Vous pouvez demander le remboursement de tous les billets électroniques d'un même itinéraire si le paiement a été effectué en ligne sur emirates.com lors de la réservation. En fonction des règles tarifaires*, le remboursement de billets inutilisés ou partiellement utilisés est possible.
Avant d'envoyer votre demande, annulez votre réservation en appelant votre agence Emirates locale. Si vous êtes membre Skywards, veuillez vous connecter sur emirates.com et annuler votre réservation sur place.
Emirates procédera au remboursement dans un délai de 15 jours ouvrables, sur la carte bancaire utilisée pour le paiement en ligne. Si votre réservation est originaire de l'Inde, Emirates procédera au remboursement dans un délai de 30 jours. Notez que la société de carte bancaire peut avoir besoin d'un délai supplémentaire pour créditer votre compte du montant correspondant.
Contactez l'agence Emirates locale si vous souhaitez que le remboursement ait lieu sur une autre carte de crédit (conditions applicables), ou si vous possédez un billet papier.
Remplissez des demandes séparées pour les réservations en ligne ordinaires et les réservations en ligne par échange de miles.
Saisissez les références de chaque billet électronique ci-dessous puis soumettez votre demande. Votre numéro de billet électronique se trouve sur le reçu correspondant (exemple : 1762101234567).