Υπάρχουν 19 Συχνές Ερωτήσεις για το θέμα Ηλεκτρονικές κρατήσεις: Λεπτομέρειες.

Τι είναι το πρόγραμμα Χάρτης Έμπνευσης – Inspire Me;

Δεν είστε σίγουροι πού και πότε ακριβώς θέλετε να ταξιδέψετε; Ο "Χάρτης Έμπνευσης" (Inspire Me) είναι ο διαδραστικός χάρτης που σχεδιάσαμε για να σας βοηθήσει να αποφασίσετε ποιος θα είναι ο επόμενος ταξιδιωτικός προορισμός σας και να συγκρίνετε ναύλους. Αναζητήστε την ιδανική σας απόδραση: παραλίες, προορισμοί για ψώνια, ταξίδια σε πόλεις και πολλά άλλα. Διαβάστε περισσότερα και αρχίστε αμέσως την αναζήτησή σας.

Μπορώ να κάνω κράτηση για ταξίδι με πολλαπλούς προορισμούς;

Ναι. Επιλέξτε την καρτέλα ''Πολλαπλοί προορισμοί'' στη σελίδα ''Δημιουργία Κράτησης'' αν το ταξίδι σας έχει δύο ή περισσότερες ενδιάμεσες στάσεις πριν από την επιστροφή στην πόλη αναχώρησης. Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους προορισμούς κάνοντας κλικ στην "Προσθήκη προορισμού" στο κάτω μέρος του "Που και πότε".

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία για να κλείσετε την ενδιάμεση στάση: απλά εισάγετε κάθε σκέλος του ταξιδιού χωριστά. Για παράδειγμα, για να κλείσετε ενδιάμεση στάση στο Ντουμπάι στην πτήση από Λονδίνο για Σίδνεϋ, συμπληρώστε "Λονδίνο" και "Ντουμπάι" στα πρώτα πεδία αναζήτησης, έπειτα "Ντουμπάι" και "Σίνδεϋ" στο δεύτερο πεδίο. Στη συνέχεια κάνετε κλικ στην ''Προσθήκη προορισμού'' και εισάγετε ''Σίδνεϋ'' και''Λονδίνο'' στο τελικό πεδίο αναζήτησης.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία προκειμένου να κάνετε κράτηση για ταξίδι που ξεκινάει από μια πόλη και τελειώνει σε κάποια άλλη, με ενδιάμεσες στάσεις σε μία ή περισσότερες πόλεις.

Μπορώ να πραγματοποιήσω αναζήτηση για πτήση απλής μετάβασης;

Ναι. Επιλέξτε την καρτέλα ''Απλή μετάβαση'' στη σελίδα Δημιουργία Κράτησης.

Γιατί είναι τόσο υψηλό το ναύλο που κατασκευάστηκε;

Η Emirates εκχωρεί θέσεις για ναύλα με ή χωρίς περιορισμούς στην ίδια θέση. Έτσι, μπορεί να βρείτε κάποιες θέσεις, αλλά με υψηλότερο κόστος. Ενδέχεται να βρείτε χαμηλότερα ναύλα σε ειδικές προσφορές Σαββατοκύριακου ή αν θέλετε να μείνετε στον προορισμό σας για ελάχιστο χρόνο.

Πώς μπορώ να βρω τις λιγότερο ακριβές πτήσεις;

Μπορείτε να ταξινομήσετε όλα τα αποτελέσματα αναζήτησης ανά τιμή. Αν, όμως, θεωρείτε υπερβολικά υψηλές τις τιμές που κατασκευάστηκαν για μια συγκεκριμένη αναζήτηση, εξετάστε πτήσεις σε διαφορετικές ημέρες. Μερικές φορές, υπάρχουν κάποιες ειδικές τιμές για τα Σαββατοκύριακα ή όροι ελάχιστοι διαμονής, που μπορεί να οδηγήσουν σε χαμηλότερο ναύλο.

Επίσης, ενδέχεται να βρείτε καλύτερες τιμές ή τα δρομολόγια που επιθυμείτε για το ταξίδι σας, αν είστε ανοιχτοί στο ενδεχόμενο αναχώρησης από ένα αεροδρόμιο και άφιξης σε άλλο αεροδρόμιο στην ίδια περιοχή. Η συγκεκριμένη επιλογή προσφέρεται μόνο σε πόλεις όπως το Λονδίνο, που διαθέτουν περισσότερα από ένα διεθνή αεροδρόμια.

Πέρα από την τιμή που κατασκευάστηκε για τα εισιτήριά μου, πρόκειται να επιβαρυνθώ με επιπλέον τέλη και φόρους;

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εμφανίζονται όλα τα τέλη και οι φόροι κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής κράτησης. Ωστόσο, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με πρόσθετα τέλη και φόρους κατά την έκδοση του εισιτηρίου ή στο αεροδρόμιο, αν κάτι τέτοιο επιβάλλει η χώρα αναχώρησης.

Ποιος είναι ο μέγιστος αριθμός ταξιδιωτών για τους οποίους μπορώ να κάνω ηλεκτρονική προκράτηση;

Μπορείτε να κάνετε ηλεκτρονική κράτηση μέχρι και για εννέα (9) επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων όλων των ενηλίκων και ανηλίκων που ταξιδεύουν μαζί σας, εκτός από τις πτήσεις από το Γκάτγουικ του Λονδίνου προς τη Νέα Υόρκη και το Χιούστον, και αντίστροφα. Οι ηλεκτρονικές κρατήσεις για τις συγκεκριμένες πτήσεις γίνονται μέχρι και για τέσσερις (4) θέσεις στη διακεκριμένη θέση και μέχρι και για επτά (7) θέσεις στην οικονομική θέση. Ανατρέξτε επίσης στην ενότητα "Όροι και Προϋποθέσεις".

Μπορώ να κάνω κράτηση για περισσότερες από μία πτήσεις κάθε φορά που συνδέομαι;

Ναι. Σε κάθε ηλεκτρονική διαδικασία, μπορείτε να πραγματοποιήσετε κράτηση μέχρι και για 10 πτήσεις.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των αναζητήσεων ανά: "Τιμή", "Τιμή (ευέλικτες ημερομηνίες)" και "Δρομολόγιο";

Όταν επιλέγετε "Αναζήτηση ανά τιμή", εμφανίζεται μια λίστα από πτήσεις που έχουν ταξινομηθεί ανά ναύλο για τις ημερομηνίες που επιλέξατε. Όταν πραγματοποιείτε κράτηση για ναύλα με επιστροφή, μπορείτε ακόμη να επιλέξετε "Αναζήτηση ανά τιμή (ευέλικτες ημερομηνίες)". Στην περίπτωση αυτή, εμφανίζονται τα καλύτερα διαθέσιμα ναύλα για τις ημερομηνίες που επιλέξατε, καθώς και για τις πλησιέστερες ημερομηνίες. Όταν επιλέγετε "Αναζήτηση ανά δρομολόγιο", μπορείτε να επιλέξετε μεμονωμένα κάθε πτήση στο δρομολόγιό σας, ώστε να ταιριάζει με το πλάνο του ταξιδιού σας.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τη δυνατότητα "Πίνακες δρομολογίων";

Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει τη γρήγορη προβολή του χρόνου και των διαδρομών των πτήσεων. Απλώς πρέπει να εισαγάγετε την αφετηρία και τον προορισμό της πτήσης, τον τύπο του ταξιδιού (απλή μετάβαση ή με επιστροφή) και τις ημερομηνίες του ταξιδιού.

Γιατί δεν είναι δυνατή η κατασκευή ναύλου, όταν πραγματοποιώ αναζήτηση με βάση τους "Πίνακες δρομολογίων";

Εκτός από άλλους παράγοντες, η τιμή όλων των εισιτηρίων της Emirates εξαρτάται από το συνδυασμό των πτήσεων για τις οποίες έχετε κάνει κράτηση. Μπορούμε να κατασκευάσουμε μια τιμή για ολόκληρο το ταξίδι μόνο εφόσον αποφασίσετε ποιες συγκεκριμένες πτήσεις προτιμάτε. Μερικές πτήσεις είναι πιο δημοφιλείς, οπότε οι τιμές των εισιτηρίων ποικίλλουν.

Γιατί διαφέρουν οι τιμές για τις ίδιες πτήσεις σε διαφορετικές ώρες;

Ένας από τους παράγοντες που συμβάλλουν στην τιμή των πτήσεών μας είναι η δημοτικότητα της διαδρομής και του δρομολογίου. Έτσι, δύο πτήσεις μεταξύ των ίδιων σημείων μπορεί να έχουν διαφορετική τιμή, επειδή η μία πτήση πραγματοποιείται σε πιο δημοφιλές δρομολόγιο.

Τι είναι ο κωδικός προσφοράς;

Ο κωδικός προσφοράς είναι ένας επταψήφιος κωδικός που σχετίζεται με μια ειδική προσφορά. Αν εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό στην αρχή της διαδικασίας κράτησης, μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα αναζήτησης που σχετίζονται αποκλειστικά με την προσφορά.

Η παροχή του κωδικού αποτελεί μέρος του συστήματος ειδικών προσφορών. Οι κωδικοί λαμβάνονται μόνο από το σύστημα προσφορών και όχι μεμονωμένα από την Emirates.

Πραγματοποιήστε εγγραφή, για να λαμβάνετε τακτικά email με ειδικές προσφορές από την Emirates.

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση για ενδιάμεσο στάση;

Σε περίπτωση που το δρομολόγιό σας περιλαμβάνει ανταπόκριση σε κάποια άλλη πόλη πριν φτάσετε στον προορισμό σας και επιθυμείτε να περάσετε λίγο χρόνο εκεί, μπορείτε να κάνετε κράτηση για δρομολόγιο με ενδιάμεση στάση. Απλά επιλέξτε την καρτέλα ''Πολλαπλοί προορισμοί'' στη σελίδα Δημιουργία Κράτησης.

Για να συμπεριλάβετε ενδιάμεση στάση στο δρομολόγιο σας, εισάγετε κάθε σκέλος του ταξιδιού ξεχωριστά. Για παράδειγμα, για να κλείσετε ενδιάμεση στάση στο Ντουμπάι στην πτήση από Λονδίνο για Σίδνεϋ, εισάγετε ''Λονδίνο'' και ''Ντουμπάι'' στα πρώτα πεδία αναζήτησης, έπειτα ''Ντουμπάι'' και ''Σίνδεϋ'' στο δεύτερο πεδίο. Στη συνέχεια κάνετε κλικ στην ''Προσθήκη προορισμού'' και εισάγετε ''Σίδνεϋ'' και''Λονδίνο'' στο τελικό πεδίο αναζήτησης.

Τι είναι οι κανόνες ηλεκτρονικής πληρωμής;

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα στοιχεία χρέωσης και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, στα δεξιά της οθόνης εμφανίζεται η σύνδεση "Προβολή κανόνων ηλεκτρονικής πληρωμής".

Οι συγκεκριμένοι κανόνες ισχύουν για όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί στον ιστότοπο emirates.com:

1. Σε μερικές χώρες, για λόγους ασφαλείας, ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την κράτηση ενός ή περισσότερων εισιτηρίων πρέπει να είναι ένας από τους ταξιδιώτες του συγκεκριμένου δρομολογίου και είναι υποχρεωμένος να δείξει την πιστωτική κάρτα στο σημείο  ελέγχου των εισιτηρίων στο αεροδρόμιο, προκειμένου να λάβει κάρτα επιβίβασης. Σε άλλες χώρες, ο κάτοχος της κάρτας δεν πρέπει απαραίτητα να είναι και ταξιδιώτης. Επισκεφτείτε τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις για τις βασικές λειτουργίες των ηλεκτρονικών κρατήσεων, για να μάθετε ποιες χώρες επιτρέπουν κάτι τέτοιο.

2. Όταν κάνετε κράτηση για ταξίδι που έχει ως αφετηρία κάποιες συγκεκριμένες χώρες, κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων ελέγχεται και η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την ηλεκτρονική πληρωμή αυτής της κράτησης. Αν, κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων, δεν καταφέρετε να δείξετε την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της κράτησης, δεν θα σας επιτραπεί να πετάξετε.

3. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι, από τη στιγμή που η έδρα της Emirates βρίσκεται στο Ντουμπάι των ΗΑΕ, ενδέχεται η τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας να σας χρεώσει, κατά την ηλεκτρονική συναλλαγή, για τη χρήση της κάρτας σε ξένη χώρα. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας.

4. Η Emirates χρεώνει την πιστωτική κάρτα σας στο νόμισμα που χρησιμοποιείται κατά την επιβεβαίωση της κράτησης. Αν δεν χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα που προέρχεται από τη χώρα αναχώρησης του εισιτηρίου, η τράπεζα έκδοσης της κάρτας ενδέχεται να σας χρεώσει για συναλλαγές σε ξένο νόμισμα. Επίσης, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικές τιμές συναλλάγματος σε σχέση με τις τιμές που εμφανίζει ο Μετατροπέας Νομίσματος στον ιστότοπό μας. Ρωτήστε στην τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας για τυχόν τέλη και για τις τιμές συναλλάγματος που ισχύουν. 

5. Στις περισσότερες περιπτώσεις, για την πληρωμή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εξής κάρτες: Visa, MasterCard, Diners Club και American Express. Ωστόσο, κατά την αναχώρησή σας από κάποιες χώρες, οι κάρτες Diners και American Express μπορεί να μην ισχύουν. Στο αναπτυσσόμενο μενού "Τύπος κάρτας" εμφανίζονται οι τύποι κάρτας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη συγκεκριμένη χώρα αναχώρησης.  Στο συγκεκριμένο χρονικό σημείο, δεν γίνονται δεκτές άλλες κάρτες, όπως οι Maestro, Discover, JCB και άλλες.

6. Για συναλλαγές με κάρτα Visa, ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας, ίσως χρειαστεί να περάσετε από επιπλέον ελέγχους ασφαλείας μέσω του επικυρωμένου προγράμματος της Visa. Ένα αναδυόμενο παράθυρο με το λογότυπο της τράπεζάς σας εμφανίζεται μετά την επιβεβαίωση της αγοράς για το δρομολόγιό σας, και πρέπει να δώσετε τον κωδικό πρόσβασης που έχει επικυρωθεί από τη Visa. Δεν είναι ο ίδιος κωδικός PIN που χρησιμοποιείται για μηχανήματα συναλλαγών ή ταμειακές μηχανές. Αν σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε τον συγκεκριμένο κωδικό πρόσβασης, αλλά δεν έχετε εγγραφεί στο πρόγραμμα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, προκειμένου να πραγματοποιήσετε εγγραφή. Αν σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξετε να συνεχίσετε χωρίς να τον πληκτρολογήσετε, ή αν πληκτρολογήσετε λανθασμένο κωδικό πρόσβασης, η κράτησή σας δεν θα ολοκληρωθεί.

7. Για συναλλαγές με κάρτα MasterCard, ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας, ίσως χρειαστεί να περάσετε από επιπλέον ελέγχους ασφαλείας μέσω του προγράμματος MasterCard SecureCode. Ένα αναδυόμενο παράθυρο με το λογότυπο της τράπεζάς σας εμφανίζεται μετά την επιβεβαίωση της αγοράς για το δρομολόγιό σας, και πρέπει να δώσετε τον κωδικό πρόσβασης MasterCard SecureCode. Δεν είναι ο ίδιος κωδικός PIN που χρησιμοποιείται για μηχανήματα συναλλαγών ή ταμειακές μηχανές. Αν σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε τον συγκεκριμένο κωδικό πρόσβασης, αλλά δεν έχετε εγγραφεί στο πρόγραμμα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, προκειμένου να πραγματοποιήσετε εγγραφή. Αν σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξετε να συνεχίσετε χωρίς να τον πληκτρολογήσετε, ή αν πληκτρολογήσετε λανθασμένο κωδικό πρόσβασης, η κράτησή σας δεν θα ολοκληρωθεί.

8. Αν η πιστωτική κάρτα σας έχει εκδοθεί στην Ινδία, γίνονται δεκτές μόνο διεθνείς πιστωτικές κάρτες.
   

Μπορώ να κάνω κράτηση για διαφορετικές κατηγορίες θέσης στο ταξίδι μου;

Ναι, μπορείτε να επιλέξετε τη κατηγορία θέσης σας για κάθε σκέλος του ταξιδιού σας - για παράδειγμα έχετε τη δυνατότητα να πετάξετε στη Διακεκριμένη Θέση όταν αναχωρείτε και σε Οικονομική όταν επιστρέφετε.

Στη σελίδα Δημιουργία Κράτησης, επιλέξτε τη κατηγορία θέσης για κάθε μέρος του ταξιδιού στο "Που και Πότε".

Όταν ψάχνετε βάσει ωραρίου πτήσεων, μπορείτε επίσης να επιλέξετε διαφορετικές κατηγορίες θέσεων στα αποτελέσματα της αναζήτησης πτήσεων.

Με ποιον τρόπο συμπληρώνονται τα ονόματα επιβατών και υπάρχει δυνατότητα αλλαγής τους αργότερα;

Πρέπει να μεριμνήσετε ώστε το όνομα και το επώνυμο του επιβάτη για τον οποίο πραγματοποιείται η κράτηση να ανταποκρίνεται απόλυτα στα στοιχεία του διαβατηρίου που θα χρησιμοποιήσει στο ταξίδι του. Εάν το όνομα του επιβάτη πρόκειται να αλλάξει (λόγω γάμου ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο), παρακαλούμε ελέγξτε και συμπληρώστε το όνομα όπως αναγράφεται στο διαβατήριο που θα χρησιμοποιηθεί στο ταξίδι. Για τους επιβάτες με δύο επίθετα, συμπληρώστε και τα δύο επίθετα και παραλείψτε τυχόν κενό ή παύλα μεταξύ των επιθέτων.

Φέρετε οι ίδιοι ευθύνη για την ακρίβεια των προσωπικών στοιχείων που χορηγούνται στην Emirates με την πραγματοποίηση ηλεκτρονικής κράτησης. Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να συμπληρώσετε το όνομα επιβάτη όταν πραγματοποιείτε ηλεκτρονική κράτηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates προτού ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Τα εισιτήρια δεν μπορούν να μεταβιβαστούν σε άλλους επιβάτες και οποιοδήποτε σφάλμα στο όνομα ή στην ορθογραφία του ονόματος συνεπάγεται πως το εισιτήριο πρέπει να ακυρωθεί (με τις ισχύουσες χρεώσεις ακύρωσης) και πρέπει να αγοραστεί νέο εισιτήριο με το σωστό όνομα, σύμφωνα με τους ισχύοντες ναύλους και εφόσον υπάρχουν διαθεσιμες πτήσεις.

Ποιές είναι οι διαφορές μεταξύ των ναύλων 'Skywards Flex' και 'Skywards Saver';

Οι τύποι ναύλων 'Skywards Flex' και 'Skywards Saver' σχετίζονται με το κέρδος και την εξαγορά Μιλίων Skywards. Ένας ναύλος 'Skywards Flex' σας επιτρέπει να κερδίσετε περισσότερα Μίλια και μίλια βαθμίδων σε σύγκριση με ένα ναύλο 'Skywards Saver'. Εάν θέλετε να αναβαθμιστείτε σε μια υψηλότερη κατηγορία θέσης, τα εισιτήρια Skywards Flex αναβαθμίζονται με ανταλλαγή λιγότερων Μιλίων.

Τα μέλη του προγράμματος Skywards μπορούν να πραγματοποιήσουν αναζήτηση ναύλων Skywards Flex μέσω του ιστοτόπου emirates.com. Για να κάνετε αναζήτηση ναύλων Skywards Flex, συνδεθείτε με τον αριθμό λογαριασμού σας Skywards και τον κωδικό σας, και επιλέξτε 'Αναζήτηση Ναύλων Skywards Flex'.

Όταν κάνετε αναζήτηση πτήσεων μέσω του ιστοτόπου emirates.com, όλοι οι ναύλοι που εμφανίζονται θα έχουν την ένδειξη αν είναι ναύλοι 'Skywards Saver' ή ΄Skywards Flex', μαζί με τυχόν μπόνους Miles Accelerator, ανεξάρτητα με τον αν είστε συνδεδεμένοι ή όχι.

Εάν αγοράσω εισιτήριο 'Skywards Flex' σημαίνει πως μπορώ να το αλλάξω ανά πάσα στιγμή;

Όχι απαραίτητα. Οι ναύλοι Skywards Flex σχετίζονται με τη δομή κέρδους Skywards. Οι ναύλοι της Emirates έχουν διαφορετικούς όρους και προϋποθέσεις που εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες. Παρακαλούμε, ελέγχετε τους όρους και προϋποθέσεις όταν πραγματοποιείτε κράτηση εισιτηρίων.