Anspruch auf ein Upgrade haben ALLE Passagiere, die ein Flugticket mit Hin- und Rückflug nach Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, gebucht haben, die mit Emirates auf einem von Emirates durchgeführten Flug reisen UND die auf der Website lastminute.com im The Harbour Hotel & Residence, Dubai Marina, Vereinigte Arabische Emirate, eine Unterkunft gebucht haben.
Ihr Upgrade kann NICHT gegen einen verlängerten Aufenthalt im The Harbour Hotel & Residence eingelöst werden.
Ihre Hotelbuchung muss vor Reisebeginn erfolgen. Wenn Sie Ihre Buchung beim The Harbour Hotel & Residence auf einem anderen Weg als über lastminute.com (siehe oben, Abschnitt 1) vornehmen, kann für Ihr Upgrade nicht garantiert werden.
Auf welches Upgrade Sie Anspruch haben, hängt von der Flugklasse Ihres Flugs ab und nach Dubai ab. Es gelten die folgenden Bestimmungen:
a) First Class-Passagiere erhalten ohne Aufschlag ein Zimmer einer höheren Kategorie als die über lastminute.com gebuchte Zimmerkategorie
b) Business Class-Passagiere erhalten pro Hotelbuchung eine (1) kostenlose Spa-Behandlung für eine (1) Stunde
c) Economy Class-Passagiere erhalten pro Hotelbuchung einen kostenlosen Transfer vom Flughafen zum Harbour Hotel & Residence und zurück.
Das Upgrade gilt nicht, wenn der Flug als Teil einer Pauschalreise oder zu ermäßigtem Mitflugpreis gebucht wurde, oder wenn nur der Hinflug bei Emirates, der Rückflug jedoch bei einer anderen Gesellschaft gebucht wurde.
Dieses Upgrade gilt nicht für alleinreisende Babys oder Kinder.
Dieses Upgrade gilt nicht, wenn die Sitzplätze im Flugzeug entweder teilweise oder vollständig in der Skywards Miles-Währung für Gratisflugmeilen erstanden wurde, wenn dieser durch eine Upgrade-Prämie erworben wurde, oder der Flugpreis im Rahmen einer Miles+Cash-Aktion exklusive Steuern geleistet wurde.
Um Ihr Upgrade geltend zu machen, weisen Sie bei Ankunft im The Harbour Hotel & Residence wie folgt Ihre Berechtigung nach:
a) Halten Sie sowohl Ihren emirates.com-Buchungsbeleg für Ihren Emirates-Flug als auch einen Beleg für Ihre gewählte Flugklasse, z. B. Ihre E-Ticket-Bestätigung und Ihre Bordkarte, die Ihnen für Ihren Flug ausgestellt wurde, SOWIE
b) einen Beleg für Ihre Buchung im The Harbour Hotel & Residence bei emirates.com über lastminute.com bereit.
Wenn Sie keinen Beleg vorweisen können – im Zweifelsfall liegt die Entscheidungsgewalt bei den Mitarbeitern des The Harbour Hotel & Residence – resultiert dies, wie im obigen Abschnitt (9) ausgeführt, ENTWEDER in der Nichtgewährung des beanspruchten Services ODER in dessen voller Berechnung auf Ihrem Hotelkonto zum marktüblichen Preis.
Dieses Upgrade kann nicht mit einer anderen Werbeaktion von Emirates oder lastminute.com kombiniert werden.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Berechtigung nachweisen können, Ihr Upgrade jedoch nicht verfügbar ist, haben Sie Anspruch auf ein niedrigeres Upgrade, als für Ihre Reiseklasse vorgesehen, z. B.:
a) First Class-Passagiere können zwischen einer Spa-Behandlung und einem Flughafentransfer wählen.
b) Business Class-Passagiere können den Flughafentransfer in Anspruch nehmen..
HINWEIS: Economy Class-Passagiere haben NUR Anspruch auf den Flughafentransfer.
Die Reisebegleitung des Passagiers muss an den gleichen Tagen und mit denselben Flügen reisen wie der berechtigte Passagier, um das Upgrade ebenfalls in Anspruch nehmen zu können.
Der Passagier hat die Verantwortung, einen gültigen Reisepass (mit mindestens drei [3] Monaten Restgültigkeit) mit sich zu führen, und sich um alle Visa zu kümmern, die für seine Einreise nach Dubai nötig sind. Bitte kontaktieren Sie das Hotel, wo man Ihnen mit den Visaformalitäten behilflich sein wird.