Πολιτική CookieΜε τη συνέχιση της περιήγησης στην ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Παρακαλούμε κάντε κλικ στο σύνδεσμο πολιτικής απορρήτου για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies.
OK
English[ Ελληνικά ]
Παράλειψη και επιστροφή στο βασικό περιεχόμενο
Skywards

Υπάρχουν 28 Συχνές Ερωτήσεις για το θέμα Skywards.

Τι είναι το πρόγραμμα Skywards και πώς μπορώ να γίνω μέλος;
Το πρόγραμμα Skywards είναι το βραβευμένο πρόγραμμα τακτικών επιβατών της Emirates, το οποίο προσφέρει στα μέλη του ανταμοιβές και προνόμια πέρα από την ταξιδιωτική εμπειρία. Για περισσότερες πληροφορίες και για δωρεάν εγγραφή, επισκεφθείτε τον ιστότοπο www.skywards.com.
Πόσα μίλια Skywards χρειάζομαι για να ζητήσω ανταμοιβή;

Ο αριθμός μιλίων Skywards που απαιτείται για εισιτήριο ανταμοιβής ποικίλλει ανάλογα με το σημείο αναχώρησης, τον προορισμό, την κατηγορία θέσης και τον τύπο ανταμοιβής. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο πρόγραμμα υπολογισμού αριθμού μιλίων Skywards.

Μπορώ να αγοράσω επιπλέον Μίλια Skywards;

Ναι. Μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των μιλίων σας αγοράζοντας επιπλέον μίλια μέσω διαδικτύου στον ιστότοπο skywards.com.

Το κόστος είναι μόλις 40 δολάρια ΗΠΑ ανά 1.000 Μίλια Skywards, με ελάχιστη αγορά 2.000 Μιλίων Skywards και μέγιστη αγορά 25.000 Μιλίων Skywards σε διάστημα ενός ημερολογιακού έτους. Απαιτείται προηγουμένως μία τουλάχιστον συναλλαγή με την Emirates ή με συνεργαζόμενη εταιρία για να μπορέσετε να αγοράσετε μίλια.

2.000 Μίλια Skywards = 80 δολάρια ΗΠΑ
5.000 Μίλια Skywards = 200 δολάρια ΗΠΑ
10.000 Μίλια Skywards = 400 δολάρια ΗΠΑ
25.000 Μίλια Skywards = 1.000 δολάρια ΗΠΑ

Μπορείτε να αγοράσετε μίλια μέσω διαδικτύου με πιστωτικές κάρτες American Express και Diners Club.

Πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν επιστρέφονται χρήματα για τα Μίλια Skywards, τα οποία πρέπει να αγοραστούν τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την κράτησή σας. Δεν είναι δυνατή η αγορά μιλίων αναβάθμισης.

Μπορώ να συνδυάσω μίλια από δύο λογαριασμούς για να ζητήσω ανταμοιβή;

Δυστυχώς, όχι. Δεν είναι δυνατός ο συνδυασμός μιλίων από δύο διαφορετικούς λογαριασμούς.

Γιατί μου ζητείται αριθμός πιστωτικής κάρτας κατά την εξαργύρωση των Mιλίων Skywards για δωρεάν ταξίδι;

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας απαιτούνται για τη χρέωση κυβερνητικών φόρων και αεροπορικών ναύλων που επιβάλλονται σε όλες τις αγορές εισιτηρίων, συμπεριλαμβανομένων των εισιτηρίων που αγοράστηκαν με Μίλια Skywards.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω Μίλια Skywards για να κάνω κράτηση δωρεάν εισιτηρίων για τους φίλους και την οικογένειά μου;

Ναι, μπορείτε να εξαργυρώσετε Μίλια Skywards έναντι εισιτηρίων της Emirates για κάθε ενδιαφερόμενο.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω Μίλια Skywards για να γίνω Silver ή Gold μέλος του προγράμματος Skywards;
Δυστυχώς, όχι. Για να γίνετε Silver και Gold μέλος, θα πρέπει να συγκεντρώσετε επαρκή αριθμό μιλίων αναβάθμισης όταν πετάτε με την Emirates.
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για τα δωρεάν εισιτήρια ή υποστήριξής τους από άλλες αεροπορικές εταιρείες;
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής των εισιτηρίων Skywards Flex Reward έναντι 50 δολαρίων ΗΠΑ. Τα εισιτήρια Skywards Saver Reward και Partner Airline Reward μπορούν να επιστραφούν έναντι 75 δολαρίων ΗΠΑ. Σημειώστε ότι, μετά την έκδοση, δεν υπάρχει δυνατότητα υποστήριξης των δωρεάν εισιτηρίων από άλλες αεροπορικές εταιρείες.
Μπορώ να ανταλλάξω τα μίλια Skywards με δικαίωμα εισόδου στο σαλόνι Skywards;
Δυστυχώς, όχι. Προς το παρόν δεν προσφέρουμε αυτή την επιλογή.
Τι ισχύει στην περίπτωση που δεν μπορώ να ταξιδέψω πριν τη λήξη των Μιλίων Skywards;
Αν και τα μίλια σας πρέπει να εξαργυρωθούν πριν τη λήξη τους, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να κάνετε κράτηση δωρεάν εισιτηρίου με ισχύ μέχρι και 12 μήνες. Αυτό σημαίνει ότι σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ταξιδέψετε πριν τη λήξη των μιλίων σας, έχετε τη δυνατότητα να τα εξαργυρώσετε για μελλοντικό ταξίδι.
Ποιά είναι τα οφέλη από την εξαργύρωση μιλίων μέσω του Skywards Saver;
Η εξαργύρωση μιλίων μέσω του Skywards Saver είναι εξαιρετικά συμφέρουσα για όσους ταξιδεύουν κατά τη διάρκεια περιόδων χαμηλής ζήτησης ή έχουν ευελιξία ως προς τις πτήσεις με τις οποίες θα φτάσουν στον προορισμό τους. Η δυνατότητα εξαργύρωσης μιλίων μέσω του Skywards Saver είναι διαθέσιμη σε όλες τις Κατηγορίες Θέσης και μόνο για ταξίδια μετ' επιστροφής. 
Τι συμβαίνει στην περίπτωση που δυσκολεύομαι να εξαργυρώσω τα μίλια Skywards για δωρεάν εισιτήρια Saver Reward κατά την ταξιδιωτική περίοδο αιχμής;
Έχετε την επιλογή να εξαργυρώσετε τα μίλια για δωρεάν εισιτήρια Skywards Flex Reward. Αυτά κοστίζουν περισσότερα μίλια από ένα κανονικό Saver Reward, αλλά προσφέρουν περισσότερες επιλογές σε ημερομηνίες ταξιδίων.
Για πόσο ισχύουν τα Μίλια Skywards;

Τα Μίλια Skywards ισχύουν για τρία χρόνια από την ημέρα που θα τα αποκτήσετε. Τα Μίλια Skywards λήγουν μία φορά σε διάστημα ενός ημερολογιακού έτους, στο τέλος του μήνα που γεννηθήκατε.

Για παράδειγμα, αν κερδίσατε μίλια τον Ιούνιο του 2007 και τα γενέθλιά σας είναι τον Αύγουστο, τα μίλια σας θα λήξουν στις 31 Αυγούστου 2010.

Μπορώ να πληρώσω για την επέκταση ισχύος των μιλίων μου;
Δυστυχώς, όχι. Δεν υπάρχει επιλογή επέκτασης ισχύος των μιλίων. Ωστόσο, μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον μίλια για να ζητήσετε την ανταμοιβή που θέλετε πριν από τη λήξη των μιλίων σας.  
Μπορώ να εξαργυρώσω μίλια για ένα ταξίδι απλής μετάβασης;
Ναι, μπορείτε να εξαργυρώσετε μίλια για ένα ταξίδι απλής μετάβασης από μία ζώνη σε μία άλλη. Τα εισιτήρια απλής μετάβασης Flex Rewards προσφέρονται στο 50% της ανταμοιβής Skywards Flex Reward επιπέδων, σε όλες τις κατηγορίες θέσεων. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι ανταμοιβές για τα εισιτήρια απλής μετάβασης δεν προσφέρονται για ταξίδι μέσα σε μία ζώνη.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τα Μίλια Skywards για να αναβαθμίσω μία πτήση;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "Διαχείριση Κράτησης" στον ιστότοπο emirates.com. 
Οι ανταμοιβόμενες αναβαθμίσεις είναι συνδεδεμένες με τον τύπο εισιτηρίου που αγοράζετε. Ένα εισιτήριο Skywards Flex απαιτεί λιγότερα μίλια για να αναβάθμιση σε σύγκριση με ένα εισιτήριο Skywards Saver που χρειάζεται περισσότερα μίλια. Μπορείτε να αναβαθμιστείτε χρησιμοποιώντας την επιλογή "Διαχείριση Κράτησης" στον ιστότοπο emirates.com. Κάντε είσοδο στο επάνω μέρος της σελίδας και στη συνέχεια μεταβείτε στην ενότητα “Διαχείριση κράτησης”. Πληκτρολογήστε τον κωδικό κράτησης και το επώνυμό σας, βρείτε την κράτησή σας και δείτε στη συνέχεια τις δυνατότητες αναβάθμισης, εφ' όσον υπάρχουν. Έχετε τη δυνατότητα να αναβαθμίσετε μία ή περισσότερες πτήσεις με Μίλια Skywards. Λάβετε υπόψη ότι θα γίνει έτσι αναβάθμιση όλων των επιβατών της κράτησης.
Έχω αρκετά Μίλια Skywards – γιατί δεν μπορώ να πραγματοποιήσω αναβάθμιση ηλεκτρονικά;

Για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση ηλεκτρονικά θα πρέπει:

  • Να έχει εκδοθεί ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο για κάθε επιβάτη που ταξιδεύει
  • Η πτήση να διαχειρίζεται από την Emirates, λ.χ. όχι πτήσεις που διαχειρίζονται κι από άλλες αεροπορικές εταιρείες.
  • Η ώρα αναχώρησης της πτήσης που επιθυμείτε να αναβαθμίσετε να είναι τουλάχιστον έξι ώρες πριν από την τοπική ώρα της πόλης αναχώρησης
  • Οι ημερομηνίες και οι αριθμοί των πτήσεων στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο να ταιριάζουν με τις ημερομηνίες και τους αριθμούς των πτήσεων της κράτησή σας.
Θα πρέπει να αναβαθμίσω όλους τους επιβάτες στο δρομολόγιό μου, ή μπορώ να αναβαθμίσω μόνο έναν;

Όταν χρησιμοποιείτε τα μίλια Skywards για να αναβαθμίσετε την κράτησή σας ηλεκτρονικά, όλοι οι επιβάτες του δρομολογίου σας θα αναβαθμιστούν για την πτήση (πτήσεις) που έχετε επιλέξει.

Εάν δεν επιθυμείτε να αναβαθμίσετε όλους τους επιβάτες, επικοινωνήστε με το Κέντρο Επικοινωνίας της Emirates που έχει τη δυνατότητα να αναβαθμίσει μόνο τους επιβάτες που επιθυμείτε.

Πρέπει να πληρώσω κάποιο επιπλέον ποσό κατά την αναβάθμιση της κράτησής μου με τη χρήση Μιλίων Skywards;

Κάποιες χώρες απαιτούν επιπλέον φόρους ή χρεώσεις όταν ταξιδεύετε σε υψηλότερη κατηγορία θέσης. Θα ενημερωθείτε για επιπλέον χρεώσεις κατά την αναβάθμιση της κράτησή σας.

Εάν πραγματοποιείτε την αναβάθμισή σας ηλεκτρονικά, οι επιπλέον φόροι και χρεώσεις θα πρέπει να πληρωθούν με πιστωτική κάρτα κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης. Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Κέντρο Επικοινωνίας της Emirates ώστε να κανονίσετε πληρωμή στο τοπικό σας γραφείο της Emirates ή στις πωλήσεις εισιτηρίων.

Τι γίνεται σε περίπτωση που επιθυμώ να ακυρώσω μία αναβάθμιση Skywards;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κοντινότερο Κέντρο Επικοινωνίας της Emirates. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ισχύουν προϋποθέσεις.
Τι έχω να περιμένω από την αναβάθμιση της κράτησής μου με τη χρήση Μλίων Skywards;

Όλα τα προνόμια της κατηγορίας θέσης στην οποία έχετε αναβαθμιστεί. Συμπεριλαμβάνονται τα επιπλέον όρια βάρους αποσκευών, πρόσβαση σε σαλόνια και μεταφορά με προσωπικό οδηγό, όπου διατίθεται (Η μεταφορά με προσωπικό οδηγό θα πρέπει να ζητηθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης).

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι όροι και προϋποθέσεις του αρχικού σας εισιτηρίου συνεχίζουν να ισχύουν όλες τις στιγμές. Για παράδειγμα, εάν ισχύουν οριμένα τέλη ή χρεώσεις στο αρχικό σας εισιτήριο, αυτά θα συνεχίσουν να ισχύουν και μετά την αναβάθμιση μιλίων.

Τι είναι το Miles Accelerator και πώς λειτουργεί;

Το Miles Accelerator προσφέρει μπόνους Μίλια σε συνδυασμό με συγκεκριμένες πτήσεις της Emirates καθ' όλη τη διάρκεια του χρόνου και σας δίνει την ευκαιρία να κερδίσετε περισσότερα Μίλια για να εξασφαλίσετε το ταξίδι που ονειρεύεστε ακόμη πιο γρήγορα.

Κάθε μήνα, στο skywards.com δημοσιεύεται ο κατάλογος με τα μπόνους για κάθε μία από τις πτήσεις αυτές. Έχετε έτσι τη δυνατότητα να αναζήτήσετε και να επιλέξετε τις πτήσεις με τις οποίες θα μεγιστοποιήσετε τον αριθμό των Μιλίων που μπορείτε να κερδίσετε εν όψει του ταξιδιού σας.

Για να επωφεληθείτε από τα μπόνους του Miles Accelerator πρέπει απλώς να φροντίσετε να αγοράσετε το εισιτήριό σας και να κάνετε ηλεκτρονικά την εγγραφή σας για τα μπόνους του μήνα πριν τελειώσει ο μήνας.

Πώς με βοηθούν τα μπόνους της Πρώτης και της Διακεκριμένης Θέσης να γίνω γρηγορότερα Silver ή Gold μέλος;

Κάθε φορά που πετάτε στην Πρώτη ή την Διακεκριμένη Θέση της Emirates κερδίζετε επιπλέον 150% και 75% bonus tier μίλια αντίστοιχα. Κάθε φορά λοιπόν που πετάτε στην Πρώτη ή την Διακεκριμένη Θέση της Emirates έρχεστε ακόμη πιο κοντά στο επίπεδο μέλους Gold ή Silver.

Όταν περάσω στο αμέσως ανώτερο επίπεδο μέλους, πόσο καιρό διατηρούμαι στο επίπεδο αυτό; Για πόσο χρονικό διάστημα ισχύει η κάρτα μου;

Όταν ανεβείτε από το επίπεδο Blue στο Silver ή από το Silver στο Gold, η ημερομηνία αναθεώρησης του επιπέδου μέλους είναι η ημερομηνία η οποία απέχει ένα χρόνο από το τέλος του μήνα κατά τη διάρκεια του οποίου ανεβήκατε επίπεδο μέλους.

Με άλλα λόγια, έχετε καιρό ως το τέλος του ίδιου μήνα του επομένου χρόνου για να συγκεντρώσετε τα 25.000 tiers miles (για το επίπεδο Silver) ή τα 50.000 tier miles (για το επίπεδο Gold) που απαιτούνται για να διατηρηθείτε στο αντίστοιχο επίπεδο.

Η κάρτα μέλους, η ιδιότητα του μέλους στο συγκεκριμένο επίπεδο και τα συναφή προνόμια ισχύουν δύο ακόμη μήνες μετά την ημερομηνία αναθεώρησης. Αυτό σας δίνει τουλάχιστον 14 μήνες στο συγκεκριμένο επίπεδο μέλους και διασφαλίζει ότι θα σας έχουμε εν τω μεταξύ στείλει την καινούργια σας κάρτα πριν λήξει η προηγούμενη.  

Για παράδειγμα, αν ανεβείτε στο επίπεδο Silver στις 17 Μαρτίου 2010, η ημερομηνία αναθεώρησης του επιπέδου μέλους είναι η 31 Μαρτίου 2011. Η ιδιότητα του μέλους Silver και η αντίστοιχη κάρτα θα ισχύουν συνεπώς ως τις 31 Μαίου 2011. Αν έχετε συγκεντρώσει τα απαραίτητα μίλια ως την ημερομηνία αναθεώρησης και ανανεώσετε έτσι την ιδιότητα του μέλους Silver, η επόμενη ημερομηνία αναθεώρησης θα είναι η 31 Μαρτίου 2012 και η νέα σας κάρτα Silver θα ισχύει ως τις 31 Μαίου 2012.

Μπορώ να μεταφέρω δικά μου Μίλια Skywards σε άλλον λογαριασμό;

Τα Μίλια Skywards μπορούν να μεταφερθούν σε οποιονδήποτε λογαριασμό Skywards με κόστος 25 δολάρια ΗΠΑ ανά 1.000 Μίλια Skywards μέσω του ιστοτόπου skywards.com. Τα Μίλια μπορούν να μεταφερθούν με την προϋπόθεση ότι ο αποδέκτης λογαριασμός έχει ήδη πιστωθεί τουλάχιστον μία φορά με Μίλια Skywards από άλλη συναλλαγή.

Μπορώ να συνδυάσω Μίλια από δύο διαφορετικούς λογαριασμούς για να εξασφαλίσω κάποια ανταμοιβή;

Όχι. Δεν είναι δυνατός ο συνδυασμός μιλίων από δύο διαφορετικούς λογαριασμούς. Μπορείτε όμως είτε να αγοράσετε Μίλια είτε να μεταφέρετε τα Μίλια Skywards που ήδη έχετε σε κάποιον άλλο λογαριασμό Skywards.

Πώς μπορώ να διατηρήσω το Ασημένιο (Silver), Χρυσό (Gold) ή Πλατινένιο (Platinum) επίπεδο μέλους;

Υπάρχουν δύο τρόποι για να διατηρήσετε το επίπεδο μέλους σας:

  1. Να συγκεντρώσετε επαρκή αριθμό Μιλίων Αναβάθμισης Επιπέδου Μέλους είτε πετώντας με την Emirates είτε πραγματοποιώντας πτήσεις κοινού κωδικού (ΕΚ)
  2. Να πραγματοποιήσετε τον απαιτούμενο αριθμό επιλέξιμων πτήσεων* με την Emirates

Μόλις ανεβείτε σε ανώτερο επίπεδο, έχετε στη διάθεσή σας 12 μήνες προκειμένου να συγκεντρώσετε τον απαιτούμενο αριθμό Μιλίων Αναβάθμισης που θα σας επιτρέψουν να διατηρήσετε το επίπεδο μέλους σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα χρειαστεί να συγκεντρώσετε 25.000 Μίλια Αναβάθμισης Επιπέδου Μέλους ή να πραγματοποιήσετε 25 επιλέξιμες πτήσεις για να παραμείνετε στο Ασημένιο επίπεδο, 50.000 Μίλια Αναβάθμισης Επιπέδου Μέλους ή 50 επιλέξιμες πτήσεις για να παραμείνετε στο Χρυσό επίπεδο και 150.000 Μίλια Αναβάθμισης για το Πλατινένιο επίπεδο.

Αν δεν καταφέρετε να διατηρήσετε το επίπεδό μέλους μετά την ημερομηνία αναθεώρησής του, τότε επανέρχεστε στο προηγούμενο επίπεδο. Μετά θα ξεκινήσει εκ νέου το κυλιόμενο σύστημα επαναπροσδιορισμού επιπέδου μέλους, δηλαδή το επίπεδο μέλους επανεξετάζεται κάθε μήνα για τους επόμενους 12 έως 13 μήνες προκειμένου να μπορέσετε να επανέλθετε στο αμέσως ανώτερο επίπεδο μέλους.

* "Επιλέξιμη Πτήση" σημαίνει πτήση της Emirates ή κοινή πτήση πολλαπλού κωδικού που διατίθεται εμπορικά από την Emirates, αλλά εκτελείται από άλλον αερομεταφορέα, μεταξύ του σημείου αφετηρίας και του σημείου προορισμού, είτε στο ταξίδι της αναχώρησης είτε στο ταξίδι της επιστροφής.

Μπορώ να μεταβιβάσω ή να αγοράσω Μίλια Αναβάθμισης Επιπέδου Μέλους;

Τα Μίλια Αναβάθμισης Επιπέδου Μέλους δεν μπορούν να μεταβιβαστούν ή να αγοραστούν.

Αναζήτηση στις Συχνές Ερωτήσεις