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Erhebung und Nutzung persönlicher DatenWarum benötigen wir Ihre persönlichen Daten?
Wofür verwenden wir Ihre persönlichen Daten?Wem legen wir Ihre persönlichen Daten offen?
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Erhebung und Nutzung persönlicher Daten

Die Emirates Group ("Emirates") beinhaltet alle folgenden juristischen Personen und/oder Abteilungen: dnata, dnata World Travel, Emirates Skycargo, Emirates Skywards, Emirates Holidays, Arabian Adventures, Emirates Hotels & Resorts und von Zeit zu Zeit zugehörige Marken und/oder Firmen. Eine Liste kann unter folgender Adresse angefordert werden: Corporate Communications, Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

Emirates ist verantwortlich für die Verarbeitung aller persönlichen Daten, die Sie auf dieser Website eingeben, und beachtet die geltenden Datenschutzgesetze des jeweiligen Landes.
Emirates nimmt die Verpflichtung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten nutzen.

Warum benötigen wir Ihre persönlichen Daten?

Im Rahmen der Nutzung der auf dieser Website angebotenen Services werden Sie zur Angabe bestimmter Daten aufgefordert, beispielsweise Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten und/oder Ihrer Lastschrift-/Kreditkarteninformationen. Diese Daten werden von uns auf Computern oder anderen Medien aufbewahrt. Wir verwenden die Daten zu folgenden Zwecken:

  • zur Erfüllung des mit Ihnen eingegangenen Vertrags, beispielsweise um Flüge für Sie zu buchen, Ihnen Ihren Reiseplan zu senden oder uns bei Problemen mit Ihrer Reservierung mit Ihnen in Verbindung zu setzen;
  • um Sie bei unserer Website zu registrieren und Ihnen die Services von unserer Website bereitzustellen, wenn Sie sich für die Nutzung dieser Services registriert haben. Sie können diese Services jederzeit abbestellen (weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt "Wahlmöglichkeit/Abbestellen von Services");
  • um Sie über Gewinnspiele und Angebote zu informieren, an denen Sie teilnehmen können, sowie zur Benachrichtigung der Gewinner;
  • zur Beantwortung Ihrer E-Mail-Anfragen;
  • um Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen.
  • Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
  • Zur Abwendung und Aufklärung von Straftaten; sowie
  • zu Zwecken des Direktmarketings, wie sie nachfolgend näher beschrieben sind.                                  

Wir benötigen die Namen aller Passagiere. Wenn Sie einen Flug für einen anderen Reisenden buchen, benötigen Sie dessen Zustimmung zur Verwendung seiner persönlichen Daten. Wir gehen in solchen Fällen davon aus, dass Sie die Zustimmung des anderen Reisenden eingeholt haben.

 

Wofür verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Die von Ihnen angegebenen oder von uns erhobenen Daten werden von uns dazu verwendet, die von uns angebotenen Services zu prüfen, zu entwickeln und zu verbessern sowie Ihnen und anderen Kunden (per Post, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege) Informationen über neue Produkte und Services und über Top-Angebote zur Verfügung zu stellen, von denen wir denken, dass sie für Sie interessant sein können. Wir informieren Sie gegebenenfalls auch über neue Produkte und Services sowie Angebote von ausgewählten Drittanbietern. 
Wenn Sie nähere Informationen zu unseren neuen Services und Angeboten wünschen, klicken Sie hier, um sich zu registrieren.

Wem legen wir Ihre persönlichen Daten offen?

Emirates verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte bzw. tauscht sie mit Dritten aus.

Wir behalten uns vor, in den folgenden Fällen Ihre persönlichen Daten weiterzugeben:

 

  • Emirates kann seinen externen Dienstanbietern und Bearbeitern Zugriff auf Ihre persönliche Daten gewähren. Zu diesen Dienstanbietern gehören: Kreditkartenunternehmen, unsere Datenverarbeitungsabteilung und unser Kundenbeziehungsmanagementcenter, Marketing-Unternehmen, die Support-Marketing und Werbeaktionen durchführen; Internet Service Provider, die unsere Webseiten administrieren, Internet-Dienste anbieten und unseren Auftritt hosten; Fahrer, Autovermietungen sowie Marktforschungsunternehmen, die Emirates durch Umfragen bei der Erkennung von Kundeninteressen unterstützen. Emirates gibt Ihre persönlichen Daten nur soweit weiter, wie es diese Dienste erfordern. Emirates setzt Datenschutzbeauftragte ein, die sicherstellen, dass unsere Dienstanbieter persönliche Daten gemäß den Bedingungen in dieser Datenschutzerklärung behandeln und dass diese Daten ausschließlich zur Bereitstellung dieser Dienste für Emirates verwendet werden. 
  • Emirates kann Ihre persönlichen Daten außerdem im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften übermitteln. Beispielsweise übermittelt Emirates persönliche Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden, die zum Abruf dieser Daten berechtigt sind, auf richterliche Anordnung oder als Verfügung eines zuständigen Gerichts, und um den Forderungen zur Datenerhebung nachzukommen. 
  • Im Fall eines teilweisen oder vollständigen Verkaufs von Emirates kann Emirates persönliche Daten an den Käufer übertragen, wenn dieser sich verpflichtet, persönliche Daten auf die in dieser Datenschutzerklärung festgelegte Weise zu verwenden. 
  • An Dritte, denen wir unsere Rechte und Pflichten im Rahmen des mit Ihnen getroffenen Vertrags übertragen oder möglicherweise übertragen;
  • an Zoll- und/oder Einwanderungsbehörden oder andere Behörden in Ihrem Abflug- und/oder Zielland (oder Ländern die während Ihrer Reise überflogen werden) im Rahmen der Einhaltung der in den jeweiligen Ländern geltenden Gesetze;
  • wenn wir zur Weitergabe Ihrer Daten verpflichtet sind oder wenn uns die Gesetzgebung zur Weitergabe Ihrer Daten berechtigt;
  • an unsere Mitarbeiter und Agenten zur Ausführung der oben beschriebenen Vorgänge in unserem Namen, gegenwärtig und in der Zukunft.

                                 

Wenn Sie bestimmte persönliche Daten, nach denen wir Sie fragen, nicht angeben möchten, können Sie trotzdem unsere Website besuchen, möglicherweise können Sie dann aber auf bestimmte Optionen oder Services nicht zugreifen.

Einwilligung

Mit der Übermittlung von persönlichen Daten an Emirates stimmen Sie einer Verwendung dieser Daten gemäß der in dieser Datenschutzerklärung und zur Zeit der Übermittlung von persönlichen Daten aufgeführten Prinzipien zu. Emirates kann Sie per Telefon oder E-Mail kontaktieren, um Sie über Neuigkeiten hinsichtlich ihrer Dienstleistungen sowie Informationen zu zusätzlichen Angeboten, Produkten oder Veranstaltungen zu informieren, die Emirates als für Sie interessant erachtet. Benutzer, die diese Werbung nicht mehr erhalten möchten, können sich aus dem Verteiler streichen lassen. 

Widerruf Ihrer Zustimmung

Alle Werbenachrichten, die Emirates Ihnen schickt, enthalten eine Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu widerrufen.  Wenn Sie in Zukunft nicht mehr unsere Mitteilungen zu unseren Angeboten und Leistungen erhalten möchten, können Sie diese Mitteilungen abbestellen, indem Sie hier klicken. Dadurch werden Sie aus den Mailinglisten von Emirates ausgetragen.  Um Mitteilungen im Rahmen des Emirates Skywards-Programms abzubestellen, besuchen Sie www.emirates.com. Sie werden in jedem Fall darüber informiert, wenn hinterlegte Daten von außenstehenden Parteien gesammelt werden. Dies ermöglicht Ihnen eine angemessene Entscheidung darüber, ob Dienste fortgesetzt werden sollen, für die eine außenstehende Partei erforderlich ist.
Für den Fall, dass Sie der Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten durch Emirates nicht zustimmen, können wir Ihnen bestimmte Produkte und Services möglicherweise nicht anbieten.

Sicherheit

Wir treffen alle erforderlichen Vorkehrungen zum Schutz der von Ihnen angegebenen persönlichen Daten. Wir verwenden entsprechende Technologien und Sicherheitsfunktionen, um Ihre Daten vor Übergriffen zu schützen.

Sammeln von Daten

Wir sammeln persönliche Daten und entfernen alle personenbezogenen Elemente, um Strukturen zu analysieren und unser Marketing und unsere Werbung zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren, unsere Inhalte und Produktangebote zu verbessern sowie Inhalt, Layout und Services unserer Website anzupassen.
Wir sammeln weiterhin bestimmte Nutzungsdaten wie z. B. die Anzahl und Frequenz der Besucher auf unserer Website. Diese Informationen beinhalten unter anderem die URL, von der aus Sie zu uns gekommen sind, zu welcher URL Sie als nächstes gehen, welchen Browser Sie verwenden und Ihre IP-Adresse. Wir verwenden diese Daten nur in ihrer Gesamtheit. Dank dieser erhobenen Daten können wir ermitteln, wie viele unserer Kunden welche Bereiche unserer Website besuchen, außerdem betreiben wir interne Forschungen hinsichtlich der Statistiken, Interessen und des Verhaltens unserer Besucher, um unsere Dienste besser auf Sie anpassen zu können.

Cookies

Ein “Cookie” ist eine kleine Textdatei, die von einem Browser zum Speichern von Informationen verwendet wird. Wenn Sie eine Website besuchen, die Cookies verwendet, fragt der Webserver um Erlaubnis, ein Cookie an Ihren Browser zu senden. Falls dies zugelassen wird, belegt das Cookie nur wenige Byte auf Ihrer Festplatte und gestaltet Ihren Aufenthalt im Web erheblich bequemer. Emirates verwendet Cookies, um die Kundenbesuche auf unserer Website aufzuzeichnen. Mithilfe dieser Angaben ersparen wir Ihnen Zeit, wenn Sie auf unsere Site zurückkehren, indem wir Ihr Passwort speichern, sodass Sie es nicht bei jedem Besuch neu eingeben müssen. Cookies spähen nicht Ihr System aus oder sammeln Informationen von Ihrer Festplatte. Und obwohl Sie Cookies möglicherweise von vielen unterschiedlichen Sites erhalten, kann nur der ausstellende Webserver sie lesen. Die meisten Browser akzeptieren standardmäßig Cookies, diese Einstellung können Sie jedoch ändern.

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Unsere Website enthält möglicherweise Links zu anderen Websites. Bitte beachten Sie, dass wir bei Websites, die nicht von uns oder einer zur "Emirates Group" gehörigen juristischen Person unterhalten werden, nicht für die Umsetzung des Datenschutzes verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, auf denen Sie zur Angabe von Daten aufgefordert werden, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Daten, die über unsere Website erhoben werden.

Änderung/Aktualisierung von persönlichen Daten

Wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern oder Sie unsere Services nicht länger in Anspruch nehmen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen.

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Sie haben das Recht, Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten einzusehen.   Wir bemühen uns, Ihnen die benötigten Informationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zur Verfügung zu stellen. Abhängig von der Art der angeforderten Informationen kann eine geringe Gebühr fällig werden. Wenn Sie glauben, dass Ihre bei uns gespeicherten Daten fehlerhaft sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Übermittlung Ihrer persönlichen Daten

Einige Parteien, die persönliche Daten speichern oder verarbeiten, haben ihren Sitz möglicherweise im Ausland.  Daher werden Ihre Daten möglicherweise gemäß der Rechtsprechung in diesen Ländern gespeichert oder verarbeitet. Infolgedessen können die Regierungen, Behörden oder Gerichte dieser Länder gemäß den dort geltenden Gesetzen möglicherweise Einsicht in Ihre Daten nehmen.

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Sollten wir Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, so geben wir diese Änderungen auf unserer Website bekannt, damit Sie stets darüber informiert sind, welche Daten wir erheben, wie wir Ihre Daten verwenden und ob bzw. unter welchen Umständen wir Ihre Daten weitergeben. Wenn wir uns zu einem zukünftigen Zeitpunkt dazu entschließen sollten, persönliche Daten auf andere Weise als auf die zum Zeitpunkt der Erhebung dargestellte Weise zu verwenden, werden Sie von uns darüber per E-Mail informiert. Sie können dann entscheiden, ob Sie dieser anderen Verwendung Ihrer Daten zustimmen. Wir verwenden Daten gemäß der zum Zeitpunkt der Datenerhebung gültigen Datenschutzerklärung.

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