Zásady pro používání souborů cookiesPokračováním v prohlížení našich internetových stránek vyjadřujete souhlas s použitím souborů cookies. Chcete-li o cookies zjistit více, klikněte na odkaz na zásady používání souborů cookies.
OK
English[ Czech ]
Přeskočit na hlavní obsah
Změny rezervace

Počet nejčastějších dotazů v kategorii Změny rezervace: 14.

Jak mohu změnit detaily své cesty, když už jsem dokončil/a rezervaci?

Většinu aspektů své rezervace můžete změnit v sekci Správa rezervace na webu emirates.com. U většiny rezervací u společnosti Emirates můžete změnit data a časy svých letů, místo odletu nebo příletu, a přidat nebo odstranit zastávky. Všechny tyto změny lze provést pomocí odkazu „změnit mou rezervaci“ v sekci Správa rezervace. Pokud odkaz „změnit mou rezervaci“ nevidíte, kontaktujte prosím místní pobočku společnosti Emirates.

Můžete také upravit další části své rezervace, například si zvolit sedadla, vyžádat speciální jídlo, přidat číslo věrnostního programu nebo rezervovat služby řidiče.

Pro jakékoli jiné změny prosím kontaktujte svou místní pobočku společnosti Emirates.

V závislosti na podmínkách sazby vaší letenky může být za provedení změn v rezervaci účtován poplatek.

Jak mohu svou rezervaci změnit online?

Většinu rezervací u společnosti Emirates lze změnit online na stránkách emirates.com. Pro provedení změny se přihlašte do Správy rezervace - pokud vaše rezervace umožňuje provedení změn online, zobrazí se vám odkaz „změnit rezervaci“. Upozorňujeme, že některé rezervace – například ty, které zahrnují let s jinou leteckou společností s výjimkou Qantas – nelze změnit online.

Prostřednictvím sekce Správa rezervace můžete také změnit některé cestovní údaje (vaše kontaktní údaje, zvolené jídlo, zvolená sedadla, číslo věrnostního programu nebo rezervaci služeb řidiče).

Pokud potřebujete provést změnu, která není k dispozici online nebo kterou online provést nelze, kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates. Pokud jste svou rezervaci provedli u cestovní kanceláře a dosud jste cestu v rámci vaší rezervace nezahájili, doporučujeme vám s požadavkem na změny kontaktovat tuto cestovní kancelář.

V závislosti na podmínkách sazby vaší letenky může být za provedení změn v rezervaci účtován poplatek.

Jaké změny mohu provést online?

V sekci „Správa rezervace“ na webu emirates.com můžete provést následující typy změn:

Itinerář letu:

  • Data / časy / lety
  • Místo odletu / místo příletu
  • Přidat zastávku / odstranit zastávku
  • Změny trasy (zpáteční na jednosměrnou, letenky typu Open-jaw atd.)
  • Změna letové třídy (přechod do vyšší / nižší třídy)
  • Částečné zrušení itineráře (zrušení jednoho z letů)

Všeobecné změny rezervace:

  • Požadované jídlo
  • Zvolená sedadla
  • Požadavky na služby řidiče
  • Upravit kontaktní informace
  • Aktualizovat informace o věrnostním programu

Pokud potřebujete provést jiné změny, kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates. Pokud jste svou rezervaci provedli u cestovní kanceláře a dosud jste cestu nezahájili, doporučujeme vám s požadavkem na změny kontaktovat tuto cestovní kancelář.

V závislosti na podmínkách sazby vaší letenky může být za provedení změn v rezervaci účtován poplatek.

Mohu svou rezervaci zrušit online?

Ne – pro zrušení celé rezervace prosím kontaktujte svou místní pobočku společnosti Emirates. Pokud jste svou rezervaci provedli u cestovní kanceláře a dosud jste cestu nezahájili, doporučujeme vám s požadavkem na změny kontaktovat tuto cestovní kancelář.

V závislosti na podmínkách tarifu vaší letenky může být za zrušení rezervace účtován poplatek.

Budu muset za změnu své letenky zaplatit nějaký poplatek?

U některých sazeb, včetně většiny zlevněných nebo reklamních sazeb, bude nutné za provedení změny zaplatit poplatek. Pokud svou rezervaci změníte na webu emirates.com, systém vám automaticky sdělí, které poplatky se týkají sankcí, změn sazeb nebo dodatečných daní. Tyto poplatky budete muset zaplatit on-line před dokončením změn kreditní nebo debetní kartou.

Upozornění: pokud rezervovaná letová třída vaší původní letenky není u vašeho nově zvoleného letu k dispozici, musí být letenka přerezervována na následující dostupnou letovou třídu – tato sazba může být vyšší než vaše původní letenka.

Mohu on-line provést změny u částečně využité letenky?

Ano.

Co se stane, pokud po provedení změn vzroste cena mé rezervace?

Pokud rezervovaná letová třída vaší původní letenky není u vašeho nově zvoleného letu k dispozici, musí být letenka přerezervována na následující dostupnou letovou třídu – tato sazba může být vyšší než vaše původní letenka. Jakýkoli rozdíl v sazbách můžete zaplatit on-line při změně rezervace pomocí kreditní nebo debetní karty.

Co se stane, pokud změním svou rezervaci a mám nárok na finanční náhradu?

Pokud máte po změně své rezervace provedené na webu emirates.com nárok na finanční náhradu (například z důvodu nevyužitých daní), bude vám na vaši e-mailovou adresu zaslán dobropis (EMD). Tento dobropis je platný po dobu jednoho roku od data vystavení, tj. od data, kdy jste provedli změnu své rezervace. Tento dobropis lze využít k platbě za budoucí cesty se společností Emirates, nebo vám může být proplacen – pro více informací prosím kontaktujte svou místní pobočku společnosti Emirates.

Mohu on-line provést změny v rezervaci pouze u jednoho cestujícího?

Ne, jakékoli změny, které provedete on-line, budou platné pro všechny cestující v rámci dané rezervace. Pokud potřebujete provést změny pouze u jednoho cestujícího, kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates.

Mohu rezervaci, u které byly použity míle v programu Skywards nebo Business Rewards, změnit on-line?

Ne, pro změnu rezervace, u níž byla využita odměna, prosím kontaktujte svou místní pobočku společnosti Emirates.

Co se stane s mou rezervací služeb řidiče, pokud změním své lety?

Pokud jste k některému ze změněných letů měli rezervovány služby řidiče, bude rezervace této služby zrušena. Proveďte prosím novou rezervaci služeb řidiče ke svým novým letům prostřednictvím sekce Správa rezervace. V případě žádostí o služby řidiče méně než 24 hodin před odletem prosím kontaktujte svou místní pobočku společnosti Emirates. Upozorňujeme, že rezervace služeb řidiče provedené méně než 24 hodin před odletem nelze zaručit.

Co mám dělat, když jsem zažádal/a o vízum do SAE prostřednictvím webu emirates.com?

Pokud jste o vízum do SAE zažádali na webu emirates.com, ujistěte se prosím, že bude vaše vízum platné i v nově vybraných termínech cesty. Máte-li již vízum schválené, můžete jej využít po dobu 60 dnů od data schválení.

Co se stane s mými zvolenými sedadly nebo jídly?

Pokud jste u sektorů, které jste změnili, měli vybrané sedadlo nebo jídlo, nebudou tyto volby uloženy. Je třeba je provést pro nový let znovu, prostřednictvím sekce Správa rezervace.

Co se stane s mými rezervacemi hotelu a auta provedenými na webu emirates.com?

Rezervace hotelu a auta v rámci tohoto itineráře provedené prostřednictvím webu emirates.com nebudou změněny – pro provedení jakýchkoli změn prosím kontaktujte společnost Tourico Holidays.

Prohledat nejčastější dotazy