Πολιτική CookieΜε τη συνέχιση της περιήγησης στην ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Παρακαλούμε κάντε κλικ στο σύνδεσμο πολιτικής απορρήτου για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies.
OK
[ Ελληνικά ]English
Παράλειψη και επιστροφή στο βασικό περιεχόμενο
Business Rewards

Υπάρχουν 45 Συχνές Ερωτήσεις για το θέμα Business Rewards.

Τι είναι το πρόγραμμα Business Rewards;

Το πρόγραμμα Business Rewards είναι το πρόγραμμα επιβράβευσης τακτικών επιβατών για μικρές και μεσαίες εταιρίες (ΜΜΕ) σε ολόκληρο τον κόσμο. Για να εγγραφείτε στο Business Rewards πρέπει πρώτα να είστε μέλος του Emirates Skywards, του προγράμματος τακτικών επιβατών της Emirates. Αν δεν είστε μέλος του προγράμματος Emirates Skywards μπορείτε να εγγραφείτε τώρα δωρεάν. Στον λογαριασμό Business Rewards μπορούν να εγγραφούν έως και 80 εργαζόμενοι-ταξιδιώτες μιας επιχείρησης.

Τα στελέχη της επιχείρησης συνεχίζουν να κερδίζουν μίλια Skywards καθώς και μίλια αναβάθμισης από τις επιλέξιμες πτήσεις που πραγματοποιούν για επαγγελματικούς λόγους, ενώ ταυτόχρονα η επιχείρηση κερδίζει μίλια Business Rewards για τις ίδιες πτήσεις.

Μπορεί μία εταιρία να εγγραφεί περισσότερες φορές με διαφορετικά ονόματα;

Αυτό είναι δυνατόν, στην περίπτωση αυτή όμως τα μίλια Business Rewards θα πιστώνονται κάθε φορά σε κάποιον από τους διαφορετικούς αυτούς λογαριασμούς. Δεν είναι δυνατή η μεταφορά μιλίων από τον έναν λογαριασμό στον άλλον ούτε η συγχώνευση των λογαριασμών αυτών αργότερα.

Μπορώ να τροποποιήσω ηλεκτρονικά τα στοιχεία της εταιρίας μου μετά το άνοιγμα του λογαριασμού Business Rewards;

Ναι, ο διαχειριστής μπορεί να τροποποιήσει τα στοιχεία της εταιρίας. Σημειώστε ότι τα ονόματα δεν είναι δυνατόν να τροποποιηθούν.

Είναι υποχρεωτικό τα μέλη του Business Rewards να διαμένουν στη χώρα όπου εδρεύει η εταιρία-κάτοχος του λογαριασμού Business Rewards;

Τα μέλη μπορούν να διαμένουν σε οποιαδήποτε χώρα και όχι μόνο στη χώρα όπου εδρεύει η εταιρία τους.

Μπορεί ένα μέλος να είναι εγγεγραμμένο σε δύο διαφορετικούς λογαριασμούς Business Rewards;

Όχι, τα μέλη μπορούν να εγγραφούν μόνο σε έναν λογαριασμό Business Rewards.

Έχω δικαίωμα εισόδου στα σαλόνια των αεροδρομίων όντας μέλος του προγράμματος Business Rewards;

Το Business Rewards δεν συνεπάγεται συγκεκριμένα προνόμια όσον αφορά την είσοδο στα σαλόνια των αεροδρομίων, εσείς όμως επωφελείστε όλων των προνομίων που αντιστοιχούν στο επίπεδο της κάρτας σας στο πρόγραμμα Emirates Skywards.

Πώς διαχειρίζομαι έναν λογαριασμό Business Rewards;

Ο ρόλος του διαχειριστή Business Rewards ανατίθεται στο πρόσωπο που δημιουργεί το λογαριασμό Business Rewards και ο οποίος είναι υπάλληλος της εταιρίας. Ο ρόλος αυτός μπορεί να ανατεθεί οποιαδήποτε στιγμή σε άλλο άτομο το οποίο είναι επίσης μέλος του λογαριασμού. Μπορούν να προστεθούν επιπλέον διαχειριστές με ανώτατο όριο το 80. Οι διαχειριστές ενός λογαριασμού Business Rewards διαχειρίζονται τον πληθυσμό των μελών και κάνουν κρατήσεις, εγκρίνουν, πληρώνουν και διαχειρίζονται τα ταξίδια των εργαζομένων που είναι μέλη του προγράμματος Business Rewards. Επιπλέον, οι διαχειριστές μπορούν να κάνουν κρατήσεις εξαργυρώνοντας μίλια Business Rewards.

Ποιος πρέπει να ορίζεται διαχειριστής ενός λογαριασμού Business Rewards;

Τον ρόλο αυτόν καλό είναι να αναλαμβάνει υπάλληλος ο οποίος διαχειρίζεται τα ταξίδια της επιχείρησης. Εν τούτοις, θα συνιστούσαμε να ορίζεται επίσης διαχειριστής και ένα διευθυντικό στέλεχος ή ο ιδιοκτήτης.

Πώς ελέγχω την κατάσταση του λογαριασμού μου Business Rewards;

Οι διαχειριστές μπορούν να βλέπουν μέσω διαδικτύου τον λογαριασμό της εταιρίας τους και τα μίλια Business Rewards που έχουν συγκεντρώσει πραγματοποιώντας είσοδο στον ιστότοπο emirates.com.

Τι γίνεται στην περίπτωση που ο διαχειριστής του λογαριασμού Business Rewards ή ένα μέλος αποχωρήσει από την εταιρία-κάτοχο του λογαριασμού;

Η εταιρία οφείλει να απενεργοποιήσει διαχειριστές ή μέλη που αποχωρούν από την εταιρία. Σημαντικό: μόνο ένας διαχειριστής μπορεί να απενεργοποιήσει ένα μέλος, οπότε έχει μεγάλη σημασία μία εταιρία να έχει ορίσει περισσότερους από έναν διαχειριστή του λογαριασμού της.

Τι δυνατότητες έχω ως μέλος του προγράμματος Business Rewards;

Τα μέλη μπορούν να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές κρατήσεις Business Rewards μέσω του διαδικτύου χωρίς μεσολάβηση τρίτων, και να τις εξοφλούν προσωπικά ή να στέλνουν αίτημα στον διαχειριστή τους για εξόφληση μέσω εταιρικής πιστωτικής κάρτας.

Τα μέλη μπορούν επίσης να πραγματοποιούν κρατήσεις Business Rewards μέσω κέντρων επικοινωνίας ή εκδοτηρίων εισιτηρίων της Emirates ή μέσω του ταξιδιωτικού τους πράκτορα, και να τις εξοφλούν προσωπικά.

Όταν πραγματοποιείτε κράτηση μέσω υπηρεσίας της Emirates ή μέσω του ταξιδιωτικού πράκτορα, πρέπει να αναφέρετε τον προσωπικό σας αριθμό Business Rewards.

Μπορώ να κερδίσω μίλια Business Rewards σε όλες τις πτήσεις της Emirates, των αεροπορικών εταιριών που συμμετέχουν στο πρόγραμμα Emirates Skywards και στις κοινές πτήσεις πολλαπλών κωδικών;

Μπορείτε να κερδίσετε μίλια σε πτήσεις της Emirates που κλείστηκαν μέσω του προγράμματος Business Rewards ηλεκτρονικά, ή μέσω κέντρου επικοινωνίας της Emirates, εκδοτήρια εισιτηρίων ή μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα.

Μπορώ να κερδίσω μίλια Business Rewards σε πτήσεις που πραγματοποίησα πριν από την εγγραφή μου στο πρόγραμμα Business Rewards;

Όχι, μίλια πιστώνονται μόνο για πτήσεις στο πλαίσιο του προγράμματος Business Rewards.

Τα μίλια Business Rewards πιστώνονται αυτομάτως μετά από κάθε πτήση;

Τα μίλια Business Rewards υπολογίζονται στο τέλος κάθε μήνα με βάση τα ταξίδια που ολοκληρώθηκαν κατά τη διάρκεια του συγκεκριμένου μήνα. Τα μίλια υπολογίζονται από το σημείο έναρξης και τέλους του ταξιδιού. Αυτό σημαίνει ότι αντί να πιστώνεται ο λογαριασμός σας κάθε φορά που πετάτε μία πτήση, τα μίλια πιστώνονται μετά από την ολοκλήρωση κάθε σκέλους (αναχώρησης ή επιστροφής).

Για παράδειγμα, για την πτήση Λονδίνο-Ντουμπάι μετ' επιστροφής:

  • Ταξίδι Ντουμπάι-Λονδίνο στις 27 Φεβρουαρίου 2014: Τα μίλια Business Rewards θα πιστωθούν στις 18 Μαρτίου 2014.
  • Ταξίδι Λονδίνο-Ντουμπάι στις 3 Μαρτίου 2014: Τα μίλια Business Rewards θα πιστωθούν στις 18 Απριλίου 2014.

Πτήση μετ' επιστροφής μεταξύ Λονδίνου και Σίδνεϋ:

  • Ταξίδι Λονδίνο-Ντουμπάι στις 27 Φεβρουαρίου 2014 και Ντουμπάι-Σίδνεϋ στις 3 Μαρτίου 2014: Τα μίλια Business Rewards θα πιστωθούν στις 18 Απριλίου 2014.
  • Ταξίδι Σίδνεϋ-Ντουμπάι στις 4 Μαΐου 2014 και Ντουμπάι-Λονδίνο στις 15 Ιουνίου 2014: Τα μίλια Business Rewards θα πιστωθούν στις 18 Ιουλίου 2014.
Κερδίζω μίλια αν δεν χρησιμοποιήσω ένα εισιτήριο;

Όχι, τα μίλια Business Rewards κερδίζονται μόνον εφ' όσον πετάξετε με τη συγκεκριμένη πτήση.

Μπορώ να αγοράσω ή να προσθέσω μίλια Business Rewards στον λογαριασμό μου;

Η αγορά μιλίων Business Rewards δεν είναι δυνατή.

Στην περίπτωση που κλείσει ένας λογαριασμός Business Rewards, μπορούν τα μίλια του να μεταφερθούν σε άλλον λογαριασμό Business Rewards;

Όχι, η μεταφορά μιλίων από έναν λογαριασμό Business Rewards σε άλλον δεν είναι δυνατή.

Πώς θα αναζητήσω μίλια Business Rewards που λείπουν από τον λογαριασμό μου;

Αν τα μίλια που έχετε συγκεντρώσει δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας, τότε μπορείτε να υποβάλετε Αίτηση Ανεύρεσης Μιλίων Business Rewards σε διάστημα έξι μηνών από τη σχετική πτήση ή ημερομηνία συναλλαγής.

Υπάρχουν τρεις λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην έχουν πιστωθεί τα μίλια Business Rewards στον λογαριασμό σας:

  1. Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμα στο στάδιο της επεξεργασίας. Δεν έχετε ακόμη πραγματοποιήσει το ταξίδι ή έστω μέρος του.
  2. Η κράτηση ενδέχεται να μην έγινε ηλεκτρονικά μέσω του προγράμματος Business Rewards και συνεπώς δεν αναγνωρίστηκε ως κράτηση Business Rewards.
  3. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας δεν καταχώρησε τον αριθμό Business Rewards στην κράτηση.

Για κρατήσεις που έγιναν χωρίς αριθμό Business Rewards, ή για μίλια που δεν έχουν πιστωθεί για κάποιον άλλον λόγο, οι διαχειριστές λογαριασμών του προγράμματος μπορούν να διεκδικήσουν τα μίλια αυτά μέσω της αίτησης Ανεύρεσης Απωλεσθέντων Μιλίων. (Για να διεκδικήσετε μίλια σχετικά με κρατήσεις οι οποίες έγιναν πριν από την 1η Μαΐου 2012, χρησιμοποιήστε την αίτηση υποβολής ερωτήματος στο πρόγραμμα Business Rewards.)

Τι ισχύει για τα μίλια Business Rewards που πρέπει να κερδίσω στην περίπτωση που μια πτήση ακυρωθεί ή καθυστερήσει και μετεπιβιβασθώ σε άλλη αεροπορική εταιρία;

Αν η ακύρωση/καθυστέρηση οφείλεται σε επιχειρησιακούς λόγους θα κερδίσετε τα μίλια Business Rewards βάσει του αρχικού σας εισιτηρίου.

Πώς μπορώ να εξαργυρώσω μίλια Business Rewards;

Μόνον ηλεκτρονικά ο διαχειριστής του λογαριασμού μπορεί να εξαργυρώσει τα μίλια Business Rewards που έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό με επιβραβεύσεις όπως πτήσεις ή/και αναβαθμίσεις.

Μπορώ να συνδυάσω τα δικά μου μίλια Business Rewards με μίλια από λογαριασμό Business Rewards άλλης επιχείρησης;

Όχι, δεν είναι δυνατό να συνδυάσετε μίλια από λογαριασμούς Business Rewards διαφορετικών επιχειρήσεων.

Ποια είναι η διάρκεια ισχύος των εισιτηρίων που αποκτήθηκαν με εξαργύρωση μιλίων Business Rewards;
Τα εισιτήρια Business Rewards Flex Award ισχύουν για έναν χρόνο από την έκδοσή τους και τα Business Rewards Saver Award ισχύουν για τρεις μήνες από την έκδοσή τους.
Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω κράτηση εισιτηρίου από εξαργύρωση μιλίων Business Rewards;

Μπορείτε να ακυρώσετε τα εισιτήρια από εξαργύρωση τα οποία δεν χρησιμοποιήσατε και τα οποία είναι ακόμη εν ισχύι. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά Γραφεία της Emirates για να ακυρώσετε την κράτηση. Δεν επαναπιστώνονται στον λογαριασμό σας μίλια τα οποία έχουν λήξει. Για την επιστροφή των μιλίων στον λογαριασμό σας από εισιτήρια Business Rewards Award Flex και Business Rewards Award Saver, επιβαρύνεσθε με τέλος εξυπηρέτησης 50 και 75 δολαρίων ΗΠΑ αντίστοιχα. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων για εισιτήρια συνδυασμένων ναύλων Flex και Saver, επιβαρύνεσθε με τέλος εξυπηρέτησης 75 δολαρίων ΗΠΑ. Στην περίπτωση που εισιτήριο λήξει χωρίς να χρησιμοποιηθεί, οι φόροι επιστρέφονται χωρίς επιβάρυνση. Δεν επιστρέφονται μίλια για τα ληγμένα εισιτήρια.

Πώς πληρώνω φόρους, τέλη και επιβαρύνσεις στην περίπτωση κράτησης με εξαργύρωση μιλίων Business Rewards;

Οι φόροι, τα τέλη και οι επιβαρύνσεις πρέπει να πληρωθούν τη στιγμή της κράτησης.

Πόσο νωρίς πρέπει να γίνει μία κράτηση με εξαργύρωση μιλίων Business Rewards;

Οι κρατήσεις εξαργύρωσης μιλίων Business Rewards μπορούν να γίνουν από 11 μήνες έως 6 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα θέσεων.

Μπορώ να συνδυάσω μίλια Skywards με μίλια Business Rewards;

Τα μίλια Business Rewards δεν μπορούν να συνδυασθούν με μίλια Skywards (ούτε το αντίστροφο) για να εξαργυρωθούν αθροιστικά.

Είναι δυνατόν να αλλάξω τον προορισμό της πτήσης επιστροφής έχοντας στα χέρια μου εισιτήριο από εξαργύρωση μιλίων Business Rewards; Για παράδειγμα, την πτήση Λονδίνο-Ντουμπάι να την αλλάξω σε Φρανκφούρτη-Ντουμπάι.

Η αλλαγή δρομολογίου (rerouting) δεν επιτρέπεται στα εισιτήρια από εξαργύρωση μιλίων Business Rewards. Η μόνη αλλαγή που επιτρέπεται είναι το αεροδρόμιο Gatwick του Λονδίνου να γίνει Heathrow του Λονδίνου με πληρωμή των ενδεχομένων επιπλέον φόρων.

Στην περίπτωση που εκδοθεί εισιτήριο με εξαργύρωση μιλίων πριν τα μίλια μου λήξουν, είναι δυνατόν να ακυρώσω αργότερα το εισιτήριο με επιστροφή των μιλίων μου; Θα επιστραφούν όλα τα μίλια μου στον λογαριασμό Business Rewards;

Η επιστροφή ενός εισιτηρίου Business Rewards είναι δυνατή, εν τούτοις τα μίλια που έχουν εν τω μεταξύ λήξει δεν επιστρέφονται, ενώ επιστρέφονται μόνο οι φόροι. Για να λάβετε επιστροφή φόρου από ένα ληγμένο εισιτήριο Business Rewards, παρακαλούμε συμπληρώστε την αίτηση επιστροφής της αξίας ηλεκτρονικού εισιτηρίου.

Πώς μπορώ να αναβαθμίσω τις πτήσεις μου με τη χρήση μιλίων Business Rewards;

Ο διαχειριστής του λογαριασμού μπορεί να αναβαθμίσει μία πτήση μέσω της σελίδας Travel Activity που έχει στη διάθεσή του στον λογαριασμό Business Rewards. Οι αναβαθμίσεις ισχύουν μόνο για μέλη του προγράμματος Business Rewards και για πτήσεις που κρατήθηκαν μέσω του προγράμματος ηλεκτρονικά.

Πρέπει να πραγματοποιήσω αναβάθμιση για όλους τους επιβάτες μιας κράτησης ή μπορώ μόνο για έναν;

Η αναβάθμιση γίνεται υποχρεωτικά για όλους τους επιβάτες της συγκεκριμένης κράτησης και για τις επιλεγείσες πτήσεις.

Υπάρχει επιπλέον χρέωση στην περίπτωση αναβάθμισης με μίλια Business Rewards; Αν ναι, πώς πληρώνω;

Όταν ταξιδεύετε προς ορισμένους προορισμούς, η αναβάθμιση κατηγορίας θέσης ενδέχεται να συνεπάγεται φόρους ή επιβαρύνσεις. Κατά την αναβάθμιση της κράτησής σας θα ενημερωθείτε για ενδεχόμενες επιπλέον χρεώσεις. Οι επιπλέον φόροι ή επιβαρύνσεις πρέπει να πληρωθούν ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικής κάρτας κατά τη διαδικασία της αναβάθμισης.

Τι γίνεται σε περίπτωση που επιθυμώ να ακυρώσω αναβάθμιση Business Rewards;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τοπικά γραφεία της Emirates. Ο λογαριασμός σας Business Rewards θα επαναπιστωθεί με τα αναλογούντα μίλια. Τα μίλια που χρησιμοποιήθηκαν για την αναβάθμιση και τα οποία εν τω μεταξύ έληξαν δεν θα επαναπιστωθούν στον λογαριασμό σας. Ισχύουν προϋποθέσεις.

Τι παροχές κερδίζω όταν αναβαθμίζω κράτηση με μίλια Business Rewards;

Όλα τα προνόμια της κατηγορίας θέσης στην οποίαν έχετε αναβαθμιστεί. Συμπεριλαμβάνονται: το υψηλότερο όριο βάρους αποσκευών, η πρόσβαση στις αίθουσες αναμονής και η μεταφορά προς και από το αεροδρόμιο με οδηγό, ό,που διατίθεται (Η μεταφορά με οδηγό πρέπει να ζητηθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης).

Πρέπει να γνωρίζετε ότι οι όροι και προϋποθέσεις του αρχικού σας εισιτηρίου συνεχίζουν να ισχύουν σε κάθε περίπτωση. Για παράδειγμα, τα τέλη ή οι χρεώσεις που αφορούν το αρχικό σας εισιτήριο συνεχίζουν να ισχύουν και μετά από την αναβάθμιση με μίλια Business Rewards.

Μπορώ να εξωφλήσω το αντίτιμο ενός εισιτηρίου εν μέρει με μίλια Business Rewards και εν μέρει με χρήματα για να μειώσω το ποσό των χρημάτων ή τον αριθμό των μιλίων που απαιτούνται;

Όχι, όταν πρόκειται για πληρωμή με χρήματα, τα εισιτήρια εξωφλούνται αποκλειστικά με τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής. Στην περίπτωση εξαργύρωσης μιλίων Business Rewards μόνο οι φόροι και οι λοιπές επιβαρύνσεις μπορούν να εξωφληθούν με χρήματα, χρησιμοποιώντας τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής.

Μπορώ να πληρώσω εγώ για κράτηση Business Rewards με την πιστωτική μου κάρτα στην περίπτωση που δεν ταξιδεύω;

Οι διαχειριστές μπορούν να πληρώνουν για ηλεκτρονικές κρατήσεις για λογαριασμό άλλων μελών που ανήκουν στην ίδια εταιρία εφ' όσον η δυνατότητα πληρωμής με πιστωτική κάρτα προσφέρεται στη χώρα αναχώρησης.

Τα μέλη ή οι διαχειριστές μπορούν να πραγματοποιήσουν την πληρωμή με τον τρόπο που συμφωνήθηκε με τον τοπικό τους ταξιδιωτικό πράκτορα.

Τι διάρκεια ισχύος έχουν τα μίλια Business Rewards;

Τα μίλια Business Rewards ισχύουν για τρία χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης με την οποία τα κερδίσατε. Τα μίλια λήγουν συγκεκριμένα στην αμέσως επόμενη επέτειο του ανοίγματος του εταιρικού λογαριασμού.

Για παράδειγμα, αν ο λογαριασμός άνοιξε τον Αύγουστο του 2010 και κερδίσατε μίλια Business Rewards τον Ιούνιο του 2011, τα εν λόγω μίλια θα λήξουν στις 31 Αυγούστου του 2014. Ή, στην περίπτωση που κερδίσατε μίλια τον Οκτώβριο του 2010 και ο λογαριασμός σας άνοιξε τον Μάιο του 2010, τα μίλια σας θα λήξουν στις 31 Μαίου 2014.

Μπορώ να παρατείνω τη διάρκεια ισχύος των μιλίων Business Rewards που πλησιάζουν στη λήξη τους;

Όχι, η ισχύς των μιλίων δεν μπορεί να παραταθεί.

Μπορεί ο ταξιδιωτικός μου πράκτορας να καταχωρίσει την εταιρία μου στο πρόγραμμα Business Rewards;

Όχι, μόνον κάποιος υπάλληλος της ίδιας της εταιρίας μπορεί να πραγματοποιήσει την καταχώριση και εγγραφή του οργανισμού, στον οποίο ανήκει, στο πρόγραμμα Business Rewards.

Μπορώ να ορίσω ως διαχειριστή Business Rewards τον ταξιδιωτικό μου πράκτορα;

Οι διαχειριστές πρέπει να εργάζονται στην εγγεγραμμένη στο πρόγραμμα εταιρία. Αυτό γίνεται προκειμένου να αποτραπεί τυχόν αθέμιτη εξαργύρωση μιλίων Business Rewards.
 
Αν σε λογαριασμό Business Rewards οριστεί ως διαχειριστής κάποιος ταξιδιωτικός πράκτορας, τότε πρέπει να παραμείνει ως συνδιαχειριστής και υπάλληλος της εγγεγραμμένης εταιρίας. Η Emirates δεν φέρει καμία ευθύνη για αθέμιτη χρήση εταιρικών μιλίων επειδή ορίστηκε ταξιδιωτικός πράκτορας ως διαχειριστής Business Rewards.

Πώς διεκπεραιώνω κρατήσεις Business Rewards;

Όταν πραγματοποιείτε ηλεκτρονικές κρατήσεις Business Rewards μέσω του διαδικτύου, η πληρωμή πρέπει να γίνεται επίσης ηλεκτρονικά ή μέσω της επιλογής που είναι διαθέσιμη για κάθε χώρα.

Οι κρατήσεις Business Rewards που πραγματοποιούνται μέσω γραφείου ταξιδίων πρέπει να ολοκληρώνονται και να εξοφλούνται μέσω του συγκεκριμένου γραφείου ταξιδίων το οποίο εκδίδει και τα εισιτήρια.

Σημειώστε και πάλι ότι στην περίπτωση που κάποια κράτηση Business Rewards γίνει μέσω κέντρου επικοινωνίας ή εκδοτηρίου εισητηρίων της Emirates, η κράτηση πρέπει να ολοκληρωθεί μέσω της ίδιας υπηρεσίας. Επί του παρόντος, τα κέντρα επικοινωνίας και τα εκδοτήρια εισιτηρίων της Emirates δεν μπορούν να πραγματοποιούν κρατήσεις διαχειριστών Business Rewards για λογαριασμό μελών του προγράμματος.

Μπορεί ο διαχειριστής προγράμματος Business Rewards να πληρώσει για κρατήσεις στο πρόγραμμα Business Rewards μέσω τρίτων μέσω κάποιου κέντρου επικοινωνίας ή εκδοτηρίου εισιτηρίων της Emirates;

Αυτή η δυνατότητα πληρωμής είναι διαθέσιμη από την 1η Ιουλίου 2012 – μέχρι τότε, μόνο τα μέλη του Business Rewards μπορούσαν να πραγματοποιήσουν κρατήσεις και να εξοφλούν τα ταξίδια τους μέσω κέντρων επικοινωνίας ή εκδοτηρίων εισιτηρίων της Emirates.

Οι διαχειριστές λογαριασμών Business Rewards μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν δυνατότητες πληρωμής μέσω τρίτων στη σελίδα emirates.com, εκεί όπου παρέχεται η σχετική δυνατότητα.

Πώς μπορώ να τροποποιήσω υφιστάμενη κράτηση Business Rewards;

Κρατήσεις Business Rewards που έχουν γίνει ηλεκτρονικά μέσω διαδικτύου ή μέσω κέντρου επικοινωνίας ή εκδοτηρίου εισιτηρίων της Emirates τροποποιούνται ηλεκτρονικά μέσω της επιλογής Διαχείριση Κράτησης ή μέσω του κέντρου επικοινωνίας ή εκδοτηρίου εισιτηρίων της Emirates, αντίστοιχα.

Τροποποιήσεις σε κρατήσεις Business Rewards που έγιναν μέσω ταξιδιωτικού γραφείου γίνονται μόνο μέσω του ταξιδιωτικού πράκτορα που έκανε την κράτηση.

Ξέχασα να καταχωρίσω τον αριθμό μου Business Rewards σε υπάρχουσα κράτηση.

Μόλις ολοκληρώσετε το ταξίδι σας, ζητήστε από τον διαχειριστή Business Rewards να υποβάλει την Αίτηση Ανεύρεσης Απωλεσθέντων Μιλίων. Έτσι θα αναγνωριστούν και θα επικυρωθούν τα μίλια Business Rewards που αντιστοιχούν στην κράτηση.

Μπορώ να χρησιμοποιώ το πρόγραμμα Business Rewards σε οποιαδήποτε εισιτήρια/ναύλους πτήσεων της Emirates;

Το πρόγραμμα Business Rewards μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την αγορά κανονικών ναύλων, όχι ειδικών ναύλων όπως οι εταιρικοί, οι ομαδικοί, οι ναύλοι φοιτητών, οι ναύλοι ναυτικών ή στελεχών του κλάδου Ναυτίλιας, ή οι ναύλοι ταξιδιωτικών πακέτων.

Τι μπορώ να κάνω αν ο ταξιδιωτικός πράκτορας ξεχάσει να προσθέσει τον αριθμό Business Rewards στην κράτηση;

Εφόσον το ταξίδι δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμα, ο ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί να προσθέσει τον αριθμό Business Rewards στην κράτηση – απλώς ζητήστε του να διορθώσει την κράτηση συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό Business Rewards.
 
Αν το ταξίδι έχει ήδη ξεκινήσει, τα μίλια της κράτησης έχει τη δυνατότητα να διεκδικήσει ο διαχειριστής Business Rewards. Αφού ολοκληρωθούν όλα τα σκέλη του ταξιδιού, συνδεθείτε στη σελίδα emirates.com και ανοίξτε την Αίτηση Ανεύρεσης Απωλεσθέντων Μιλίων, η οποία είναι στη διάθεση κάθε διαχειριστή Business Rewards.

Αναζήτηση στις Συχνές Ερωτήσεις