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Esigenze speciali

Ci sono 6 Domande frequenti su Esigenze speciali.

Mio figlio minorenne può viaggiare da solo su un volo Emirates?

Sì. Emirates offre due categorie di servizi, caratterizzate da condizioni e requisiti differenti, per i passeggeri dai 5 ai 16 anni che viaggiano senza accompagnatore adulto.

Per i bambini di età compresa tra 5 e 11 anni, classificati come Minori non accompagnati, mettiamo a disposizione servizi di check-in separati e personale di terra dedicato che assisterà i piccoli passeggeri alla partenza e all'arrivo.

Ai fini del calcolo tariffario, qualsiasi passeggero di età superiore ai 12 anni è considerato un adulto. Tuttavia, i passeggeri di età compresa tra i 12 e i 17 anni non possono accompagnare un bambino solo, senza la presenza di un passeggero maggiorenne. In questi casi, entrambi i passeggeri vengono considerati minori non accompagnati e deve essere applicata la tariffa piena adulto. Si prega di contattare l'ufficio Emirates locale per la gestione delle prenotazioni.

Riserviamo attenzione speciale anche ai ragazzi di età compresa tra 12 e 15 anni, classificati come Giovani passeggeri.

Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Minori non accompagnati o contattare l'ufficio Emirates locale. 

Esistono servizi speciali per i passeggeri che viaggiano con bambini piccoli o neonati?
In ogni fase del viaggio, Emirates offre assistenza speciale per rendere il viaggio più comodo e confortevole per i passeggeri più giovani e le loro famiglie. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Viaggiare con neonati, o contattare l'ufficio Emirates locale.
Quali sono le norme di biglietteria applicate da Emirates per bambini e neonati?

Neonati: 0-2 anni

I biglietti per i neonati che viaggiano in grembo al genitore o in culla sono scontati rispetto alla tariffa piena adulto. Durante la prenotazione online, è possibile richiedere una culla nella sezione Dati del passeggero.

I neonati con meno di sette giorni di vita sono ammessi a bordo solo in caso di viaggio per emergenza sanitaria (in incubatrice) o se la madre è in viaggio per gravi motivi di famiglia.

Bambini che viaggiano in seggiolino per auto (da 6 a 36 mesi)*

I bambini di età compresa fra i 6 e i 36 mesi possono viaggiare in un seggiolino per auto, purché venga acquistato un biglietto per il posto occupato dal seggiolino. Devono tuttavia rimanere in grembo al genitore durante il decollo, fino al raggiungimento dell'altitudine di crociera, e durante l'atterraggio.  

Bambini: 2-11 anni

I biglietti per i bambini che a bordo occupano un proprio posto a sedere sono scontati rispetto alla tariffa piena adulto.

Attenzione: Il servizio Emirates Minori non accompagnati non è disponibile per biglietti a tariffa bambino scontata; per usufruirne, è necessario acquistare un biglietto a tariffa piena adulto.

Si prega di contattare l'ufficio Emirates locale per la prenotazione di un biglietto per un minore non accompagnato.

Bambini con posto in una classe di viaggio diversa rispetto ai genitori

I bambini di età inferiore agli otto anni con posto in una classe di viaggio diversa rispetto ai genitori sono considerati Minori non accompagnati. Si applica quindi la tariffa piena adulto. I bambini di età superiore o inferiore agli otto anni che viaggiano insieme in una classe diversa rispetto ai genitori sono considerati Minori non accompagnati. Si applica quindi la tariffa piena adulto. Si ricorda che le visite da una classe di viaggio all'altra vanno limitate al minimo.

IMPORTANTE: novità riguardanti le prenotazioni per neonati

Tutti i passeggeri di 2 anni e oltre devono occupare un posto a sedere durante un viaggio con Emirates. Pertanto, se il bambino compie due anni durante il viaggio, a partire dal giorno del suo secondo compleanno dovrà viaggiare con un biglietto alla tariffa bambino applicabile e occupare un proprio posto a sedere.

  • Nel caso di un piccolo passeggero che rientri nella fascia di età dei neonati durante il viaggio di andata e in quella dei bambini nel volo di prosecuzione o di ritorno, alle diverse tratte verranno applicate le relative tariffe. Tali prenotazioni non possono essere effettuate online: occorre contattare l'ufficio Emirates locale.

  • I piccoli passeggeri di due anni e oltre alla data del viaggio nel luogo di partenza compiono l'intero viaggio con biglietto alla tariffa bambino applicabile.

Qualora non si sia provveduto al momento della prenotazione o dell'emissione del biglietto, le necessarie operazioni saranno effettuate dal personale addetto al check-in presso l'aeroporto di partenza.

In assenza di posti disponibili al momento dell'emissione del biglietto o del check-in, si provvederà a prenotare posti su voli alternativi per il passeggero adulto e per il bambino, in base alla disponibilità.

In caso di cambiamento dei piani a viaggio già iniziato, qualora il bambino compia 2 anni dopo l'inizio del viaggio, i coupon inutilizzati verranno riemessi alla tariffa bambino applicabile per il resto del viaggio e verrà prenotato un posto per tutti i voli rimanenti.

IMPORTANTE: Condizioni per i viaggi verso il Canada

I genitori in viaggio verso il Canada con un figlio minorenne devono poter dimostrare tramite valida documentazione la loro patria podestà. I genitori separati o divorziati dovranno portare con sé documentazione legale o di altra natura valida per dimostrare di avere l'affidamento del figlio.

I bambini in viaggio verso il Canada da soli o con adulti non affidatari devono portare con sé una lettera di autorizzazione al viaggio firmata dal tutore legale o dal genitore affidatario. La lettera deve contenere:

a. Autorizzazione a viaggiare e
b. destinazione in Canada, con durata del soggiorno, e
c. indirizzo dell'adulto e recapiti telefonici.

*Due neonati possono viaggiare accompagnati da due adulti se sono disponibili posti adeguati e dotati di maschere per l'ossigeno.

Due neonati accompagnati da un solo adulto possono viaggiare solo se uno dei due è di età superiore ai 12 mesi e riesce a stare seduto con la cintura allacciata oppure se è di età superiore ai sei mesi ed è attentamente controllato. Il secondo neonato viaggia con biglietto alla tariffa bambino applicabile, anziché con biglietto a tariffa neonato. Tre neonati possono viaggiare accompagnati da due adulti se ciascuno di questi controlla un neonato durante il decollo e l'atterraggio e uno dei tre neonati è di età superiore ai 12 mesi e può stare seduto con la cintura allacciata, oppure se è di età superiore ai sei mesi ed è attentamente controllato. Il terzo neonato viaggia con biglietto alla tariffa bambino applicabile.

Qualora tale soluzione non sia fattibile, il terzo neonato dovrà viaggiare con un accompagnatore. Per la richiesta di un accompagnatore e le tariffe, contattare l' ufficio Emirates locale oppure rivolgersi all'agenzia viaggi.
Cosa devo fare per portare con me farmaci speciali?
Se si necessita di farmaci speciali, portare sempre con sé la prescrizione a bordo di qualsiasi volo. Le leggi in materia di possesso e importazione di farmaci prescrivibili variano in base al paese; in alcuni paesi la disponibilità di farmaci può essere limitata, pertanto si raccomanda di portarne sempre con sé una scorta supplementare. Per ulteriori informazioni su farmaci specifici, consultare il proprio medico e contattare l'ambasciata locale del paese di destinazione.
Il mio animale domestico o di servizio può viaggiare con me?

Ad alcuni animali di servizio è concesso di viaggiare in cabina a bordo di un volo Emirates. Tuttavia, questa possibilità è soggetta ad alcune condizioni. Per maggiori informazioni sulle condizioni di viaggio con un animale di servizio, consultare le nostre informazioni per i passeggeri con esigenze speciali oppure contattare l'ufficio Emirates locale.

Gli animali domestici non possono viaggiare in cabina a bordo dei voli Emirates. Cliccare qui per maggiori informazioni sul trasporto degli animali domestici oppure contattare l'ufficio Emirates locale.

Come devo procedere per altri tipi di assistenza o esigenze speciali?

Contattate l'ufficio Emirates locale, faremo il possibile per soddisfare le vostre esigenze.

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