Ci sono 19 Domande frequenti su Check-in online.
Il check-in online è un sistema che permette di risparmiare tempo ed evitare eventuali code in aeroporto. Con questo sistema tutte le procedure di check-in vengono effettuate prima di arrivare all'aeroporto.
Il check-in online è disponibile ventiquattro (24) ore prima dell'ora programmata per la partenza del volo e si chiude 90 minuti prima per tutti i passeggeri in possesso di un eTicket.
Il check-in online non è disponibile per i voli in code-share non operati da Emirates. Al momento, il check-in online è disponibile per tutti i voli Emirates in partenza dai seguenti aeroporti:
Il check-in online non è disponibile se il primo volo del vostro itinerario non è effettuato da Emirates. Questa regola si applica a tutti i voli in codeshare non operati dalla compagnia.
Se il primo volo del vostro itinerario è operato da Qantas, potrete effettuare il check-in online sul sito qantas.com.
Per eseguire il check-in online, è necessario conoscere i cognomi di tutti i passeggeri che effettuano il check-in e avere a portata di mano il numero di riferimento della prenotazione/PNR presente sul vostro eTicket.
Una volta raccolte tutte le informazioni necessarie:
Visitate la pagina Check-in online.
Indicate il vostro cognome il numero di riferimento della prenotazione/PNR per iniziare il check-in.
Selezionate i passeggeri per i quali effettuare il check-in.
Potrebbe anche essere necessario immettere le informazioni avanzate sui passeggeri Advanced Passenger Information, API qualora fosse richiesto dal paese di destinazione.
Avrete quindi la possibilità di cambiare i vostri posti e di aggiungere i codici Skywards prima di finalizzare il check-in online.
Una volta completato il processo di check-in, a ciascun partecipante al viaggio verrà inviata una ricevuta di check-in online o una carta d'imbarco elettronica (disponibile ad aeroporti selezionati). Stampate* tutte le ricevute e portatele con voi in aeroporto, prevedendo un lasso di tempo sufficiente per il disbrigo delle restanti formalità.
Se in possesso della ricevuta di check-in, una volta giunti in aeroporto potrete presentarla al banco Emirates oppure al banco di check-in specificato per farvi consegnare la carta d'imbarco.
Qualora invece siate in possesso di una carta d'imbarco elettronica, potrete seguire le istruzioni ivi riportate.
Il sistema di check-in online permette di eseguire il check-in di tutti i voli la cui partenza è prevista entro le 36 ore dall'esecuzione del check-in online. Se il volo di ritorno o di proseguimento parte entro 36 ore dal volo di partenza, il sistema online vi permetterà di eseguire il check-in per questi voli; in caso contrario, dovrete ripetere il check-in online per i voli in questione in un momento più prossimo all'ora di partenza programmata.
Se i voli di ritorno o proseguimento partono oltre le 36 ore sopra indicate da un aeroporto attualmente non coperto da questo servizio, dovrete effettuare il normale check-in presso un banco Emirates.
Le autorità di Immigrazione di molti paesi richiedono alle compagnie aeree di comunicare i dati dei passaporti dei passeggeri prima della partenza di ogni volo in entrata o in uscita, per assicurare il massimo livello di sicurezza. Attualmente questi paesi sono:
Anche i passeggeri in viaggio verso gli EAU e provenienti da determinati Paesi devono comunicare le proprie "informazioni avanzate" (Advanced Passenger Information). Al momento questi Paesi sono: Iran, Iraq, Pakistan e Yemen.
Se state viaggiando verso uno di questi paesi, potete comunque effettuare il check-in online dove disponibile, a condizione che siano state fornite le informazioni essenziali relative ai passaporti di tutti i viaggiatori. Qualora un'informazione sul passaporto dovesse mancare o risultare errata, sarà possibile aggiungerla o modificarla tramite il sistema di check-in online.
Si noti che i viaggi compiuti verso tali destinazioni sono soggetti all'approvazione delle autorità competenti dei paesi di destinazione.
Ulteriori informazioni su Advanced Passenger Information (API)
eTicket
Se ricevi il biglietto elettronico via e-mail, il tuo codice di prenotazione è il codice alfanumerico di sei caratteri che appare alla destra del campo "CODICE DI PRENOTAZIONE". Il codice inizia con una delle lettere seguenti: B, C, D, E, F, G, H, I, J, K o L.
eTicket (ricevuta stampata della compagnia aerea)
Sul coupon/biglietto di volo, il PRN è costituito dai primi sei caratteri alfanumerici stampati a sinistra, come illustrato qui di seguito.
Un eTicket emesso da un'agenzia viaggi conterrà inoltre un ulteriore codice di prenotazione di sei caratteri - potete utilizzarlo per effettuare il check in su emirates.com
Per risparmiare tempo in aeroporto, Emirates offre adesso, per alcuni aeroporti, le carte d'imbarco elettroniche. Utilizzando il check-in online, riceverete una carta d'imbarco elettronica*.
La carta d'imbarco elettronica funziona esattamente come una normale carta d'imbarco e include l'assegnazione del posto, il numero dell'uscita d'imbarco e i dettagli del volo. I passeggeri di Business Class e First Class possono portare la carta d'imbarco elettronica presso la Lounge Emirates per potervi accedere.
Riceverete una carta d'imbarco elettronica una volta completato il check-in online in un'importante città di partenza via e-mail selezionando Visualizza/Stampa carta d'imbarco elettronica o entrambi. Stampate la vostra carta d'imbarco elettronica e portatela con voi all'uscita d'imbarco, o allo sportello Imbarco Bagagli Rapido se dovete ancora effettuare il check-in dei bagagli.
All'aeroporto di Dubai, è necessario essere all'uscita d'imbarco non più tardi di 35 minuti prima della partenza, mentre è necessario presentarsi allo sportello Imbarco Bagagli Rapido almeno 90 minuti prima della partenza. Questi orari possono variare in base agli aeroporti, quindi si prega di controllare la propria carta d'imbarco elettronica sulla quale è riportato chiaramente l'orario.
Se non è possibile stampare la carta d'imbarco elettronica, a Dubai potrete farlo presso il chiosco di self check-in dell'aeroporto. Altrimenti dovrete procedere presso uno dei banchi di Check-in Emirates.
Attualmente, le carte d'imbarco elettroniche sono disponibili solo per passeggeri che hanno effettuato il check-in online e sono in partenza da:
Potete ora ricevere una carta d'imbarco mobile per il vostro volo Emirates sul telefono cellulare o dispositivo abilitato alla connessione Internet.
Per utilizzare una carta d'imbarco mobile, è necessario che il dispositivo sia dotato di una connessione Internet attiva. Riceverete un link alla carta d'imbarco mobile per email o tramite SMS.
Ulteriori informazioni su come utilizzare una carta d'imbarco mobile
Attualmente, le carte d'imbarco mobili possono essere emesse per la maggior parte dei voli in partenza da Dubai. Nei prossimi mesi, l'opzione sarà resa disponibile per altre località.
Dovrete avere la vostra carta d'imbarco a portata di mano in momenti diversi, in particolar modo durante i controlli di sicurezza e passaporti, al gate di imbarco e all'ingresso nell'aereo.
In tutti questi casi, assicuratevi che lo schermo del vostro dispositivo sia acceso e la carta d'imbarco mobile sia ben visibile.
Se riscontrate un problema con la vostra carta d'imbarco mobile potete richiederne una copia cartacea presso uno dei banchi di check-in o al gate d'imbarco, qualora abbiate già affettuato i controlli di sicurezza e passaporti.
No - Ogni passeggero deve essere in grado di mostrare singolarmente la propria carta d'imbarco. Ogni carta d'imbarco deve essere inviata a un indirizzo e-mail o a un numero di telefono cellulare distinto.
I membri del vostro gruppo provvisti di cellulare possono utilizzare le carte d'imbarco mobili, mentre coloro che ne sono privi possono ricorrere alle carte d'imbarco elettroniche.
Attualmente è possibile utilizzare la carta d'imbarco mobile su smartphone dotati di connessione a Internet presso i seguenti aeroporti: