Si ha pagado con tarjeta de crédito o débito, le hemos confirmado que el importe ha sido cargado en su cuenta, pero no ha recibido los billetes electrónicos, por favor contacte con su oficina local Emirates por correo electrónico o a través del formulario online y facilite los datos de la transacción para que podamos localizarla y ayudarle.
Si ha realizado el pago por Western Union o por transferencia bancaria ordinaria, por favor espere siete días a partir de la fecha de la reserva para que tengamos tiempo para confirmar el pago y emitir los billetes. Si después de esos siete días todavía no ha recibido los billetes electrónicos, póngase en contacto con su oficina local de Emirates por correo electrónico y facilite una copia del comprobante de pago que le entregó la agencia Western Union o su banco. Intentaremos localizar su pago en nuestro sistema y le ayudaremos con la emisión de los billetes.