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Online-Buchung: Details

Es gibt 20 FAQ für Online-Buchung: Details

Was ist „Inspire Me“?
Sie wissen nicht, wohin und wann Sie reisen möchten? Inspire Me ist Ihre interaktive Landkarte, damit Sie sich rascher entscheiden können, wohin Ihre nächste Reise geht. Außerdem können Sie hier die Flugpreise vergleichen. Suchen Sie nach dem perfekten Kurztrip und wählen Sie unter herrlichen Stränden, aufregenden Shoppingtouren, Städtereisen und mehr. Jetzt mehr erfahren und mit der Suche beginnen.
Kann ich eine Reise mit mehreren Flugzielen buchen?
Ja. Wählen Sie auf der Seite "Flug buchen" die Registerkarte "Erweiterte Suchoptionen", wenn Sie zunächst in zwei oder mehr Orte reisen, bevor Sie zum Abflugort zurückkehren. Sie können diese Funktion auch zur Buchung einer Reise verwenden, die an unterschiedlichen Orten beginnt und endet, nachdem Sie einen oder mehrere Zwischenstopps eingelegt haben.
Ist es möglich, nach einem einfachen Flug ohne Rückflug zu suchen?
Ja. Wählen Sie auf der Seite "Flug buchen" die Registerkarte "Einfacher Flug".
Mir ist ein sehr hoher Preis berechnet worden, woran liegt das?
Emirates vergibt innerhalb einer Klasse Sitzplätze zu unterschiedlichen Konditionen, daher sind manche Plätze möglicherweise nur zu einem höheren Preis verfügbar. Für spezielle Wochenendangebote oder bei einem gewissen Mindestaufenthalt am Zielort gelten niedrigere Preise.
Wie finde ich die billigsten Flüge?

Alle Suchergebnisse können nach Preis sortiert werden. Wenn Ihnen die Tarife der Suchergebnisse zu hoch erscheinen, sollten Sie nach Flügen an anderen Tagen suchen. Manchmal sind spezielle Wochenendtarife oder günstigere Angebote mit einem gewissen Mindestaufenthalt verfügbar.

Möglicherweise finden Sie auch günstigere Tarife oder angenehmere Reisezeiten, wenn Sie bereit sind, auf dem Rückflug nicht zu Ihrem Ausgangsflughafen zurückzufliegen, sondern zu einem anderen nahe gelegenen Flughafen. Diese Möglichkeit kann nur für Orte mit mehreren internationalen Flughäfen (z. B. London) in Betracht gezogen werden.

Werden zusätzlich zu dem angezeigten Preis für meine Tickets weitere Gebühren oder Steuern berechnet?
Wir bemühen uns, alle Gebühren und Steuern bei der Online-Buchung anzuzeigen. Es können aber bei der Ticketausstellung oder am Flughafen zusätzliche Gebühren und Steuern anfallen, die vom Abflugland erhoben werden.
Für wie viele Reisende kann ich maximal eine Online-Reservierung durchführen?
Sie können online Flüge für bis zu neun (9) Passagiere (Erwachsene und Kinder) buchen, mit Ausnahme von Flügen zwischen London Gatwick und New York oder Houston. Für diese Flüge können Sie online maximal vier (4) Sitzplätze in der Business Class und maximal sieben (7) Sitzplätze in der Economy Class buchen. Bitte lesen Sie auch unsere Bestimmungen und Bedingungen.
Kann ich in einer angemeldeten Sitzung mehrere Flüge buchen?

Ja. Sie können in jeder Online-Sitzung bis zu 10 Flüge buchen.

Was ist der Unterschied bei der Suche nach folgenden Kriterien: "Preis", "Preis (zeitlich flexibel)" und "Flugplan"?

Wenn Sie die Suche nach dem Preis auswählen, wird für die ausgewählten Termine eine Liste mit Flügen angezeigt, die nach Tarif geordnet ist. Bei der Buchung eines Hin- und Rückflugs steht Ihnen außerdem die Option zur Suche nach dem Preis mit flexiblen Flugterminen zur Verfügung. Bei dieser Option werden die günstigsten Tarife an den festgelegten und an zeitnahen Terminen angezeigt.

Wenn Sie die Suche nach Flugplan auswählen, können Sie alle Flüge in Ihrem Reiseplan einzeln zusammenstellen.

Wie verwende ich die Funktion "Flugpläne"?
Der Preis hängt bei allen Emirates-Tickets unter anderem von der gebuchten Flugkombination ab. Wir können Ihnen den Preis für die gesamte Reise erst dann anzeigen, wenn Sie alle Flüge ausgewählt haben. Da einige Flüge gefragter sind als andere, gibt es für diese Flüge keinen Festpreis.
Warum wird kein Preis angegeben, wenn ich mit der Funktion "Flugpläne" suche?
Der Preis hängt bei allen Emirates-Tickets unter anderem von der gebuchten Flugkombination ab. Wir können Ihnen den Preis für die gesamte Reise erst dann anzeigen, wenn Sie alle Flüge ausgewählt haben. Da einige Flüge gefragter sind als andere, gibt es für diese Flüge keinen Festpreis.
Warum sind die Preise für Flüge derselben Route zu verschiedenen Zeiten unterschiedlich?
Der Preis unserer Flüge hängt unter anderem davon ab, wie gefragt die Route und die Flugzeit sind. Der Preis für zwei Flüge auf derselben Route ist möglicherweise unterschiedlich, da ein Flug zu einer gefragteren Zeit stattfindet.
Was ist ein Promocode?

Ein Promocode ist ein Code, der aus sieben Buchstaben besteht und sich auf ein Aktionsangebot bezieht. Wenn Sie diesen Code zu Beginn des Buchungsprozesses eingeben, werden Suchergebnisse angezeigt, die speziell mit diesem Angebot in Verbindung stehen.

Der Code wird in den E-Mails mit Top-Angeboten angegeben. Die Codes sind nur in diesen E-Mails erhältlich und können von Emirates nicht separat angegeben werden.

Abonnieren Sie regelmäßige E-Mails mit Aktionsangeboten von Emirates.

Wie kann ich einen Zwischenstopp buchen?
Wenn Sie keinen Direktflug zu Ihrem Ziel haben und Sie am Zwischenstopp etwas Zeit verbringen möchten, können Sie eine Reise mit Zwischenstopp buchen. Wählen Sie hierzu einfach auf der Seite Flug buchen die Registerkarte "Zwischenstopp" aus. Sie können in jeder Richtung bis zu zwei Zwischenstopps einlegen.
Welchen Bestimmungen unterliegt eine Online-Zahlung?

Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs aufgefordert werden, Ihre Rechnungsinformationen und Kreditkartendetails einzugeben, sehen Sie rechts im Bildschirm den Link "Bestimmungen für Online-Zahlungen".

Diese Bestimmungen gelten für alle Buchungen, die auf emirates.com abgeschlossen werden:

  1. Aus Sicherheitsgründen muss in einigen Ländern der Inhaber der Kreditkarte, mit der ein oder mehrere Tickets gebucht wurden, auch ein Mitreisender sein. Er muss am Flughafen am Check-in-Schalter die Kreditkarte vorlegen, bevor die Bordkarten ausgehändigt werden. In anderen Ländern hingegen muss der Kreditkarteninhaber kein Mitreisender sein. Weitere Informationen zu den Regelungen, die in den einzelnen Ländern gelten, finden Sie in den FAQs zum Thema "Grundlagen der Online-Buchung"

  2. Bei Buchungen von Flügen, die in bestimmten Ländern starten, wird die Kreditkarte, die für die Online-Zahlung dieser Buchung verwendet wurde, beim Check-in verifiziert. Wenn Sie die Karte, mit der die Zahlung vorgenommen wurde, beim Check-in nicht vorlegen können, wird Ihnen die Mitreise verweigert. 

  3. Hinweis: Da der Hauptsitz von Emirates in Dubai, VAE, ist, erhebt die ausgebende Bank oder Sparkasse Ihrer Kreditkarte für die Online-Transaktion möglicherweise eine Gebühr für den Auslandseinsatz Ihrer Karte. Weitere Einzelheiten erfahren Sie von der ausgebenden Bank oder Sparkasse Ihrer Kreditkarte. 

  4. Emirates belastet Ihre Kreditkarte in der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Währung. Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, die nicht im Abflugland ausgestellt wurde, erhebt die ausgebende Bank oder Sparkasse möglicherweise eine Gebühr für den Auslandseinsatz der Karte. Weiterhin werden möglicherweise Wechselkurse zu Grunde gelegt, die von den Angaben des Währungsumrechners auf unserer Website abweichen. Bitte erfragen Sie mögliche Gebühren und geltende Wechselkurse bei der ausgebenden Bank oder Sparkasse Ihrer Kreditkarte. 

  5. In der Regel wird die Zahlung mit Visa-, MasterCard-, Diners Club- und American Express-Kreditkarten akzeptiert. Beim Abflug von einigen Ländern können jedoch keine Zahlungen mit Diners- oder American Express-Kreditkarten vorgenommen werden. Im Dropdown-Menü "Kartentyp" werden die Kartentypen angezeigt, die im entsprechenden Abflugland akzeptiert werden. Andere Karten wie Maestro, Discover, JCB usw. werden derzeit nicht akzeptiert. 

  6. Für Zahlungen mit einer Visa-Karte ist je nach ausgebender Bank oder Sparkasse möglicherweise eine weitere Sicherheitsprüfung gemäß Verified by Visa erforderlich. Hierbei wird ein Popup-Fenster mit dem Logo der Bank/Sparkasse angezeigt, nachdem Sie den Kauf des Reiseplans bestätigt haben, und Sie müssen Ihr Verified by Visa-Kennwort eingeben. Dieses Kennwort ist nicht identisch mit der PIN, die Sie an Geldautomaten verwenden. Wenn Sie zur Eingabe dieses Kennworts aufgefordert werden, Sie aber nicht für Verified by Visa angemeldet sind, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung. Wenn Sie Verified by Visa nutzen und ohne Eingabe des Kennworts fortfahren bzw. das falsche Kennwort eingeben, wird Ihre Buchung nicht durchgeführt. 

  7. Für Zahlungen mit einer MasterCard ist je nach ausgebender Bank oder Sparkasse möglicherweise eine weitere Sicherheitsprüfung gemäß MasterCard SecureCode erforderlich. Hierbei wird ein Popup-Fenster mit dem Logo der Bank/Sparkasse angezeigt, nachdem Sie den Kauf des Reiseplans bestätigt haben, und Sie müssen Ihr MasterCard SecureCode-Kennwort eingeben. Dieses Kennwort ist nicht identisch mit der PIN, die Sie an Geldautomaten verwenden. Wenn Sie zur Eingabe dieses Kennworts aufgefordert werden, Sie aber nicht für Verified by Visa angemeldet sind, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung. Wenn Sie Verified by Visa nutzen und ohne Eingabe des Kennworts fortfahren bzw. das falsche Kennwort eingeben, wird Ihre Buchung nicht durchgeführt. 

  8. Falls Ihre Kreditkarte in Indien ausgestellt wurde: Wir akzeptieren nur internationale Kreditkarten.

Kann ich für die einzelnen Teilstrecken unterschiedliche Klassen buchen?

Ja, Sie können die Klasse für jede Teilstrecke getrennt buchen - etwa Business Class auf dem Hinflug und Economy auf dem Rückflug.

Wählen Sie auf der Seite Flug buchen Ihre Klasse für jede Teilstrecke im Abschnitt “Ort und Zeit”.

Wenn Sie nach dem Flugplan suchen, können Sie in den Suchergebnissen auch verschiedene Klassen auswählen.

Wie soll ich die Namen der Passagiere eingeben und kann ich sie nachher ändern?

Sie müssen darauf achten, dass Vornamen und Zunamen des Passagiers, für den Sie eine Buchung durchführen, genau so geschrieben sind wie in dem Reisepass, der für die Reise verwendet wird. Wenn vorherzusehen ist, dass sich der Name des Passagiers ändern wird (wegen Heirat oder aus anderen Gründen), prüfen Sie den Namen bitte und tragen Sie ihn gemäß des Reisepasses ein, der zur Reise verwendet werden wird. Bei einem Passagier mit einem Doppelnachnamen geben Sie beide Nachnamen ein und lassen die Leerstelle oder den Bindestrich zwischen den Namen weg.

Sie sind für die Richtigkeit der Personendaten verantwortlich, die Sie bei der Onlinebuchung an Emirates übermitteln. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie der Passagiername bei der Onlinebuchung eingegeben werden soll, kontaktieren Sie Ihre Emirates-Niederlassung, bevor Sie die Buchung abschließen. Tickets können nicht an andere Passagiere übertragen werden und ein Fehler im Namen bzw. bei der Schreibweise des Namens führt zu einem Ticketstorno (mit den entsprechenden Stornogebühren). Ein neues Ticket muss mit dem richtigen Namen zu den jeweiligen Preisen und Flugverfügbarkeiten erworben werden.

Was sind die Unterschiede zwischen Skywards-Flex- und Skywards-Saver-Tarife?
Skywards-Flex- und Skywards-Saver-Tarife beziehen sich auf verschiedene Arten von Sammeln und Einlösen von Skywards-Meilen. Ein Skywards-Flex-Tarif erlaubt Ihnen mehr Bonus- und Status-Meilen zu sammeln als ein Skywards-Saver-Tarif. Wenn Sie in eine höhere Klasse upgraden wollen, kostet es mit einem Skywards-Flex-Ticket weniger Meilen.

Skywards-Mitglieder haben die Option nach Skywards-Flex- oder Skywards-Saver-Tarifen auf emirates.com zu suchen. Um nach Skywards-Flex-Tarifen zu suchen, loggen Sie sich bitte mit Ihrer Skywards-Mitgliedsnummer und Passwort ein und wählen die Option "Skywards-Flex-Tarife finden".

Wenn Sie nach Flügen auf emirates.com suchen werden alle Tarife angezeigt, ob es sich um Skywards-Saver- oder Skywards-Flex-Tarife handelt mit den dazugehörigen Meilenbeschleuniger-Boni, obgleich Sie eingeloggt sind oder nicht.
Wenn ich einen Skywards-Flex-Tarif erwerbe, sind alle Änderungen zu jeder Zeit frei?
Nicht unbedingt. Ein Skywards-Flex-Tarif bezieht sich auf die Skywards-Sammel-Struktur. Emirates-Tarife unterliegen verschiedenen Regeln und Konditionen abhängig von vielen Faktoren. Bitte prüfen Sie die Tarifbedingungen wenn Sie Ihr Ticket erwerben.
Warum kann ich für bestimmte Flüge kein Upgrade mit Meilen vornehmen?
Bei einigen Emirates-Tickets bestehen Einschränkungen bei der Möglichkeit eines Upgrades mit Meilen. Bei diesen Tickets kann ein Upgrade nur beim Check-in, auch beim Online-Check-in erfolgen.

Wenn Sie auf emirates.com buchen, zeigen Flugrouten mit dieser Einschränkung „Upgrade mit Meilen nur beim Check-in”. Wenn Sie für Ihren Flug einchecken, können Sie für das Upgrade wie üblich Ihre Meilen verwenden, soferne Plätze verfügbar sind.

Beachten Sie, dass dies nur für Upgrade gilt, die mit Meilen bezahlt werden. Bezahlte Upgrades bleiben davon unberührt.



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