Πολιτική CookieΜε τη συνέχιση της περιήγησης στην ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Παρακαλούμε κάντε κλικ στο σύνδεσμο πολιτικής απορρήτου για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies.
OK
[ Ελληνικά ]English
Παράλειψη και επιστροφή στο βασικό περιεχόμενο

Εγγύηση Φθηνότερου Ναύλου "Best Price" της Emirates

Εγγύηση Φθηνότερου Ναύλου "Best Price" της Emirates

Όροι & Προϋποθέσεις

  • O Φθηνότερος Ναύλος ισχύει μόνο για την κράτηση της πτήσης σας με την Emirates και δεν ισχύει για τα χερσαία προϊόντα (ξενοδοχείο, ενοικίαση αυτοκινήτου, ταξιδιωτική ασφάλεια ή άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν σχετίζονται με πτήσεις) που αγοράσατε από την Emirates.
  • Θα πρέπει να έχετε εξοφλήσει στο ακέραιο το ναύλο της πτήσης ή των πτήσεών σας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, μέσω PayPal ή τραπεζικού εμβάσματος πραγματικού χρόνου μέσω του ιστοτόπου emirates.com ή τον επίσημο ιστότοπο emirates.com της χώρας σας (εφεξής καλούμενος ο "Καταβληθείς Ναύλος") κατά την ή μετά την 1η Μαρτίου 2009.
  • Η πτήση ή οι πτήσεις μπορούν να είναι απλής μετάβασης ή μετ' επιστροφής και να εξυπηρετούνται αποκλειστικά από την Emirates. Οι πτήσεις της Emirates με τετραψήφιο κωδικό εξυπηρετούνται με κοινό κωδικό και από άλλες αεροπορικές εταιρείες και εξαιρούνται από την εγγύηση Best Price της Emirates.
  • Ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις της χώρας αναχώρησης η οποία αντιστοιχεί στον Καταβληθέντα Ναύλο.
  • Εάν βρείτε ναύλο της Emirates σε άλλον ιστότοπο (εκτός emirates.com) σε τιμή χαμηλότερη από τον Καταβληθέντα Ναύλο κατά είκοσι τουλάχιστον δολάρια ΗΠΑ (ή ισοδύναμο ποσό) (εφεξής "Ναύλος Τρίτου Παρόχου"), η Emirates θα σας επιστρέψει τη διαφορά μεταξύ του Καταβληθέντα Ναύλου και του Ναύλου του Τρίτου Παρόχου. Για να μπορέσετε να κάνετε αίτηση για τέτοιου είδους επιστροφή χρημάτων θα πρέπει:
    • Ο Ναύλος του Τρίτου Παρόχου πρέπει να αφορά το ίδιο ακριβώς δρομολόγιο με αυτό του Καταβληθέντα Ναύλου καθώς και, μεταξύ άλλων, την ίδια πτήση (-εις), ημερομηνία (-ες), κατηγορία θέσης, κατηγορία κράτησης, τον ίδιο αριθμό επιβατών και τους ίδιους όρους ναύλου.
    • Ο Ναύλος του Τρίτου Παρόχου πρέπει να υφίσταται κατά την ίδια στιγμή που πραγματοποιείται η κράτηση του Καταβληθέντα Ναύλου.
    • Ο Ναύλος του Τρίτου Παρόχου θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα με τον Καταβληθέντα Ναύλο και να περιλαμβάνει όλους τους φόρους, τέλη, προσαυξήσεις και χρεώσεις που εφαρμόζονται με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά εισιτηρίου.
    • Ο Ναύλος του Τρίτου Παρόχου θα πρέπει να είναι διαθέσιμος από έναν ιστότοπο της ίδιας χώρας αναχώρησης με τον Καταβληθέντα Ναύλο.
  • Η κράτηση του Ναύλου του Τρίτου Παρόχου πρέπει να είναι δυνατόν να γίνει ηλεκτρονικά. Οι Ναύλοι Τρίτων Παρόχων οι οποίοι απλώς εμφανίζονται χωρίς δυνατότητα ηλεκτρονικής κράτησης και πληρωμής τους μέσω διαδικτύου εξαιρούνται από την εγγύηση Best Price.
  • Για να δικαιούστε αποζημίωση πρέπει να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική αίτηση στα Αγγλικά και η αίτηση να έχει παραληφθεί από την Emirates ως τα μεσάνυχτα το αργότερο της ημέρας κράτησης του Καταβληθέντα Ναύλου με βάση τη ζώνη ώρας της χώρας αναχώρησης. Πρέπει να κρατήσετε ηλεκτρονικό στιγμιότυπο ή εκτύπωση της οθόνης στην οποία εμφανίζεται η τελική τιμή συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, τελών και πρόσθετων χρεώσεων του Ναύλου του Τρίτου Παρόχου. Η Emirates δύναται να ζητήσει να δει το εν λόγω στιγμιότυπο οθόνης για να διακριβώσει το αίτημα αποζημίωσής σας. Η Emirates θα επιβεβαιώσει ανεξάρτητα την εγκυρότητα του στιγμιότυπου οθόνης και θα διακριβώσει κάθε αίτηση αποζημίωσης αν θεωρεί, κατά την κρίση της, ότι είναι αποτέλεσμα σφάλματος εκτύπωσης ή άλλου σφάλματος ή προϊόν δόλιας ή κακόπιστης ενέργειας. Οι φόρμες αιτήματος αποζημίωσης που δεν είναι σωστά συμπληρωμένες ή έχουν ελλιπή στοιχεία ή οποιαδήποτε άλλη μορφή αιτήματος αποζημίωσης δεν θα γίνονται δεκτές.
  • Η Emirates θα εξακριβώσει αν ο Ναύλος του Τρίτου Παρόχου πληρεί όλα τα κριτήρια που αναφέρονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και θα σας ενημερώσει εάν δικαιούστε αποζημίωση εντός 72 ωρών από την υποβολή της αίτησης. Η Emirates θα καταβάλει κάθε προσπάθεια να διεκπεραιώσει την επιστροφή των χρημάτων εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ειδοποίηση ότι δικαιούστε αποζημίωση. Εάν η κράτηση πραγματοποιήθηκε στην Ινδία, η επιστροφή των χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 30 εργάσιμων ημερών. Η απόφαση της Emirates είναι οριστική και αμετάκλητη, αποκλειομένης κάθε περαιτέρω αλληλογραφίας.
  • Το επιστρεφόμενο ποσό θα πιστώνεται στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, στον λογαριασμό PayPal ή στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για τον Καταβληθέντα Ναύλο.
  • Η εγγύηση Best Price δεν ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:
    • για ναύλους που δεν είναι διαθέσιμοι στο ευρύ κοινό ή που προσφέρονται βάσει ειδικών κριτηρίων όπως, μεταξύ άλλων, οι ναύλοι στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών τρίτων, οι ναύλοι με ειδική εταιρική έκπτωση, για την τρίτη ηλικία, για συνδεδεμένες εταιρείες, χονδρικής διάθεσης, όσοι πωλούνται από πρακτορεία με αδιαφανείς μεθόδους, οι ειδικοί ναύλοι για το προσωπικό, όσοι προσφέρονται από συνεργαζόμενα γραφεία ομαδικών ναυλώσεων, οι ομαδικοί, οι ναύλοι προσφορών "Visit Family and Relatives" ή οι ναύλοι για κλειστές ομάδες χρηστών,
    • εάν στην τιμή του πληρωμένου ναύλου ή του ναύλου τρίτου μέρους έχει γίνει έκπτωση με τη χρήση μιλίων τακτικών επιβατών, μιλίων προνομιακού προγράμματος διακεκριμένης θέσης, με την εξαργύρωση οποιουδήποτε προγράμματος πελατειακής αφοσίωσης, κουπονιών ή άλλων προσφορών ή εκπτώσεων.
    • εάν ο Καταβληθείς Ναύλος ή ο Ναύλος του Τρίτου Παρόχου αποτελούν μέρος ταξιδιωτικού πακέτου στο οποίο συμπεριλαμβάνονται οι πτήσεις,
    • εάν ζητήσατε επιστροφή χρημάτων ή ακυρώσατε οποιοδήποτε τμήμα του δρομολογίου σας ή σε μεταγενέστερο χρόνο πραγματοποιήσατε τροποποιήσεις στον Καταβληθέντα Ναύλο,
    • εάν η Emirates, έχοντας καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια, δεν μπορεί να βεβαιωθεί ότι υπήρχε δυνατότητα ηλεκτρονικής κράτησης του Ναύλου του Τρίτου Παρόχου την ημερομηνία υποβολής της αίτησης αποζημίωσης,
    • εάν στη χώρα αναχώρησης που αναφέρεται στον Καταβληθέντα Ναύλο δεν προσφέρεται η εγγύηση Best Price.
    • εάν έχετε εντοπίσει τον Ναύλο του Τρίτου Παρόχου σε διαφορετική χρονική στιγμή από αυτή που ολοκληρώσατε την κράτηση στον ιστότοπο emirates.com, ακόμα και εάν δεν πληρώσατε άμεσα κατά τη στιγμή της κράτησης. Για παράδειγμα, κάνατε κράτηση τη Δευτέρα και επιλέξατε να πληρώσετε με τραπεζικό έμβασμα. Την Τρίτη, πριν από την αποστολή της τραπεζικής μεταφοράς σας, βρήκατε έναν Ναύλο Τρίτου Παρόχου σε φθηνότερη τιμή. Η στιγμή της πληρωμής δε σχετίζεται με την εγγύηση Best Price. Μόνο η στιγμή της κράτησης είναι σχετική.
  • Η Emirates επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να ακυρώσει την προσφορά αυτή ή να τροποποιήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις της χωρίς προειδοποίηση.