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Reservar online: reservas de hotel y coche

Hay 13 preguntas frecuentes para Reservar online: reservas de hotel y coche.

¿Cómo puedo reservar un hotel o un automóvil?

Puede usar nuestro sistema de reservas online para reservar hoteles y automóviles, ya sea cuando reserve su vuelo o en otro momento.

Las reservas de hotel y de alquiler de automóvil de emirates.com se realizan por medio de nuestro socio Tourico Holidays.

Puede reservar un hotel o un automóvil durante el proceso de reserva de vuelo, después de reservar su vuelo desde nuestra sección Gestionar una reserva, directamente desde la página principal de emirates.com, o por medio de nuestro menú Planear y reservar.

¿Cómo puedo pagar mi reserva de hotel o alquiler de coche?

Para realizar una reserva online, necesitará una tarjeta MasterCard, Visa o American Express válida. Las tarifas de hotel indicadas en emirates.com se pagarám por adelantado y la cantidad total se cargará a su tarjeta en el momento de realizar la reserva.

Puesto que los hoteles se ofrecen por medio de nuestro socio Tourico Holidays, la transacción aparecerá como "Tourico" en el extracto bancario.

La información de la tarjeta de crédito se envía a Tourico por medio de un servidor seguro, que codifica todos sus datos personales, así como los de la tarjeta.

Puede obtener más información acerca de qué se incluye en la tarifa de la habitación consultando la información sobre la habitación de su hotel.

¿Dónde puedo encontrar información sobre los servicios ofrecidos en los hoteles?

Verá información detallada sobre los hoteles al hacer clic en los hoteles que se muestran en los resultados de búsqueda. La información de contacto de cada hotel aparece en el correo electrónico de confirmación. Tenga en cuenta que la información sobre el hotel está sujeta a cambios sin previo aviso. Póngase en contacto con el hotel para confirmar algún requisito en concreto.

¿Puedo modificar o cancelar una reserva de hotel o alquiler de coche?

Puede modificar o cancelar su reserva de hotel o alquiler de coche por medio de nuestro socio Tourico Holidays. Para modificar o cancelar la reserva de hotel, necesitará el número de itinerario que aparece en el correo electrónico de confirmación de la reserva de hotel o alquiler de coche.

También puede cancelar una reserva desde la sección Gestionar una reserva sin cargo adicional alguno siempre y cuando se encuentre sujeta a las condiciones de la reserva.

Los términos y condiciones de la reserva de hotel determinan si esta se puede modificar o cancelar. Las condiciones de cancelación se pueden consultar en Políticas, en la sección Gestionar una reserva.

Para cancelar la reserva, introduzca el número de itinerario y apellidos para recuperarla. A continuación, haga clic en el vínculo "Cancelar", situado al lado de la reserva de hotel o alquiler de coche, y siga los pasos indicados.

También puede ponerse en contacto con el servicio telefónico de atención al cliente de Tourico Holidays para modificar o cancelar sus reservas. Tenga en cuenta que las modificaciones o cancelaciones que se realicen a través de otros canales pueden estar sujetas a un cargo adicional. Ver información sobre los cargos

Los reembolsos se efectuarán en la tarjeta de pago utilizada para realizar la reserva.

He reservado un hotel o alquilado un coche mientras reservaba un vuelo, y ahora deseo modificar mi viaje. Al cambiar el vuelo, ¿se modificará automáticamente la reserva de hotel o alquiler de coche?

No. La reserva de hotel o alquiler de coche se ha realizado por medio de nuestro socio Tourico Holidays.

Para cualquier cambio relacionado con los vuelos, póngase en contacto con Emirates, y con Tourico Holidays para las reservas de hotel o coche.

Los términos y condiciones de la reserva de hotel determinan si esta se puede modificar o cancelar. Las condiciones de cancelación se pueden consultar en Políticas, en la sección Gestionar una reserva.

¿Cuál es el cargo adicional por hacer / cancelar / modificar una reserva de hotel o coche fuera de Internet?
Tipo de transacciónTarifa por reservar desde el servicio telefónico de atención al clienteTarifa por modificar la reserva desde el servicio telefónico de atención al clienteTarifa por cancelar la reserva desde el servicio telefónico de atención al cliente
Coche19,95 USD por reserva25 USD por reserva + tarifas del proveedor*25 USD por reserva + tarifas del proveedor*
Hotel19,95 USD por reserva25 USD por reserva + tarifas del proveedor*25 USD por reserva + tarifas del proveedor*
Oferta de parada intermedia en DubaiSólo online25 USD por reserva + tarifas del proveedor*25 USD por reserva + tarifas del proveedor*
* Las tarifas por cancelar o modificar la reserva de un hotel o coche se cobrarán por separado.
¿Cómo puedo conseguir mi bono de hotel o coche ya pagado?

Después de realizar una reserva de hotel o alquiler de coche por medio de emirates.com, deberá imprimir su bono y presentarlo cuando se registre en el hotel o recoja el coche.

Puede acceder a su bono de hotel o coche ya pagado mediante un vínculo que aparece en la pantalla de confirmación de la reserva, o recuperando la reserva en Gestionar una reserva e imprimiendo el bono.

Tras realizar la reserva, verá una página de confirmación con un vínculo que le dirigirá al bono. Imprima el bono y llévelo en su viaje. Puede acceder y recuperar el bono en Gestionar una reserva.

Recibirá una confirmación de reserva independiente por correo electrónico de Tourico Holidays con la información del itinerario y los datos de contacto de su hotel.

El horario de mi vuelo ha cambiado. ¿Qué ocurre con la reserva de hotel o alquiler de coche?

La reserva de hotel o alquiler de coche se realiza por medio de nuestro socio Tourico Holidays.

Para cualquier cambio relacionado con los vuelos, póngase en contacto con Emirates, y con Tourico Holidays para las reservas de hotel o alquiler de coche.

Los términos y condiciones de la reserva de hotel determinan si esta se puede modificar o cancelar. Las condiciones de cancelación se pueden consultar en Políticas, en la sección Gestionar una reserva.

¿Qué incluye el presupuesto del alquiler del coche?

Los precios del alquiler por día cubren un período de 24 horas. El presupuesto total se basa en los conductores mayores de 25 años. Pueden aplicarse cargos adicionales para los conductores menores de 25 años. La cobertura del seguro es tal y como se especifica en la tarifa. Lea los términos y condiciones, que puede encontrar en Políticas, en la sección Gestionar una reserva.

¿Existe una edad mínima para conducir?

La edad mínima del conductor es de 21 años. Tenga en cuenta que se puede aplicar un recargo en el caso de conductores menores de 25 años. Lea los términos y condiciones, que puede encontrar en la Políticas, en la sección Gestionar una reserva.

¿Puedo ver mi reserva online?

Sí, puede ver su reserva online en cualquier momento en la sección Gestionar una reserva. Deberá introducir su apellido y el número de itinerario o la referencia de la reserva.

El número de itinerario se compone de nueve dígitos; puede encontrarlo en el correo electrónico de confirmación de la reserva de hotel o automóvil.

Si ha reservado un hotel o coche a la vez que un vuelo de Emirates, también puede usar la referencia de la reserva del vuelo para recuperar la reserva del hotel o coche, además de la información del vuelo.

¿Cómo recibiré la confirmación de la reserva de hotel?

Tras finalizar la reserva, Tourico Holidays le enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección electrónica. Deberá imprimir su bono y presentarlo cuando se registre en el hotel o recoja el coche.

También puede ver su reserva online en la sección Gestionar una reserva.

¿Cómo puedo contactar con Tourico Holidays?

Todas las reservas de hotel o coche de emirates.com se realizan por medio de nuestro socio Tourico Holidays.

Puede ver los detalles de su reserva online, así como cancelarla en la sección Gestionar una reserva de emirates.com.

Si desea modificar una reserva, o tiene alguna pregunta acerca de las reservas de hotel o coche, puede contactar con Tourico Holidays a través de la sección Contacto. Los datos de contacto de las oficinas de Tourico de todo el mundo se incluyen también en el correo electrónico de confirmación y en el bono.

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