Ci sono 75 Domande frequenti su Skywards.
Emirates Skywards è il pluripremiato programma frequent flyer della compagnia aerea Emirates, lanciato nel maggio 2000. L'appartenenza a Emirates Skywards offre un mondo di esclusivi vantaggi e privilegi pensati per rendere i viaggi dei soci ancor più appaganti e gradevoli.
Emirates Skywards è oramai un vincitore abituale di premi per i servizi di viaggio e ai passeggeri, compresi i Business Traveller Middle East Awards e i Freddie Awards, conosciuti come gli Oscar dei programmi di fidelizzazione. Alcuni dei premi che ci sono stati assegnati quest'anno includono: Programma dell'Anno, Miglior Sito Internet, Migliori Comunicazioni con i Membri, Miglior Customer Service, Miglior sistema di Riscatto dei Premi, Migliore Promozione dei Premi, Miglior Programma di Fidelizzazione e Miglior Programma Frequent Flyer.
Le Miglia Skywards sono la valuta guadagnata per le ricompense dei soci Emirates Skywards. Accumulerete Miglia Skywards volando con Emirates o con uno dei nostri partner nel mondo, incluse compagnie aeree, banche, autonoleggi, hotel e specialisti nel tempo libero e lifestyle.
I vantaggi del programma Skysurfers sono simili a quelli offerti dal programma Emirates Skywards. I soci Skysurfers possono acquisire l'appartenenza alle categorie Silver o Gold e godere dei relativi vantaggi esattamente come i soci Emirates Skywards. Inoltre i soci Skysurfers godono di ulteriori vantaggi quando viaggiano e hanno a disposizione un sito web dedicato, una carta socio e offerte speciali Skysurfers nonché eventi creati proprio per i giovani viaggiatori. I soci Skysurfers non possono accedere alla categoria Platinum.
I soci Skysurfers Silver e Gold non beneficiano dell'uso delle lounge in aeroporto. Tuttavia, i soci Skysurfers di qualsiasi categoria possono usufruire delle lounge dell'aeroporto se accompagnano un parente o un tutore appartenente alla categoria Platinum.
Il numero di miglia Skywards necessario ad acquistare un biglietto premio dipende dalla città di partenza, dalla destinazione, dalla classe di viaggio e dal tipo di premio. Si prega di fare riferimento allo Strumento per calcolare miglia Skywards per maggiori informazioni.
Per iscriversi è necessario stampare e compilare il modulo di richiesta, che dovrà essere firmato da un genitore o un tutore. Il modulo deve essere poi inviato al centro di contatto Emirates più vicino. Per ulteriori informazioni sul programma, visitare il sito di Skysurfers.
Sì. È possibile acquistare ulteriori miglia online su skywards.com.
Il costo è pari a soli USD 40 per 1000 miglia Skywards, con un acquisto minimo di 2000 miglia per ogni operazione e un acquisto massimo di 25.000 miglia nell'anno solare. È necessario effettuare un volo con Emirates o con una delle linee aeree partner prima di poter acquistare miglia.
2.000 miglia Skywards = USD 80 5.000 miglia Skywards = USD 200 10.000 miglia Skywards = USD 400 25.000 miglia Skywards = USD 1000
L'acquisto delle miglia online può essere effettuato con le carte di credito American Express e Diners Club.
Le miglia Skywards non sono rimborsabili e devono essere acquistate almeno 48 ore prima della prenotazione. Le miglia di categoria non possono essere acquistate.
Le Miglia Skywards sono valide per tre anni dalla data in cui vengono accreditate sull'account per la prima volta. Le miglia in scadenza vengono rimosse dall'account con frequenza annuale, alla fine del mese di nascita dell'utente.
Ad esempio, se l'utente ha accumulato miglia a luglio 2007 e il suo compleanno cade in agosto, queste Miglia scadranno il 31 Agosto 2010.
Dalla pagina gestione dell'account è possibile impostare dei messaggio automatici che servano da promemoria per le miglia in scadenza.
I soci Skysurfers possono passare alle categorie Silver e Gold esattamente come i soci Emirates Skywards. Tuttavia il programma Skysurfers non prevede una categoria equivalente alla Platinum.
Mentre le Miglia Skywards vi permettono di ottenere ricompense, quelle di categoria vi serviranno per passare da una categoria all'altra. Otterrete Miglia di categoria unicamente volando con Emirates o su voli operati in codeshare con codice EK.
Il numero di Miglia di categoria acquisite durante il periodo qualificante determinano la categoria di appartenenza: Blue, Silver, Gold or Platinum.
Le Miglia di categoria sono ottenute anche su tratte brevi (a partire da 1.000 miglia per un viaggio di andata e ritorno). In questo modo, tutti i soci Emirates Skywards hanno l'opportunità di ottenere Miglia di categoria in maniera proporzionale e accrescere il proprio saldo, soprattutto se si è un viaggiatore frequente.
Maggiori informazioni su come salire di categoria.
Maggiori informazioni superare il periodo continuativo valido per il passaggio di categoria.
No, non è possibile sommare le miglia di due distinti account.
Le Miglia di categoria sono valide fino 13 mesi dalla data in cui si iniziano ad accumulare, ovvero solitamente dal primo viaggio effettuato come socio Emirates Skywards con un volo Emirates o con un volo EK in code-share. Le Miglia di categoria ricevute a seguito di richiesta retroattiva sono valide a partire dalla data del volo.
Voli premio Emirates
Le Miglia Skysurfers possono essere utilizzate per voli premio Emirates secondo le due seguenti modalità:
Si prega di notare che alcuni premi possono richiedere il numero di carta di credito del genitore o del tutore, ad esempio per pagare le tasse aeroportuali obbligatorie relative al volo premio.
Premi dei partner
Per riscattare le Miglia Skysurfers con un partner Emirates Skywards, il genitore o il tutore dovranno firmare il relativo modulo e inviarlo a un centro di contatto Emirates. Le Miglia Skysurfers possono essere riscattate presso i seguenti partner:
Compagnie aeree partner
Alaska Airlines, Japan Airlines, Jet Airways, JetBlue, Korean Air, Qantas, South African Airways, modulo di richiesta riscatto Miglia Skysurfers
Hotel
modulo di richiesta riscatto Miglia Skysurfers Marriott, Emirates Wolgan Valley Resort & Spa
Tempo libero e lifestyle
Sì, è possibile riscattare miglia Skywards in cambio di biglietti Emirates per chiunque.
L'origine è considerata l'aeroporto di partenza di ogni tratta mentre la destinazione quello di arrivo. In questo modo, se state facendo un volo di andata e ritorno da Londra a Auckland, il vostro volo di partenza avrà origine a Londra con destinazione Auckland, il volo di ritorno avrà origine ad Auckland e destinazione Londra. Gli scali non vengono considerati come una destinazione.
Sì, i biglietti Skywards Flex consentono di accumulare un numero maggiore di Miglia di categoria.
Per passare alla categoria superiore a quella di appartenenza, occorre accumulare una quantità sufficiente di Miglia di categoria o viaggiare a bordo di un numero sufficiente di voli qualificanti durante il periodo continuativo valido per il passaggio di categoria.
Per passare alla categoria Silver, occorrono 25.000 Miglia di categoria (o 25 voli qualificanti).
Per passare alla categoria Gold, occorrono 50.000 Miglia di categoria (o 50 voli qualificanti).
Per passare alla categoria Platinum, occorono 150.000 Miglia di categoria.
Per conoscere la propria categoria di appartenenza e le date di verifica, basta consultare l'interfaccia dell'account.
Sì, ma questa funzione online è disponibile solo per i genitori/tutori che sono soci del programma Emirates Skywards e hanno l'account collegato con quello del figlio. Collegandosi al proprio account congiunto su emirates.com sarà possibile visualizzare un elenco a tendina che consentirà di selezionare il numero di account prima di effettuare la prenotazione premio.
I dati della carta di credito vengono richiesti per poter addebitare le tasse governative e aeroportuali imposte sull'acquisto di ogni biglietto, inclusi quelli acquistati tramite miglia Skywards.
Il nostro programma online Business Rewards è lo strumento ideale per le aziende per sfruttare al meglio i viaggi d'affari. Piccole e medie imprese, organizzazioni benefiche o club con fino a 80 viaggiatori business potranno guadagnare premi e farli guadagnare alla persona che viaggia. È inoltre possibile utilizzare il sito emirates.com per gestire le prenotazioni in modo semplice e sicuro. Visitando il sito Business Rewards è possibile saperne di più, iscriversi al programma e prenotare i premi.
Per collegare il proprio account con l'account Skysurfers o Emirates Skywards del figlio è necessario inviare una lettera firmata al più vicino centro di contatto Emirates e fare richiesta. Si prega di includere nella lettera di richiesta tutti i dati relativi agli account.
Per 'volo qualificante' si intende un volo operato da Emirates dall'aeroporto di origine a quello di destinazione oppure un volo in code-share commercializzato da Emirates ma effettuato da una diversa compagnia aerea.
Per aeroporto d'origine si intende l'aeroporto di partenza del viaggio, mentre l'aeroporto di destinazione è l'aeroporto di arrivo finale. Un volo qualificante può dunque essere sia un volo di andata e ritorno, sia un volo di sola andata. Gli scali non vengono considerati come una destinazione.
Si può avere un solo account Emirates Skywards. Ad ogni modo, potrete essere iscritti come individui singoli e soci Family Bonus allo stesso tempo.
La qualifica di categoria si compie quando si è raggiunto il numero di Miglia di categoria o si è effettuato il numero di voli qualificanti necessari per mantenere la categoria di appartenenza o passare a quella superiore.
Al momento della verifica, calcoliamo la quantità di Miglia di categoria accumulate o il numero di voli qualificanti effettuati. Se risultano sufficienti, disponiamo il passaggio del socio alla categoria superiore o la permanenza nella categoria corrente. Se invece risultano insufficienti, si passa alla categoria inferiore.
Riceverete il pacchetto di benvenuto una volta completati due voli di andata e ritorno in Economy Class o un volo di andata e ritorno in Business o First Class su un volo Emirates o una operato in codeshare con codice EK.
Riceverete un'email per la conferma dell'indirizzo per poter ricevere il pacchetto di benvenuto. Una volta confermato l'indirizzo la consegna avverrà entro tre giorni. Nel frattempo potrete stampare una copia della vostra tessera dal pannello di controllo e utilizzarla temporaneamente.
Contattate il vostro centro di contatto Emirates immediatamente. Se siete residenti negli Emirati Arabi Uniti, la vostra tessera ha funzionalità e-gate. Dovrete riportare il fatto alla polizia.
A prescindere dal passaggio alla categoria inferiore o superiore oppure dalla permanenza nella categoria corrente, non lasciamo trascorrere un anno prima di verificare il saldo Miglia di categoria, ma lo valutiamo a cadenza mensile. Grazie al periodo continuativo valido per il passaggio di categoria, i soci possono qualificarsi per restare nella categoria di appartenenza o per passare a quella superiore in qualsiasi momento. Alla fine di ogni mese, verifichiamo il saldo Miglia di categoria o il numero di voli qualificanti relativi ai 12 mesi precedenti per rivalutare la categoria di appartenenza di ogni socio. Grazie alla valutazione continua, i soci Emirates Skywards possono cogliere ben 12 opportunità all'anno per passare alla categoria superiore.
Se avete ricevuto una tessera temporanea o come materiale promozionale, effettuate il login per andare alla pagina di attivazione. Quando aderite online, il vostro account si attiverà automaticamente dopo aver completato il processo di registrazione.
A prescindere dalle Miglia di categoria accumulate e dai voli effettuati, la validità della carta e i vantaggi di categoria vengono prorogati per due mesi dopo la data di verifica della categoria di appartenenza, anche nei casi in cui il socio non presenti i requisiti richiesti per continuare a rientrarvi.
Per esempio, se si passa alla categoria Silver il 17 ottobre 2014, la data di verifica della categoria di appartenenza cade alla fine di ottobre 2015, ma si può utilizzare la tessera Silver e godere dei relativi vantaggi fino alla fine di dicembre anche se non si presentano i requisiti per continuare a rientrare nella categoria Silver.
Le verifiche della categoria di appartenenza sono previste sempre a fine mese.
Consigliamo di riscattare le Miglia per un volo premio Skywards Flex. I voli Skywards Flex sono più cari in termini di Miglia rispetto a un premio Saver standard, ma offrono una scelta più vasta di date.
Sì, è possibile passare alla categoria successiva sia sulla base della quantità di Miglia di categoria accumulate, sia sulla base del numero di voli qualificanti effettuati.
Le soglie per ciascuna categoria sono:
Silver: 25.000 Miglia di categoria o 25 voli qualificanti
Gold: 50.000 Miglia di categoria o 50 voli qualificanti
Platinum: 150.000 Miglia di categoria
Le Miglia Skywards sono valide per tre anni dalla data in cui vengono accreditate sull'account per la prima volta. Le Miglia in scadenza vengono rimosse dall'account con frequenza annuale, alla fine del mese di nascita dell'utente.
Ad esempio, se l'utente ha accumulato Miglia a luglio 2007 e il suo compleanno cade in agosto, queste Miglia scadranno il 31 Agosto 2010.
Dalla pagina Gestione dell'account è possibile impostare dei messaggio automatici che servano da promemoria per le Miglia in scadenza.
L'appartenenza a una categoria può essere acquisita solo accumulando Miglia di categoria su voli operati da Emirates o su voli EK in codeshare.
Quando si vola con Emirates, i bonus per classe di viaggio sono pari al 75% per i viaggi in Business Class e al 150% per i viaggi in First Class, sia per le Miglia Skywards che per le Miglia di categoria. La percentuale si calcola a partire dalle miglia base accumulate per il biglietto acquistato.
No, non sono previste modalità per prorogare la data di scadenza delle Miglia. È tuttavia possibile acquistare le Miglia mancanti per richiedere un premio prima della scadenza.
Le tariffe premio Flex sola andata sono disponibili per i passeggeri che viaggiano da una zona di volo a un'altra. È consentito un solo scalo durante il viaggio, che deve seguire una direzione continua.
Le tariffe premio Flex sola andata sono disponibili in tutte le classi di viaggio. Si ricorda che non sono offerte per viaggi all'interno di una singola zona di volo.
È possibile acquistare una tariffa premio Flex sola andata con uno sconto del 50% sul prezzo in Miglia di una tariffa premio Flex di andata e ritorno tra gli stessi aeroporti.
No, non si accumula un numero di Miglia di categoria superiore se si appartiene alle categorie Silver, Gold o Platinum. Tuttavia si possono guadagnare più Miglia di categoria viaggiando in Business o in First Class oppure scegliendo una tariffa Flex.
Le miglia Skywards sono valide per tre anni dalla data di inizio dell'accumulamento. Le miglia in scadenza verranno tolte dal vostro account una volta all'anno, alla fine del mese in cui siete nati.
Ad esempio, se avete guadagnato delle miglia nel giugno 2007 e il vostro compleanno è in agosto, le vostre miglia scadranno il 31 agosto 2010.
Si possono utilizzare gli strumenti della pagina Panificare e prenotare per spendere le Miglia Skywards per prenotare voli premio Emirates. È inoltre possibile utilizzare le Miglia per effettuare il passaggio a una classe superiore su tutte le prenotazioni di voli Emirates, comprese quelle effettuate da amici e familiari, attraverso lo strumento Gestire una prenotazione.
Ai soci che prenotano un volo premio di andata e ritorno Skywards Flex o Skywards Saver online alla pagina emirates.com sarà restituito il 5% delle Miglia spese per l'acquisto.
I soci che desiderano spendere le Miglia per riscattare premi offerti da altre compagnie aeree, società di autonoleggio, hotel e partner del settore retail possono invece compilare il relativo modulo online. Una volta inviato il modulo, il Centro di Contatto Emirates più vicino provvederà a contattare il cliente per confermare i dettagli del premio. Faremo del nostro meglio per ricontattare i soci nelle 24 ore successive alla richiesta; se così non fosse, si prega comunque di attendere fino a un massimo di sette giorni lavorativi per permetterci di elaborare la richiesta.
I soci che desiderano destinare le Miglia Skywards a un volo premio con easyJet sono pregati di visitare il sito dedicato per le prenotazioni.
Per effettuare il passaggio a una classe superiore online, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
Se si effettua l'operazione attraverso lo strumento Gestire una prenotazione esistente, tutti i viaggiatori inclusi nella prenotazione riceveranno il passaggio a una classe superiore.
Se non desideri effettuare il passaggio di classe per tutti i passeggeri, ti preghiamo di chiamare un Centro di Contatto Emirates per concordare un passaggio individuale.
In alcuni paesi è necessario pagare tasse aggiuntive per viaggiare in classi di livello superiore. Al momento dell'operazione saranno indicate le eventuali tasse aggiuntive applicabili.
Se l'operazione viene effettuata online, le tasse aggiuntive devono essere pagate al momento tramite carta di credito. Se non si dispone di una carta di credito, occorre contattare un Centro di contatto Emirates per effettuare il pagamento presso l'ufficio Emirates locale oppure in biglietteria.
Per effettuare il passaggio online a classe superiore è necessario che:
Quando si esegue il passaggio online a classe superiore utilizzando le miglia Skywards, tale passaggio verrà esteso a tutti i passeggeri segnalati sulla medesima prenotazione per il volo selezionato.
Se si desidera che il passaggio a classe superiore interessi un solo passeggero in una prenotazione per più passeggeri, contattate il Centro di contatto Emirates che eseguirà l'operazione per voi.
Posso cancellare o modificare la prenotazione premio? FAQ v lunga
In alcuni paesi è necessario pagare tasse aggiuntive per viaggiare in classi di livello superiore. Al momento del passaggio della prenotazione a classe superiore verrete informati di eventuali tasse aggiuntive.
Se il processo di passaggio a classe superiore avviene online, le tasse aggiuntive devono essere pagate al momento tramite carta di credito. Se non si è in possesso di una carta di credito, siete pregati di contattare il Centro di contatto Emirates che organizzerà i pagamenti presso un ufficio Emirates locale o uno sportello biglietti.
I passeggeri potranno usufruire di tutti i benefici applicabili alla classe di viaggio alla quale sono passati. Tali vantaggi includono franchigia aggiuntiva sul bagaglio, accesso alla lounge e servizio di auto privata con chauffeur, dove disponibile (il servizio deve essere richiesto almeno 48 ore prima della partenza del volo).
Restano però valide le condizioni tariffarie del biglietto originario. Ad esempio, se al biglietto originariamente acquistato si applicano tasse o supplementi, questi restano validi anche dopo aver riscattato il passaggio premio a una classe superiore.
Lo strumento Miles Accelerator offre la possibilità di accumulare un maggior numero di Miglia bonus Skywards a bordo di una selezione speciale di voli, tutti i mesi dell'anno, per consentire ai soci di raggiungere più rapidamente il numero di Miglia necessario per riscattare i premi.
I passeggeri potranno usufruire di tutti i benefici applicabili alla classe di viaggio alla quale sono passati. Tali vantaggi includono franchigia aggiuntiva sul bagaglio, accesso alla lounge e servizio di auto con chauffeur, dove disponibile (il servizio deve essere richiesto almeno 48 ore prima della partenza del volo).
Le condizioni tariffarie del biglietto originario restano valide anche dopo essere passati a classe superiore. Ad esempio, se ci sono delle tasse o supplementi applicati al biglietto originariamente acquistato, queste devono essere pagate anche dopo il passaggio a classe superiore.
Ogni mese, si assegnano Miglia Skywards bonus a voli selezionati. Il Miles Accelerator consente di effettuare una ricerca mirata di voli che moltiplicano il numero di Miglia Skywards accumulate, a seconda della destinazione del viaggio.
Per poter ricevere i bonus Miles Accelerator basta effettuare la registrazione online ("adesione") alla pagina Miles Accelerator e acquistare un biglietto nell'arco dello stesso mese. Si può effettuare la registrazione anche dopo l'acquisto del biglietto e anche effettuando l'acquisto in agenzia viaggi. Si ricorda che bisogna registrarsi prima di compiere il viaggio.
Il Miles Accelerator offre una speciale selezione di bonus volo nel corso dell'anno, dandovi la possibilità di accumulare un maggior numero di miglia Skywards e di ottenere i premi che desiderate ancora più rapidamente.
Ogni mese, sarà pubblicato su skywards.com un elenco di bonus relativi a specifici voli, per consentirvi di individuare e scegliere i voli che incrementano al massimo le miglia che potete guadagnare, in qualsiasi momento prevediate di mettervi in viaggio.
Per avere diritto ai bonus del Miles Accelerator, dovete semplicemente assicurarvi di acquistare un biglietto e registrarvi online per il bonus del mese, prima che termini il mese stesso.
Quando si vola con Emirates, i bonus per classe di viaggio sono pari al 75% per i viaggi in Business Class e al 150% per i viaggi in First Class, sia per le Miglia Skywards che per le Miglia di categoria. La percentuale si calcola a partire dalle Miglia base accumulate per il biglietto acquistato.
Ogni volta che volate con Emirates in First o Business Class, avrete diritto a un bonus in miglia di categoria del 150% e del 75% rispettivamente. Volando a bordo delle nostre cabine premium potrete, quindi, raggiungere più rapidamente le categorie Gold o Silver.
Per esempio, se si passa alla categoria Silver il 17 ottobre 2014, la data di verifica della categoria di appartenenza cade alla fine di ottobre 2015, ma si può utilizzare la carta Silver e godere dei relativi vantaggi fino alla fine di dicembre anche se non si presentano i requisiti per continuare a rientrare nella categoria Silver.
Le Miglia Skywards possono essere trasferite online da un account a un altro al costo di 25 USD per quantità multiple di 1.000. Le Miglia possono essere trasferite soltanto se nell'account del destinatario è presente almeno un'attività valida per l'accumulo di Miglia.
Quando passate dalla categoria Blue alla Silver oppure dalla Silver alla Gold, la vostra appartenenza alla nuova categoria verrà riesaminata dopo un anno dalla fine del mese in cui è avvenuto il passaggio di categoria.
In altre parole, avrete tempo fino alla fine dello stesso mese dell'anno successivo per guadagnare le 25.000 miglia di categoria (Silver) o le 50.000 miglia di categoria (Gold) necessarie per continuare a farne parte.
La carta di appartenenza, la categoria e i benefici cui avete diritto restano validi per un periodo di due mesi dopo la data di riesame. In questo modo, avete almeno 14 mesi per godere dei privilegi della vostra categoria e noi avremo il tempo sufficiente per recapitarvi una nuova carta prima della scadenza di quella vecchia.
Per esempio, se passate alla categoria Silver il 17 marzo del 2010, la vostra appartenenza a tale categoria sarà riesaminata il 31 marzo 2011. La vostra carta e l'appartenenza alla categoria Silver resteranno valide fino al 31 maggio del 2011. Se alla data del riesame presentate i requisiti necessari per rinnovare la vostra categoria Silver, la data di riesame successiva cadrà il 31 marzo 2012 e la vostra nuova carta di appartenenza a Silver resterà valida fino al 31 maggio 2012.
Non è possibile sommare le Miglia di due account diversi, è però possibile trasferire le Miglia da un account all'altro oppure acquistare Miglia per sé o per un altro membro.
È possibile trasferire miglia Skywards a qualsiasi altro account Skywards al costo di USD 25 per 1.000 miglia attraverso il sito skywards.com. Le miglia possono essere trasferite soltanto se nell'account del destinatario è presente almeno un'attività valida per l'accumulo di miglia.
Non è possibile sommare le miglia di due account distinti, ma si possono acquistare ulteriori miglia o trasferire le proprie a un altro account Skywards.
Le tariffe Skywards Saver sono tariffe Emirates che prevedono almeno una delle seguenti condizioni: (a) limitazioni di ammissibilità (come tariffe per studenti, senior o accompagnatori) (b) limitazioni al periodo in cui è possibile acquistare il biglietto (c)limitazioni ai posti disponibili e altre restrizioni (per esempio periodo di soggiorno minimo/massimo, limitazioni di volo o acquisto anticipato)
Quando si intraprende un viaggio prenotato in un'unica soluzione che prevede voli con vettori diversi tra cui Emirates, si applicano le condizioni della tariffa Saver.
Le tariffe Saver consentono di accumulare il 50% delle Miglia base. Questa condizione si applica sia alle Miglia Skywards sia alle Miglia di categoria.
Le tariffe Skywards Flex non prevedono alcuna limitazione di ammissibilità né restrizione all'acquisto e consentono di accumulare un maggior numero di Miglia rispetto alle tariffe Saver. Le tariffe Flex consentono di accumulare il 100% di Miglia base. Questa condizione si applica sia alle Miglia Skywards sia alle Miglia di categoria. Inoltre, i biglietti Flex consentono di effettuare il passaggio a una classe superiore a un costo in Miglia Skywards più basso.
Se si sceglie di acquistare un biglietto alla tariffa Skywards Flex, generalmente la "flessibilità" è relativa alle limitazioni di ammissibilità e relative all'acquisto e alle modalità di accumulo di Miglia Skywards e Miglia di categoria, non alla modifica delle condizioni tariffarie. Dato che ciascun biglietto è diverso dagli altri, è consigliabile leggere le regole tariffarie quando si effettua una prenotazione.
Ad ogni modo, generalmente i cambi di biglietto sono gratuiti quando si acquista un volo premio Flex utilizzando le Miglia Skywards.