Hay 10 preguntas frecuentes para Alertas de estado del vuelo.
Este servicio de Emirates es gratuito, pero el proveedor de servicios móviles al que esté conectado puede aplicar cargos propios. Depende enteramente de su red móvil. Por otro lado, las alertas por correo electrónico son siempre gratuitas. Ver la lista de proveedores aquí.
Para poder registrarse para recibir alertas, debe ser el titular de la dirección de correo electrónico y/o teléfono móvil, o usuario legítimo de los mismos, autorizado para incurrir en cualquier gasto aplicable.
Si se ha registrado para recibir alertas de salida, sólo recibirá un mensaje si la salida tiene un retraso superior a treinta minutos. Si la nueva hora de salida prevista vuelve a sufrir un retraso de más de treinta minutos, volverá a recibir otro mensaje, y así sucesivamente. Asimismo, al registrarse, puede seleccionar la opción de recibir otras alertas sobre salidas de vuelo en tiempo real.
Lo mismo sucede si se ha registrado para recibir alertas de llegadas.
Las alertas por correo electrónico y mensaje de texto SMS se envían las 24 horas del día, en función del estado del vuelo.
Puede registrarse para recibir alertas de estado de vuelo para cualquier vuelo de Emirates. Todos los correos electrónicos y mensajes de texto SMS contienen la siguiente información:
Número de vuelo de Emirates
Fecha de salida/llegada
Aeropuerto y terminal de salida/llegada
Hora programada de salida/llegada
Hora estimada de salida/llegada
Estado del vuelo
Si también se ha registrado para recibir alertas informativas sobre las horas de salida o llegada en tiempo real, el mensaje también incluirá dicha información.
Recuerde que las horas de estado del vuelo son sólo a modo orientativo. Emirates no se hace responsable de errores, retrasos, interrupciones, imprecisiones u omisiones en el servicio.
Si se ha suscrito para recibir alertas y no ha recibido ninguna, puede deberse a alguna de las siguientes razones:
No hubo ningún retraso en el vuelo seleccionado y/o no seleccionó la opción de notificación adicional sobre las horas reales de salida o llegada
Los datos de contacto introducidos no son correctos
Su dispositivo móvil no está configurado para recibir mensajes de texto SMS
La red móvil a la que está conectado no permite enviar mensajes de texto SMS.
Nos ha facilitado su número móvil ó dirección de correo electrónico a menos de 23 horas antes de la salida.
En función de su proveedor de red y de su dispositivo móvil, Emirates no garantiza el envío de sus mensajes de texto SMS. Se pueden producir errores de envío, retrasos o duplicados.