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Regolamento del programma Emirates Skywards

Il Programma frequent flyer Emirates Skywards (di seguito, ''Emirates Skywards'') è gestito da Emirates. L'uso del sito web Emirates Skywards (di seguito, il ''Sito web'') e dell'app Emirates ("l'app") da parte dei Soci del programma Emirates Skywards è soggetto ad accettazione dei presenti termini e condizioni. Accedendo al citato Sito web o all'app Emirates e utilizzando gli stessi, il socio accetta tutti detti termini e condizioni.

MODIFICA DEL PROGRAMMA

Emirates Skywards è disciplinato dal Regolamento del programma Emirates Skywards ("Regolamento del Programma"). Emirates Skywards si riserva il diritto di cambiare, modificare o emendare qualsivoglia parte del programma Emirates Skywards in qualsiasi momento nel rispetto del relativo Regolamento. Il diritto comprende, a titolo meramente esemplificativo, i cambiamenti nell'affiliazione dei partner Emirates Skywards, il regolamento per l'accumulo e il riscatto delle Miglia, le regole per l'utilizzo dei premi Travel, gli operativi dei voli e le caratteristiche specifiche delle offerte promozionali.

CLAUSOLA ESONERATIVA DELLE GARANZIE E LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

Le informazioni pubblicate sul Sito web o sull'app Emirates possono essere incomplete, o includere imprecisioni o refusi tipografici. Emirates Skywards non dichiara né garantisce che l'accesso al Sito web o all'app sia ininterrotto, o che non si verifichino guasti, errori od omissioni, o perdite delle informazioni trasmesse, o che il Sito web o l'app non possano essere fonte di diffusione di virus. Emirates Skywards non rilascia alcuna dichiarazione sull'idoneità a qualsivoglia fine delle informazioni, dei prodotti e dei servizi contenuti nel Sito web o nell'app Emirates. Tutte dette informazioni, prodotti e servizi sono forniti "come stanno", senza alcuna garanzia. Emirates Skywards declina tutte le garanzie e le condizioni relative alle informazioni, ai prodotti e ai servizi, ivi incluse tutte le garanzie implicite e le condizioni di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, diritto di proprietà e non violazione

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LINK

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MANLEVA

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PRIVACY

Le norme sulla privacy di Emirates Skywards sono esposte all'articolo 18 del Regolamento del Programma.

Copyright (c) Emirates 2014. Tutti i diritti riservati.

REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA EMIRATES SKYWARDS

PER INFORMAZIONI SULLE MODALITÀ DI ASSEGNAZIONE, VARIAZIONE O CANCELLAZIONE DEI PREMI, LEGGERE ATTENTAMENTE IL REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA STESSO.

  1. Definizioni e Interpretazioni

    1. Nel presente Regolamento del Programma:
      • per Account si intende l'account sul/dal quale vengono caricate/dedotte le Miglia del Socio interessato.
      • per Miglia base si intendono le Miglia che il Socio accumula in relazione a un Volo Qualificante in Economy Class nel momento in cui acquista una tariffa Skywards Flex da una zona Skywards ad altra zona Skywards;
      • per Bonus per classe di viaggio si intendono le Miglia che il Socio accumula per ogni Volo qualificante in Business o First Class;
      • per Volo in Code-share si intende un volo sul cui biglietto siano riportati il codice e il numero di una determinata compagnia aerea sebbene esso venga operato a bordo di un aeromobile di un'altra compagnia;
      • per Accordo di Coordinamento si intende l'Accordo Generale di Coordinamento stipulato tra Emirates e Qantas in data 6 settembre 2012 (e successivi cambiamenti e riformulazioni);
      • per Emirates si intende Emirates, una corporazione di Dubai stabilita per Decreto No. 2 del 1985 (e successivi cambiamenti);
      • per app Emirates si intende l'applicazione Emirates Skywards disponibile per iPad;
      • per Centro di Contatto Emirates si intendono i singoli centri di contatto dedicati ai Soci attivi a Dubai, Mumbai, Karachi, Manchester, Melbourne e New York, con i recapiti pubblicati da Emirates Skywards;
      • per Alleanza Emirates Qantas si intende l'accordo in base al quale Emirates e Qantas collaborano in relazione a diversi aspetti delle rispettive attività commerciali, così come stabilito nell'Accordo di Coordinamento;
      • per Emirates Skywards si intende, a seconda del contesto, Emirates in qualità di gestore di un programma frequent flyer per proprio conto o la denominazione del programma frequent flyer stesso. Emirates Skywards è un marchio o un marchio registrato di Emirates;
      • la tariffa Skywards Flex è la tariffa commerciale di Emirates non scontata e non soggetta alle limitazioni della tariffa Emirates Skywards Saver (definita di seguito);
      • per Premio Emirates Skywards Flex si intende un biglietto Premio, pagato completamente o in parte con Miglia Skywards, disciplinato dal regolamento relativo ai Premi Emirates Skywards Flex e dalle limitazioni ad esso connesse;
      • Per tariffa Skywards Saver si intende una tariffa di Emirates soggetta a limitazioni di ammissibilità relativamente all'acquisto (ivi incluse, a titolo non limitativo, 'studenti', 'senior', 'marinai'; 'missionari'; 'crociera'; 'giovani'; 'accompagnatori'; 'gruppi'; 'viaggi organizzati'; 'pacchetti volo') e/o disponibilità limitata di posti, saldi (data "acquista entro"), condizioni restrittive (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, supplementi per modifiche; soggiorno min/max; limitazioni di volo o acquisto anticipato) e tutte le tariffe vendute da altre compagnie aeree per viaggi comprendenti voli in parte operati da Emirates;
      • per Premio Emirates Skywards Saver si intende un biglietto Premio, pagato completamente o parzialmente con Miglia Skywards, disciplinato dal regolamento relativo ai Premi Emirates Skywards Saver e alle limitazioni ad esso connesse;
      • per Socio titolare di Family Bonus si intende la persona definita nell'articolo 16 del Regolamento del Programma;
      • per Socio si intende una persona che abbia chiesto di diventare socio del programma frequent flyer Emirates Skywards e a nome della quale sia stato emesso un numero socio;
      • per Categoria di appartenenza si intende il livello attribuito al Socio nel Programma frequent flyer Emirates Skywards;
      • per Miglia si intendono i punti accumulati da un Socio nell'ambito del Programma frequent flyer Emirates Skywards in base all'acquisto di merce e servizi qualificanti. Se non altrimenti precisato, il citato termine comprende sia le Miglia Skywards che le Miglia di categoria;
      • per Strumento di calcolo delle Miglia si intende lo strumento di calcolo disponibile sul Sito web, che definisce il numero di Miglia da accreditare sull'account del Socio interessato quando questi acquista un Volo qualificante oppure il numero di Miglia da riscattare per acquistare un biglietto Premio per un volo Emirates;
      • per Data operativa si intende il 31 marzo 2013;
      • per Partner si intende un fornitore di merce o servizi partecipante a Emirates Skywards di volta in volta; i Partner possono includere compagnie aeree, hotel e resort, fornitori di servizi finanziari, servizi riguardanti tempo libero e lifestyle e società di noleggio auto; 
      • per Bonus dati personali si intendono le Miglia che possono essere assegnate al Socio di volta in volta per l'aggiornamento dei propri dati personali su richiesta di Emirates Skywards; 
      • per Qantas si intende Qantas Airways Limited;
      • per Gruppo Qantas si intendono, di volta in volta, Qantas e le sue società controllate;
      • per Data di Conclusione Qantas si intende la data in cui termina l'Alleanza tra Emirates e Qantas;
      • per Volo qualificante si intende un volo Emirates, o un volo in code-share commercializzato da Emirates, ma gestito da altra compagnia aerea, compreso fra il punto d'origine e il punto di destinazione del viaggio di andata e/o di ritorno;
      • per Socio interessato si intende un Socio:
        • la cui iscrizione sia avvenuta il giorno stesso della Data operativa o successivamente; e
        • che abbia volato in più di quattro settori di viaggio operati da Qantas;
          • in un qualunque periodo di cinque anni consecutivi tra la Data operativa e la Data di conclusione Qantas; oppure,
          • nel caso in cui la Data di conclusione Qantas cada prima del quinto anniversario della Data operativa, durante il periodo di tempo intercorso tra la Data operativa e la Data di conclusione Qantas;
      • per Premio si intendono la merce o i servizi che Skywards o un Partner della stessa deve fornire al Socio in cambio delle Miglia Emirates Skywards accumulate; 
      • per Skysurfer si intende l'esclusivo club Emirates Skywards dedicato ai Soci più giovani, dai 2 ai 16 anni; 
      • per Miglia Skywards si intendono le Miglia accumulate ogni volta che un Socio acquista un Volo qualificante o merce e servizi qualificanti da un Partner e che possono essere riscattate scambiandole con Premi secondo il Regolamento del Programma Emirates Skywards; 
      • per Bonus di categoria si intendono le Miglia Skywards accumulate dai Soci Platinum, Gold e Silver attraverso l'acquisto di Voli qualificanti; e 
      • per Miglia di categoria si intendono le Miglia accumulate in riferimento alla qualifica per una categoria di appartenenza, intendendosi comunque con ciò le Miglia accumulate attraverso l'acquisto di un Volo qualificante;
      • per Passaggio premio a una classe superiore si intende il riscatto di Miglia Skywards per poter viaggiare in una classe di viaggio superiore a quella riportata sul biglietto del volo Emirates;
      • per Sito web si intende il sito web di Emirates Skywards, all'indirizzo www.emirates.com.
    2. Se non altrimenti indicato, nel presente Regolamento del Programma: 
      • il riferimento al singolare include il plurale e viceversa;
      • il riferimento a un genere include anche il genere opposto;
      • il riferimento a una parte include i dipendenti autorizzati della stessa; e
      • i titoli sono stati inseriti al solo fine di facilitare la consultazione.

  2. Appartenenza al programma

    1. La richiesta di iscrizione a Emirates Skywards è aperta a tutti gli individui, a partire dai due anni di età. Società, ditte, imprese o altri soggetti assimilabili non possono diventare Soci.
    2. L'aspirante Socio deve fornire tutte le informazioni richieste nel modulo di iscrizione a Emirates Skywards. Le domande riguardanti aspiranti Soci di età inferiore a 18 anni devono essere firmate da un genitore o tutore. Emirates Skywards può accettare o respingere le domande di iscrizione a sua totale discrezione. Se una richiesta di iscrizione viene respinta, ogni eventuale vantaggio accumulato dall'aspirante socio attraverso l'utilizzo della carta socio provvisoria sarà privo di effetto.
    3. Emirates Skywards creerà una posizione Socio con un numero di iscrizione definitivo a fronte del quale verranno caricate le Miglia accumulate. La carta socio può riportare una data di scadenza e, in questo caso, sarà valida fino a tale data. La carta socio può essere usata soltanto dal Socio il cui nome è riportato sulla stessa. La carta socio non è una carta di credito e viene usata soltanto a fini identificativi. La carta socio non è trasferibile e rimane sempre di proprietà del soggetto emittente. Il Socio è tenuto a restituire tempestivamente la propria carta socio a un Centro di contatto Emirates nel caso in cui Emirates Skywards, o qualsivoglia altra parte che agisca per conto di Skywards, così richieda. Il Socio è tenuto a comunicare tempestivamente a un Centro di contatto Emirates l'eventuale smarrimento della carta socio.
    4. I Soci sono tenuti a non utilizzare in maniera impropria la loro iscrizione al programma frequent flyer Emirates Skywards, incluso:
      • intraprendendo attività illegali o fraudolente; oppure
      • vendendo, assegnando, trasferendo o acquistando, o offrendosi di vendere, assegnare, trasferire o acquistare Miglia o Premi secondo modalità diverse da quelle previste dal Regolamento del Programma.
      • In caso di violazione del Regolamento del Programma da parte di un Socio, ivi comprese le violazioni del presente articolo 2.4, Emirates Skywards si riserva il diritto di risolvere il rapporto associativo, in conformità con l'articolo 17.2.
    5. Il Socio può in qualsiasi momento annullare la propria iscrizione dandone comunicazione scritta a un Centro di contatto Emirates o recandosi presso lo stesso per restituire la carta socio.
    6. Emirates Skywards può, a sua totale discrezione, sospendere, annullare o risolvere il rapporto associativo con un Socio o le Miglia accumulate in qualsiasi momento.
    7. Il rapporto associativo si intende automaticamente risolto in caso di morte o fallimento di un Socio. Le Miglia accumulate prima della risoluzione del rapporto dovuta a tali fattori verranno immediatamente annullate. Tuttavia, Emirates Skywards potrà, a sua totale discrezione, reintegrare le Miglia a favore degli eredi del Socio deceduto, su richiesta dell'amministratore pro-tempore dello stesso, sempre che il saldo dell'account del Socio deceduto sia di almeno 20.000 Miglia al momento della morte.
    8. L'iscrizione al programma non è trasferibile. Ogni Socio non può avere più di un Account. Tutte le Miglia e i Premi del Programma Emirates Skywards vengono accumulati o accreditati al Socio sull'Account dello stesso.
    9. Il Socio potrà consultare il dettaglio delle attività sul Sito web fino a quando Emirates Skywards lo considererà un Socio attivo e, come tale, gli metterà a disposizione le informazioni riguardanti le Miglia accumulate, riscattate e scadute.
    10. L'eventuale cambio di nome del Socio deve essere comunicato a Skywards per iscritto e corredato di tutta la documentazione legale o di altra natura che Emirates Skywards potrà di volta in volta richiedere per giustificare tale cambiamento. Emirates Skywards potrà richiedere ulteriori informazioni ai fini della convalida dell'Account in caso di variazione dei dati personali del Socio.
    11. Tasse, imposte e altri addebiti derivanti dall'accumulo delle Miglia o dal ricevimento e dall'uso dei Premi sono e rimangono unicamente a carico del Socio e devono essere corrisposti prima dell'emissione del Premio. Emirates Skywards non fornisce alcuna garanzia o assicurazione relativamente a detti tasse, imposte o altri addebiti.
    12. I Soci di età inferiore a 18 anni non potranno effettuare determinate operazioni (quali ad esempio acquistare o trasferire Miglia Skywards e riscattare Premi) sul Sito web o tramite l'app Emirates.
    13. Tutte le Miglia accreditate ma non scambiate con Premi, come pure le eventuali Miglia inutilizzate, saranno annullate nel momento in cui il Socio cesserà di essere tale.

  3. Skysurfers

    1. Per i Soci di età compresa fra 2 e 16 anni l'iscrizione a Skysurfers è automatica.
    2. Il numero di iscrizione e la carta Skysurfers vengono elaborati contemporaneamente e Emirates Skywards si adopererà per emetterli entro 14 giorni dalla ricezione del modulo di richiesta.
    3. I Soci Skysurfers sono soggetti al rispetto del Regolamento del Programma Emirates Skywards e devono essere accompagnati da un Socio Emirates Skywards per usufruire di determinati vantaggi, quali l'uso delle lounge e dei servizi di trasferimento in auto con chauffeur.

  4. Gestione dell'account

    1. Il Socio può nominare per iscritto, rivolgendosi a un Centro di contatto Emirates, o attraverso il Sito web un "Coordinatore del viaggio" (di almeno 18 anni di età) che acceda al proprio Accout ai seguenti fini:
      • ottenere informazioni dall'Account del Socio;
      • richiedere un Premio; e
      • modificare le informazioni in possesso di Emirates Skywards sul rapporto associativo per conto del citato Socio.
      Nell'accettare la nomina, il Coordinatore del Viaggio nominato accetta anche di essere vincolato al Regolamento del Programma. Tutte le attività condotte dal Coordinatore del Viaggio in riferimento all'Account del Socio devo essere in linea con quanto previsto dal Regolamento del Programma.  Tutte le attività condotte dal Coordinatore del Viaggio sono considerate come condotte per conto del Socio e il Socio è da ritenere responsabile di qualunque violazione del Regolamento del Programma compiuta dal Coordinatore del Viaggio.  

      Prima della nomina, al Coordinatore del Viaggio sarà richiesto di fornire a Emirates Skywards una prova della sua identità e i dati di contatto.  Il Coordinatore del Viaggio e il Socio affermano che tutte le informazioni rese in merito all'identità del Coordinatore del Viaggio e i suoi dati di contatto sono veritieri e corretti e che la comunicazione di informazioni mendaci porterà alla revoca della nomina del Coordinatore del Viaggio.  In tali circostanze, Emirates Skywards si riserva inoltre il diritto di chiudere l'account del Socio in conformità con l'articolo 17.2.

      Emirates Skywards si riserva il diritto di chiudere l'account del Socio in conformità con l'articolo 17.2 e/o di revocare la nomina del Coordinatore del Viaggio qualora Emirates Skywards dovesse, a sua totale discrezione, determinare che le attività svolte dal Coordinatore del Viaggio nominato sull'account del Socio sono in contrasto con quanto stabilito dal Regolamento del Programma.

      Il Coordinatore del Viaggio che non sia anche Socio non gode del diritto ad alcun beneficio o privilegio derivante dall'iscrizione a Emirates Skywards.

  5. Categorie di appartenenza

    1. Il Socio può godere del passaggio a una categoria superiore, ad esempio ''Silver'', ''Gold'' o ''Platinum'', in base al numero di Miglia di categoria accumulate in ogni periodo costituito da 13 mesi consecutivi. Per passare alla categoria Silver occorrono 25.000 Miglia di categoria o 25 voli qualificanti, per passare alla categoria Gold occorrono 50.000 Miglia di categoria o 50 voli qualificanti e per passare alla categoria Platinum occorrono 150.000 Miglia di categoria.
    2. La Categoria di appartenenza è valida per un anno a partire dal mese dal quale è attiva e può essere rinnovata, sempre che il Socio interessato accumuli ulteriori 25.000 Miglia di categoria o 25 voli qualificanti, 50.000 Miglia di categoria o 50 voli qualificanti o 150.000 Miglia di categoria (a seconda dei casi) entro la data di verifica. Le Miglia di categoria o i voli qualificanti eccedenti accumulati in qualsivoglia periodo di verifica non possono essere accreditati su un periodo successivo.
    3. I Soci hanno diritto a Bonus di categoria secondo il seguente schema:
      • Soci Platinum: Miglia base + 75%
      • Soci Gold: Miglia base + 50%
      • Soci Silver: Miglia base + 25%
      • I Bonus di categoria contribuiscono ad accrescere le Miglia Skywards del Socio. Al contrario, non contribuiscono ad accrescere le Miglia di categoria.
    4. Il numero di Miglia di categoria necessario per ogni Categoria di appartenenza può essere modificato da Emirates Skywards in qualsiasi momento senza preavviso. 
    5. Emirates Skywards può determinare, migliorare o peggiorare la Categoria di appartenenza del Socio, a suo insindacabile giudizio.

  6. Benefici e Privilegi di categoria

    1. I posti pre-assegnati sui voli Emirates sono disponibili per tutti i Soci, purché il Socio interessato prenoti il posto almeno 48 ore prima del volo ed effettui il check-in almeno 90 minuti prima della partenza. I posti pre-assegnati sono soggetti a disponibilità e alle Condizioni di trasporto Emiratesper passeggeri e bagagli.
    2. L'accesso alla Lounge è previsto per i Soci Platinum, Gold e Silver che viaggiano su voli Emirates, indipendentemente dalla classe di viaggio. I Soci Platinum e Gold possono accedere alle lounge Emirates dell'intera rete Emirates, mentre i Soci Silver godono del diritto di accesso alla Lounge Business Class di Emirates dell'Aeroporto Internazionale di Dubai. I Soci Platinum e Gold possono accedere alla lounge Emirates con un accompagnatore che viaggi a bordo dello stesso volo. I Soci che viaggiano su voli Emirates in code-share operati da altri vettori non godono del diritto di accedere alle lounge Emirates, eccetto il caso in cui viaggino a bordo di un volo in code-share con Qantas. In alcuni paesi, i minori (intendendosi con ciò persone di età inferiore a 18 o 21 anni) devono essere accompagnati da un adulto per accedere alla lounge. Ulteriori informazioni sull'accesso alle lounge.
    3. Per i Soci Platinum, Gold e Silver che viaggiano esclusivamente su voli Emirates sono disponibili franchigie aggiuntive per il bagaglio. I Soci Platinum possono trasportare fino a 20 kg aggiuntivi; i Soci Gold possono trasportare fino a 16 kg aggiuntivi e i Soci Silver fino a 12 kg in più rispetto al quantitativo indicato sul biglietto. Le franchigie aggiuntive per il bagaglio non sono valide per i biglietti soggetti al limite di colli previsto da IATA (ad es., i biglietti verso/dall'America del Nord e del Sud); in questo caso i Soci possono presentarsi al check-in con più colli, ma entro il limite massimo ammesso dalla franchigia soggetta alla limitazione dei colli. Tutti i bagagli registrati sono soggetti a una franchigia massima di peso di 32 kg. Ulteriori informazioni sulle franchigie bagaglio aggiuntive.
    4. La prenotazione di posti garantiti in Economy e Business Class è resa disponibile ai Soci Platinum detentori di biglietti commerciali con tariffa Skywards Flex, in qualsiasi classe, senza limitazioni di soggiorno minimo/massimo*. La prenotazione di posti garantiti in Economy Class è resa disponibile ai Soci Gold detentori di biglietti commerciali con tariffa Skywards Flex, in qualsiasi classe, senza limitazioni di soggiorno minimo/massimo*. Il posto garantito si potrà ritenere confermato soltanto quando non vi siano posti disponibili in nessuna altra classe su un determinato volo. La richiesta di prenotazione di posti garantiti deve essere effettuata almeno 48 ore prima della partenza del volo, fornendo un numero valido di biglietto elettronico Emirates. Ulteriori informazioni sulla prenotazione di posti garantiti.
      *Al momento della prenotazione, si prega di rivedere le Condizioni Tariffarie e le limitazioni applicabili sul sito www.emirates.com
    5. L'accesso all'e-gate presso gli Aeroporti di Dubai, Abu Dhabi International e Al Ain è offerto gratuitamente a tutti i Soci Emirates Skywards. Il servizio e-gate viene offerto ai cittadini di paesi selezionati che non necessitano di visto per l'ingresso negli EAU. Ulteriori informazioni sull'accesso all'e-gate.
    6. La gestione prioritaria del bagaglio è resa disponibile ai Soci Platinum e Gold, indipendentemente dalla classe di viaggio. Ulteriori informazioni sulla gestione prioritaria del bagaglio.
    7. Emirates Skywards può modificare in qualsiasi momento senza preavviso i vantaggi e i privilegi di categoria offerti per ogni Categoria di socio. 

  7. Guadagnare Miglia

    1. Il Socio può accumulare Miglia con l'acquisto di Voli qualificanti, o Miglia Skywards usando i servizi qualificanti dei Partner, a partire dalla data di iscrizione. I Voli qualificanti effettuati due mesi prima dell'iscrizione valgono per accumulare Miglia. Le operazioni concluse con partner precedentemente alla data di iscrizione non valgono per accumulare Miglia Skywards. Le Miglia Skywards e le Miglia di categoria che il Socio accumula acquistando Voli qualificanti possono essere verificate sul Sito web utilizzando lo Strumento di calcolo delle Miglia.
    2. Per accumulare Miglia, il Socio deve esibire la carta socio o indicare il numero socio al momento della prenotazione o del check-in per Voli qualificanti e al momento del pagamento di altre merci o servizi qualificanti. Non è possibile effettuare modifiche al numero socio una volta che il Socio ha effettuato il check-in per il primo volo dell'itinerario. 
    3. Sui Voli qualificanti, il Socio accumula il 100% delle Miglia base nel momento in cui acquista la tariffa Skywards Flex e il 50% se acquista la tariffa Skywards Saver. I biglietti cartacei permettono l'accumulo soltanto del 50% delle Miglia base, indipendentemente dalla tariffa acquistata. Le Miglia accumulate contribuiscono a incrementare sia le Miglia Skywards sia le Miglia di categoria.
    4. I Soci che viaggiano in First Class guadagnano un Bonus per classe di viaggio calcolato sul rapporto Miglia base + 150%; i Soci che viaggiano in Business Class guadagnano un Bonus per classe calcolato sul rapporto Miglia base + 75%. I Bonus per classe contribuiscono ad accrescere sia le Miglia Skywards sia le Miglia di categoria.
    5. I Soci di età inferiore a 18 anni accumulano Miglia nella stessa percentuale dei Soci adulti.
    6. Se un Socio acquista un biglietto a tariffa mista e/o con classi miste su Voli qualificanti, le Miglia verranno accumulate separatamente per ogni componente della tariffa. Il campo restrizioni o il campo informazioni aggiuntive del biglietto costituiscono solamente un indicatore parziale.  I dettagli completi delle Miglia accumulate con biglietti a tariffa mista possono essere visualizzati in qualsiasi momento nella sezione Il mio itinerario sul Sito web, nella sezione My Account sull'app Emirates o nella sezione Gestisci una prenotazione di www.emirates.com
    7. Se un Socio annulla o restituisce qualsivoglia parte di un biglietto, le Miglia vengono accreditate soltanto per la parte del viaggio effettuata sui Voli qualificanti riferiti a detto biglietto.
    8. Il Socio che venga ammesso a una classe di viaggio superiore senza riemissione del biglietto (ovvero senza ricevere un nuovo numero di biglietto) accumulerà le Miglia relative alla tariffa acquistata, come rispecchiato dal biglietto stesso.
    9. I seguenti tipi di biglietti non sono idonei all'accumulo di Miglia e non possono essere usati per avvalersi dei vantaggi previsti dal programma Emirates Skywards: 
      • biglietti per dipendenti;
      • biglietti scontati per operatori del settore e agenti;
      • biglietti premio;
      • biglietti convertiti;
      • biglietti premio e promozionali;
      • biglietti consulenti e PR;
      • biglietti con sconto speciale per diplomatici e membri di governi;
      • biglietti per voli liberi e non programmati o per voli charter;
      • biglietti con sconto speciale per il settore non pubblico;
      • biglietti d'occasione per imbarco negato; e
      • biglietti premio emessi da altri programmi frequent flyer o fedeltà ai quali partecipi Emirates Skywards;
    10. In caso di Miglia mancanti, il Socio può inoltrare una richiesta retroattiva presso un Centro di contatto Emirates entro sei mesi dal Volo qualificante effettuato a fronte di un determinato biglietto. Il Socio deve fornire informazioni di viaggio quali il numero del biglietto, i dati del volo riportati sulle carte d'imbarco, i documenti relativi all'operazione, le ricevute e ogni altro documento che Emirates Skywards necessiti in caso di richiesta retroattiva.
    11. Le Miglia possono essere accumulate per un solo programma frequent flyer per ogni volo o operazione, se non altrimenti indicato da Emirates Skywards o da un Partner. Le Miglia possono essere accumulate per un solo posto e per un ulteriore posto acquistato per volo, per utilizzo e per Socio. Rispetto alla data dell'operazione, possono essere necessarie otto o più settimane prima che le Miglia vengano accreditate sull'Account del Socio. Le Miglia accumulate dal Socio possono essere usate o riscattate soltanto da quel Socio, nel rispetto del presente Regolamento del Programma, una volta accreditate sul relativo Account.
    12. Le Miglia Skywards possono essere accumulate soltanto in riferimento a Voli qualificanti o a voli di compagnie aeree partner. La verifica dell'accumulo delle Miglia Skywards come descritto compete al Socio e deve essere effettuata presso la compagnia aerea con la quale è stato prenotato il volo interessato.
    13. Le Miglia Skywards vengono accreditate soltanto per merci e servizi realmente forniti. In particolare, le Miglia Skywards non verranno accreditate in caso di merci o servizi ordinati ma annullati dal Socio prima dell'utilizzo, o qualora il Socio non adempia gli obblighi assunti in relazione all'ordine.
    14. I soci possono trasferire le Miglia Skywards esistenti da un account Emirates Skywards a un altro pagando un supplemento di 25 USD ogni 1.000 Miglia. Offerta soggetta a Termini e condizioni. I Soci non possono trasferire le Miglia ad alcun altro programma frequent flyer.
    15. Se un Volo qualificante del Socio viene annullato, Emirates può girare il relativo biglietto ad altro vettore per il trasporto e il Socio accumulerà le Miglia secondo il biglietto acquistato.

  8. Validità delle Miglia Skywards

    1. Le Miglia Skywards sono valide per un periodo di tre anni dalla data nella quale il Socio effettua il relativo volo o conclude una valida operazione con un Partner.
    2. Le Miglia Skywards scadono (e vengono dedotte dall'Account del Socio interessato) alla fine del mese della data di nascita del Socio, trascorsi tre anni dal volo o dall'operazione applicabile. L'esatto periodo di validità delle Miglia Skywards dipende dalla data di nascita del Socio, ma la validità delle Miglia Skywards non potrà essere inferiore a tre anni. Una volta dedotte dall'Account del Socio interessato, le Miglia Skywards non utilizzate o scadute non potranno essere riaccreditate.
    3. Le Miglia Skywards scadute non potranno essere riaccreditate. Emirates Skywards si riserva il diritto di ritirare o cancellare in qualunque momento eventuali Miglia accreditate a un Socio in maniera errata o non conforme o in contrasto con quanto previsto dal Regolamento del Programma.
    4. Compete al Socio tenersi informato delle Miglia Skywards accreditate sul proprio Account e della data di scadenza delle stesse. Il Socio può controllare la situazione online in qualsiasi momento, accedendo a www.emirates.com.

  9. Acquisto di Miglia Skywards

    1. Il Socio può incrementare le Miglia Skywards accreditate sul proprio Account, o sugli Account di altri soci, acquistando Miglia da Emirates Skywards online o presso il più vicino ufficio prenotazioni e biglietteria di Emirates, sempre che sull'Account del Socio che acquista le Miglia Skywards o (ove applicabile) del Socio che le riceve risulti almeno una precedente attività che preveda l'accreditamento di Miglia (volo Emirates o di compagnia aerea partner, o operazione effettuata con Partner). Gli accrediti derivanti da Family Bonus e Bonus dati personali non sono validi a tale scopo. 
    2. Il Socio deve acquistare almeno 2.000 Miglia Skywards per volta. Il numero massimo di Miglia Skywards acquistabili dal Socio per ogni anno solare è di 25.000. Le Miglia di categoria non possono essere acquistate.
    3. Le Miglia Skywards possono essere acquistate in qualsiasi momento entro i limiti prescritti, ma almeno 48 ore prima di effettuare una prenotazione o un riscatto. Non sono ammessi rimborsi per le Miglia Skywards acquistate.
    4. Emirates Skywards si riserva il diritto di cambiare il prezzo delle Miglia Skywards, di imporre ulteriori limitazioni all'acquisto delle stesse e/o condizioni per ottenerle. Ulteriori informazioni sull'acquisto di Miglia Skywards.
    5. Il Socio non può vendere le proprie Miglia Skywards ricevendo in cambio denaro o altro tipo di pagamento e non può acquistare Miglia Skywards da terzi.

  10. Trasferire Miglia

    1. I soci possono trasferire le Miglia Skywards di cui dispongono dal proprio account verso un altro account Emirates Skywards attraverso il sito emirates.com, a condizione che sull'account del socio che riceve le Miglia Skywards sia presente almeno un'attività precedente che preveda l'accredito di Miglia (volo Emirates o di compagnia aerea partner o operazione con Partner). Gli accrediti derivanti da Family Bonus e Bonus dati personali non sono validi a tale scopo. 
    2. Il Socio può trasferire un minimo di 2.000 Miglia Skywards per volta. Il numero massimo di Miglia Skywards trasferibili dal Socio per ogni anno solare è di 25.000. Le Miglia di categoria non possono essere trasferite.
    3. Le Miglia Skywards possono essere trasferite in qualsiasi momento entro i limiti prescritti, ma almeno 48 ore prima di effettuare una prenotazione o un riscatto. Non sono ammessi rimborsi per le Miglia Skywards trasferite.
    4. Emirates Skywards si riserva il diritto di cambiare il prezzo delle Miglia Skywards e di imporre ulteriori limitazioni al trasferimento delle stesse e/o condizioni per ottenerle. Ulteriori informazioni sul trasferimento di Miglia Skywards.
    5. Il Socio non può vendere le proprie Miglia Skywards ricevendo in cambio denaro o altro tipo di pagamento e non può acquistare Miglia Skywards da terzi.

  11. Premi - Generale

    1. Tutti i Premi devono essere prenotati sul Sito web, tramite l'app Emirates, presso un Centro di contatto Emirates, o ancora presso un ufficio prenotazioni Emirates. Le Miglia Skywards possono essere riscattate ottenendo i relativi Premi soltanto dal Socio o dal Coordinatore del viaggio dello stesso (o da un genitore o tutore per conto del Socio di età inferiore a 18 anni). Quando il Socio richiede un Premio è possibile che gli si chieda di compilare un Modulo di autorizzazione premio e di fornire copia del passaporto.
    2. Ai Premi non è associato alcun valore venale, pertanto né le Miglia Skywards né i Premi sono convertibili in denaro.
    3. Per richiedere un Premio, il Socio deve avere accumulato sul proprio Account il numero di Miglia Skywards necessario allo scopo. I Soci possono riscattare le Miglia Skywards scambiandole con Premi in qualsiasi momento durante il periodo di validità delle Miglia Skywards stesse, fatte salve la disponibilità e le condizioni applicabili di cui al presente Regolamento del Programma o ai termini e alle condizioni imposti dai Partner.
    4. Emirates Skywards potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare il numero di Miglia Skywards necessario a ottenere un particolare Premio, ritirare la disponibilità di un Premio fornito o imporre ulteriori limitazioni riguardo a un determinato Premio o alle condizioni per ottenerlo.
    5. Tutti i Premi sono soggetti a disponibilità e alle limitazioni imposte dai fornitori. Emirates Skywards o i Partner possono, di volta in volta, imporre un periodo nel quale nessun Premio sarà disponibile. I Premi possono non essere disponibili per tutti i voli in ogni momento. Emirates Skywards può ritirare, sostituire o rimpiazzare i Premi in qualsiasi momento senza preavviso.
    6. NELLA MISURA AMESSA DALLA LEGGE, EMIRATES SKYWARDS DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ IN CASO DI MORTE O DANNI ALLA PERSONA, O DANNI SECONDARI DERIVANTI DALLA, O CONNESSI ALLA, FORNITURA DI UN PREMIO (DIVERSO DALL'USO DI UN BIGLIETTO PREMIO) O IN CASO DI SMARRIMENTO, FURTO O DISTRUZIONE DI UN PREMIO.
    7. FATTO SALVO QUANTO NON PUÓ ESSERE ESCLUSO IN BASE ALLA LEGGE, NON VIENE CONCESSA ALCUNA GARANZIA (NĖ ESPRESSA NĖ IMPLICITA) SUI PREMI FORNITI NELL'AMBITO DEL PROGRAMMA EMIRATES SKYWARDS. IN PARTICOLARE, NON VIENE FORNITA ALCUNA GARANZIA RIGUARDO ALLA QUALITÀ DEI PREMI O ALL'IDONEITÀ DEGLI STESSI A QUALSIVOGLIA FINE.
    8. IN BASE ALLA LEGGE E SOGGETTA ALLE REGOLE DEL PROGRAMMA, LA RESPONSABILITÀ DI EMIRATES SKYWARDS, O DI UN PARTNER RISPETTO AI VOLI, ALLE MERCI O AI SERVIZI OGGETTO DI PREMI È LIMITATA AD UNA O PIÙ DELLE SEGUENTI: (a) SOSTITUZIONE DELLA MERCE O FORNITURA DI MERCE DI PARI VALORE; (b) RIPARAZIONE DELLA MERCE; (c) RIMBORSO DEI COSTI DI SOSTITUZIONE DELLA MERCE O DI ACQUISTO DI MERCE EQUIVALENTE E, IN CASO DI SERVIZI O VOLI, NUOVA FORNITURA DEL SERVIZIO O DEL VOLO, A DISCREZIONE DI SKYWARDS O DEL PARTNER CHIAMATO A FORNIRE IL VOLO, LE MERCI O I SERVIZI, A SECONDA DEL CASO.

  12. Voli premio Emirates

    1. Il Socio può riscattare i Voli premio Emirates per sé o per eventuali terzi. 
    2. Tutte le tasse, le imposte e gli addebiti imposti dal vettore (incluse le tasse aeroportuali e/o statali) competono al Socio e devono essere pagati prima dell'emissione del Biglietto premio. I pagamenti devono essere effettuati in contanti o mediante carta di credito.
    3. I Biglietti premio sono documenti di viaggio validi e vengono emessi fatta salva l'applicabilità di tutte le condizioni indicate all'emissione del biglietto. Tutti i Biglietti Premio sono regolati e soggetti alle Condizioni di Trasporto di Emirates applicabili a quel determinato Premio e al Regolamento del Programma al momento della prenotazione.  Senza pregiudizio della generalità di quanto sopra, il Socio deve garantire di disporre dei corretti visti, documenti di viaggio e vaccinazioni (ivi inclusi quelli per i neonati) per i viaggi riferiti ai Biglietti premio.
    4. La percentuale di riscatto dei Biglietti premio per i neonati (fino a due anni di età) è pari al 10% del livello di riscatto previsto per gli adulti. È possibile che al momento della prenotazione venga richiesta una ragionevole prova documentale dell'età del neonato. I Biglietti premio per neonati possono essere utilizzati soltanto in Economy Class su voli Emirates.
    5. I Biglietti premio devono essere pagati ed emessi entro sette giorni dalla data della prenotazione; in caso contrario la prenotazione verrà annullata. Se la data di partenza è prevista entro sette giorni, si richiedono il pagamento e l'emissione immediati del biglietto.
    6. Non è ammessa l'emissione di biglietti aperti a titolo di Premio. I voli di andata e ritorno devono essere prenotati e confermati contemporaneamente. Non è amesso l'inserimento in lista di attesa per i Biglietti premio. I Biglietti premio devono essere considerati nulli nel caso in cui le tratte indicate negli stessi vengano usate senza rispettare la sequenza prevista.
    7. È possibile riaccreditare le relative Miglia Skywards sull'Account del Socio interessato nel caso in cui il Biglietto premio non sia stato usato e sia valido. Le Miglia Skywards eventualmente scadute non potranno essere riaccreditate. Tale riaccredito sarà soggetto al supplemento per cancellazione di 50 USD in caso di Premio Flex e di 75 USD in caso di Premio Saver o Congiunto.
    8. Tutti i supplementi e gli addebiti applicabili in base al presente Regolamento del Programma non sono rimborsabili.
    9. Il viaggio premio può non essere possibile per determinati servizi congiunti o forniti in code-share. In tali casi compete al Socio verificare la disponibilità del viaggio premio con la compagnia aerea presso la quale è stato prenotato il viaggio. L'uso di un Biglietto premio può non dare al Socio il diritto di godere di determinati vantaggi associati solo al biglietto a prezzo pieno. Se il Socio ha domande al riguardo, è pregato di rivolgersi ai Centri di contatto Emirates.
    10. I Biglietti premio non possono essere girati a un vettore diverso da quello menzionato sul biglietto, eccettuati i casi di annullamento di un volo per il quale il Socio dispone di posto confermato. In caso di annullamento o disagio importante riguardo a un determinato volo, il Socio che viaggia con un Biglietto premio verrà trasferito sul volo seguente dello stesso o di altro vettore sul quale vi siano posti disponibili, a discrezione di Emirates.
    11. Il Socio non può vendere contro denaro contante o altra forma di pagamento alcun Biglietto premio o qualsiasi altro Premio, né può acquistare alcun Biglietto premio o altro Premio da terzi. Un Biglietto premio che sia stato acquistato, venduto o barattato da un Socio o con altro Socio potrà essere annullato o sequestrato senza preavviso, a esclusiva discrezione di Emirates Skywards. Se tale Biglietto premio è stato utilizzato, completamente o in parte, il Socio dovrà pagare la tariffa intera. Tutti i diritti, incluso il diritto di promuovere azione legale o di annullare l'iscrizione al programma, sono riservati.
    12. NEL RISPETTO DELLA LEGISLAZIONE INTERNAZIONALE APPLICABILE, EMIRATES SKYWARDS E QUALSIVOGLIA LINEA AEREA PARTNER (A SECONDA DEI CASI) DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ RIGUARDO A SOCI CHE VIAGGINO CON BIGLIETTI PREMIO SECONDO MODALITÀ DIVERSE DA QUELLE ESPOSTE DALLA COMPAGNIA AEREA INTERESSATA NELLE CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO E RIGUARDO AI DOCUMENTI DI VIAGGIO.
    13. Di seguito si espongono le ulteriori condizioni e i supplementi applicabili ai Biglietti premio Skywards Flex e Saver: 
      Premi Skywards FlexPremi Skywards Saver
      Soggiorno massimo12 mesiTre mesi
      Scalidue scali consentiti (uno in partenza più uno in arrivo)uno scalo consentito (o durante l'andata o durante il ritorno)
      Voli qualificantiValido su tutti i voli Emirates, in base alla disponibilità (esclusi voli in code-share)
      Premi mistiCombinazioni ammesse [sull'intero biglietto si applicano le regole più restrittive, cioè quelle dei Premi Saver]
      Biglietti open jawPermettono di viaggiare verso/da una città, con ritorno verso/da un'altra, soltanto se si trova nella stessa zona Skywards
      Validità del bigliettoIl viaggio deve iniziare entro 12 mesi dall'emissione del biglietto
      Sconti per bambini/neonatiBambini - Premi ai normali livelli Emirates Skywards (del pari, i bambini accumulano Miglia al normale livello) Neonati - Premi al 10% dei normali livelli Emirates Skywards (valido esclusivamente per voli in Economy Class)
      * applicabile per Premi Skywards Flex solo andata
      Premi Skywards FlexPremi Skywards Saver
      Variazioni di dataGratis25 USD per variazione, per passeggero
      Rimborsi prima del viaggio50 USD solo entro i termini di validità del biglietto e delle Miglia75 USD solo entro i termini di validità del biglietto e delle Miglia
      Rimborsi dopo il viaggioNon ammessi
      Tutte le altre variazioni (in base alle regole del programma)25 USD per variazione, per passeggero
      Premi mistiSull'intero biglietto si applicano le regole più restrittive, cioè i supplementi e le tasse dei premi Saver
      per i neonati, i supplementi decadono
    14. La prenotazione di Viaggi Premio è soggetta a disponibilità di specifiche classi di prenotazione.
    15. L'opzione "Ultimi posti premio" consente ai Soci Platinum di prenotare un biglietto premio a tariffa Skywards Flex in Economy o Business Class a bordo di un volo Emirates a condizione che ci siano ancora dei posti disponibili. Si applicano ulteriori condizioni.

  13. Passaggi premio a una classe superiore di Emirates

    1. I Passaggi premio a una classe superiore sono disponibili soltanto sui voli Emirates (esclusi i voli Emirates in code-share gestiti da altro vettore) e possono essere riscattati per una sola tratta, sul volo di andata o di ritorno, o per un intero volo di andata e ritorno.
    2. I Soci devono disporre di un numero sufficiente di Miglia per il Passaggio premio a una classe superiore al momento della richiesta di tale Passaggio premio ad una classe superiore.
    3. È consentito esclusivamente il passaggio alla classe direttamente superiore, es. da Economy a Business, oppure da Business a First Class. Sui voli che offrono soltanto Economy e First Class, è ammesso il doppio passaggio alla classe superiore fra Economy e First Class al doppio delle Miglia applicabili.
    4. Le richieste di passaggio premio a una classe superiore devono essere inoltrate almeno sei ore prima della partenza. I passaggi premio a una classe superiore richiesti entro le 24 ore precedenti la partenza non danno diritto a richiedere servizi come l'auto privata con chauffeur o i pasti speciali.
    5. Tutti i Soci Emirates Skywards possono riscattare le Miglia direttamente al momento del check-in per ottenere un Passaggio premio a una classe superiore immediato, soggetto a disponibilità. I Soci Platinum, Gold e Silver possono riscattare le Miglia per ottenere un Passaggio premio a una classe superiore direttamente a bordo, soggetto a disponibilità. Ulteriori informazioni sui Passaggi premio immediati.
    6. Il Socio che desideri passare a una classe superiore, per richiedere il Passaggio premio a detta classe superiore deve disporre di un biglietto confermato. Si dovranno sempre osservare tutte le norme di biglietteria e tariffarie applicabili al biglietto base.
    7. I Passaggi premio a una classe superiore sono ammessi soltanto per i biglietti elettronici. I biglietti cartacei non danno diritto a Passaggi premio a una classe superiore Emirates Skywards.
    8. I neonati accompagnati da adulti sono idonei a ricevere Passaggi premio a una classe superiore con un riscatto di Miglia Skywards pari al 10% rispetto agli adulti. Il Socio e il neonato devono riscattare le Miglia per il Passaggio premio a una classe superiore contemporaneamente, nel corso della stessa operazione.
    9. Non sono previsti supplementi per l'annullamento dei Passaggi premio a una classe superiore. Le Miglia Skywards eventualmente scadute non potranno essere riaccreditate sull'Account del Socio interessato.
    10. I Passaggi premio a una classe superiore sono soggetti a disponibilità di specifiche classi di prenotazione.

  14. Partner

    1. I Partner, e i termini e le condizioni in base ai quali le Miglia Skywards vengono accumulate e/o riscattate attraverso un Partner, possono variare di volta in volta. Emirates Skywards può, in qualunque momento e senza previa notifica ai Soci, ritirare, limitare, modificare o cancellare qualunque Premio fornito dai Partner.  Compete al Socio verificare il proprio diritto all'accredito e al riscatto delle Miglia Skywards presso i Partner.
    2. L'accredito di Miglia Skywards per merci e servizi dei Partner avviene in base al livello di spesa del Socio. È possibile che vengano applicate condizioni di esclusione o di importo minimo d'acquisto. Quando la spesa avviene in una divisa diversa dalla valuta degli Emirati Arabi Uniti, il relativo importo deve essere convertito a un ragionevole tasso di cambio, deciso da Emirates Skywards o per conto della stessa.
    3. Quando un Socio sceglie servizi e/ merci di un Partner, il contratto relativo a detti servizi e/o merci viene stipulato tra il Socio e il Partner. Pertanto, i termini e le condizioni del Partner si applicano all'acquisto delle merci e/o dei servizi scelti dal Socio. Alcuni di detti termini e condizioni sono menzionati nel Sito web, tuttavia Emirates Skywards raccomanda caldamente ai Soci di leggere i termini e le condizioni e di effettuare altresì i controlli del caso presso il Partner prima di scegliere le merci e/o i servizi. Accettando l'offerta del Partner, il Socio accetta di aderire ai termini e alle condizioni d'acquisto imposti dallo stesso, ivi incluso il pagamento di tutti gli eventuali importi a scadenza e il rispetto di tutte le norme e limitazioni riguardanti prenotazioni, disponibilità, annullamenti e rimborsi in riferimento ai servizi e/o alle merci in oggetto. NELLA MISURA AMMESSA DALLA LEGGE, EMIRATES SKYWARDS DECLINA OGNI E QUALSIVOGLIA RESPONSABILITÀ RIGUARDO AI PREMI FORNITI DAI PARTNER PER QUANTO ATTIENE AL RIFIUTO DEL PARTNER INTERESSATO DI FORNIRE UN DETERMINATO PREMIO AL SOCIO. Gli eventuali diritti che il Socio possa vantare su un Premio sono unicamente riferiti al Partner fornitore del Premio stesso. Fatta salva questa condizione, tutti i Premi forniti ai Soci sono esclusivamente soggetti ai termini e alle condizioni dei Partner fornitori di detti Premi. 
    4. Qualora un'offerta dei Partner dia al Socio la possibilità di trasferire o convertire i punti guadagnati con detto Partner in Miglia Skywards ("Offerta di conversione"), tale trasferimento o conversione risulta valido solo se viene effettuato da un account a nome del Socio detenuto presso il Partner e trasferito all'account Emirates Skywards di cui lo stesso Socio è titolare.  Emirates Skywards si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accreditare le Miglia sull'account di un Socio ai sensi del presente articolo 14.4 o di cancellare le Miglia già accreditate sull'account di un Socio nell'ambito dell'Offerta di conversione, qualora Emirates abbia ragione di credere che l'identità del Socio non corrisponda a quella del trasferente o qualora abbia avuto luogo una qualunque attività fraudolenta connessa al trasferimento o alla conversione delle Miglia sull'account del Socio.
    5. Elenco dei Partner
       
  15. Voli premio di compagnie aree partner

    1. I termini e le condizioni riguardanti il riscatto delle Miglia Skywards per Voli premio di compagnie aeree partner possono variare da un Partner all'altro. Compete al Socio verificare tali termini e condizioni al momento della prenotazione.
    2. I voli premio di compagnie aeree partner devono essere pagati e i relativi biglietti emessi con almeno sette giorni di anticipo rispetto alla data del viaggio. I voli premio di compagnie aeree partner prenotati con meno di sette giorni di anticipo rispetto al viaggio sono soggetti a un supplemento di 50 USD; quelli prenotati entro 24 ore dal viaggio sono soggetti a un supplemento per prenotazione di 75 USD.
    3. Alcune compagnie aeree partner non permettono di prenotare Voli premio con anticipo superiore a sei mesi rispetto alla data del viaggio per motivi di pianificazione dei voli.
    4. La maggior parte delle compagnie aeree partner permette uno scalo più un punto di sosta per i Voli premio. Ulteriori informazioni sui termini e condizioni delle singole compagnie aeree partner.
    5. Le variazioni di data relative a Voli premio di compagnie aeree partner sono soggette a un supplemento di 25 USD per variazione e per passeggero, sempre che tutti gli altri termini e condizioni del biglietto e del Partner siano stati soddisfatti.
    6. La cancellazione di Voli premio di compagnie aeree partner deve essere effettuata con almeno 72 ore di anticipo rispetto alla partenza del volo ed è soggetta a un supplemento per cancellazione di 75 USD. Le Miglia Emirates Skywards eventualmente scadute non verranno riaccreditate sull'Account del Socio.
    7. Tutti i supplementi e gli addebiti applicabili in base al presente Regolamento del Programma non sono rimborsabili.
    8. Tutti i premi verranno emessi come viaggi di a/r.
    9. Di seguito si elencano ulteriori termini e condizioni: 

      Premi di compagnie aeree partner
      Variazioni di data25 USD per variazione, per passeggero
      Rimborsi prima del viaggio75 USD solo entro i termini di validità del biglietto e delle Miglia
      Rimborsi dopo il viaggioNon ammessi
      Tutte le altre variazioni25 USD per variazione, per passeggero
      per i neonati, i supplementi decadono

  16. Family Bonus e altri Programmi

    1. Un Socio (il "Capofamiglia") può nominare attraverso il Sito web o per iscritto, rivolgendosi a un Centro di contatto Emirates, al massimo otto membri della propria famiglia (di seguito, singolarmente, "Socio titolare di Family Bonus"). I Soci titolari di Family Bonus idonei sono coniuge, padre, madre, figli, nonni, nipoti (di nonno), suoceri, matrigna/patrigno, figliastri e personale di servizio.
    2. Il Socio titolare di Family Bonus deve essere di età superiore a 2 anni e può essere registrato soltanto con riferimento all'Account di un Capofamiglia.
    3. Il Socio titolare di Family Bonus, una volta perfezionata l'iscrizione al programma Family Bonus, accumula il 20% delle Miglia Skywards che un normale Socio (ovvero un socio appartenente alla categoria Blue) accumulerebbe acquistando Voli qualificanti; tali Miglia Skywards verranno accreditate sull'Account del Capofamiglia. Se un Socio titolare di Family Bonus viaggia con un numero di iscrizione Family Bonus non potrà accumulare Miglia Skywards né Miglia di categoria per sé.
    4. Il Socio titolare di Family Bonus può anche essere un normale Socio, ma non potrà accumulare Miglia nei due ruoli per gli stessi Voli qualificanti.
    5. Il Capofamiglia può annullare la partecipazione di un Socio titolare di Family Bonus in qualsiasi momento attraverso il Sito web o dandone comunicazione scritta a un Centro di contatto Emirates.   Per ogni anno solare sono ammesse soltanto tre inclusioni e tre cancellazioni.
    6. La nomina del Capofamiglia e l'iscrizione di ogni Socio titolare di Family Bonus vincolano quest'ultimo alle Regole del Programma.
    7. I Soci titolari di Family Bonus non godono del diritto di accumulare Miglia Skywards con i Partner.
    8. Altri programmi speciali introdotti da Emirates Skywards possono prevedere regole ulteriori, che verranno rese disponibili ai Soci su richiesta. 

  17. Responsabilità

    1. NELLA MISURA AMMESSA DALLA LEGGE, EMIRATES SKYWARDS NON È RESPONSABILE, NEI CONFRONTI DEL SOCIO E DI QUALSIASI ALTRA PERSONA, DI PERDITE O DANNI, DIRETTI O INDIRETTI, RISULTANTI DALLA RISOLUZIONE O DAL CAMBIAMENTO DI O NEI CONFRONTI DI EMIRATES SKYWARDS DI QUALSIVOGLIA STRUTTURA, VANTAGGIO O ACCORDO MESSI A DISPOSIZIONE DEL SOCIO, IVI INCLUSO IL RITIRO DEL PARTNER O IL RITIRO DI EVENTUALI VANTAGGI, STRUTTURE O ACCORDI.
    2. Emirates Skywards si riserva il diritto di inabilitare il Socio dalla partecipazione al programma Emirates Skywards, di cancellare tutte le Miglia Skywards precedentemente accumulate e di chiedere un indennizzo per i Premi utilizzati nel caso in cui, a insindacabile giudizio di Emirates Skywards, quel Socio o il Coordinatore del Viaggio nominato dal Socio abbiano volontariamente tenuto un comportamento scorretto o abbiano violato il regolamento che disciplina il programma Emirates Skywards, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo, l'acquisizione dolosa di Miglia Skywards, o l'acquisizione, la vendita, o l'uso illecito di Miglia Skywards, o ancora l'acquisizione, la vendita o l'uso illecito dei vantaggi connessi ai Premi.
    3. Il concierge Emirates Skywards e altri servizi offerti ai Soci, sono gestiti da fornitori terzi (di seguito, singolarmente, il ''Fornitore''). Tutti i Soci che utilizzano detti servizi stipulano un rapporto giuridico con il Fornitore. Nella misura ammessa dalla legge, Emirates Skywards declina ogni responsabilità di qualsiasi natura nei confronti di qualsivoglia Socio o altra persona riguardo a eventuali negligenza, comportamento scorretto, servizio di basso livello o altra violazione delle obbligazioni derivanti dalla fornitura, o mancata fornitura dei servizi da parte di un Fornitore o per conto dello stesso afferente al rapporto giuridico in essere con un Fornitore. 
  18. Privacy

    1. È condizione indispensabile ai fini dell'iscrizione al programma Emirates Skywards che il Socio acconsenta e autorizzi Emirates Skywards a raccogliere, utilizzare e divulgare le informazioni contenute nel modulo di iscrizione a Emirates Skywards e le altre informazioni che Emirates Skywards sia in grado di raccogliere in relazione al Socio, per i fini descritti nel presente articolo. Le informazioni sul Socio a mani di Emirates Skywards, comprendenti quelle informazioni che il Socio o un Partner forniscono a Emirates Skywards, quali nomi, indirizzi, numeri di contatto, data di nascita e dettagli delle operazioni, fra cui le Miglia accumulate e operazioni danti diritto a Premi, relative a Emirates Skywards: 
      • possono essere usate per sviluppare nuovi servizi;
      • possono essere usate per fini contabili e di verifica (ivi inclusa la verifica di eventuali frodi);
      • possono essere usate per controlli del credito e del credito a punti;
      • possono essere usate a fini di marketing e di conduzione di ricerche di mercato;
      • possono essere trasferite a paesi non dotati di leggi sulla protezione dei dati; e
      • possono altrimenti essere usate in modo che il Socio può autorizzare di volta in volta.
      • Le informazioni vengono conservate e usate da Emirates Skywards e dai processori di dati al fine di assicurare l'efficiente funzionamento del Programma, ivi inclusi l'accredito delle Miglia, la fornitura di dichiarazioni di iscrizione e l'assegnazione dei livelli dei soci;
      • possono essere divulgate come previsto dalla legge, ivi inclusa la divulgazione dei dati alla polizia e alle autorità preposte all'immigrazione e al controllo delle dogane;
      • possono essere usate da Emirates Skywards per inviare al socio comunicazioni inerenti a promozioni, servizi, prodotti e vantaggi offerti da Emirates Skywards;
      • possono essere divulgate a un Partner per facilitare la pianificazione e lo sviluppo di Emirates Skywards da parte dello stesso;
      • possono essere usate da un Partner per inviare al socio comunicazioni ad hoc su servizi, prodotti e vantaggi offerti dal Partner stesso (a meno che il Socio non indichi altrimenti).
    2. Il consenso fornito dal Socio rimane valido a meno che, e fino a quando, tale Socio non ritiri detto consenso dandone comunicazione scritta a un Centro di contatto Emirates. Il ritiro del consenso può avere come conseguenza il fatto che determinati servizi non vengano più forniti al Socio e inoltre dà diritto a Emirates Skywards di risolvere immediatamente il rapporto associativo.
    3. Il Socio può ottenere copia delle informazioni che lo riguardano facendone richiesta scritta e pagando gli eventuali ragionevoli costi che Emirates Skywards può avere sostenuto per fornire dette informazioni. Il Socio può chiedere a Emirates Skywards di correggere o cancellare qualsivoglia voce delle informazioni sul Socio che ritenga non precisa, non completa o non aggiornata; tale servizio verrà fornito a titolo gratuito.
    4. Il Socio garantisce che le informazioni fornite su eventuali Soci titolari di Family Bonus sono state comunicate con il consenso di questi ultimi, che ne sono a conoscenza.
    5. Alleanza Emirates Qantas
      Senza limitazioni all'articolo 18.1, è condizione indispensabile dell'associazione a Emirates Skywards che, fatto salvo il caso in cui a Emirates non venga diversamente notificato dal Socio interessato in accordo con quanto previsto dall'articolo 18.3, le informazioni del Socio interessato detenute da Emirates, ivi comprese le informazioni personali del Socio e i dettagli dei voli operati da Qantas, possano essere divulgate a Qantas prima e dopo la Data di Conclusione Qantas. Tale divulgazione dovrà avvenire al fine di permettere a Qantas di offrire al Socio interessato l'iscrizione al programma Frequent Flyer di Qantas (o al programma equivalente alla Data di Conclusione Qantas). Le condizioni per l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni personali applicate da Qantas potrebbero differire da quelle applicate da Emirates. Qantas potrebbe non essere vincolata da leggi sulla tutela della privacy che garantiscono lo stesso livello di protezione di quelle che vincolano Emirates Skywards. Per fugare ogni dubbio, nulla nel presente articolo 18.5 obbligherà il Socio interessato a cancellare la propria iscrizione a Emirates Skywards e/o ad accettare l'iscrizione al programma Frequent Flyer di Qantas (o al suo equivalente) in qualunque momento.

  19. Generale

    1. Il Regolamento del Programma può essere modificato, variato, sospeso o risolto in qualsiasi momento senza preavviso, ove ammesso dalla legge, restando inteso che verrà compiuto ogni ragionevole sforzo per pubblicare prontamente i dettagli di tale cambiamento o variazione, sospensione o risoluzione (a seconda dei casi) sul Sito web. In caso di conflitto fra la presente versione del Regolamento del Programma e qualsivoglia versione dello stesso pubblicata sul Sito web di Emirates Skywards, quest'ultima prevarrà.

    2. L'uso della carta socio da parte del Socio o l'indicazione del numero socio dopo ogni eventuale cambiamento o variazione apportati al Regolamento del Programma verranno considerati come accettazione di detti cambiamenti o variazioni.

    3. Ogni eventuale comunicazione da darsi al Socio in base al presente Regolamento del Programma si riterrà data se inviata per posta al Socio con lettera preaffrancata all'indirizzo fornito dallo stesso ai fini di Emirates Skywards.

    4. Il Regolamento del Programma è disciplinato dal diritto vigente nell'Emirato di Dubai, foro competente per ogni eventuale azione relativa a Emirates Skywards. L'iscrizione al Programma, ivi inclusa l'idoneità alla stessa e le eventuali Miglia o gli eventuali Premi, sono soggetti alle leggi e ai regolamenti applicabili, ivi incluse tutte le decisioni assunte dalla IATA.

    5. Emirates Skywards non opera (o cesserà di operare) in giurisdizioni nelle quali sia (o divenga) proibita l'operatività a motivo di leggi o direttive governative.

    6. È stata usata la massima cura per fare sì che le informazioni contenute nel Regolamento del Programma e in eventuali pubblicazioni e pubblicità connesse a Emirates Skywards siano accurate; Emirates Skywards declina tuttavia ogni responsabilità riguardo eventuali errori o omissioni presenti nelle informazioni, siano esse scritte o orali.

    7. Nel caso in cui qualsivoglia parte del Regolamento del Programma risulti inapplicabile per qualsiasi motivo, essa dovrà essere ritenuta indipendente dal resto, così da non produrre effetto sulle altre parti del presente Regolamento del Programma. Emirates Skywards non sarà tenuta a fornire alcun servizio o ad agire altrimenti per rispettare il presente Regolamento del Programma nel caso in cui per fare ciò dovesse contravvenire alla legge.

    8. È possibile che venga richiesto ai Soci di fornire, in occasione del check-in, la documentazione necessaria per stabilirne l'identità e comprovare l'iscrizione a Emirates Skywards. Nel caso in cui il Socio non soddisfi la richiesta, Emirates Skywards si riserva il diritto di negare il trasporto.

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