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Política de cookies - Información que obtenemos de usted

a. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que se envía al navegador de su ordenador o teléfono móvil (denominado aquí "dispositivo") desde el ordenador de un sitio web y se almacena en el disco duro de su dispositivo. Estas cookies nos permiten distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a ofrecerle una experiencia satisfactoria cuando navega por nuestro sitio web, además de permitirnos mejorar nuestro servicio.

Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador, en caso de que las preferencias del navegador lo permitan, pero (a fin de proteger su privacidad) el navegador solo permite a un sitio web acceder a las cookies que ya le ha enviado, no a las cookies que le han enviado otros sitios webs. Muchos sitios web hacen esto siempre que un usuario visita su sitio para poder hacer un seguimiento del flujo de tráfico online.

b. ¿Cómo usamos las cookies y qué tipo de cookies tenemos?

Nuestros sitios web emplean seis tipos de cookies diferentes. Usamos cookies para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, para medir la eficacia de la publicidad de sitios de terceros y para ofrecer un servicio cómodo en Skywards, Business Rewards o cuando realice una reserva.

Usamos también proveedores de cookies de terceros para que nos ayuden a ofrecerle un mejor servicio y para analizar el comportamiento de nuestros clientes. Todos los terceros deben respetar unas estrictas obligaciones de confidencialidad y no tienen permiso para usar información en su propio beneficio o con otros fines. 

Si visita una página de uno de nuestros sitios web, se podrían generar uno o varios tipos de cookies indicados a continuación.

Cookies de inicio de sesión para socios

Al iniciar sesión en Skywards o Business Rewards, generamos cookies que nos informan cuando usted inicia o cierra una sesión. Nuestros servidores utilizan estas cookies para analizar con qué cuenta está usted registrado y si se le permite el acceso a un servicio en concreto.

Si nos da autorización para que guardemos su número de socio, estas cookies nos informan para que rellenemos previamente el campo de número de socio con su número cuando vuelva a la página de inicio de sesión.

Cookies de país y preferencia de idioma

Las cookies de país y preferencia de idioma se usan para recordar su país e idioma preferido. El software específico toma la información facilitada por su navegador cuando abre una página web. Estas cookies son anónimas y solo se usan para ayudar a buscar contenido. 

Cookies de rendimiento del sitio

Es posible que generemos cookies para ayudar al rendimiento del sitio. Algunos ejemplos:

  • Equilibrar la carga de usuarios entre nuestros diferentes servidores para maximizar la experiencia del usuario.
  • Usar cookies de terceros para que pueda introducir información en una página y pasar a otra página, mientras nuestro sitio recuerda su información, de modo que el servicio sea cómodo y no presente problemas (por ejemplo, al reservar o usar páginas de solo inicio de sesión).
  • Recordar las velocidades de transmisión de vídeo que son compatibles con su navegador.
  • Cookies que realizan un seguimiento cuando usted sale del proceso de reserva para supervisar el rendimiento del sitio y permitirnos ofrecerle la oportunidad de completar la reserva.

Cookies de seguimiento anónimas:

Cuando visita nuestro sitio web, un software de análisis web de un tercero genera una cookie de seguimiento anónima, que nos informa de si ha visitado antes nuestra página web. Esto nos permite saber cuántos usuarios individuales tenemos y con qué frecuencia visitan nuestros sitios web. Salvo que se haya registrado en Skywards, estas cookies no se pueden usar para identificar a usuarios individuales. Se usan solo con fines estadísticos.

Cookies de terceros

En algunos casos usamos cookies de publicidad de terceros, que nos permiten entender y mejorar la eficacia de nuestra publicidad tanto en nuestros sitios web como en los de terceros. Estas cookies se usan en ocasiones para personalizar, reorientar y optimizar nuestros anuncios online.

Si ya ha recibido una cookie de Facebook porque tiene una cuenta o ha visitado facebook.com, su navegador le envía a Facebook información sobre esta cookie cuando visite una página como Emirates, en la que aparece el botón de "Me gusta" de Facebook.

c. ¿Cómo rechazar las cookies?

Al usar nuestros sitios web, usted acepta el uso de cookies tal y como se describe en este documento. 

Sin embargo, todos los navegadores modernos le permiten cambiar la configuración de las cookies. Puede configurar sus dispositivos para que acepten todas las cookies, que le notifiquen cuando se emite una cookie o para no recibir cookies en ningún momento. Esto último significa que ciertas funciones personalizadas no se podrán ofrecer y, por tanto, no podrá aprovechar al máximo las funciones del sitio web. Cada navegador es diferente, de modo que consulte el menú de "Ayuda", "Opciones" o "Preferencias" de su navegador para saber cómo cambiar las preferencias de cookies.  Visite también http://www.aboutcookies.org/, donde encontrará información detallada sobre cómo hacerlo en varios navegadores. Este sitio incluye información sobre cómo eliminar cookies de su ordenador, además de más información general sobre cookies.

No recomendamos cerrar las cookies al visitar nuestros sitios web, ya que esto podría no permitirle realizar reservas con Business Rewards o reservas con algunos tipos de tarifas en emirates.com, por ejemplo, Skywards, Flex y Saver.