Υπάρχουν 28 Συχνές Ερωτήσεις για το θέμα Skywards.
Ο αριθμός μιλίων Skywards που απαιτείται για εισιτήριο ανταμοιβής ποικίλλει ανάλογα με το σημείο αναχώρησης, τον προορισμό, την κατηγορία θέσης και τον τύπο ανταμοιβής. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο πρόγραμμα υπολογισμού αριθμού μιλίων Skywards.
Ναι. Μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των μιλίων σας αγοράζοντας επιπλέον μίλια μέσω διαδικτύου στον ιστότοπο skywards.com.
Το κόστος είναι μόλις 40 δολάρια ΗΠΑ ανά 1.000 Μίλια Skywards, με ελάχιστη αγορά 2.000 Μιλίων Skywards και μέγιστη αγορά 25.000 Μιλίων Skywards σε διάστημα ενός ημερολογιακού έτους. Απαιτείται προηγουμένως μία τουλάχιστον συναλλαγή με την Emirates ή με συνεργαζόμενη εταιρία για να μπορέσετε να αγοράσετε μίλια.
2.000 Μίλια Skywards = 80 δολάρια ΗΠΑ 5.000 Μίλια Skywards = 200 δολάρια ΗΠΑ 10.000 Μίλια Skywards = 400 δολάρια ΗΠΑ 25.000 Μίλια Skywards = 1.000 δολάρια ΗΠΑ
Πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν επιστρέφονται χρήματα για τα Μίλια Skywards, τα οποία πρέπει να αγοραστούν τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την κράτησή σας. Δεν είναι δυνατή η αγορά μιλίων αναβάθμισης.
Δυστυχώς, όχι. Δεν είναι δυνατός ο συνδυασμός μιλίων από δύο διαφορετικούς λογαριασμούς.
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας απαιτούνται για τη χρέωση κυβερνητικών φόρων και αεροπορικών ναύλων που επιβάλλονται σε όλες τις αγορές εισιτηρίων, συμπεριλαμβανομένων των εισιτηρίων που αγοράστηκαν με Μίλια Skywards.
Ναι, μπορείτε να εξαργυρώσετε Μίλια Skywards έναντι εισιτηρίων της Emirates για κάθε ενδιαφερόμενο.
Τα Μίλια Skywards ισχύουν για τρία χρόνια από την ημέρα που θα τα αποκτήσετε. Τα Μίλια Skywards λήγουν μία φορά σε διάστημα ενός ημερολογιακού έτους, στο τέλος του μήνα που γεννηθήκατε.
Για παράδειγμα, αν κερδίσατε μίλια τον Ιούνιο του 2007 και τα γενέθλιά σας είναι τον Αύγουστο, τα μίλια σας θα λήξουν στις 31 Αυγούστου 2010.
Για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση ηλεκτρονικά θα πρέπει:
Όταν χρησιμοποιείτε τα μίλια Skywards για να αναβαθμίσετε την κράτησή σας ηλεκτρονικά, όλοι οι επιβάτες του δρομολογίου σας θα αναβαθμιστούν για την πτήση (πτήσεις) που έχετε επιλέξει.
Εάν δεν επιθυμείτε να αναβαθμίσετε όλους τους επιβάτες, επικοινωνήστε με το Κέντρο Επικοινωνίας της Emirates που έχει τη δυνατότητα να αναβαθμίσει μόνο τους επιβάτες που επιθυμείτε.
Κάποιες χώρες απαιτούν επιπλέον φόρους ή χρεώσεις όταν ταξιδεύετε σε υψηλότερη κατηγορία θέσης. Θα ενημερωθείτε για επιπλέον χρεώσεις κατά την αναβάθμιση της κράτησή σας.
Εάν πραγματοποιείτε την αναβάθμισή σας ηλεκτρονικά, οι επιπλέον φόροι και χρεώσεις θα πρέπει να πληρωθούν με πιστωτική κάρτα κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης. Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Κέντρο Επικοινωνίας της Emirates ώστε να κανονίσετε πληρωμή στο τοπικό σας γραφείο της Emirates ή στις πωλήσεις εισιτηρίων.
Όλα τα προνόμια της κατηγορίας θέσης στην οποία έχετε αναβαθμιστεί. Συμπεριλαμβάνονται τα επιπλέον όρια βάρους αποσκευών, πρόσβαση σε σαλόνια και μεταφορά με προσωπικό οδηγό, όπου διατίθεται (Η μεταφορά με προσωπικό οδηγό θα πρέπει να ζητηθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης).
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι όροι και προϋποθέσεις του αρχικού σας εισιτηρίου συνεχίζουν να ισχύουν όλες τις στιγμές. Για παράδειγμα, εάν ισχύουν οριμένα τέλη ή χρεώσεις στο αρχικό σας εισιτήριο, αυτά θα συνεχίσουν να ισχύουν και μετά την αναβάθμιση μιλίων.
Το Miles Accelerator προσφέρει μπόνους Μίλια σε συνδυασμό με συγκεκριμένες πτήσεις της Emirates καθ' όλη τη διάρκεια του χρόνου και σας δίνει την ευκαιρία να κερδίσετε περισσότερα Μίλια για να εξασφαλίσετε το ταξίδι που ονειρεύεστε ακόμη πιο γρήγορα.
Κάθε μήνα, στο skywards.com δημοσιεύεται ο κατάλογος με τα μπόνους για κάθε μία από τις πτήσεις αυτές. Έχετε έτσι τη δυνατότητα να αναζήτήσετε και να επιλέξετε τις πτήσεις με τις οποίες θα μεγιστοποιήσετε τον αριθμό των Μιλίων που μπορείτε να κερδίσετε εν όψει του ταξιδιού σας.
Για να επωφεληθείτε από τα μπόνους του Miles Accelerator πρέπει απλώς να φροντίσετε να αγοράσετε το εισιτήριό σας και να κάνετε ηλεκτρονικά την εγγραφή σας για τα μπόνους του μήνα πριν τελειώσει ο μήνας.
Κάθε φορά που πετάτε στην Πρώτη ή την Διακεκριμένη Θέση της Emirates κερδίζετε επιπλέον 150% και 75% bonus tier μίλια αντίστοιχα. Κάθε φορά λοιπόν που πετάτε στην Πρώτη ή την Διακεκριμένη Θέση της Emirates έρχεστε ακόμη πιο κοντά στο επίπεδο μέλους Gold ή Silver.
Όταν ανεβείτε από το επίπεδο Blue στο Silver ή από το Silver στο Gold, η ημερομηνία αναθεώρησης του επιπέδου μέλους είναι η ημερομηνία η οποία απέχει ένα χρόνο από το τέλος του μήνα κατά τη διάρκεια του οποίου ανεβήκατε επίπεδο μέλους.
Με άλλα λόγια, έχετε καιρό ως το τέλος του ίδιου μήνα του επομένου χρόνου για να συγκεντρώσετε τα 25.000 tiers miles (για το επίπεδο Silver) ή τα 50.000 tier miles (για το επίπεδο Gold) που απαιτούνται για να διατηρηθείτε στο αντίστοιχο επίπεδο.
Η κάρτα μέλους, η ιδιότητα του μέλους στο συγκεκριμένο επίπεδο και τα συναφή προνόμια ισχύουν δύο ακόμη μήνες μετά την ημερομηνία αναθεώρησης. Αυτό σας δίνει τουλάχιστον 14 μήνες στο συγκεκριμένο επίπεδο μέλους και διασφαλίζει ότι θα σας έχουμε εν τω μεταξύ στείλει την καινούργια σας κάρτα πριν λήξει η προηγούμενη.
Για παράδειγμα, αν ανεβείτε στο επίπεδο Silver στις 17 Μαρτίου 2010, η ημερομηνία αναθεώρησης του επιπέδου μέλους είναι η 31 Μαρτίου 2011. Η ιδιότητα του μέλους Silver και η αντίστοιχη κάρτα θα ισχύουν συνεπώς ως τις 31 Μαίου 2011. Αν έχετε συγκεντρώσει τα απαραίτητα μίλια ως την ημερομηνία αναθεώρησης και ανανεώσετε έτσι την ιδιότητα του μέλους Silver, η επόμενη ημερομηνία αναθεώρησης θα είναι η 31 Μαρτίου 2012 και η νέα σας κάρτα Silver θα ισχύει ως τις 31 Μαίου 2012.
Τα Μίλια Skywards μπορούν να μεταφερθούν σε οποιονδήποτε λογαριασμό Skywards με κόστος 25 δολάρια ΗΠΑ ανά 1.000 Μίλια Skywards μέσω του ιστοτόπου skywards.com. Τα Μίλια μπορούν να μεταφερθούν με την προϋπόθεση ότι ο αποδέκτης λογαριασμός έχει ήδη πιστωθεί τουλάχιστον μία φορά με Μίλια Skywards από άλλη συναλλαγή.
Όχι. Δεν είναι δυνατός ο συνδυασμός μιλίων από δύο διαφορετικούς λογαριασμούς. Μπορείτε όμως είτε να αγοράσετε Μίλια είτε να μεταφέρετε τα Μίλια Skywards που ήδη έχετε σε κάποιον άλλο λογαριασμό Skywards.
Υπάρχουν δύο τρόποι για να διατηρήσετε το επίπεδο μέλους σας:
Μόλις ανεβείτε σε ανώτερο επίπεδο, έχετε στη διάθεσή σας 12 μήνες προκειμένου να συγκεντρώσετε τον απαιτούμενο αριθμό Μιλίων Αναβάθμισης που θα σας επιτρέψουν να διατηρήσετε το επίπεδο μέλους σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα χρειαστεί να συγκεντρώσετε 25.000 Μίλια Αναβάθμισης Επιπέδου Μέλους ή να πραγματοποιήσετε 25 επιλέξιμες πτήσεις για να παραμείνετε στο Ασημένιο επίπεδο, 50.000 Μίλια Αναβάθμισης Επιπέδου Μέλους ή 50 επιλέξιμες πτήσεις για να παραμείνετε στο Χρυσό επίπεδο και 150.000 Μίλια Αναβάθμισης για το Πλατινένιο επίπεδο.
Αν δεν καταφέρετε να διατηρήσετε το επίπεδό μέλους μετά την ημερομηνία αναθεώρησής του, τότε επανέρχεστε στο προηγούμενο επίπεδο. Μετά θα ξεκινήσει εκ νέου το κυλιόμενο σύστημα επαναπροσδιορισμού επιπέδου μέλους, δηλαδή το επίπεδο μέλους επανεξετάζεται κάθε μήνα για τους επόμενους 12 έως 13 μήνες προκειμένου να μπορέσετε να επανέλθετε στο αμέσως ανώτερο επίπεδο μέλους.
* "Επιλέξιμη Πτήση" σημαίνει πτήση της Emirates ή κοινή πτήση πολλαπλού κωδικού που διατίθεται εμπορικά από την Emirates, αλλά εκτελείται από άλλον αερομεταφορέα, μεταξύ του σημείου αφετηρίας και του σημείου προορισμού, είτε στο ταξίδι της αναχώρησης είτε στο ταξίδι της επιστροφής.
Τα Μίλια Αναβάθμισης Επιπέδου Μέλους δεν μπορούν να μεταβιβαστούν ή να αγοραστούν.