Πολιτική CookieΜε τη συνέχιση της περιήγησης στην ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Παρακαλούμε κάντε κλικ στο σύνδεσμο πολιτικής απορρήτου για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies.
OK
English[ Ελληνικά ]
Παράλειψη και επιστροφή στο βασικό περιεχόμενο
Ηλεκτρονικές κρατήσεις: Βασικές πληροφορίες

Υπάρχουν 11 Συχνές Ερωτήσεις για το θέμα Ηλεκτρονικές κρατήσεις: Βασικές πληροφορίες.

Τι είναι η ηλεκτρονική κράτηση και πώς μπορώ να τη χρησιμοποιήσω;

Η ηλεκτρονική κράτηση είναι ένας βολικός τρόπος να βρείτε πτήσεις και να κάνετε κράτηση μέσω διαδικτύου. Με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Emirates, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • να κατασκευάσετε ένα δρομολόγιο που ταιριάζει στο πλάνο του ταξιδιού σας
  • να ζητήσετε συγκεκριμένη θέση, ειδικό γεύμα ή άλλη υπηρεσία
  • να πληρώσετε online με πιστωτική κάρτα, μέσω του απολύτως ασφαλούς διακομιστή μας.

Για ηλεκτρονικές κρατήσεις σε πτήσεις της Emirates, επιλέξτε τις πόλεις και τις ημερομηνίες του ταξιδιού σας, βρείτε μια κατάλληλη πτήση, επιβεβαιώστε τα προσωπικά στοιχεία σας και αποφασίστε για τον τρόπο πληρωμής. Κάντε ηλεκτρονική κράτηση τώρα.

Σε ποιες χώρες είναι διαθέσιμη η δυνατότητα ηλεκτρονικής κράτησης;

Προς το παρόν, η υπηρεσία ηλεκτρονικής κράτησης διατίθεται στις παρακάτω χώρες:

ΑγκόλαΙαπωνίαΝιγηρία
ΑίγυπτοςΙνδίαΝορβηγία
ΑιθιοπίαΙνδονησίαΝότια Αφρική
Ακτή ΕλεφαντοστούΙορδανίαΟμάν
ΑλγερίαΙράκΟυγκάντα
Αραβική Δημοκρατία της ΣυρίαςΙρλανδίαΟυκρανία
ΑργεντινήΙσπανίαΠακιστάν
ΑυστραλίαΙταλίαΠολωνία
ΑυστρίαΚαναδάςΠορτογαλία
ΑφγανιστάνΚατάρΡωσία
ΒιετνάμΚάτω ΧώρεςΣαουδική Αραβία
ΒραζιλίαΚένυαΣενεγάλη
ΓαλλίαΚίναΣεϋχέλλες
ΓερμανίαΚουβέιτΣιγκαπούρη
ΓκάναΚύπροςΣουδάν
ΓουινέαΛίβανοςΣουηδία
ΔανίαΛιβύηΣρι Λάνκα
Δημοκρατία της ΚορέαςΜαλαισίαΤαϊβάν
Δημοκρατία της ΤσεχίαςΜαλδίβεςΤαϊλάνδη
ΕλβετίαΜάλταΤανζανία
ΕλλάδαΜαρόκοΤουρκία
ΖάμπιαΜαυρίκιοςΤυνησία
ΖιμπάμπουεΜεξικόΥεμένη
Ηνωμένα Αραβικά ΕμιράταΜπανγκλαντέςΦιλιππίνες
Ηνωμένες ΠολιτείεςΜπαχρέινΦινλανδία
Ηνωμένο ΒασίλειοΝέα ΖηλανδίαΧονγκ Κονγκ
Από πότε θα προσφέρεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής κράτησης στη χώρα μου;

Σκοπεύουμε στο άμεσο μέλλον να εισαγάγουμε ηλεκτρονικές υπηρεσίες σε νέους προορισμούς. Όταν ξεκινήσουν οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες σε νέους προορισμούς, θα το ανακοινώσουμε στον ιστότοπό μας.

Εν τω μεταξύ, αν ζείτε σε μια χώρα στην οποία δεν προσφέρεται ακόμα η δυνατότητα ηλεκτρονικών κρατήσεων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο για να βρείτε κατάλληλες πτήσεις στο διαδίκτυο και έπειτα να κάνετε κράτηση για εισιτήριο χρησιμοποιώντας τη φόρμα ερωτήσεων μέσω email. Εναλλακτικά, καλέστε το τοπικό γραφείο της Emirates, για να κάνετε την κράτησή σας.

Πώς μπορώ να αρχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία ηλεκτρονικών κρατήσεων;
Αρχικά, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα Δημιουργία κράτησης στην ενότητα "Σχεδιασμός και κράτηση" του ιστοτόπου μας. Έπειτα, θα καθοδηγηθείτε στη διαδικασία σχεδιασμού ενός δρομολογίου, επιλογής πτήσεων και διακανονισμών για την έκδοση εισιτηρίων.
Μπορώ να εξετάζω τη διαθεσιμότητα και τους ναύλους, χωρίς να χρειάζεται να αγοράσω εισιτήριο;
Δεν χρειάζεται να πληρώσετε, ούτε να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας, προκειμένου να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα και τους ναύλους. Αν επιλέξετε να ολοκληρώσετε μια κράτηση, το μόνο που χρειάζεται είναι τα στοιχεία της πληρωμής.
Μπορώ να κάνω ηλεκτρονική κράτηση με την πιστωτική κάρτα μου αν δεν ταξιδεύω εγώ ο ίδιος;

Αυτό εξαρτάται από τη χώρα αναχώρησης. Σε ορισμένες χώρες, για λόγους ασφαλείας, ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιείται για την κράτηση ενός ή περισσότερων εισιτηρίων πρέπει είτε να ταξιδεύει και ο ίδιος με το συγκεκριμένο δρομολόγιο είτε να έχει το ίδιο επώνυμο με κάποιον από τους επιβάτες του δρομολογίου. Σε μερικές περιπτώσεις, προκειμένου να πάρετε την κάρτα επιβίβασης, μπορεί να σας ζητηθεί να δείξετε την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την εξόφληση των εισιτηρίων στο γκισέ ελέγχου εισιτηρίων του αεροδρομίου.

Στη σελίδα Εισαγωγή στοιχείων χρέωσης, όπου πρέπει να συμπληρωθούν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, αν επιτρέπεται η συμπλήρωση του πεδίου "Επώνυμο κατόχου πιστ. κάρτας" από τον χρήστη, τότε έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την κράτηση ακόμα και αν δεν ταξιδεύετε εσείς προσωπικά ή δεν έχετε το ίδιο επώνυμο με κάποιον από τους επιβάτες για τους οποίους κλείνετε το εισιτήριο. Αν η επιλογή "Επώνυμο κατόχου πιστ. κάρτας" εμφανίζεται σε πτυσσόμενο μενού και δεν δίνεται η δυνατότητα να συμπληρώσετε κάποιο άλλο επώνυμο εκτός από αυτά των επιβατών, τότε δυστυχώς δεν μπορείτε να εξοφλήσετε την κράτηση εφόσον δεν ταξιδεύετε και εσείς με την ίδια πτήση ή δεν έχετε το ίδιο επώνυμο με κάποιον από τους επιβάτες για τους οποίους γίνεται η κράτηση.

Εναλλακτικά, θα μπορούσατε να επιλέξετε διαφορετική μέθοδο πληρωμής, εφόσον διατίθεται η σχετική επιλογή, όπως πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος άμεσης εκτέλεσης, πληρωμή μέσω PayPal ή πραγματοποίηση της κράτησης ηλεκτρονικά και εξόφληση σε κάποιο τοπικό γραφείο της Emirates. Οι επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας εξαρτώνται από τη χώρα αναχώρησης και από τον χρόνο που μεσολαβεί μέχρι την πτήση σας.

Λάβετε υπόψη ότι ο προσφερόμενος ναύλος ισχύει μόνο στη χώρα αναχώρησης. Λόγω των κανονισμών έκδοσης των εισιτηρίων, ενδέχεται να ισχύει διαφορετικός ναύλος αν θέλετε να εξοφλήσετε τα εισιτήρια σε κάποιο γραφείο της Emirates σε άλλη χώρα. Επίσης, σε μερικές περιπτώσεις ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε την εξόφληση σε περίπτωση που δεν βρίσκεστε εντός της χώρας που καθορίσατε κατά την κράτηση. Αν δεν παραλάβετε και δεν εξοφλήσετε τα εισιτήρια εντός τριών ημερών, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα. Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates για να επιβεβαιώσετε.

Τα μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates έχουν τη δυνατότητα κράτησης εισιτηρίων με εξαργύρωση Μιλίων για τους φίλους και την οικογένειά τους, καθώς και τη δυνατότητα ηλεκτρονικής εξόφλησης των αναλογούντων φόρων με τις δικές τους πιστωτικές κάρτες.

Αν είμαι ικανοποιημένος με κάποιο δρομολόγιο, πώς μπορώ να αγοράσω τον σχετικό ναύλο;
Όταν θα έχετε επιλέξει το συνδυασμό πτήσεων που σας ικανοποιεί, κάντε κλικ στην επιλογή "Κράτηση για αυτό το δρομολόγιο", στο κάτω μέρος της οθόνης, για να αρχίσετε να πληκτρολογείτε τα στοιχεία σας. Θα καθοδηγηθείτε σε μια διαδικασία που περιλαμβάνει την επιλογή τρόπου έκδοσης εισιτηρίων, την καταχώριση των στοιχείων επιβάτη και την παροχή πληροφοριών για την πληρωμή. Ανάλογα με τα στοιχεία της πτήσης σας, μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα μέσω διαδικτύου ή τηλεφώνου, με μετρητά ή πιστωτική κάρτα αυτοπροσώπως, σε κάποιο γραφείο της Emirates ή στο αεροδρόμιο. Θα ειδοποιηθείτε για τις διαθέσιμες επιλογές κατά τη διάρκεια της κράτησης.
Πώς θα γνωρίζω ότι έχω κάνει κράτηση και έχω πληρώσει το εισιτήριό μου;

Όταν θα έχετε επιβεβαιώσει όλα τα στοιχεία της πτήσης και της πληρωμής, καθώς και τα προσωπικά στοιχεία σας, θα εμφανιστούν συνοπτικά αυτές οι πληροφορίες, μαζί με τον κωδικό της κράτησής σας.

Ο κωδικός κράτησης δηλώνει ότι έχει επιβεβαιωθεί η προκράτησή σας. Στη διεύθυνση email που δώσατε κατά τη διάρκεια της κράτησης, θα σταλεί ένα email που θα επιβεβαιώνει την κράτησή σας.

Αν κάνω ηλεκτρονική κράτηση, πώς θα λάβω το εισιτήριό μου;
Αν κάνετε ηλεκτρονική κράτηση, θα σας στείλουμε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο (γνωστό και ως e-ticket) μέσω email, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώσατε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.
Τι είναι το ηλεκτρονικό εισιτήριο;
Τα νέα ηλεκτρονικά εισιτήρια της Emirates καταργούν τα χάρτινα εισιτήρια και σας επιτρέπουν να κάνετε άνετα κράτηση μέσω διαδικτύου για πτήσεις. Αφού ολοκληρώσετε την ηλεκτρονική συναλλαγή για την αγορά των εισιτηρίων, εμφανίζεται μια σελίδα επιβεβαίωσης και σας αποστέλλεται ένα email επιβεβαίωσης. Τόσο η σελίδα, όσο και το email, περιέχουν τα προσωπικά στοιχεία σας, τα στοιχεία της πτήσης και έναν μοναδικό κωδικό κράτησης. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εκτυπώσετε ένα από τα δύο και να το επιδείξετε μαζί με το διαβατήριό σας στο σημείο ελέγχου εισιτηρίων.
Ποιά είναι τα χρονικά όρια για κρατήσεις μέσω διαδικτύου;

Οι κρατήσεις μέσω διαδικτύου, όταν οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο, είναι διαθέσιμες μέχρι και 2 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση.  Οι μέθοδοι πληρωμής σε πραγματικό χρόνο περιλαμβάνουν πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, χρεωστικής κάρτας, PayPal και άμεση τραπεζική μεταφορά.

Άλλες μέθοδοι πληρωμών, όπως τραπεζικές μεταφορές, Western Union κτλ έχουν τους δικούς τους χρονικούς περιορισμούς για αγορά εισιτηρίων. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξετε στις Συχνές Ερωτήσεις εδώ.

Επίσης, δεν υπάρχει δυνατότητα ηλεκτρονικής κράτησης όταν η προγραμματισμένη αναχώρηση είναι για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των δέκα (10) μηνών.

Αναζήτηση στις Συχνές Ερωτήσεις