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¿Cómo puedo reclamar las millas Business Rewards que faltan en mi cuenta?

Si hay millas que no se hayan acumulado en su cuenta, puede reclamar sus millas Business Rewards en un plazo de seis meses a partir de la fecha de su vuelo o de la fecha de la transacción correspondiente al mismo.

Las millas Business Rewards quizás no hayan sido acumuladas en su cuenta debido a tres posibles motivos:

  1. La transacción aún se está procesando. El itinerario aún no se ha completado, o sólo se ha completado una parte.
  2. Es posible que la reserva no se haya realizado a través de la página web mediante millas Business Rewards y, por lo tanto, no haya sido reconocida como una reserva Business Rewards.
  3. El agente de viajes no introdujo el número de Business Rewards en la reserva.

Si las millas no se han acumulado porque no se incluyó el número de Business Rewards en la reserva o por cualquier otro motivo, los administradores de la cuenta pueden reclamar las millas a través del formulario de Solicitud de millas faltantes. Para reclamar las millas en reservas realizadas antes del 1 de mayo de 2012, use el formulario de consulta de Business Rewards.

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