I biglietti premio Skywards Flex possono essere rimborsati mediante il pagamento di una tariffa di US$ 50. I biglietti premio Skywards Saver e i biglietti premio delle compagnie aeree partner possono essere rimborsati mediante il pagamento di una tariffa di US$ 75. Si prega di notare che una volta emessi, i biglietti premio non possono venire utilizzati per viaggiare con altre linee aeree.