Πολιτική CookieΜε τη συνέχιση της περιήγησης στην ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Παρακαλούμε κάντε κλικ στο σύνδεσμο πολιτικής απορρήτου για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies.
OK
[ Ελληνικά ]English
Παράλειψη και επιστροφή στο βασικό περιεχόμενο

Πολιτική απορρήτου

Συλλογή και χρήση πληροφοριώνΓιατί χρειαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας;
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας;Σε ποιον κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
ΣυγκατάθεσηΑκύρωση συγκατάθεσης
ΑσφάλειαΣυγκεντρωτικά δεδομένα
CookiesΣύνδεσμοι
Διόρθωση/ενημέρωση προσωπικών στοιχείωνΠρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας
Μεταφορά των προσωπικών στοιχείων σαςΕιδοποίηση αλλαγών
Επικοινωνία με τον ιστότοπο

Δήλωση απορρήτου

Συλλογή και χρήση πληροφοριών

Ο όμιλος Emirates (‘Emirates’) περιλαμβάνει όλα ή οποιαδήποτε από τα ακόλουθα νομικά πρόσωπα ή/και εμπορικά σήματα: dnata, dnata World Travel, Emirates Skycargo, Emirates Skywards, Emirates Holidays, Arabian Adventures, Galileo Emirates και τα εκάστοτε συγγενή εμπορικά σήματα ή/και εταιρείες. Κατόπιν αίτησης, διατίθεται μια λίστα από τη διεύθυνση: Corporate Communications, Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates.

Φέρουμε ευθύνη για την επεξεργασία όλων των προσωπικών στοιχείων που δίνετε στον παρόντα ιστότοπο και ειδοποιούμαστε, όπου απαιτείται σε κάθε χώρα, με βάση τη σχετική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της εκάστοτε χώρας.

Αναλαμβάνουμε πολύ σοβαρά τις ευθύνες μας που αφορούν την προστασία προσωπικών δεδομένων. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που ενδέχεται να αποκτήσουμε σχετικά με εσάς.

Γιατί χρειαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας;

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που παρέχονται στον συγκεκριμένο ιστότοπο, σας ζητείται να καταχωρίσετε συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σας. Αυτά τα στοιχεία αποθηκεύονται και διατηρούνται σε υπολογιστές ή σε άλλα μέσα. Οι εν λόγω πληροφορίες χρησιμοποιούνται με τους παρακάτω τρόπους:

  • Για την εκ μέρους μας εκπλήρωση της συμφωνίας, στην οποία περιλαμβάνονται η επεξεργασία της πτήσης σας, η αποστολή του δρομολογίου σας ή η επικοινωνία μαζί σας όταν υπάρχει πρόβλημα με την προκράτησή σας.
  • Για την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και τη χρήση των υπηρεσιών του Ιστοτόπου μας, όπου έχετε πραγματοποιήσει εγγραφή για τη λήψη τους. Μπορείτε να καταργήσετε τη συνδρομή σας από αυτές τις υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή (δείτε το στοιχείο "Επιλογή/Κατάργηση" παρακάτω).
  • Για τη διαχείριση τυχόν διαγωνισμών ή άλλων διαφημιστικών προσφορών όπου μπορεί να αναδειχθείτε νικητές.
  • Για την απάντηση τυχόν ερωτήσεων τις οποίες μπορείτε να μας στείλετε μέσω email.
  • Για να πραγματοποιήσουμε έρευνες σχετικά με την ικανοποίηση των πελατών.
  • Για να ανταποκριθούμε στις νομικές υποχρεώσεις συμμόρφωσης.
  • Για την πρόληψη και την ανίχνευση εγκλημάτων.
  • Για εμπορικούς σκοπούς, όπως περιγράφεται λεπτομερώς παρακάτω.

Θα πρέπει να γνωρίζουμε τα ονόματα όλων των επιβατών που ταξιδεύουν. Αν κάνετε κράτηση πτήσης εκ μέρους κάποιου άλλου προσώπου, θα πρέπει να έχετε τη συγκατάθεσή του για τη χρήση των προσωπικών στοιχείων του. Η διαδικασία θα συνεχιστεί, δεδομένου πως έχει δώσει τη συγκατάθεσή του.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας;

Οι πληροφορίες τις οποίες παρέχετε ή αποκτούμε θα χρησιμοποιηθούν για την αναθεώρηση, ανάπτυξη και βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε και παρέχουμε σε εσάς και άλλους πελάτες (μέσω ταχυδρομείου, email, τηλεφώνου ή με άλλον τρόπο), μαζί με πληροφορίες για νέα προϊόντα και νέες υπηρεσίες, καθώς και για ειδικές προσφορές που ενδεχομένως θα σας φανούν χρήσιμες. Ενδέχεται ακόμη να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και ειδικές προσφορές άλλων επιλεγμένων παρόχων.

Αν επιθυμείτε να λαμβάνετε λεπτομέρειες για τις νέες υπηρεσίες μας και τις ειδικές προσφορές μας, κάντε κλικ εδώ για εγγραφή.

Σε ποιον κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η Emirates δεν πουλάει ούτε εκμεταλλεύεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους.

Ενδέχεται να δώσουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς στους παρακάτω:

  • Η Emirates ενδέχεται να παρέχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, σε τρίτους παροχείς υπηρεσιών και μέσα επεξεργασίας. Οι συγκεκριμένοι αυτοί παροχείς υπηρεσιών ενδέχεται να περιλαμβάνουν: μέσα επαλήθευσης πιστωτικής κάρτας, την αποθήκη δεδομένων μας και το κέντρο διαχείρισης σχέσης μεταξύ πελατών, οργανισμούς μάρκετινγκ που μπορεί να παρέχουν συστήματα επικοινωνιών για υποστήριξη μάρκετινγκ και προώθηση. Παροχείς υπηρεσιών Internet που παρέχουν την ιστοσελίδα μας καθώς και υπηρεσίες Internet και τις υπηρεσίες φιλοξενίας μας. Σοφέρ, πρακτορεία αυτοκινήτων και εταιρείες έρευνας καταναλωτή που βοηθούν την Emirates σχετικά με τα ενδιαφέροντα του καταναλωτή από έρευνες που εκτελούνται. Η Emirates κάνει κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση τέτοιων υπηρεσιών. Η Emirates έχει εφαρμόσει μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσει ότι οι παροχείς υπηρεσιών αντιμετωπίζουν τα προσωπικά δεδομένα με τρόπο που είναι σύμφωνος με τους όρους της Δήλωσης απορρήτου και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ εκτός από την εκπλήρωση υπηρεσιών για την Emirates.
  • Η Emirates ενδέχεται να αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα στο βαθμό που επιτρέπεται ή απαιτείται από το νόμο. Για παράδειγμα, η Emirates θα αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα σε κυβερνητικά σώματα που έχουν εξουσιοδότηση έτσι ώστε να συμμορφώνεται με εγγυήσεις ή κλητεύσεις που έχουν εκδοθεί από ένα δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας και να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις παραγωγής εγγράφων.
  • Στην περίπτωση πώλησης όλων ή σχεδόν όλων των κεφαλαίων της Emirates, η Emirates μπορεί να μεταφέρει προσωπικά στοιχεία που έχει στον έλεγχό της σε τρίτο αγοραστή που συμφωνεί να χρησιμοποιήσει προσωπικά δεδομένα για τους ίδίους λόγους που παρουσιάζονται στη Δήλωση απορρήτου.
  • Σε οποιονδήποτε μεταφέρουμε ή δυνάμεθα να μεταφέρουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από την παρούσα συμφωνία μαζί σας,
  • Στις τελωνειακές αρχές ή/και οποιαδήποτε άλλα τμήματα μετανάστευσης ή λοιπές ρυθμιστικές αρχές της χώρας αναχώρησής σας ή/και προορισμού (ή χώρες που διασχίζονται κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας), ώστε να συνάδουν με την κείμενη νομοθεσία των εν λόγω χωρών.
  • Αν έχουμε ανάλογο καθήκον ή αν μας το επιτρέπει η νομοθεσία.
  • Αε όλους τους εργαζομένους και πράκτορές μας, ώστε να πράξουν όλα τα παραπάνω εκ μέρους μας, τώρα ή στο μέλλον.

Αν επιλέξετε να μην παράσχετε ορισμένα από τα προσωπικά στοιχεία που ζητάμε, θα είστε ακόμη σε θέση να επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας, αλλά ενδεχομένως δεν θα έχετε πρόσβαση σε ορισμένες επιλογές ή υπηρεσίες.

Συγκατάθεση

Αν επιλέξετε να παράσχετε στην Emirates τα προσωπικά σας δεδομένα, δίνετε τη συγκατάθεσή σας να χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τις αρχές που αναφέρονται στη συγκεκριμένη Δήλωση απορρήτου και όπως αναφέρεται τη στιγμή που σας ζητείται να παράσχετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η Emirates ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή email για να σας παράσχει ενημερώσεις που αφορούν της υπηρεσίες της καθώς και πληροφορίες σχετικά με επιπλέον προσφορές, προϊόντα ή γεγονότα τα οποία η Emirates πιστεύει ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να επιλέξετε να διαγραφείτε από αυτές τις ενημερώσεις από τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων που χρησιμοποιούνται από εμάς για λόγους έρευνας αγοράς.

Ακύρωση συγκατάθεσης

Όλες οι επικοινωνίες μάρκετινγκ που σας αποστέλλει η Emirates θα σας παρέχουν ένα τρόπο ακύρωσης της συγκατάθεσής σας. Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό, μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ και να καταργήσετε τη λήψη τέτοιων στοιχείων. Με τον τρόπο αυτό, αποσύρεστε από τις ηλεκτρονικές λίστες της Emirates. Για να καταργήσετε την εγγραφή σας στην υπηρεσία ενημέρωσης Emirates Skywards, μεταβείτε στον ιστότοπο www.emirates.com. Θα λαμβάνετε πάντα ειδοποιήσεις όταν τα στοιχεία σας συλλέγονται από εξωτερικά τρίτα μέρη. Αυτό συμβαίνει ώστε να μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια ενημερωμένη επιλογή σχετικά με το αν θα αποφασίσετε να προβείτε σε υπηρεσίες που απαιτούν τη χρήση εξωτερικού μέρους ή όχι.

Λάβετε υπόψη ότι αν δεν δώσετε την έγκρισή σας για τη χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων από την Emirates, ενδέχεται να μην έχουμε τη δυνατότητα να σας παρέχουμε συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες.

Ασφάλεια

Θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών στοιχείων που μοιράζεστε μαζί μας. Έχουμε ενσωματώσει δυνατότητες σε επίπεδο τεχνολογίας και ασφάλειας, προκειμένου να διαφυλάξουμε το ιδιωτικό απόρρητο των προσωπικών στοιχείων σας.

Συγκεντρωτικά δεδομένα

Ενδέχεται να συγκεντρώσουμε προσωπικά δεδομένα και να αφαιρέσουμε τυχόν αναγνωριστικά στοιχεία ώστε να αναλύσουμε δείγματα και να βελτιώσουμε τις προσπάθειες όσον αφορά στο μάρκετινγκ και την προώθηση, να αναλύσουμε τη χρήση του ιστότοπου, να βελτιώσουμε το περιεχόμενο και τις προσφορές των προϊόντων μας και να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο του ιστότοπού μας, τη διάταξη και τις υπηρεσίες.

Συγκεντρώνουμε συγκεκριμένες πληροφορίες χρήσης όπως τον αριθμό και τη συχνότητα των επισκεπτών σε αυτόν τον ιστότοπο. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να συμπεριλάβουν τη διεύθυνση URL από την οποία έρχεστε, την διεύθυνση URL στην οποία θα μεταβείτε, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και τη διεύθυνση IP. Χρησιμοποιούμε τέτοιου είδους δεδομένα μόνο συγκεντρωτικά. Τα συγκεντρωτικά αυτά δεδομένα μας βοηθάνε να προσδιορίσουμε τη συχνότητα που χρησιμοποιούν οι πελάτες μας συγκεκριμένα μέρη του ιστότοπου και να κάνουμε μια εσωτερική έρευνα στα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών μας, τα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά τους για να σας κατανοήσουμε και να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα.

Cookies

Ένα "cookie" αποτελεί ένα μικρό μέρος κειμένου που χρησιμοποιείται από ένα πρόγραμμα περιήγησης για να αποθηκεύσει πληροφορίες. Κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο που χρησιμοποιεί cookies, ο διακομιστής ιστού ζητάει έγκριση ώστε να μεταφέρει ένα cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αν γίνει αποδεκτή, θα καταλάβει μόνο μερικά byte στον σκληρό σας δίσκο και μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησης στον ιστό. Η Emirates χρησιμοποιεί cookies για τον εντοπισμό των επισκέψεων που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας. Οι πληροφορίες αυτές μας παρέχουν τη δυνατότητα να εξοικονομούμε χρόνο όταν επιστρέφουμε στον ιστότοπο αποθηκεύοντας τον κωδικό πρόσβασής σας έτσι ώστε να μην χρειάζεται να τον εισαγάγετε κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Τα cookies δεν μπορούν να σχεδιάσουν το προφίλ του συστήματός σας ή να συλλέξουν πληροφορίες από τον σκληρό σας δίσκο. Αν και ενδέχεται να λάβετε cookies από πολλούς διαφορετικούς ιστότοπους, η ανάγνωση κάθε cookie θα μπορεί να πραγματοποιείται από τον διακομιστή ιστού από τον οποίο εκδόθηκε αρχικά. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης έχουν ρυθμιστεί αρχικά για να αποδέχονται cookies αλλά μπορούν να ρυθμίσουν το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει cookies.

Σύνδεσμοι

Ο Ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους σε άλλους ιστοτόπους. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πρακτικές ιδιωτικού απορρήτου ιστοτόπων για τη λειτουργία των οποίων δεν ευθυνόμαστε ούτε εμείς ούτε κάποια εταιρεία του "Ομίλου Emirates". Συνιστάται να διαβάζετε τις δηλώσεις ιδιωτικού απορρήτου κάθε ιστοτόπου που συλλέγει προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία. Η παρούσα δήλωση ιδιωτικού απορρήτου ισχύει αποκλειστικά για πληροφορίες που συλλέγονται από τον ιστότοπό μας.

Διόρθωση/ενημέρωση προσωπικών στοιχείων

Αν αλλάζουν τα προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία σας ή αν δεν επιθυμείτε περαιτέρω χρήση της υπηρεσίας μας, θα σας ενημερώσουμε για τον κατάλληλο τρόπο διόρθωσης, ενημέρωσης ή κατάργησης των προσωπικών στοιχείων που μας δώσατε.

Πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας

Έχετε το δικαίωμα να δείτε τα προσωπικά σας δεδομένα. Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχουμε σε εύλογο χρονικό διάστημα τα δεδομένα που ζητάτε. Ενδέχεται να υπάρξει μια μικρή χρέωση για ορισμένα αιτήματα ανάλογα με τα δεδομένα που απαιτούνται. Αν θεωρείτε ότι κάποια από τα στοιχεία που διατηρούμε για σας είναι εσφαλμένα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μεταφορά των προσωπικών στοιχείων σας

Ορισμένα μέρη που επεξεργάζονται ή αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να βρίσκονται σε δικαιοδοσίες εκτός τις χώρας κατοικίας. Επομένως, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποστούν επεξεργασία και να αποθηκευθούν σε αυτές τις δικαιοδοσίες και συνεπώς, οι ξένες κυβερνήσεις, τα δικαστήρια ή η επιβολή του νόμου ή οι ρυθμιστικές αρχές να έχουν τη δυνατότητα να αποκαλύψουν τα δεδομένα σας μέσω των νόμων στις συγκεκριμένες χώρες.

Ειδοποίηση αλλαγών

Αν αποφασίσουμε να αλλάξουμε την πολιτική απορρήτου μας, θα δημοσιεύσουμε αυτές τις αλλαγές στον ιστότοπό μας, ώστε να γνωρίζετε τι πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες προϋποθέσεις (αν υπάρχουν) τις γνωστοποιούμε. Αν σε κάποιο σημείο αποφασίσουμε να χρησιμοποιούμε προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία με διαφορετικό τρόπο από τον τρόπο που δηλώθηκε κατά τη διάρκεια της συλλογής τους, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email. Θα έχετε την επιλογή να χρησιμοποιήσετε ή να μην χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία σας με αυτόν τον διαφορετικό τρόπο. Θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία με βάση την πολιτική απορρήτου σύμφωνα με την οποία συλλέχθηκαν τα στοιχεία.

Επικοινωνία με τον ιστότοπο

Ηλεκτρονικές κρατήσεις

Αν έχετε απορίες σχετικά με την ηλεκτρονική κράτησή σας ή αντιμετωπίσατε προβλήματα κατά την κράτηση, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνονταςαυτή τη φόρμα.

Ερωτήσεις που δεν σχετίζονται με κρατήσεις

Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα κατά την αλληλεπίδραση με τον συγκεκριμένο ιστότοπο, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates.