[ Ελληνικά ]English
Παράλειψη και επιστροφή στο βασικό περιεχόμενο
Ειδικές ανάγκες

Υπάρχουν 6 Συχνές Ερωτήσεις για το θέμα Ειδικές ανάγκες.

Μπορεί το παιδί μου να ταξιδέψει μόνο του σε μια πτήση της Emirates;

Ναι. Η Emirates διαθέτει δύο κατηγορίες υπηρεσιών, με ξεχωριστούς όρους και απαιτήσεις, για τους επιβάτες μας μεταξύ 5 και 16 ετών, οι οποίοι ταξιδεύουν χωρίς συνοδεία ενηλίκου.

Για παιδιά μεταξύ 5 και 11 ετών, που ανήκουν στην κατηγορία των ασυνόδευτων ανηλίκων, διαθέτουμε ξεχωριστό χώρο για τον έλεγχο των εισιτηρίων τους, καθώς και αποκλειστικό προσωπικό εδάφους για την παροχή βοήθειας κατά την αναχώρηση και την άφιξη.

Για λόγους που έχουν σχέση με τους ναύλους, κάθε επιβάτης ηλικίας άνω των 12 ετών θεωρείται ενήλικος. Ωστόσο, οι επιβάτες μεταξύ 12 και 17 ετών δεν μπορούν να συνοδεύουν ένα παιδί μόνοι τους, απουσία επιβάτη ηλικίας άνω των 18 ετών. Σε μια τέτοια περίπτωση, και οι δύο επιβάτες θεωρούνται ασυνόδευτοι ανήλικοι, ενώ ο ναύλος ενηλίκου ισχύει και για τους δύο. Επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates, για να κανονίσετε αυτές τις κρατήσεις.

Στα παιδιά μεταξύ 12 και 15 ετών, που ανήκουν στην κατηγορία των νεαρών επιβατών, προσφέρουμε ειδική περιποίηση.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα Ασυνόδευτοι ανήλικοι ή επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

Υπάρχουν ειδικές υπηρεσίες για τους επιβάτες που ταξιδεύουν με μικρά παιδιά ή βρέφη;
Η Emirates προσφέρει ειδική βοήθεια, ώστε να κάνει το ταξίδι πιο άνετο και εύκολο για τους νεότερους επιβάτες μας και τις οικογένειές τους, σε όλα τα σκέλη του ταξιδιού τους. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα Ταξίδι με βρέφη ή επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.
Ποιοι είναι οι κανόνες έκδοσης εισιτηρίων της Emirates για παιδιά και βρέφη;

Βρέφη 0-2 ετών

Για τα εισιτήρια βρεφών που ταξιδεύουν στην αγκαλιά ενός γονέα ή σε ειδικό πορτ-μπεμπέ ισχύει έκπτωση επί της τιμής του κανονικού εισιτηρίου ενηλίκου. Στις ηλεκτρονικές κρατήσεις, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για καθισματάκι στην ενότητα "Στοιχεία επιβάτη".

Στα βρέφη ηλικίας κάτω των επτά ημερών επιτρέπεται η επιβίβαση μόνο στην περίπτωση που ταξιδεύουν για επείγοντες ιατρικούς λόγους (σε θερμοκοιτίδα) ή αν η μητέρα ταξιδεύει λόγω πένθους.

Παιδιά σε καθισματάκια αυτοκινήτου (6-36 μηνών)*

Τα παιδιά ηλικίας 6 έως 36 μηνών μπορούν να ταξιδέψουν σε καθισματάκι αυτοκινήτου, υπό την προϋπόθεση ότι έχει αγοραστεί ξεχωριστή θέση για το παιδί. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της απογείωσης και της προσγείωσης, ο γονέας θα πρέπει να κρατάει και να συγκρατεί το παιδί, ώσπου το αεροσκάφος να φτάσει σε ύψος πλεύσης.

Παιδιά 2-11 ετών

Για τα εισιτήρια παιδιών που ταξιδεύουν σε ξεχωριστό κάθισμα ισχύει επίσης έκπτωση επί της τιμής του κανονικού εισιτηρίου ενηλίκου.

Σημείωση: Η υπηρεσία Ασυνόδευτων Παιδιών της Emirates δεν προσφέρεται σε συνδυασμό με εκπτωτικό εισιτήριο για παιδιά. Απαιτείται η αγορά ολόκληρου εισιτηρίου ενηλίκου.

Για κρατήσεις στην υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Νέες πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις βρεφών

Κάθε επιβάτης 2 ετών και άνω πρέπει να κατέχει δικό του κάθισμα για να ταξιδέψει με την Emirates. Επομένως, κάθε βρέφος που κλείνει τα 2 έτη μετά την έναρξη του ταξιδιού πρέπει να πληρώσει τον ναύλο που ισχύει για τα παιδιά και υποχρεούται να κάθεται σε ξεχωριστή θέση για το συγκεκριμένο σκέλος του ταξιδιού.

  • Όταν ένας επιβάτης ταξιδεύει ως βρέφος στο ταξίδι της αναχώρησης και ως παιδί στο ταξίδι ανταπόκρισης/ επιστροφής, θα ισχύει ναύλος βρέφους για το ταξίδι της αναχώρησης και παιδικός ναύλος για την πτήση ανταπόκρισης/ επιστροφής. Η συγκεκριμένη κράτηση δεν μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά παρά μόνο μέσω του τοπικού σας γραφείου της Emirates.

  • Όταν ένας επιβάτης είναι βρέφος αλλά πρόκειται να συμπληρώσει την ηλικία των 2 ετών πριν την αναχώρηση του ταξιδιού, ο ισχύων παιδικός ναύλος ισχύει για ολόκληρο το ταξίδι.

Αν το παραπάνω δεν τακτοποιηθεί στο στάδιο της κράτησης ή της έκδοσης του εισιτηρίου, το προσωπικό στον έλεγχο εισιτηρίων θα διευθετήσει το θέμα στο αεροδρόμιο κατά την αναχώρηση.

Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις κατά την έκδοση ή τον έλεγχο των εισιτηρίων, γίνεται κράτηση, για τον ενήλικο και τον ανήλικο επιβάτη μαζί, σε άλλη πτήση ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Σε περίπτωση αλλαγής του δρομολογίου μετά την αναχώρηση η οποία έχει ως αποτέλεσμα το βρέφος να συμπληρώσει τα 2 έτη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, τα αχρησιμοποίητα κουπόνια θα επανεκδοθούν βάσει του ισχύοντος παιδικού ναύλου για το υπόλοιπο ταξίδι, ενώ θα γίνει κράτηση για ξεχωριστή θέση σε όλες τις υπόλοιπες πτήσεις.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Προϋποθέσεις ταξιδιού προς Καναδά

Συνιστάται αυστηρά σε όσους γονείς ταξιδεύουν στον Καναδά μαζί με παιδί κάτω των 18 ετών να έχουν στην κατοχή τους έγγραφα που να δείχνουν ότι το παιδί είναι δικό τους. Συνιστάται στους διαζευγμένους γονείς και στους γονείς που βρίσκονται σε διάσταση να έχουν στην κατοχή τους νομικά και άλλα συναφή έγγραφα, προκειμένου να αποδεικνύουν ότι έχουν δικαιώματα επιμέλειας.

Συνιστάται, στην περίπτωση παιδιών που ταξιδεύουν προς Καναδά ασυνόδευτα ή συνοδεία ενηλίκων που δεν έχουν την νόμιμη επιμέλειά τους, να φέρουν μαζί τους επιστολή συγκατάθεσης για το ταξίδι, υπογεγραμμένη από τον νόμιμο κηδεμόνα ή γονέα που έχει τη νόμιμη επιμέλειά τους. Η επιστολή αυτή θα πρέπει να περιλαμβάνει:

α) συγκατάθεση για το ταξίδι
β) τον τελικό προορισμό του ταξιδιού στον Καναδά καθώς και τη διάρκεια διαμονής, και
γ) τη διεύθυνση και το τηλέφωνο του υπογράφοντα.

*Είναι δυνατόν για δύο βρέφη να ταξιδέψουν συνοδεία δύο ενηλίκων με την προϋπόθεση ότι υπάρχουν τα κατάλληλα καθίσματα και μάσκες οξυγόνου.

Δύο βρέφη μπορούν να ταξιδέψουν συνοδεία ενός ενηλίκου εάν το δεύτερο βρέφος είναι άνω των 12 μηνών και μπορεί να καθίσει σε κάθισμα με ζώνη ασφαλείας, ή αν είναι άνω των έξι μηνών και δεμένο στη θέση του. Για το δεύτερο βρέφος ισχύει ο παιδικός ναύλος και όχι ο ναύλος βρέφους. Τρία βρέφη με συνοδεία δύο ενηλίκων μπορούν να ταξιδέψουν εφ' όσον κάθε ενήλικος προσέχει από ένα βρέφος κατά την απογείωση και την προσγείωση και με την προϋπόθεση ότι το τρίτο βρέφος είναι άνω των 12 μηνών και μπορεί να καθίσει σε κάθισμα με ζώνη ασφαλείας ή είναι άνω των έξι μηνών και δεμένο στη θέση του. Για το τρίτο παιδί ισχύει ο παιδικός ναύλος.

Αν αυτό δεν είναι εφικτό, το τρίτο βρέφος πρέπει να έχει συνοδό. Για να μάθετε τις χρεώσεις και να διευθετήσετε το θέμα του συνοδού, επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates ή με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα.
Τι κάνω αν πρέπει να μεταφέρω μαζί μου κάποια ειδικά φάρμακα;
Αν χρειάζεστε ειδικά φάρμακα, θα πρέπει να φέρετε μαζί σας τη συνταγή σας, κατά την επιβίβασή σας σε οποιαδήποτε πτήση. Η κάθε χώρα έχει διαφορετικούς νόμους που διέπουν την κατοχή και εισαγωγή συνταγογραφημένων φαρμάκων, ενώ ορισμένες χώρες έχουν περιορισμένα αποθέματα, σε περίπτωση που χρειαστείτε νέα δόση, οπότε είναι καλύτερο να έχετε πάντα μαζί σας μια επιπλέον δόση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ειδικά φάρμακα, συμβουλευτείτε το γιατρό σας και επικοινωνήστε με την τοπική πρεσβεία της χώρας στην οποία ταξιδεύετε.
Μπορώ να μεταφέρω μαζί μου στην καμπίνα το κατοικίδιο ζώο μου;

Στις καμπίνες των αεροσκαφών της Emirates δεν επιτρέπονται τα ζώα, είτε πρόκειται για κατοικίδια είτε για ζώα που εξυπηρετούν ανθρώπους. Ωστόσο, μπορούν να ταξιδέψουν με το αεροσκάφος, με ορισμένους όρους και επιπλέον χρεώσεις.

Τα κατοικίδια και τα υπόλοιπα ζώα γίνονται δεκτά στις πτήσεις της Emirates με την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι Κανονισμοί Διεθνούς Ένωσης Αεροπορικών Μεταφορών για τα ζώα, καθώς και τυχόν πρόσθετοι κυβερνητικοί κανονισμοί που ισχύουν στα σημεία προέλευσης, διέλευσης και προορισμού. Το κιβώτιο στο οποίο ταξιδεύει κάθε ζώο πρέπει να έχει επαρκές μέγεθος, κατάλληλη σχεδίαση και επαρκή δύναμη, ώστε να αποφευχθεί τυχόν απόδραση ή/και τραυματισμός κατά τη διάρκεια της πτήσης. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

Σημείωση: Ορισμένες χώρες απαγορεύουν την εισαγωγή ζώων και πτηνών ως αποσκευών. Όλα τα ζώα πρέπει να ταξιδεύουν ως cargo προς τις παρακάτω χώρες ή μέσω αυτών: Αυστραλία, Κύπρος, Φίτζι, Χονγκ Κονγκ, Ινδονησία, Τζαμάικα, Νέα Ζηλανδία, Δημοκρατία της Ιρλανδίας, Σεϋχέλλες, Νότιος Αφρική, Σουλτανάτο του Ομάν και Ηνωμένο Βασίλειο. Απαγορεύονται επίσης τα ζώα σε πτήσεις από και προς οποιαδήποτε πόλη της Ινδίας εκτός από το Μουμπάι, το Δελχί, την Καλκούτα και το Τσεννάι.

Πώς μπορώ να κανονίσω για άλλες ειδικές ανάγκες ή/και για βοήθεια;
Επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες σας.
Αναζήτηση στις Συχνές Ερωτήσεις