Ci sono 10 Domande frequenti su Informazioni sullo stato del volo.
Questo servizio Emirates è gratuito, tuttavia l'operatore di telefonia mobile al quale sei connesso potrebbe applicare le proprie tariffe. Ciò dipende esclusivamente dalla rete della tua compagnia telefonica, mentre per quanto riguarda le e-mail, le informazioni sono sempre gratuite. Vedi qui la lista dei fornitori.
Per registrarsi e ricevere quindi le informazioni sullo stato del volo, è necessario essere gli intestatari dell'indirizzo e-mail e/o del cellulare, o in alternativa essere un utente autorizzato a sostenere le spese derivanti dalle tariffe che potrebbero essere applicate.
Se si è registrati per ricevere informazioni sullo stato del volo in partenza, si riceverà un messaggio solo nel caso in cui la partenza subisca un ritardo superiore a 30 minuti. Se la partenza effettiva ritarda quindi di ulteriori 30 minuti, si verrà nuovamente avvisati e così via. Durante la registrazione, è possibile scegliere di ricevere ulteriori informazioni che informino dell'orario effettivo di partenza del volo.
Lo stesso avviene se si è effettuata la registrazione per ricevere informazioni sullo stato del volo in arrivo.
Il servizio di e-mail e SMS di informazione è attivo 24 ore su 24, a seconda dell'orario del volo.
È possibile registrarsi al servizio di informazioni sullo stato del volo per un qualsiasi volo operato da Emirates. Ogni e-mail o SMS inviato conterrà le seguenti informazioni:
Numero del volo Emirates
Data di partenza/arrivo
Aeroporto e terminal di partenza/arrivo
Ora di partenza/arrivo previsti
Ora di partenza/arrivo effettivi
Stato del volo.
Se si è inoltre registrati per ricevere informazioni sull'ora effettiva della partenza o dell'arrivo, il messaggio conterrà anche questi dati.
Notare che gli orari sullo stato del volo sono da considerarsi esclusivamente come una guida a scopo informativo. Emirates non è responsabile per errori, interruzioni, inaccuratezza o incompletezza del servizio.
Se si è effettuata l'iscrizione ma non si è ancora ricevuto alcuna informazione, ciò potrebbe essere causato da uno dei seguenti motivi:
Non sono stati rilevati ritardi sul volo per il quale si è richiesto il servizio e/o non si è scelto di ricevere ulteriori notifiche sull'ora effettiva della partenza o dell'arrivo
I dettagli del contatto inseriti per ricevere informazioni non sono corretti
Il vostro cellulare non è abilitato a ricevere SMS
La compagnia telefonica al quale si è connessi non ha permesso la ricezione dell'SMS.
Avete fornito il vostro numero di telefono/indirizzo email meno di 23 ore prima della partenza.
A seconda del vostro operatore telefonico e del tipo di cellulare, Emirates non può garantire la ricezione dell'SMS. La ricezione del messaggio potrebbe fallire o potrebbero verificarsi un ritardo o una doppia ricezione.