为确保您的阿联酋航空飞行之旅尽可能地安全、舒适，请查看以下向乘客和执业医生提供的信息。
若干实用建议
请务必购买旅行保险，投保范围应涵盖所有医疗和遣返费用，这对涉及探险、滑雪及潜水等活动的旅客尤为重要。
合理安排行李。如果一个手提箱过于沉重，不如换两个轻便的，以免导致肌肉拉伤。有些国家/地区对可以运载的行李车实行了安全限制。
请将您的常用药物放入手提行李包中，并确保已附带处方，以及由家庭医生开具的证明信，声明您因医疗原因正接受药物治疗。这可以避免在通关时遇到麻烦。
请确保您所前往的目的地国家/地区对这些特殊药品并无进口限制（例如，阿联酋限制进口可待因，日本限制进口止泻宁）。
在旅行的前一个晚上睡个好觉，实践证明这有助于缓解时差反应带来的压力和许多问题。
无论是在飞行期间还是在目的地，最好穿着舒适而合体的衣服。
抵达机场后，请务必抽出足够的时间来办理登机和入境检查手续。阿联酋航空会于计划出发时间提前 15 分钟关闭登机口，以确保飞机按时起飞。
免疫接种
虽然大多数旅客在儿童时期就已接种过疫苗，但他们可能仍需要加强免疫力或接种新疫苗。请于旅行前 4 至 6 个星期或更短时间内（如果在短时间内即将出行）咨询医生的意见，了解您是否需要接种某种疫苗，或根据您的行程使用我们的疫苗接种须知查找器。请记得在旅途中随身携带您的疫苗接种记录副本。
孕妇旅行
如果您计划旅行时已怀孕 28 周，则需要提供一份由合格医生或助产士签署的医生证明书或证明信，声明内容如下所示：
• 普通怀孕证明
• 预产期
• 身体状况良好证明
• 尚未发现不利于飞行的任何因素
请注意，出于您的安全考虑，如果您不携带医生证明书，阿联酋航空保留在特定情况下拒绝您登机的权利。
如果您怀有多胞胎，且怀孕期超过 32 周，则不允许搭乘飞机。如果您怀的是单胞胎，且怀孕期超过 36 周，则必须事先获得阿联酋航空医疗部的批准后方可启程。
对于目的地国家/地区的医疗设施是否足以应对可能出现的任何问题，您应事先考虑周全。明智的做法是在怀孕期间避免长途旅行。
怀孕期间应避免提重物，因此请小心您的行李。
和普通旅客一样，如果您需要在怀孕期间服用药物，请确保旅途中备有足够的药物。请记住，某些药物（例如抗疟疾药物和疫苗类）不可以在怀孕期间服用。如果目的地国家/地区要求针对此类疾病采取预防措施，则最好将行程推迟到分娩结束后。
下载怀孕乘客的标准医生证明书 (PDF)
携新生儿旅行
出生 7 天内的婴儿不允许搭乘飞机，除非该婴儿急需治疗并持有认可的旅行健康证明书 (MEDIF)。
病情状况
如果您在旅行前就已患有疾病（例如，糖尿病、哮喘、心脏病、癫痫症或其它慢性病），可以采取以下措施在旅途中保持身体健康。
- 请于旅行前至少 4 至 6 星期咨询医生的意见。医生应确保您的状况已得到了很好地控制，并且所有必要的处方都是最近新开的。
- 请医生开具一份证明信，说明您目前的病状及所采取的常规治疗措施，包括特定药物和使用剂量。
- 在手提行李包中备足常用药物。请注意，我们无法为您冷藏药物。请确保将任何此类药物放置在冷藏环境中，冷藏袋内或真空瓶中均可。
- 确保您所接种的疫苗是最新的，并随身携带免疫接种卡。
- 请检查所投的疾病保险范围，确保它涵盖您的整个跨国旅程，包括遣返所需的费用。
有特别需求的乘客
许多残障人士都可以在我们的航班上享受安全而舒适的旅途时光。为了充分满足您的需求，请告知预订代理您的身体情况，以及在飞行前、飞行期间和飞行后需要我们提供的协助。烦请各位乘客在预订时或启程前至少 48 小时将自己的特殊需求转告阿联酋航空。
失明或有视力障碍的乘客
失明或有视力障碍的乘客在办完安检手续后，可能需要借助手杖或其它辅助/支持设备进行登机。但是，飞机起飞和降落前，应将手杖放置在您的座位底下，或置于头顶行李箱中。手杖应贴地平放，不能堵住紧急出口或伸到过道上。
失聪或有听力障碍的乘客
如果您失聪或有听力障碍，请告知本公司的预订部，这样在航班出现延误，或在办理完登机手续后登机口位置却发生变动的情况下，我们可以及时提供相应协助。
有语言障碍的乘客
有语言障碍的乘客请在制定旅行计划期间，通过预订部告知我们有关您的情况。如果在办理登机手续或登机时需要协助，请在出发前 72 小时通知预订部，以便我们做出适当的安排。
有智力障碍的乘客
对需要在机场内提供引导的乘客，阿联酋航空乐于为其效劳。此类服务将由预订部于出发前 72 小时做出安排。我们的机场客户服务代表可以提供接送和协助服务，但我们无法安排人员全天候照顾乘客。因此，需要长时间协助或私人照顾的乘客应安排好自己的护送人员。阿联酋航空不负责提供机上援助，因为这可能会违反健康、安全或卫生要求。
要求护送的乘客
如果乘客处于以下几种情况，出于安全考虑，阿联酋航空会要求乘客在护送人员或护理人员的陪同下乘机：
- 需要在担架上或保育箱中搭机，或在飞行期间需要医疗护理（护送人员必须能够照顾他们的个需求和医疗需求）。
- 因智力障碍无法正确理解安全指示，或无法对其做出适当反应。
- 在飞机出现故障的情况下无法独自撤离现场。
- 具有严重的听力或视力障碍，无法与航空公司员工进行正常沟通时。
下载信息表，获取医疗陪护信息 (PDF)
旅行健康证明书 (MEDIF)
如果您最近生过病、受过伤、动过手术或住过院，则您和您的医生应填写旅行健康证明书。需要以下特殊服务的乘客也请填写证明书：
- 氧气供应
- 担架
- 医疗护理或机上治疗
- 携带医疗设备或仪器
旅行健康证明书 (MEDIF) 上由医生填写的部分，应以您启程前 14 天内的身体状况为准。旅行前身体状况如有任何变化，您必须立即告知阿联酋航空。旅行健康证明书 (MEDIF) 至少应于出发前 48 小时提交。
立即下载旅行健康证明书 (PDF)
常旅客医疗卡 (FREMEC)
为了让病情稳定、有身体障碍或有特殊需求的乘客能够更方便地享受飞行之旅，阿联酋航空现在推出了常旅客医疗卡 (FREMEC)。该卡记录有您的特殊需求，因此不必在每次出门旅行前都准备好医生证明书。无论是成人还是儿童都可以使用常旅客医疗卡 (FREMEC)，此卡自发放之日起五年内有效。如果您的医疗状况发生了任何变化，请立即告知阿联酋航空。
有关医疗状况及如何获取常旅客医疗卡 (FREMEC) 的详细信息，请联络您的旅行代理或最近的阿联酋航空办事处。
对行动不便的乘客提供的协助
- 机场提供的轮椅服务：阿联酋航空可以提供从办理登机手续处至登机口，及抵达目的地后由机舱至抵达大厅的轮椅接送服务。需要此项服务的乘客，请最好在订票时提出，或于航班启航前一天与阿联酋航空公司联络，以确保我们为您提供最完善的安排。
- 自备轮椅代步：我们可以运送您的轮椅或其它行动辅助仪器。但在大小和重量上会有一定的限制，所以请在订票时就此向订票代理进行了解。如果机舱有足够的空间，我们会将可折叠的轮椅及其它行动辅助仪器保存在机舱内。如果机舱内空间不足，我们会将它们安放在行李寄舱的地方。所有寄舱的轮椅和行动辅助仪器都不必缴付额外的费用，亦不受行李寄舱的限制。
- 如果使用的是电动轮椅，请在旅程前先行做好保护措施。有关详细资料，可于订票时查询。
- 有视力障碍或听力障碍的乘客：如果您需要接送服务，或在上下机时需要有专人为您引路。请告知订票代理并填写旅行健康证明书 (MEDIF)，或者提供有关的医疗证明。
执业医生须知
在诊断患者的旅行健康状况并填写旅行健康证明书 (MEDIF) 时需要考虑的因素包括：
- 气压降低（在飞机起飞后或降落前的 15 至 30 分钟内，机舱内的气压会发生巨大变化，所引起的气体膨胀和收缩可能会导致疼痛和受压反应）
- 氧气压力降低（当机舱内的压力相当于海拔 6000 至 8000 英尺的气压时，舱内氧气压力会比地面压力低 20% 左右）。
如果乘客在不借助机上重要医疗辅助设备的情况下便可能无法安全完成旅程或紧急情况下无法撤离飞机，这类医疗状况就会被视为不适合飞行。虽然阿联酋航空会针对个别情况酌情处理，但通常具有以下医疗状况的患者会被视为不适合飞行：
- 严重贫血
- 严重的中耳炎及窦炎
- 急性、感染性或传染性疾病
- 未被全部控制住的充血性心脏衰竭或其它紫绀性状况疾病
- 近期发作的心肌梗塞 (MI)（2 周内发作的无并发症心肌梗塞，或 6 周内发作的并发症心肌梗塞）
- 严重的呼吸性疾病或近期发作的气胸
- 可能会引发咯血、黑粪症或肠梗阻的肠胃病灶。
- 近期进行的特定手术（10 天内实施的简单腹部手术、21 天内实施的胸部手术或非激光式眼部微创手术）
- 以固定线缝合颚部的下颚骨折（旅行期间有专业医疗护送人员的患者除外）
- 不稳定的精神性疾病（旅行期间有专业医疗护送人员并辅以适当的药物治疗的患者除外）
- 无法控制的癫痫（旅行期间有专业医疗护送人员的患者除外）
- 近期因诊断或治疗需要在体腔内注入气体（7 天内）
其它特定疾病状况的注意事项：
- 过敏症：如果您的患者对某种食物患有致命性的过敏症，可能需要机上治疗，则请填妥旅行健康证明书 (MEDIF)，这在患者对空气中的食物残留物也会产生反应时尤为重要。请注意阿联酋航空不保证膳食中不含花生。
- 哮喘：随身行李中必须携带相应药物。如需使用药物雾化器，请自备足量的电源，也可以选用机上有效的药物吸入器。
- 骨折：所有近期的长骨骨折和全腿石膏固定都需要有医生签署的证明书。48 小时内敷上石膏的病人，在长时间的飞行中，会因伤患处肿胀而导致石膏破裂。因此所有石膏必须在 48 小时之前成形。经济舱没有可供搁腿的空间，但您可以预订靠近过道的座位。请告知伤患处是在患者的左侧还是右侧。
- 肺病或心脏病：在水平面上步行 100 余步就会引发呼吸困难的心肺疾病，或是在医院或家中（或曾经在机上）需要额外氧气供应的疾病。机上氧气瓶仅供紧急情况下使用。严重的心肺疾病以及要求持续供氧、担架或早产儿保育器等状况均应列入最近的详细医疗报告中，并附上医生证明书（通常提供专家或医院开具的证明副本即可）。
- 肢体障碍：如果患者只需要在进出登机口时使用轮椅，则无需填写旅行健康证明书 (MEDIF)。但请注意，民航条例规定所有乘客在机舱内必须保持座位椅背垂直。
- 绝症：处于绝症晚期的患者通常需要医疗人员或护理人员的陪同。
- 机上护理：阿联酋航空的机组人员只经过急救训练，并不对患者提供护理服务。
- 护送：应确保护送人员已备齐所需要的物品，以保证患者得到适当的照顾，同时护送人员还应负责照顾患者身体上的各种需求。由于食品处置规范，机组人员无法对这些需求提供协助。
英国民用航空局 (UKCAA) 发布了一份指导原则，以便医生正确诊断病人是否适合飞行。
下载 PDF。
氧气瓶
如果医生要求您通过输氧鼻管来输入氧气，阿联酋航空可以在行程中为您提供辅助的氧气供应。该系统不但能确保您获得必要的氧气，还能让您舒适自如地说话、饮食。
有关详细信息请下载 Pulse Dose Oxygen Information Sheet for Passengers（乘客氧气瓶申请表格）(PDF)。
旅客药箱
建议在旅途中随身携带以下便携式医疗用品。您可以根据自己的行程、所安排的活动及医疗病史调整这份列表，以适合自身需要。也可以从药房或旅游门诊处购买现成的药箱。
- 您的常用药物（请记住，携带出境的所有药物都应配有执业医生的证明信）
- 免疫接种证明
- 涵盖医疗保障的旅行保险
- 数字体温计
- 止痛剂（扑热息痛、阿斯匹林和布洛芬）
- 抗酸剂
- 局部防腐剂/抗生素
- 抗组胺剂
- 包扎用品和粘贴式绷带
- 驱蚊剂
- 疟疾药品（处方药）
- 防晒用品
- 口服补液盐