Υπάρχουν 14 Συχνές Ερωτήσεις για το θέμα Κρατήσεις Ξενοδοχείων και Αυτοκινήτων.

Έκανα κράτηση ξενοδοχειακού πακέτου για ενδιάμεση στάση στο Ντουμπάι. Πώς μπορώ να κανονίσω τη δωρεάν μεταφορά μου προς το ξενοδοχείο στο Ντουμπάι;

Όταν φθάσετε στο Terminal 3 της Emirates στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι, στην είσοδο του χώρου Ελέγχου Διαβατηρίων/Μετανάστευσης θα σας περιμένει υπάλληλος της Arabian Adventures με κόκκινη στολή. Αναζητείστε το όνομά σας ή ρωτήστε κάποιο μέλος του προσωπικού της Arabian Adventures.

Εκείνοι θα σας κατευθύνουν στο γραφείο ανταποκρίσεων (Transfer desk) της Arabian Adventures το οποίο βρίσκεται μετά τον Χώρο Παραλαβής Αποσκευών και το Τελωνείο. Από το γραφείο ανταποκρίσεων το προσωπικό μας θα σας κατευθύνει στο αυτοκίνητο που θα σας μεταφέρει στο ξενοδοχείο σας.

Κατεβάστε στον υπολογιστή σας τον χάρτη του Terminal 3 της Emirates (PDF)

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η υπηρεσία δωρεάν μεταφοράς είναι διαθέσιμη αποκλειστικά για πακέτα που περιλαμβάνουν πτήση της Emirates. Για να επωφεληθείτε από την υπηρεσία δωρεάν μεταφοράς πρέπει να δώσετε προηγουμένως τα στοιχεία της κράτησης της πτήσης σας.

Για την προβολή των αρχείων PDF χρειάζεστε το πρόγραμμα Adobe Acrobat Reader.
Λήψη του Acrobat Reader

Έχω κάνει κράτηση για ξενοδοχείο ή αυτοκίνητο ενώ έκανα κράτηση πτήσης και χρειάζεται να κάνω αλλαγές στο ταξίδι μου. Η αλλαγή στο ξενοδοχείο ή το αυτοκίνητό μου θα γίνει αυτόματα με την αλλαγή της πτήσης;

Όχι. Η κράτηση για το ξενοδοχείο σας και/ή το αυτοκίνητό σας έχει γίνει μέσω του συνεργάτη μας Tourico Holidays.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Emirates για οποιαδήποτε πτήση επηρεάζεται από τις αλλαγές και με την Tourico Holidays για την κράτηση του ξενοδοχείου ή του αυτοκινήτου.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις για την κράτηση του ξενοδοχείου σας καθορίζουν το κατά πόσο μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις προϋποθέσεις ακύρωσης στη σελίδα Διαχείριση Κράτησης.

Η πτήση μου έχει αλλάξει. Τι γίνεται με την κράτηση του ξενοδοχείου ή του αυτοκινήτου μου;

Η κράτηση για το ξενοδοχείο σας ή το αυτοκίνητό σας έχει γίνει μέσω του συνεργάτη μας Tourico Holidays.

Για οποιαδήποτε αλλαγή στην πτήση σας παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Emirates και με την Tourico Holidays απευθείας για την κράτηση του ξενοδοχείου ή του αυτοκινήτου.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις για την κράτηση του ξενοδοχείου σας καθορίζουν το κατά πόσο μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις προϋποθέσεις ακύρωσης στη σελίδα Διαχείριση Κράτησης.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την κράτηση του ξενοδοχείου ή του αυτοκινήτου μου;

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την κράτηση για το ξενοδοχείο ή το αυτοκίνητο μέσω του συνεργάτη μας, Tourico Holidays. Για να κάνετε τροποποιήσεις ή να ακυρώσετε την κράτηση του ξενοδοχείου χρειάζεστε τον αριθμό δρομολογίου ο οποίος αναγράφεται στο email επιβεβαίωσης του ξενοδοχείου ή του αυτοκινήτου.

Η ακύρωση μπορεί επίσης να γίνει ηλεκτρονικά στη σελίδα Διαχείριση Κράτησης σύμφωνα με τους όρους της κράτησή σας, χωρίς επιπλέον επιβαρύνση.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις για την κράτηση του ξενοδοχείου σας καθορίζουν το κατά πόσο μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις προϋποθέσεις ακύρωσης στη σελίδα Διαχείριση Κράτησης.

Για να ακυρώσετε την κράτησή σας, ανακτήστε την κράτησή σας εισάγοντας τον αριθμό δρομολογίου σας και το επώνυμο σας. Στη συνέχεια πατήστε "ακύρωση" δίπλα από την κράτηση του ξενοδοχείου ή του αυτοκινήτου σας και ακολουθήστε να βήματα που περιγράφονται.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τo τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Tourico για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε τις κρατήσεις σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να υπάρχουν χρεώσεις για αλλαγές ή ακυρώσεις που δεν πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά. Δείτε τις πληροφορίες για τις χρεώσεις

Οι επιστροφές θα πιστώνονται στην κάρτα την οποία έχετε δηλώσει.

Μπορώ να δω την κράτησή μου ηλεκτρονικά;

Ναι, μπορείτε να δείτε την κράτησή σας ηλεκτρονικά οποιαδήποτε στιγμή μέσω της σελίδας Διαχείριση Κράτησης. Χρειάζεται να συμπληρώσετε το επώνυμο σας και τον αριθμό δρομολογίου σας ή τον κωδικό της κράτησής σας.

Ο αριθμός δρομολογίου σας είναι ένας εννεαψήφιος αριθμός. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό δρομολογίου σας στο email επιβεβαίωσης για το ξενοδοχείο ή το αυτοκίνητό σας.

Εάν έχετε κάνει κράτηση για ξενοδοχείο ή αυτοκίνητο μαζί με την πτήση από την Emirates, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό της κράτησης για να ανακτήσετε την κράτηση για το ξενοδοχείο ή το αυτοκίνητο, μαζί με τα στοιχεία της πτήσης σας.

Ποιά είναι η χρέωση για πραγματοποίηση κράτησης / αλλαγής / ακύρωσης ξενοδοχείου ή αυτοκινήτου που δεν πραγματοποιείται ηλεκτρονικά;

Είδος συναλλαγής	Χρέωση Κράτησης μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών	Χρέωση Αλλαγής μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών	Χρέωση Ακύρωσης μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών
Αυτοκίνητο	19,95 δολάρια ΗΠΑ ανά κράτηση	25 δολάρια ΗΠΑ ανά κράτηση + χρεώσεις από τον εκάστοτε πάροχο*	25 δολάρια ΗΠΑ ανά κράτηση + χρεώσεις από τον εκάστοτε πάροχο*
Ξενοδοχείο	19,95 δολάρια ΗΠΑ ανά κράτηση	25 δολάρια ΗΠΑ ανά κράτηση + χρεώσεις από τον εκάστοτε πάροχο*	25 δολάρια ΗΠΑ ανά κράτηση + χρεώσεις από τον εκάστοτε πάροχο*
Προσφορά για ενδιάμεση στάση στο Ντουμπάι	Μόνο ηλεκτρονικά	25 δολάρια ΗΠΑ ανά κράτηση + χρεώσεις από τον εκάστοτε πάροχο*	25 δολάρια ΗΠΑ ανά κράτηση + χρεώσεις από τον εκάστοτε πάροχο*

* Η χρέωση για την ακύρωση ή η τροποποίηση για το ξενοδοχείο ή το αυτοκίνητο θα γίνει ξεχωριστά.

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για τις παροχές του ξενοδοχείου;

Μπορείτε να δείτε λεπτομερείς πληροφορίες για τα ξενοδοχεία κάνοντας κλικ στα ξενοδοχεία που εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης. Στοιχεία επικοινωνίας για το ξενοδοχείο μπορείτε να βρείτε στο email επιβεβαίωσης. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προειδοποίηση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο για να επιβεβαιώσετε τυχόν ειδικές απαιτήσεις.

Πώς θα λάβω την επιβεβαίωση κράτησης για το ξενοδοχείο μου;

Με την ολοκλήρωση της κράτησής σας θα σας σταλεί ένα email επιβεβαίωσης και το κουπόνι θα σας σταλεί στο email που έχετε δώσει από την Tourico Holidays. Πρέπει να τυπώσετε το κουπόνι και να το δείξετε όταν κάνετε check-in στο ξενοδοχείο ή παραλαμβάνετε το αυτόκίνητό σας.

Μπορείτε επίσης να δείτε την κράτησή σας online μέσω της σελίδας Διαχείριση Κράτησης.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Tourico Holidays;

Οι κρατήσεις ξενοδοχείων και αυτοκινήτων στον ιστότοπο emirates.com γίνονται μέσω του συνεργάτη μας Tourico Holidays.

Μπορείτε να δείτε τα στοιχεία της κράτησής σας ηλεκτρονικά και επίσης μπορείτε να ακυρώσετε τις κρατήσεις μέσω της σελίδας Διαχείριση Κράτησης στον ιστότοπο emirates.com.

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε μια κράτηση ή έχετε άλλες απορίες σχετικά με την κράτηση του ξενοδοχείου σας ή του αυτοκινήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Tourico Holidays κάνοντας κλικ στη σελίδα Επικοινωνία. Θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας με τα γραφεία της Tourico σε όλο τον κόσμο, στο email επιβεβαίωσης και στο κουπόνι.

Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στο προπληρωμένο κουπόνι για το ξενοδοχείο ή το αυτοκίνητο μου;

Αφού ολοκληρώσετε την κράτηση μέσω του ιστοτόπου emirates.com, πρέπει να τυπώσετε το κουπόνι σας και να το δείξετε όταν κάνετε check-in στο ξενοδοχείο σας ή παραλαμβάνετε το αυτοκίνητό σας.

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο προπληρωμένο κουπόνι του ξενοδοχείου ή του αυτοκινήτου σας μέσω ενός συνδέσμου στην οθόνη επιβεβαίωσης της κράτησης ή μπορείτε να το ανακτήσετε στη σελίδα Διαχείριση Κράτησης και να το ξανατυπώσετε.

Αφού ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα δείτε μια σελίδα επιβεβαίωσης με τον σύνδεσμο για το κουπόνι σας. Παρακαλούμε τυπώστε το κουπόνι σας και κρατήστε το μαζί σας καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο κουπόνι και να το ξανατυπώσετε μέσω της σελίδας Διαχείριση Κράτησης.

Θα λάβετε μια ξεχωριστή επιβεβαίωση κράτησης μέσω email από την Tourico Holidays η οποία θα περιέχει τα στοιχεία του δρομολογίου σας και τα στοιχεία επικοινωνίας για το ξενοδοχείο σας.

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση ξενοδοχείου ή αυτοκινήτου;

Μπορείτε τώρα να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων για να κλείσετε ξενοδοχεία και αυτοκίνητα, είτε ως μέρος της αεροπορικής σας κράτησης είτε ξεχωριστά.

Οι κρατήσεις ξενοδοχείων και αυτοκινήτων στον ιστότοπο emirates.com γίνονται μέσω του συνεργάτη μας Tourico Holidays.

Μπορείτε να κάνετε κράτηση ξενοδοχείου ή αυτοκινήτου κατά τη διάρκεια κράτησης της πτήσης σας ή μετά την κράτηση της πτήσης σας μέσω της σελίδας Διαχείριση Κράτησης απευθείας από την επίσημη σελίδα της emirates.com ή μέσω της επιλογής Plan & Book.

Πώς μπορώ να πληρώσω για το ξενοδοχείο ή το αυτοκίνητό μου;

Πρέπει να είστε κάτοχος έγκυρων καρτών MasterCard, Visa ή American Express προκειμένου να γίνει η ηλεκτρονική κράτηση. Οι τιμές των ξενοδοχείων που προσφέρονται από τον ιστότοπο emirates.com ισχύουν υπό την προϋπόθεση της προπληρωμής. Το σύνολο του ποσού θα χρεωθεί στην κάρτα σας με την ολοκλήρωση της κράτησής σας.

Καθώς η κράτηση των ξενοδοχείων θα πραγματοποιηθεί μέσω της Tourico Holidays, η συναλλαγή στην κάρτα σας θα εμφανίζεται ως "Tourico" στο αποδεικτικό που θα λάβετε.

Τα στοιχεία της κάρτας σας αποστέλλονται στην Tourico μέσω ασφαλούς συστήματος το οποίο κωδικοποιεί όλα τα προσωπικά στοιχεία που αφορούν την πιστωτική σας κάρτα.

Θα βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το τι περιλαμβάνεται στην τιμή του δωματίου στις πληροφορίες που αφορούν το δωμάτιο στο ξενοδοχείο.

Τι περιλαμβάνεται στην αναγραφόμενη τιμή του αυτοκινήτου;

Τιμές ενοικίασης ανά ημέρα που καλύπτουν την ενοικίαση διάρκειας 24 ωρών. Το αναγραφόμενο σύνολο αφορά οδηγούς ηλικίας 25 ετών και άνω. Ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον επιβαρύνσεις ανά ημέρα για οδηγούς κάτω των 25 ετών. Η ασφαλιστική κάλυψη συμπεριλαμβάνεται στην αναγραφόμενη τιμή. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις που θα βρείτε κάτω από την Πολιτική στη σελίδα Διαχείριση Κράτησης.

Υπάρχει κατώτερη ηλικία για τον οδηγό;

Η κατώτερη ηλικία του οδηγού ορίζεται στα 21 έτη. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόσθετη επιβάρυνση για τους οδηγούς που είναι κάτω των 25 ετών. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις τους οποίους θα βρείτε κάτω από την Πολιτική Εταιρείας στη σελίδα Διαχείριση Κράτησης.