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网上预订:基础知识

11 个有关 网上预订:基础知识 的常见问题

什么是网上预订?如何使用?

网上预订是一种可让您通过因特网查找航班并预订机票的便捷方式。使用阿联酋航空网上服务您可以:

  • 制定符合您旅行计划的行程

  • 申请特定的座位、特殊餐饮或服务

  • 通过我们安全的服务器使用信用卡进行网上支付

如果要在网上预订阿联酋航空的航班,请选择您的旅行城市、日期和适宜的航班,确认您的个人详细信息,并确定支付方式。 现在就开始网上预订

哪些国家/地区可以使用网上预订?

目前在以下国家/地区可以使用网上预订:

阿富汗伊拉克俄罗斯
阿尔及利亚爱尔兰沙特阿拉伯
安哥拉意大利塞内加尔
阿根廷日本塞舌尔
澳大利亚约旦新加坡
奥地利肯尼亚南非
巴林科威特西班牙
孟加拉国黎巴嫩斯里兰卡
巴西利比亚苏丹
加拿大马来西亚瑞典
中国马尔代夫瑞士
科特迪瓦马耳他叙利亚
塞浦路斯毛里求斯台湾
捷克共和国墨西哥坦桑尼亚
丹麦摩洛哥泰国
埃及荷兰突尼斯
埃塞俄比亚新西兰土耳其
芬兰尼日利亚乌干达
法国挪威乌克兰
德国阿曼阿联酋
加纳巴基斯坦英国
希腊菲律宾美国
几内亚波兰越南
中国香港葡萄牙也门
印度卡塔尔赞比亚
印度尼西亚韩国津巴布韦
何时可以在我所在的国家/地区使用网上预订?

我们计划不久将于新的目的地推出网上服务。一旦在新的目的地启用网上服务,我们会立刻于网站上公布。

即使您所在的国家/地区目前还无法使用网上预订,您也可以直接通过本站点在线查找合适的航班,然后通过电子邮件查询表格预订机票。此外,您还可以致电当地的阿联酋航空办事处来订票。 

怎样开始使用网上预订?
首先,请访问本网站计划和预订部分中的进行预订页面。接下来系统会引导您完成一系列步骤,包括计划行程、选择航班和预订机票。
可以在不购票的情况下了解机票供应情况及票价吗?
您无需付款,甚至也不需要提供信用卡详细信息,即可查询机票供应情况和票价。只有在您选择完成预订时,我们才会向您所要付款详细信息。.
我可以在自己不搭乘航班的情况下,使用自己的信用卡为他人网上预订机票吗?

此情况视离港的国家/地区而定。 在部分国家,出于安全原因,预订机票或团体票所使用信用卡的持卡人必须为行程中的旅客之一,或与旅客为相同姓氏。 部分情况下,您可能需要在机场登机柜台出示用于支付机票的信用卡,方能办理登机牌。

在供输入信用卡详细信息的输入账单信息页面,如果可以输入「持卡人姓氏」,即便您不是行程中的旅客之一或与其中一名旅客为相同姓氏,依然可以支付订单。 如「持卡人姓氏」需从下拉菜单选择,无法自行更改,那么很遗憾,除非您同行或与其中一名旅客为相同姓氏,否则就不能支付预订。

在此情况下,您可选择其他支付方式,如通过银行转账、贝宝(PayPal)支付或在线预订并在当地阿联酋航空办事处付款。 根据离港国家及距离航班起飞时间不同,可选支付方式将有所不同

请注意,报价仅适用于在离港国家/地区付款。 由于订票规则,如果您需要在另一个国家/地区的阿联酋航空办事处付款购票,或者在某些情况下,您无法在规定时间内在指定的国家/地区外付款,则可能会实行另一种票价规定。 如果您未能在三天内取票或付款,预订将自动取消。 请联系当地的阿联酋航空办事处确认。

阿联酋航空 Skywards 会员可以通过兑换为朋友和家人订票,并使用自己的信用卡在网上支付相应的税额。

有选中的行程后,如何购买?
当您选中满意的航班组合后,请单击屏幕底部的“预订此航班”,然后输入您的详细信息。系统会引导您完成所有步骤,包括选择购票方式、输入乘客详细信息和提供付款信息。根据您的航班详细信息,您可能需要在网上或以电话方式使用信用卡付款,或亲自到机场或阿联酋航空办事处以现金或信用卡付款。您将于办理机票预订时获知可用的方式。
怎样确定自己的机票是否已成功预订且已付款?

在您确认所有的航班信息、个人信息和付款信息后,系统会立刻显示这些信息的摘要及您的订票记录编号。

订票记录编号表示您的预订已经过确认。我们会将此预订的确认电子邮件发送到您在预订期间您所提供的电子邮件地址。

如何取得网上预订的机票?
如果您在网上进行预订,您在预订过程中提供的邮箱将会收到一张电子机票(即「eticket」)。
什么是电子机票?
阿联酋航空新推出的电子机票取消了纸质机票,并可以让您方便地在网上预订航班。完成网上购票交易后,您会看到确认页面,并收到一封确认电子邮件,两者都含有您的个人信息、航班信息以及唯一的记录编号。您所要做的就是打印出其中一份,并在办理登机手续时与护照一起出示。  
网上预订有何时间限制?

网上订票使用实时支付适用于计划起飞时间两小时前的任何航班。 实时付款方式包括信用卡,借记卡,贝宝和实时汇款。

其他付款类型,包括银行转帐,西联等都有自己的预先购买的限制,请在这里查看常见问题。

网上预订同样不能用于提前预定 10 个月以上航班。

搜索常见问题