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Servicio de chófer

Términos y condiciones

  • El servicio de chófer Chauffeur-drive está disponible para los pasajeros de Emirates que viajan en Primera clase y clase Business en determinadas ciudades de África, Asia, Australia, Nueva Zelanda, Europa, Norteamérica, Sudamérica y Oriente Medio (el servicio en Hong Kong está disponible únicamente para los pasajeros de Emirates que viajan en Primera clase). Consulte las restricciones aplicables a cada ciudad.
  • El servicio de chófer Chauffeur-drive solo está disponible para pasajeros que viajan en Primera clase y clase Business cuyos billetes de reservas confirmadas para Primera clase y clase Business corresponden a vuelos operados por Emirates (el servicio en Hong Kong está disponible únicamente para los pasajeros de Emirates que viajan en Primera clase). El servicio está disponible solo si se ha emitido el billete de la reserva y no está disponible para pasajeros incluidos en la lista de espera de un vuelo de Emirates ni para pasajeros que recogen sus billetes a la salida.  
  • El servicio no está disponible para vuelos de otras compañías aéreas, ni aun cuando Emirates sea la compañía vendedora. Esto se aplica a los vuelos de código compartido operados por Korean Airlines, Thai Airways, Oman Air y Jet Airways.
  • En los vuelos de Qantas en los que Emirates sea solo la compañía vendedora, el servicio de chófer Chauffeur-drive estará disponible para los pasajeros de Emirates que viajen en Primera clase o clase Business con posibles excepciones en ciertas rutas. Consulte las restricciones aplicables.
  • El servicio de chófer Chauffeur-drive no está disponible para menores si no van acompañados por uno de los padres o tutores en el coche.
  • El servicio de chófer Chauffeur-drive debe reservarse al menos con 48 horas de antelación al viaje.
  • Si el servicio de chófer Chauffeur-drive solicitado supera el kilometraje especificado en una ciudad determinada, se requerirá a los pasajeros que abonen la diferencia de acuerdo a las tarifas locales vigentes. Cualquier cargo por exceso de kilometraje deberá abonarse directamente al chófer. Consulte las restricciones de kilometraje del servicio de chófer Chauffeur-drive.
  • Los pasajeros procedentes de Abu Dabi que no deseen viajar por la noche pueden usar el servicio de chófer Chauffeur-drive bien desde Abu Dabi hasta un hotel de Dubái, o bien desde un hotel de Dubái hasta el Aeropuerto Internacional de Dubái.  
  • Si un pasajero no cancela a tiempo su reserva del servicio de chófer Chauffeur-drive y el chófer llega al punto de encuentro a la hora programada pero debe regresar sin pasajeros, el pasajero no podrá volver a reservar el servicio con el mismo billete.
  • El servicio de chófer Chauffeur-drive no está disponible para cruzar las fronteras nacionales alemanas.   
  • Si surgiera algún problema con el servicio de chófer Chauffeur-drive, por favor, póngase en contacto con su oficina local de Emirates.
  • Los servicios de chófer Chauffeur-drive son proporcionados por proveedores de terceros. Emirates no se responsabiliza por los actos u omisiones de tales proveedores ni de cualquier deficiencia en las instalaciones o servicios ofrecidos. En particular, Emirates no se responsabiliza de la pérdida, daños personales o muerte ocurridos durante el uso de las instalaciones o servicios de chófer Chauffeur-drive, a menos que tal pérdida, daño personal o muerte sean causados únicamente por negligencia de Emirates. Consulte nuestras Condiciones generales.
  • Algunas ofertas especiales pueden incluir restricciones en el servicio de chófer Chauffeur-drive. Por favor, compruébelo cuando vaya a realizar la reserva de su vuelo.
  • El servicio de chófer Chauffeur-drive no está disponible para los billetes gratuitos ni para las mejoras gratuitas de clase Turista a Business.
  • El horario establecido de la recogida debe cumplirse estrictamente, sin excepciones. El horario de la recogida no es negociable. Los chóferes esperarán al pasajero un máximo de quince minutos, después le informarán de que no pueden esperar más y se dispondrán a realizar el siguiente encargo.
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