Πολιτική CookieΜε τη συνέχιση της περιήγησης στην ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Παρακαλούμε κάντε κλικ στο σύνδεσμο πολιτικής απορρήτου για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies.
OK
English[ Ελληνικά ]
Παράλειψη και επιστροφή στο βασικό περιεχόμενο
Αλλαγές κρατήσεων

Υπάρχουν 14 Συχνές Ερωτήσεις για το θέμα Αλλαγές κρατήσεων.

Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία του ταξιδιού μου, όταν έχω ολοκληρώσει την κράτηση;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Διαχείριση Κράτησης στη σελίδα emirates.com για να πραγματοποιήσετε αλλαγές στα περισσότερα στοιχεία της κράτησής σας. Για τις περισσότερες κρατήσεις πτήσεων με την Emirates, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγές ημερομηνίας, ώρας, προορισμού ή αναχώρησης, να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ενδιάμεσες στάσεις. Όλες οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω του συνδέσμου "αλλαγή κράτησης" στη σελίδα Διαχείριση Κράτησης. Εάν δεν μπορείτε να δείτε τον σύνδεσμο "αλλαγή κράτησης", παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

Μπορείτε να διαχειρισθείτε κάποιες άλλες λεπτομέρειες του ταξιδιού σας, όπως τις ζητούμενες θέσεις, τις προτιμήσεις γεύματος, να προσθέσετε έναν αριθμό τακτικού επιβάτη ή να κάνετε κράτηση υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω αλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

Ανάλογα με τους όρους ναύλου του εισιτηρίου σας, ίσως υπάρχει κάποια χρέωση για την πραγματοποίηση αλλαγών στο εισιτήριό σας.

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω αλλαγές στην ηλεκτρονική μου κράτηση;

Ηλεκτρονικές αλλαγές μπορούν να γίνουν στις περισσότερες κρατήσεις πτήσεων με την Emirates μέσω της σελίδας emirates.com. Για να πραγματοποιήσετε αλλαγή, συνδεθείτε στη Διαχείριση Κράτησης - εάν η κράτησή σας είναι επιλέξιμη για ηλεκτρονικές αλλαγές, θα οδηγηθείτε στο σύνδεσμο "αλλαγή κράτησης". Σημειωτέον ότι δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών ηλεκτρονικά για ορισμένες κρατήσεις - όπως π.χ. όσες περιλαμβάνουν πτήσεις με άλλους αερομεταφορείς - με εξαίρεση την Qantas.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε κάποιες λεπτομέρειες του ταξιδιού σας (στοιχεία επικοινωνίας, προτιμήσεις γεύματος, ζητούμενες θέσεις, αριθμό τακτικού επιβάτη ή κράτηση υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό) στη σελίδα Διαχείριση Κράτησης.

Αν χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επιπλέον αλλαγές σε σχέση με τις διαθέσιμες ηλεκτρονικά, επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates. Αν κάνατε κράτηση μέσω ταξιδιωτικού πρακτορείου και δεν έχετε ξεκινήσει ακόμη το ταξίδι σας, συνιστάται να έρθετε σε επικοινωνία με το πρακτορείο, για να πραγματοποιήσετε τυχόν αλλαγές.

Ανάλογα με τους όρους ναύλου του εισιτηρίου σας, ίσως υπάρχει κάποια χρέωση για την πραγματοποίηση αλλαγών στο εισιτήριό σας.

Ποιες αλλαγές μπορώ να πραγματοποιήσω ηλεκτρονικά;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις παρακάτω αλλαγές μέσω της "Διαχείρισης Κράτησης" στη σελίδα emirates.com:

Δρομολόγιο πτήσης:

  • Ημερομηνίες / 'Ωρες / Πτήσεις
  • Σημείο Αναχώρησης / Προορισμό
  • Προσθήκη / αφαίρεση ενδιάμεσης στάσης
  • Αλλαγές δρομολογίου (μετ' επιστροφής σε απλό, αλλαγή αεροδρομίου επιστροφής, κτλ.)
  • Αλλαγή κατηγορίας θέσης (αναβάθμιση / υποβάθμιση)
  • Μερική ακύρωση δρομολογίου (ακύρωση ενός κομματιού)

Γενικές αλλαγές κράτησης:

  • Επιλογές γευμάτων
  • Επιλογές θέσεων
  • Αιτήσεις για μεταφορά με προσωπικό οδηγό
  • Επεξεργασία στοιχείων επικοινωνίας
  • Ενημέρωση πληροφοριών τακτικού επιβάτη

Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε περαιτέρω αλλαγές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates. Αν έχετε κάνει κράτηση μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα και δεν έχετε ξεκινήσει ακόμη το ταξίδι σας, συνιστάται να έρθετε σε επικοινωνία με τον πράκτορα για να πραγματοποιήσετε τυχόν αλλαγές.

Ανάλογα με τους όρους ναύλου του εισιτηρίου σας, ίσως υπάρχει κάποια χρέωση για την πραγματοποίηση αλλαγών στο εισιτήριό σας.

Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου ηλεκτρονικά;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates για να ακυρώσετε την κράτησή σας. Αν έχετε κάνει κράτηση μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα και δεν έχετε ξεκινήσει ακόμη το ταξίδι σας, συνιστάται να έρθετε σε επικοινωνία με τον πράκτορα για να πραγματοποιήσετε τυχόν αλλαγές.

Ανάλογα με τους όρους ναύλου του εισιτηρίου σας, ίσως υπάρχει κάποια χρέωση για την πραγματοποίηση αλλαγών στο εισιτήριό σας.

Θα επιβαρυνθώ με κάποια χρέωση για την αλλαγή του εισιτηρίου μου;

Ορισμένα είδη ναύλων - συμπεριλαμβανομένων των περισσότερων εκπτωτικών ναύλων ή προσφορών - επιβαρύνουν με χρέωση την πραγματοποίηση αλλαγών. Εάν αλλάξετε την κράτησή σας στη σελίδα emirates.com, το σύστημα θα σας ενημερώσει αυτόματα για το ποιές χρεώσεις ισχύουν για τυχόν κυρώσεις, διαφορές τιμών ναύλων ή επιπλέον φόρους. Οι χρεώσεις αυτές πρέπει να εξοφληθούν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα προκειμένου να οριστικοποιηθούν οι αλλαγές ηλεκτρονικά.

Σημείωση: Εάν η κατηγορία θέσης του αρχικού ναύλου δεν είναι διαθέσιμη στη νέα πτήση, πρέπει να γίνει εκ νέου κράτηση του εισιτηρίου στην επόμενη διαθέσιμη θέση - η τιμή του ναύλου ενδέχεται να είναι υψηλότερη από το αρχικό εισιτήριο.

Μπορώ να πραγματοποιήσω αλλαγές ηλεκτρονικά σε μερικώς χρησιμοποιημένο εισιτήριο;

Ναι.

Τι συμβαίνει σε περίπτωση που η κράτησή μου έχει υψηλότερη τιμή αφότου πραγματοποιήσω τις αλλαγές;

Εάν η κατηγορία θέσης του αρχικού ναύλου δεν είναι διαθέσιμη στη νέα πτήση, πρέπει να γίνει εκ νέου κράτηση του εισιτηρίου στην επόμενη διαθέσιμη θέση - η τιμή του ναύλου ενδέχεται να είναι υψηλότερη από το αρχικό εισιτήριο. Μπορείτε να πληρώσετε τη διαφορά ηλεκτρονικά είτε με πιστωτική είτε με χρεωστική κάρτα όταν πραγματοποιείτε αλλαγές στην κράτησή σας.

Τι συμβαίνει εάν αλλάξω την κράτησή μου και μου οφείλεται επιστροφή χρημάτων;

Εάν είστε επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων (για παράδειγμα, λόγω μη χρησιμοποίησης φόρων) ύστερα από αλλαγή της κράτησής σας που έγινε μέσω του emirates.com, θα λάβετε ένα πιστωτικό σημείωμα (EMD) στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Το πιστωτικό σημείωμα ισχύει για ένα χρόνο από την ημερομηνία έκδοσής του - δηλ. από την ημερομηνία αλλαγής της κράτησης. Το πιστωτικό σημείωμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να πληρώσετε για ένα μελλοντικό ταξίδι σας με την Emirates, ή να σας επιστραφούν τα χρήματά σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

Μπορώ να πραγματοποιήσω αλλαγές ηλεκτρονικά μόνο για έναν επιβάτη της κράτησης;

Όχι - οποιεσδήποτε αλλαγές πραγματοποιηθούν ηλεκτρονικά αφορούν όλους τους επιβάτες της κράτησης. Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγές μόνο για έναν επιβάτη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

Μπορώ να αλλάξω μια κράτηση που πραγματοποίησα χρησιμοποιώντας μίλια του προγράμματος Skywards ή Business Rewards ηλεκτρονικά;

Δυστυχώς όχι - για την πραγματοποίηση αλλαγών σε κράτηση πτήσεων με εξαργύρωση μιλίων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

Τι συμβαίνει στην κράτηση υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό σε περίπτωση αλλαγής;

Εάν έχετε πραγματοποιήσει κράτηση της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό για οποιαδήποτε από τις πτήσεις που έχετε αλλάξει, η κράτησή σας αυτή θα ακυρωθεί - παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιήσατε κράτηση της μεταφοράς με προσωπικό οδηγό για την καινούρια σας πτήση μέσω της σελίδας Διαχείριση Κράτησης. Για αιτήματα υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates - σημειωτέον ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την εκπλήρωση κρατήσεων της υπηρεσίας που γίνονται έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.

Τι συμβαίνει στην περίπτωση που έχω κάνει αίτηση για θεώρηση εισόδου (βίζα) για τα ΗΑΕ μέσω της σελίδας emirates.com;

Εάν έχετε υποβάλει αίτημα για θεώρηση εισόδου (βίζα) για τα ΗΑΕ μέσω της σελίδας emirates.com, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η θεώρηση ισχύει και για τις νέες ημερομηνίες ταξιδίου. Εάν η θεώρησή σας έχει ήδη εγκριθεί, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για 60 ημέρες από την ημερομηνία έγκρισης.

Τι συμβαίνει στις προτιμήσεις καθίσματος ή γεύματός μου;

Εάν είχατε προηγουμένως επιλέξει το κάθισμα ή το γεύμα σας για το σκέλος της πτήσης που άλλαξε, παρακαλούμε πραγματοποιήστε τις επιλογές σας για τη νέα πτήση μέσω της σελίδας Διαχείριση Κράτησης.

Τι συμβαίνει με τις κρατήσεις ξενοδοχείου και ενοικίασης αυτοκινήτου που έχω πραγματοποιήσει μέσω της σελίδας emirates.com;

Οι κρατήσεις ξενοδοχείου και οι ενοικιάσεις αυτοκινήτου μέσω της σελίδας emirates.com που συνδέονται με αυτό το δρομολόγιο δεν θα αλλάξουν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Tourico Holidays για να πραγματοποιήσετε οποιεσδήποτε αλλαγές.

Αναζήτηση στις Συχνές Ερωτήσεις