您想瀏覽哪個國家和語言的 emirates.com,Hong Kong (Chinese)還是United States (English)查看所有國家和語言。
[ 繁體中文 ]English
跳至主要內容
阿聯酋航空 Skywards:基本

總共有 15 條有關 阿聯酋航空 Skywards:基本 的常見問題。

什麼是阿聯酋航空 Skywards?

阿聯酋航空 Skywards 是阿聯酋航空公司於 2000 年 5月推出、並且屢獲殊榮的飛行常客獎勵計劃。 成為會員將為可得到遍布全世界的超值特惠,讓旅途更有價值和充滿樂趣。

阿聯酋航空 Skywards 屢次榮獲旅行和顧客服務大獎,其中包括中東最佳航空公司和被譽為顧客忠誠計劃奧斯卡的弗萊迪獎。 我們多年來獲得的榮譽包括: 年度最佳計劃、最佳網站、最佳會員通訊、最佳顧客服務、最佳獎勵兌換、最佳優惠促銷、最佳忠誠度計劃和最佳飛行常客計劃。

甚麼是 Skywards 飛行哩數?

Skywards 飛行哩數是你作為阿聯酋航空 Skywards 會員賺取的獎勵貨幣。 當你搭乘阿聯酋航空,或光顧我們的全球合作夥伴時(包括合作夥伴航空公司、銀行、汽車租賃公司、酒店,生活方式和零售公司),即可以賺取 Skywards 飛行哩數。

Skywards 哩數有效期為多久?

Skywards 哩數自你賺取哩數完成之日起三年後到期。到期的哩數將每年在你出生月份的月底從帳戶刪除。

例如,如果你在 2012 年 6 月賺取了哩數,而你的生日是在 8 月,這些哩數則將於 2015 年 8 月 31 日到期。

你可在「管理帳戶」頁面設定自動提醒訊息,以便在 Skywards 哩數即將過期時提醒你。

甚麼是級別哩數?

Skywards 飛行哩數可用作來購買獎賞,而級別哩數則助你將會籍升級,級別哩數僅可於搭乘阿聯酋航空航班,或搭乘航班號為 EK 的代碼共享航班的時候賺取。

你於認可期間內賺取的級別哩數,將決定你所屬的會員級別: 藍卡、銀卡、金卡或白金卡會籍。

即使是最短的航程(來回程 1,000 哩起),你也可賺取級別哩數。 這樣,所有我們的阿聯酋航空 Skywards 會員均有機會賺取級別哩數並可更快地累積哩數,尤其是飛行常客。

了解更多關於會籍升級。

了解更多關於保留你的會員等級。

了解更多關於你的會員等級。

阿聯酋航空 Skywards 有時是指始發地和目的地。 這是什麼意思呢?

你每次旅程的始發地和目的地是在機場。 所以,如果你從倫敦往返奧克蘭,去程航班始發地為倫敦和目的地為奧克蘭;回程航班始發地則是奧克蘭和目的地是倫敦。 中途停留地點並不算為目的地。

我能拿到阿聯酋航空 Skywards 公司卡嗎?

我們的網上 Business Rewards 計劃,是貴公司預訂商務外遊的理想選擇。 商務外遊人數為 80 人以下的中小企業、慈善團體或俱樂部,任何成員外遊時均可獲取獎勵。 你亦可以透過 emirates.com,輕鬆及安全地管理預訂。 瀏覽 Business Rewards 網站,了解更多加入計劃或預訂獎勵的詳情。

我可以擁有兩個或以上的阿聯酋航空 Skywards 帳戶嗎?

你每次只可擁有一個阿聯酋航空 Skywards 帳戶。 但是,你可同時擁有個人會員身份和一個額外家庭會員。

一旦成為會員,我將何時得到會員禮包?

當你完成搭乘任何阿聯酋航空航班或航班號含EK的代碼共享航班,兩次經濟客艙來回程,或一次頭等或商務客艙來回程後,即可收到你的會員禮品包。

請注意,你將在我們發出會員禮品包前,收到電郵確認收件地址。 一旦你確認你的地址,發送時間可達兩至三星期。 在此期間,你可從你的帳戶控制頁面以列印你的卡作為參考。

如我遺失或被盜會員卡,可以做甚麼?

請立即致電你最近的阿聯酋航空聯絡中心。 如你是阿聯酋居民,而你的會員卡擁有 e-gate 功能,你應盡快向警局報案。

我如何啟用我的阿聯酋航空 Skywards 帳戶?

如你於辦理登機手續時或由宣傳品中收到臨時會員卡。請登入我們網上簡易的啟動頁面立即開始。 當你於網上加入,一旦完成加入程序,你的帳戶將自動啟用。

我在哪裡可以找到「未來藝術家」?
您可以瀏覽未來藝術家網站,了解所有關於比賽的內容並提交參賽表格。
我在哪裡可以找到「今天可以做什麼?」部分?
「今天可以做什麼?」功能正在更新及改良中,將會於今年稍後投入運作。

哩數計算器目前是最方便快捷的方法以找出您是否擁有足夠的 Skywards 飛行哩數兌換阿聯酋航空獎勵。您只需填妥個人資料及想要搭乘的航線,就可查看是否擁有足夠的飛行哩數。

您現在亦可以查看兌換合作夥伴獎勵的未達條件,以及在我們的合作夥伴頁面比較合作夥伴的選擇。此頁面的列表可一目了然地看到在各個類別(航空公司、銀行、汽車租賃、酒店、購物及時尚生活)中您可使用哩數至哪個合作夥伴,甚至兌換獎勵的最少支出。
我能否繼續使用我的 Skywards 飛行哩數於 emirates.com 購買抽獎券?
目前並未提供抽獎,但我們會盡快恢復提供抽獎。
我在什麼地方可以找到 Skybid 拍賣?
Skybid 拍賣現正進行更新,新版本將會於今年稍後時間推出。
為什麼我的航班沒有顯示於「下一趟旅程」?

我們的「下一趟旅程」工具是用作顯示你未來搭乘阿聯酋航空的旅程。 獎勵預訂(使用 Skywards 飛行哩數購買的機票)將不會出現在「下一趟旅程」中。但你可以在管理預訂中,以自己的姓氏及預訂參考編號登入並查看獎勵預訂。

另外,在以下情况中你的航班或不會顯示在「下一趟旅程」:

  • 預訂時所輸入的名字或姓氏與你阿聯酋航空 Skywards 帳戶的資料不相符。例如預訂時所輸入的名字是 Will,而不是帳戶資料的 Willilam。
  • 你的阿聯酋航空 Skywards 會員編號與預訂是不相關的。 如要更新此設定,請在管理預訂添加你的阿聯酋航空 Skywards 會員編號。

如果你覺得以上所有的功能都不適用於你日後的預訂,請致電阿聯酋航空客戶服務中心以尋求協助。

搜尋常見問題