Quale paese o regione emirates.com vorreste visitare Switzerland (Italian) o United States (English)Visualizzare tutti i paesi e le lingue.
Passate al contenuto principale

Informazioni sui biglietti elettronici

Informazioni sui biglietti elettronici

Rapidità e comodità

Tutti i biglietti Emirates vengono emessi come biglietti elettronici.*

Grazie al biglietto elettronico (o eTicket) non è più necessaria l'emissione di un biglietto cartaceo. I dati di prenotazione vengono invece memorizzati (e protetti) sul nostro terminale. Al momento di partire basterà presentare la ricevuta e il passaporto al check-in.

In caso di prenotazione online, nella maggior parte dei paesi non è necessario recarsi presso un ufficio locale per ritirare il biglietto né attenderne la consegna: basterà stamparne la ricevuta durante la procedura di prenotazione online.

Prenotando direttamente presso un ufficio Emirates, la ricevuta sarà consegnata al momento.

Durante la prenotazione, a tutti i viaggiatori, inclusi bambini e neonati, sarà assegnato un eTicket individuale.

Dato che i dettagli di prenotazione sono memorizzati sui nostri terminali, non si corre il rischio di dimenticare o perdere il biglietto. Inoltre, i dettagli di viaggio possono essere modificati facilmente in qualsiasi momento, senza dover presentare un biglietto cartaceo o passare in biglietteria.

In caso di perdita del biglietto elettronico

I biglietti elettronici sono archiviati nei nostri sistemi, pertanto non è possibile "perderli".

In caso di smarrimento della ricevuta del proprio eTicket, vi sono diverse opzioni:

  • Se il viaggio è stato prenotato online, è possibile stampare una nuova ricevuta dall'email di conferma della prenotazione.
  • Se si dispone del codice di prenotazione di sei caratteri, si può effettuare l'accesso alla sezione Gestire una prenotazione per visualizzare e stampare il proprio eTicket.
  • Se la prenotazione è stata effettuata presso un ufficio Emirates locale o un'agenzia di viaggi, è possibile richiedere una ricevuta sostitutiva.

Si raccomanda di conservare una copia della ricevuta dell'eTicket per tutta la durata del viaggio: in alcuni aeroporti viene infatti richiesto di esibire una copia cartacea del biglietto.

Se si viaggia in gruppo, ogni passeggero dovrebbe avere con sé una copia della ricevuta del proprio eTicket.

Rimborso dei biglietti elettronici

Se si desidera richiedere un rimborso, compilare il modulo di richiesta di rimborso biglietto elettronico.

Per molte prenotazioni è possibile l'applicazione di una commissione sui rimborsi o che tali richieste non vengano accolte a seconda dei Termini e Condizioni specifici.

* Tutti i biglietti per viaggi esclusivamente a bordo dei voli Emirates vengono emessi come biglietti elettronici. Se si viaggia con un neonato e la prenotazione comprende un volo con un'altra compagnia aerea, il biglietto del neonato sarà emesso come biglietto cartaceo.