Zásady pro používání souborů cookiesPokračováním v prohlížení našich internetových stránek vyjadřujete souhlas s použitím souborů cookies. Chcete-li o cookies zjistit více, klikněte na odkaz na zásady používání souborů cookies.
OK
English[ Czech ]
Přeskočit na hlavní obsah
Online odbavení

Počet nejčastějších dotazů v kategorii Online odbavení: 19.

Co je online odbavení? Kdy a kde jej mohu využít?

Online odbavení znamená, že si můžete ušetřit čas a starosti na letišti a odbavit se ke svému letu se společností Emirates prostřednictvím internetu už před příjezdem na letiště.

Online odbavení je k dispozici 24 hodin před plánovaným časem vašeho odletu. Pro všechny cestující s elektronickou letenkou se zavírá 90 minut před plánovaným odletem. Online odbavení na webu emirates.com můžete využít na všechny lety se společností Emirates při odletu z níže uvedených letišť.

DubajGlasgowMauricius
AbidžanHajdarábádMedína
AkkraHamburkMelbourne
Addis AbebaHarareMilán
AhmadábádHo Či Minovo MěstoMnichov
AmmánHongkongMoskva
AmsterdamHoustonNairobi
AthényChartúmNew York
AucklandChristchurchNewcastle
BagdádIslámábádNice
BahrajnIstanbulÓsaka
BangkokJakartaPaříž
BarcelonaJohannesburgPeking
BasraKábulPetrohrad
BejrútKáhiraPerth
BengalúruKalkataPéšávar
BenátkyKanton (Kuang-čou)Praha
BirminghamKapské MěstoRijád
BombajKaráčíRio de Janeiro
BostonKóčinŘím
BrisbaneKodaňSan Francisco
Buenos AiresKolomboSan'á
CasablancaKóžikkótSão Paulo
ClarkKuala LumpurSeattle
ConakryKuvajtSialkot
CurychKyjevSingapur
ČennajLagosSoul
DakarLahoreStockholm
Dallas/Fort WorthLarnakaSydney
DammámLisabonŠanghaj
Dar Es SalaamLondýn, letiště GatwickTeherán
DhákaLondýn, letiště HeathrowTchaj-pej
DillíLos AngelesTiravanantapuram
DoháLusakaTokio
DublinMadridToronto
DüsseldorfMaléTripolis
DurbanMaltaTunis
DžiddaManchesterVídeň
EntebbeManilaŽeneva
FrankfurtMaskat

Upozorňujeme, že online odbavení nelze využít, pokud není první let vašeho itineráře se společností Emirates. Toto se vztahuje také na všechny sdílené lety, které neprovozuje společnost Emirates.

Pokud je první let vašeho itineráře se společností Qantas, můžete provést online odbavení na webu qantas.com.

Mohu použít on-line odbavení i pro další cestující v mé skupině?
Ano. On-line odbavení je k dispozici až pro devět (9) cestujících (dospělých a dětí), kteří cestují společně v rámci jedné rezervace.
Mohu použít on-line odbavení, pokud cestuji s malým dítětem?
Ano. On-line odbavení je k dispozici pro dospělou osobu, která dítě doprovází.
Mohou děti při on-line odbavení cestovat samy?
Ne. Cestující mladší 16 let, kteří cestují bez dospělého doprovodu, musí absolvovat běžné odbavení na letišti u přepážky společnosti Emirates.
Jak mám postupovat při on-line odbavení?

Abyste mohl/a využít on-line odbavení, musíte znát příjmení všech cestujících, za které budete odbavení provádět, a mít k dispozici číslo rezervace/číslo ze jmenné evidence cestujících (PNR) z vaší elektronické letenky.

Pokud máte požadované informace:

  1. Navštivte stránku pro on-line odbavení.

  2. Pro zahájení on-line odbavení zadejte své příjmení a číslo rezervace/PNR.

  3. Vyberte cestující, které chcete odbavit.

  4. Pokud to cílová země vaší cesty požaduje, můžete být vyzván/a k vyplnění předběžných informací o cestujících (API).

  5. Před dokončením svého on-line odbavení budete mít možnost změnit přidělená sedadla a doplnit případná chybějící čísla programu Skywards společnosti Emirates.

  6. Jakmile proces odbavení dokončíte, bude vám vystavena elektronická palubní vstupenka (k dispozici na vybraných letištích) pro každého cestujícího ve vaší skupině. Svou elektronickou palubní vstupenku si prosím vytiskněte* a přineste s sebou na letiště. Ponechejte si dostatek času na dokončení zbývajících formalit.

    Pro cestování do nebo z některých destinací bude třeba před vystavením palubní vstupenky ověřit vaše cestovní dokumenty. V takovém případě neobdržíte při on-line odbavení svou elektronickou palubní vstupenku. Přihlaste se prosím u odbavovacích přepážek společnosti Emirates na letišti a palubní vstupenku si vyzvedněte.

* Vezměte prosím na vědomí, že on-line odbavení můžete využít i tehdy, pokud nemáte přístup k tiskárně. Po dokončení procesu on-line odbavení jednoduše jeďte na letiště. U přepážky vyhrazené pro on-line odbavení předložte svůj cestovní pas a letenku a informujte personál, že jste provedli on-line odbavení, ale nemáte potvrzení.
Co se stane, pokud zaznamenám problémy při on-line odbavení?
Pokud zaznamenáte jakékoli technické problémy nebo z nějakého jiného důvodu nemůžete proces on-line odbavení dokončit, dostavte se prosím na letišti k přepážce společnosti Emirates, kde absolvujete běžné odbavení. Nezapomeňte si pro toto běžné odbavení na letišti ponechat dostatečné množství času.
Kdy musím dorazit na letiště, pokud provádím odbavení on-line?
Pokud budete mít zavazadlo k odbavení, musíte být na letišti nejméně devadesát (90) minut před plánovaným časem odletu. Pokud zavazadlo k odbavení nemáte, dostavte se na letiště nejméně šedesát (60) minut před plánovaným časem odletu. Pokud na letišti nebudete v uvedených časech, může se stát, že nestihnete svůj let. Čas, kdy byste měli dorazit na letiště, je uveden také na vaší elektronické palubní vstupence (časy se liší podle požadavků jednotlivých letišť).
Co mám dělat, když přijedu na letiště?

Pokud jste si vytiskli svou elektronickou palubní vstupenku, postupujte prosím podle instrukcí uvedených na této palubní vstupence. 

Pokud se vám nepodařilo vytisknout elektronickou palubní vstupenku nebo vám elektronická palubní vstupenka nebyla vydána, oznamte prosím tuto skutečnost u odbavovacích přepážek společnosti Emirates na letišti.

Co bude s mým zavazadlem?
Jednoduše jej odevzdejte u přepážky pro on-line odbavení nebo u přepážky pro odložení zavazadel.
Jak je to u zpátečních/navazujících letů?

Systém pro on-line odbavení vám umožní provést odbavení u všech letů, jejichž čas odletu je do 36 hodin od okamžiku použití systému pro on-line odbavení. Pokud je čas vašeho zpátečního/navazujícího letu do 36 hodin od vašeho prvního letu, pak vám on-line systém umožní provést odbavení i pro tyto lety.  Pokud je plánovaný čas odletu u některého z vašich letů později než za 36 hodin od vašeho prvního letu, budete muset proces on-line odbavení pro tyto lety zopakovat později, kratší dobu před plánovaným časem odletu.

Upozorňujeme, že pokud váš zpáteční/navazující let odlétá mimo zmíněné 36hodinové okno z letiště, kde není služba on-line odbavení aktuálně k dispozici, budete muset před tímto letem absolvovat běžný proces odbavení u hlavní přepážky společnosti Emirates.

Cestuji do země, která vyžaduje předběžné informace o cestujících (API). Mohu přesto on-line odbavení použít?

Imigrační úřady celé řady zemí vyžadují pro zajištění bezpečnosti od všech leteckých společností před jakýmkoli odletem nebo příletem údaje z cestovního pasu cestujících. Aktuálně se jedná o tyto země:

AustrálieNěmeckoNový Zéland
RakouskoIndie*Katar
BahrajnIndonésieJihoafrická republika
BangladéšIrskoŠpanělsko
BrazílieItálieSrí Lanka
KanadaJaponskoŠvýcarsko
ČínaKoreaVelká Británie
KyprMaltaSpojené státy americké
Česká republikaNizozemí
* Tyto informace jsou požadovány u cestujících do Ahmadábádu, Bengalúru, Čennaje, Dillí, Hajdarábádu, Kóčinu, Kalkaty, Bombaje a Thiruvananthapuramu.

Předběžné informace o cestujících musejí poskytnout i cestující, kteří se chystají letět z některých zemí do Spojených arabských emirátů. Aktuálně se jedná o tyto země: Írán, Irák, Pákistán a Jemen.

Pokud cestujete do některé z těchto zemí, můžete on-line odbavení (je-li k dispozici) využít za předpokladu, že budou řádně vyplněny veškeré relevantní údaje z vašeho cestovního pasu i cestovních pasů všech cestujících v rámci vaší rezervace. Pokud budou jakékoli informace z cestovního pasu scházet nebo budou nesprávné, můžete je doplnit prostřednictvím našeho systému pro on-line odbavení.

Upozorňujeme, že v těchto případech podléhají veškeré cesty schválení imigračních úřadů v cílové zemi.

Podrobnosti o předběžných informacích o cestujících (API).

Kde najdu číslo rezervace/PNR?

Elektronická letenka

Pokud jste e-mailem obdrželi elektronickou letenku, je vaším číslem rezervace šestimístný alfanumerický kód uvedený napravo od pole ČÍSLO REZERVACE (BOOKING REFERENCE). Bude začínat písmenem B, C, D, E, F, G, H, I, J, K nebo L. 



Elektronická letenka (vytisknuté potvrzení letecké společnosti)

Na vašem letovém kupónu/letence představuje vaše PNR prvních šest alfanumerických znaků vytisknutých na pravé straně, jak znázorňuje níže uvedený obrázek.

 

Elektronická letenka, kterou vám poskytne vaše cestovní kancelář, bude rovněž obsahovat další šestimístné číslo rezervace, které také můžete použít k on-line odbavení na webu emirates.com.

Co je to elektronická palubní vstupenka a jak se používá?

Abyste mohli ušetřit čas strávený na letišti, nabízí vám nyní společnost Emirates u některých letišť možnost využití elektronických palubních vstupenek. Elektronickou palubní vstupenku obdržíte pouze v případě on-line odbavení.*

Vaše elektronická palubní vstupenka funguje naprosto stejně jako běžná palubní vstupenka a zahrnuje vaše přidělené sedadlo, číslo odletové brány a údaje o letu. Cestující s letenkou do obchodní třídy nebo první třídy mohou svou elektronickou palubní vstupenku využít k přístupu do salónku Emirates Lounge.

Elektronickou palubní vstupenku obdržíte po dokončení on-line odbavení, které je k dispozici u některých měst odletu, a to e-mailem nebo zvolením možnosti Zobrazit/vytisknout elektronickou palubní vstupenku, případně můžete využít obě možnosti. Stačí, když si elektronickou palubní vstupenku jednoduše vytisknete a přinesete si ji s sebou k odletové bráně, případně k přepážce pro odložení zavazadel, pokud máte zavazadlo k odbavení.

Na letišti v Dubaji budete muset být u odletové brány nejpozději 35 minut před odletem, případně u přepážky pro odložení zavazadel nejpozději 90 minut před odletem. Tyto časy se na různých letištích liší, takže si zkontrolujte svou elektronickou palubní vstupenku, na níž jsou požadované časy zřetelně uvedeny.

Pokud nemáte možnost si elektronickou palubní vstupenku vytisknout, můžete si palubní vstupenku vytisknout na letišti v samoobslužných odbavovacích kioscích, které jsou k dispozici pouze v Dubaji, nebo pokračovat k odbavovací přepážce společnosti Emirates.

* Pokud je vaším místem odletu letiště ve Spojených státech amerických, musíte jít k přepážce společnosti Emirates i v případě, že cestujete bez zavazadel.
Na kterých letištích lze využít elektronické palubní vstupenky?

V současné době jsou elektronické palubní vstupenky k dispozici pouze cestujícím, kteří využijí online odbavení a odlétají z jednoho z následujících letišť:

DubajGlasgowMilán
AbidžanHamburkMnichov
Addis AbebaHongkong Moskva
AdelaideChristchurchNairobi
AmmánIslámábádNewcastle
AmsterdamIstanbulNice
AthényJakartaÓsaka
AucklandJohannesburgPaříž
BagdádKanton (Kuang-čou)Peking
BahrajnKapské MěstoPetrohrad
BangkokKaráčíPerth
BarcelonaKodaňPéšávar
BasraKolomboPraha
BenátkyKuala Lumpur Rijád
BirminghamKyjevŘím
BrisbaneLahoreSan'á
Buenos AiresLarnakaSão Paulo
ClarkLisabonSialkot
CurychLondýn, letiště GatwickStockholm 
DakarLondýn, letiště HeathrowSydney
DammámLyon Šanghaj
DhákaMadridTchaj-pej
DoháMaltaTokio, letiště Haneda
DublinManchesterTokio, letiště Narita
DurbanManilaToronto
DüsseldorfMaskatVídeň
DžiddaMauriciusVaršava
FrankfurtMelbourneŽeneva

Společnost Emirates v krátké době umožní využívání elektronických palubních vstupenek i na dalších letištích.

Co je to mobilní palubní vstupenka a jak se používá?

Nyní můžete obdržet mobilní palubní vstupenku pro váš let s Emirates na chytrém telefonu nebo mobilním zařízení.

Abyste mohli mobilní palubní vstupenku využít, musíte mít na svém mobilním telefonu aktivní internetové připojení. Odkaz na mobilní palubní vstupenku můžete obdržet buď přes e-mail nebo SMS.

Více informací o použití mobilní palubní vstupenky

V současné době lze mobilní palubní vstupenky vydat pro většinu letů z vybraných letišť po celém světě.

Kdy budu muset ukázat svou mobilní palubní vstupenku?

Svou mobilní palubní vstupenku budete muset mít připravenou ke kontrole na několika různých místech, konkrétně u bezpečnostní kontroly, u imigrační kontroly, u odletové brány a při nástupu do letadla.

Ujistěte se prosím, že máte při příchodu na tato místa aktivovaný displej svého mobilního zařízení, na kterém bude zobrazena mobilní palubní vstupenka.

Co mám dělat, když nemůžu na svém telefonu otevřít mobilní palubní vstupenku nebo se mi vybila baterie telefonu?

Máte-li problém se svou mobilní palubní vstupenkou, můžete si vyžádat papírovou palubní vstupenku u odbavovací přepážky nebo u odletové brány, pokud jste již prošli bezpečnostní a imigrační kontrolou.

Mohu použít jeden telefon k zobrazení mobilních palubních vstupenek celé své rodiny?

Ne – každá osoba musí být schopna ukázat svou vlastní palubní vstupenku samostatně a každá palubní vstupenka musí být zaslána na jinou e-mailovou adresu nebo mobilní telefonní číslo.

Členové vaší skupiny, kteří mají mobilní telefon, mohou použít mobilní palubní vstupenky a členové bez telefonu mohou použít elektronické palubní vstupenky.

Která letiště nabízejí mobilní palubní vstupenky pro chytré telefony?

V současné době jsou mobilní palubní vstupenky pro chytré telefony s připojením k internetu k dispozici na následujících letištích:

DubajHamburkMnichov
AmsterdamHongkongNewcastle
AthényChristchurchNice
AucklandIstanbulÓsaka
BahrajnJohannesburgPaříž
BarcelonaKapské MěstoPraha
Benátky KodaňŘím
BirminghamKuala LumpurSão Paulo
BrisbaneLarnakaStockholm
ClarkLondýn, letiště GatwickTchaj-pej
CurychLondýn, letiště HeathrowTokio, letiště Narita
DoháLyonToronto
Dublin MadridVídeň
DurbanMaltaVaršava
DüssledorfManchesterŽeneva
FrankfurtMaskat
GlasgowMilán
Prohledat nejčastější dotazy