟加拉科威特南非
巴西黎巴嫩斯里蘭卡
加拿大利比亞蘇丹
中國馬來西亞瑞士
象牙海岸馬爾代夫敘利亞
塞浦路斯馬耳他坦桑尼亞
埃及模里西斯泰國
伊索比亞摩洛哥突尼西亞
法國紐西蘭土耳其
德國尼日利亞烏干達
加納阿曼阿拉伯聯合酋長國
希臘巴基斯坦英國
香港菲律賓美國
印度卡達也門
印尼韓國 
意大利俄羅斯 
我所在的國家/地區何時可以網上預訂?

我們計劃儘快在新的航點推出網上服務。一旦在有新的航點啟用網上服務,我們會立刻在網站上公佈。

同時,如果您所在國家/地區沒有網上預訂服務,您仍然可以使用這個網站網上尋找適合的航班,然後傳送含有申購表單的電子郵件給我們來預訂機票。此外,您還可致電當地阿聯酋航空辦事處訂票。 

怎樣開始使用網上預訂?
首先,請瀏覽本網站「計劃和預訂」部分的預訂頁面。然後系統會引導您完成一系列步驟,包括計劃行程、選擇航班和預訂機票。
即使不買票也可以查看機票供應情況及票價嗎?
您無需付款或提供信用卡詳細資料,亦可以查詢機票供應情況和票價。只有在您選擇完成預訂時,我們才會向您索取付款詳細資料。
我可以在自己不搭乘航班的情況下,使用自己的信用卡為他人網上預訂機票嗎?

視所在出發國家而定。 在有些國家/地區,為了安全起見,用於預訂機票或團體票之信用卡的持有人必須是該行程中的旅客之一,而且在機場的登機櫃檯處,持卡人必須提供身份證明,並在信用卡簽購單上簽名,才可以領取登機證。

在供輸入信用卡詳細資料的輸入帳單資料頁面上,如果可以輸入「持卡人姓名」,表示即使您不參與旅程也可以支付預訂。如果「持卡人姓名」出現在下拉清單功能表中但不能更改,則表示您必須參與該旅程,否則不可以支付預訂。

還有一種方法,您可在選擇購票方式頁面上選擇前往當地阿聯酋航空辦事處取票。然後,親自前往出發國家/地區的阿聯酋航空辦事處付款購票。

請注意,所報票價僅適用於出發國家/地區的付款。依據訂票規則,如果您希望在另一個國家/地區的阿聯酋航空辦事處付款購票,或因某些情況無法在預訂時間內在指定的國家/地區外付款,將可能適用其他收費規定。如果您未在五天內取票或付款,預訂將被自動取消。請聯絡當地阿聯酋航空辦事處來進行確認。

Skywards 會員可以透過兌換為朋友和家人訂票,並使用自己的信用卡網上支付對應的稅額。

有滿意的行程時間後,如何購買?
當您選好滿意的航班組合後,請按一下螢幕底部的「預訂此航班」,接著輸入您的詳細資料。系統會引導您完成所有步驟,包括選擇購票方式、輸入旅客詳細資料和提供付款資料。根據您的航班詳細資料,您可能需要上網或以電話方式使用信用卡付款,或親自到機場或阿聯酋航空辦事處以現金或信用卡付款。您會在辦理機票預訂時獲知可用的方式。
怎樣確定機票是否已成功預訂並付款?

在您確認所有的航班資料、個人資料和付款資料後,系統會立即顯示這些資料的摘要及您的訂票記錄編號。

訂票記錄編號表示您的預訂已經過確認。我們會將此預訂的確認電子郵件傳送到您在預訂期間提供的電郵地址。

怎樣取得網上預訂的機票?
如果在網上預訂,您可以選擇收取電子機票 (eTicket),也可以選擇收取傳統的紙質機票。
什麼是電子機票?
阿聯酋航空新推出的電子機票取消了紙質機票,並方便您網上預訂航班。完成網上購票交易後,您會看到確認頁面,並收到一封確認電子郵件,兩者都含有您的個人資料、航班資料以及唯一的記錄編號。您只要列印出其中一份,並在辦理登機手續時與護照一起出示。  
那些地方可以使用電子機票?

電子機票目前可以在下列國家/地區使用:

澳洲日本沙特阿拉伯
奧地利約旦新加坡
巴林肯亞南非
孟加拉韓國(大韓民國)斯里蘭卡
中國科威特瑞士
塞浦路斯黎巴嫩敘利亞
埃及馬來西亞坦桑尼亞
伊索比亞馬爾代夫泰國
法國模里西斯突尼西亞
德國摩洛哥土耳其
加納紐西蘭烏干達
希臘尼日利亞阿拉伯聯合酋長國
印度阿曼英國
印尼巴基斯坦美國
伊朗菲律賓也門
意大利卡達 
象牙海岸俄羅斯 
如果我選擇紙質機票,如何取票?

您可以根據自己的旅程安排,選擇提前到阿聯酋航空辦事處領取紙質機票,或於出發當日在機場領取,也可以選擇送票到府。機票可以利用快遞,或郵寄方式送達(在時間允許的情況下)。不過,送票方式在不同的國家/地區會有所不同,而且還要視距離起飛的時間長短而定。 查看我們在貴國/地區如何安排送票服務的詳細資料

請注意,阿聯酋航空僅在出發國家/地區提供送票服務。而且,如果您在距去程航班計劃出發時間前 48 小時內網上訂票,則必須到機場領取紙質機票。如果您所在國家/地區可以網上預訂,則在此情況下還可以領取電子機票。

網上預訂有何時間限制?

使用實時付款的網上售票可購買任何距離計劃起飛時間前 2 小時的航班。 實時付款選擇方式包括信用卡,转账卡、PayPal 和實時银行汇款。

其他付款方式包括银行汇款, Western Union 等有其自己的預先購買限制,請在這裡查閱常見問題解答。

網上預訂同樣不可以提前預訂距離現在十 (10) 個月以後的航班。

搜尋常見問題