Il existe 10 questions sur le thème Alertes sur les états de vol.
Ce service Emirates est gratuit. Cependant, l'opérateur de téléphonie mobile auquel vous vous connectez peut appliquer son propre tarif. Cela dépend entièrement de votre réseau mobile. Les alertes par e-mail, quant à elles, sont toujours gratuites. Consultez la liste des fournisseurs ici.
Pour vous inscrire à la réception d'alertes, vous devez être le propriétaire de l'adresse e-mail et/ou du téléphone portable ou un utilisateur de celui-ci autorisé à payer toutes les charges pouvant s'appliquer.
Si vous vous êtes inscrit pour recevoir des alertes concernant les départs, vous ne recevrez une alerte que si le départ est retardé de plus de 30 minutes. Si la nouvelle heure de départ prévue subit un autre décalage de 30 minutes, vous serez informé de nouveau et ainsi de suite. Vous pouvez également choisir de recevoir une alerte supplémentaire vous informant du départ du vol en temps réel.
Les mêmes conditions s'appliquent si vous vous êtes enregistré pour recevoir des alertes concernant les arrivées.
Les alertes par SMS et par e-mail sont envoyées 24 h/24, selon l'état du vol.
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des alertes sur les états de tous les vols Emirates. Chaque message d'alerte par SMS ou par e-mail contient les informations suivantes:
Numéro de vol Emirates
Date de départ/d'arrivée
Aéroport et terminal de départ/d'arrivée
Heure de départ/d'arrivée prévue
Heure de départ/d'arrivée estimée
Etat du vol
Si vous vous êtes également inscrit aux alertes vous informant des heures de départ ou d'arrivées de vols en temps réel, le message contiendra également cette information.
Notez que les heures indiquées par ces alertes ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif. Emirates dégage toute responsabilité concernant toute erreur, retard, interruption, inexactitude ou omission liés à ce service.
Si vous vous êtes inscrit aux alertes, mais que vous n'en avez pas reçu, l'une des raisons suivantes peut en être la cause:
Vous vous êtes inscrit aux alertes concernant un vol qui n'a pas subi de retard et/ou vous n'avez pas choisi de recevoir de notification supplémentaire sur les départs ou les arrivées de vols en temps réel.
Vous avez saisi des informations personnelles erronées.
Votre téléphone portable n'est pas configuré pour recevoir des messages texte de type SMS.
Le réseau mobile auquel vous êtes connecté n'autorise pas l'envoi de messages texte de type SMS.
Selon votre opérateur et votre téléphone mobile, l'envoi de messages SMS ne peut être garanti par Emirates. Des échecs d'envoi, des retards ou des envois en double sont susceptibles de se produire.