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Política de cookies: la información que recopilamos sobre usted

a. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que se envía al navegador de su ordenador o teléfono móvil (en lo sucesivo, “aparato”) desde el ordenador de un sitio web y se almacena en el disco duro de su aparato. Con estas cookies podemos diferenciarle de otros usuarios de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navegue por nuestro sitio y nos permite mejorar nuestros servicios.

Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador si la configuración de este lo permite. No obstante, para proteger su privacidad, su navegador solo autorizará a cada sitio web a acceder a las cookies que este ya haya enviado a su aparato, no a las que usted haya recibido desde otros sitios. Con el fin de controlar los flujos de tráfico en línea, muchos sitios web acceden a las cookies cada vez que el usuario navega por ellos.

b. ¿Cómo utilizamos las cookies? ¿Qué tipos de cookies usamos?

Nuestros sitios web utilizan seis tipos diferentes de cookies. Estos archivos sirven para comprobar cómo interaccionan los usuarios con nuestro sitio web, para medir la efectividad de la publicidad en sitios de terceros y para proporcionar un servicio continuo cuando usted utilice Skywards o Business Rewards, o bien cuando realice una reserva.

También utilizamos proveedores de cookies externos que nos ayudan a proporcionarle un mejor servicio y a analizar el comportamiento de nuestros clientes. Todos nuestros proveedores externos cumplen con estrictas normas de confidencialidad y no están autorizados a usar ningún tipo de información para sus propios negocios u otros fines.

Si visita una página en uno de nuestros sitios web, esta puede crear uno o más de los tipos de cookies que se describen más adelante.

Cookies de inicio de sesión de miembros

Cuando inicia sesión en Skywards o Business Rewards, se generan cookies que nos informan del momento en que inicia y cierra la sesión. Nuestros servidores utilizan estas cookies para conocer la cuenta con la que se ha registrado, y si se le permite acceso a algún servicio concreto.

En el momento en que se registra en nuestro sitio web, las cookies guardan su número de usuario, que será el mismo que se utilice en el campo correspondiente cuando vuelva a la página de inicio de sesión.

Cookies de país e idioma de preferencia

Las cookies de país e idioma de preferencia se utilizan para recordar la selección que ha hecho de estos campos previamente. Hay programas específicos que recopilan la información suministrada por su navegador cuando entra a un sitio web. Estas cookies son totalmente anónimas y solo se utilizan para facilitar el acceso a los contenidos.

Cookies de rendimiento del sitio

También podemos crear cookies para mejorar el rendimiento del sitio. Las siguientes acciones son un ejemplo de ello:

  • Repartir el número de usuarios entre nuestros diferentes servidores para facilitar su experiencia en el sitio.
  • Utilizar cookies de externos para que nuestro sitio web recuerde la información que ha introducido en una página cuando está navegando por otra. De este modo, le ofrecemos un servicio continuo (por ejemplo, cuando hace una reserva o utiliza una página solo para el inicio de sesión).
  • Recordar las velocidades de reproducción de vídeos compatibles con su navegador.

Cookies de seguimiento anónimas

Cuando visita nuestro sitio web, un proveedor de programas de análisis web externo crea una cookie anónima de seguimiento para saber si ha visitado el sitio con anterioridad o no. Esto nos permite hacer el seguimiento del número de usuarios que tenemos y la frecuencia con que visitan nuestros sitios. A menos que usted esté registrado en Skywards, estas cookies no pueden usarse para identificar al usuario, sino únicamente con fines estadísticos.

Cookies de externos

En algunos casos, usamos cookies publicitarias de externos para comprobar y mejorar la efectividad de nuestra publicidad, tanto en nuestro propio sitio web como en sitios de terceros. Estas cookies sirven a veces para personalizar, reorientar y optimizar la publicidad en línea.

Si ha recibido una cookie de Facebook porque tiene una cuenta o ha navegado por facebook.com, su navegador envía a Facebook información sobre esta cookie cuando navega por un sitio web como Emirates, donde aparece el botón “Me gusta” de Facebook.

c. ¿Cómo bloquear las cookies?

Al utilizar nuestros sitios web, autoriza el uso de las cookies anteriormente descritas.

No obstante, todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de las cookies. Puede configurar sus aparatos para que acepten todas las cookies, para que le notifiquen el momento en que aparecen o para que no las acepten nunca. Con esta última opción, no podrá beneficiarse de ciertas funciones personalizadas y, por consiguiente, no obtendrá las máximas ventajas que ofrece el sitio web. Puesto que cada navegador es diferente, deberá revisar los menús de “ayuda”, “opciones” o “preferencias” de su navegador para poder cambiar la configuración de las cookies. También puede visitar http://www.aboutcookies.org/ donde encontrará información exhaustiva sobre cómo cambiar la configuración en una amplia variedad de navegadores. Este sitio proporciona detalles sobre cómo borrar las cookies de su ordenador, así como información más general sobre estas.

No recomendamos que restrinja las cookies cuando navegue por nuestros sitios web, ya que ello podría impedirle realizar reservas con Business Rewards o hacer reservas con algunas tarifas en emirates.com (p. ej., Skywards, Flex o Saver).