總共有 19 條有關 網上辦理登機手續 的常見問題。
網上登機手續系統可讓旅客在到達機場前先在網上辦理阿聯酋航空航班的登機手續,從而減少旅客在機場的等候時間和麻煩。
網上辦理登機手續在航班預定起飛前廿四(24)小時開放使用,並在預定起飛前90分鐘關閉,持有電子機票的旅客均可使用本服務。你可在 emirates.com 為以下機場起飛的阿聯酋航空航班辦理網上登機手續。
請注意,如旅行程中的啟程航班是由其他航空公司營運,包括非阿聯酋航空營運的代碼共享航班,則無法於網上辦理登機手續。
如你旅程的啟程航班是由澳洲航空營運,你可於 qantas.com 網上辦理登機手續。
如果要使用網上辦理登機手續,您必須知道您要代辦登機之所有旅客的姓名以及電子機票上的訂票記錄編號/PNR。
如果您已齊備所需資料:
請瀏覽網上辦理登機手續頁。
輸入您的姓氏及訂票記錄編號/PNR以開始辦理登機手續。
選取您要代辦登機手續的旅客。
若目的地國家要求,您可能會需要輸入預先提交的旅客資料。
然後在總結網上登機手續之前,您可以選擇座位及補充任何遺漏的Skywards號碼。
當您完成辦理登機手續,你將會收到每位乘客一張網上登機收據或電子登機證(只適用於特定機場)。請列印*您的網上登機收據或電子登機證並帶到機場,預留充分的時間完成餘下的手續。
若持有網上辦理登機手續的收據,到達機場後,請前往阿聯酋航空登機櫃檯或到指定的網上辦理登機櫃檯,並出示收據來換領登機證。
若持有電子登機證,請跟據登機證上的指示到機場辦理手續。
網上登機系統可讓您線上辦理所有距離計劃出發時間不超過 36 小時航班的登機手續。如果回程或續程航程的計劃出發時間離去程航班起飛時間不超過 36 小時,您可以使用網上系統辦理登機。如果去程航班距離回程或續程航班計劃出發時間超過 36 小時,請稍後再網上辦理登機手續。
請注意,假如您未能網上辦理返回或續程航班 (距離起飛時間超過 36 小時) 的登機手續,請到阿聯酋航空主櫃檯正常辦理登機手續。
很多國家的入境當局要求所有航空公司於任何出境或入境航班出發前,先提供乘客的護照資料,以確保安全及嚴密保安。目前這些國家包括:
從某些國家前往阿聯酋的乘客亦需要提供預先提交的旅客資料。目前這此國家包括:伊朗、伊拉克、巴基斯坦及也門。
如果要前往這些國家,您仍然可以於適用地方網上辦理登機手續,填妥自己及同行旅伴的護照資料即可。護照資料如有錯誤或遺漏,請利用網上登機系統進行補充或修改。
請注意,在這種情況下,旅客必須獲得目的地國家/地區移民局的批准才可以登機。
了解更多有關「預先提交的旅客資料」(API)的資料。
電子機票
若從電子郵件收到電子機票,您的訂票紀錄編號是顯示在「BOOKING REFERENCE」欄位右邊、並由六個英文字母及數字組成的代碼。它將以字母B、C、D、E、F、G、H、I、J、K或L開頭。
電子機票(航空公司列印的收據)
在紙樣機票上,您的PNR是印在機票偏右側、並由六個英文字母及數字組成的編號,如下圖所示:
從旅行社而來的電子機票亦包含另一組六位編碼--您亦可以用它來於emirates.com網上辦理登機手續。
為節省你在機場等候的時間,阿聯酋航空現時於部分機場提供電子登機證。如果選擇網上辦理登機手續,您將收到電子登機證。*
電子登機證的功能和一般登機證完全相同,上面印有座位號碼、登機閘口號碼以及航班詳細資料。商務客艙及頭等客艙乘客可持電子登機證進入阿聯酋航空貴賓候機室。
您會在出發城市完成網上辦理登機手續時收到電子登機證,可能是透過電子郵件,或者是選擇檢視/列印電子登機證這兩種方式。您只要列印電子登機證並帶至登機閘口,如果您要托運行李的話,則帶至行李辦理 (Bag Drop) 櫃檯。
於杜拜機場,你需要於起飛前 35 分鐘到達登機閘口,或於起飛前 90 分鐘到達行李辦理 (Bag Drop) 櫃檯。這時間因應不同的機場將有所更改,請務必確認電子登機證上清楚列印的指定時間。
若您無法打印電子登機證,可在機場的自助登機亭(只限杜拜)打印登機證或到阿聯酋航空登機櫃檯辦理手續。
目前,電子登機証只適用於已在網上辦理登機手續及於下列機場起飛的乘客︰
阿聯酋航空即將在其他機場提供電子登機証。
您現在可利用可上網的手機或電子設備接收阿聯酋航空航班的電子登機證。
要使用電子登機證,您的電子設備必須可連線上網。您可透過電郵或短訊接收一條電子登機證的連結。
了解更多關於電子登機證的詳情
目前,大部分從杜拜出發的航班均提供電子登機證的辦理服務。未來數月將會有更多機場提供此服務。
有幾處地方需要檢查您的電子登機證,包括安全檢查、入境檢查、登機閘口及登機時。
請確保於以上所有地點時,您的手機處於開啟狀態,並顯示出電子登機證。
如果您無法打開電子登機證,可於登機櫃台索取紙本登機證;若您已通過了安全檢查及入境檢查,可於登機閘口索取紙本登機證。
不可以,每人必須個別出示自己的電子登機證,而每張電子登機證必須傳送至獨立的電郵地址或手機號碼。
擁有流動電子設備的成員可以使用電子登機證,沒有的則可使用網上登機證。
目前,你可使用已連接互聯網的智能手機,於以下機場使用手機登機証: