Nous avons à coeur de faciliter au maximum le voyage de tous nos passagers. Nous offrons aux passagers à mobilité réduite les services d'assistance suivants.
- Fauteuils roulants dans l'aéroport: Emirates peut fournir un fauteuil roulant entre le comptoir d'enregistrement et la porte d'embarquement, ou entre l'avion et le hall d'arrivée à votre destination. Pour mieux vous servir, informez-nous avant votre voyage ou de préférence au moment de la réservation si vous souhaitez bénéficier de ce service.
- Voyager avec son propre fauteuil roulant: nous pouvons transporter votre fauteuil roulant ou votre matériel d'assistance sur votre vol. Toutefois, nous vous invitons à vérifier les limitations de taille et de poids avec votre agence au moment de la réservation. Tous les fauteuils roulants et matériels d'assistance sont transportés gratuitement et n'entrent pas dans le poids de bagages autorisé.
- Si vous utilisez un fauteuil électrique, vous devrez prendre certaines précautions avant le voyage. Renseignez-vous au moment de la réservation.
- Passagers présentant une déficience visuelle ou auditive:si vous souhaitez bénéficier du service d'assistance ou être guidé vers et depuis l'avion, informez l'agent de réservation.
Pour tout autre besoin particulier nécessitant une assistance, n'hésitez pas à nous en faire la demande lorsque vous réservez votre vol sur Emirates. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins.