Es gibt 13 FAQ für Online-Buchung: Grundlegende Informationen

Wann wird Online-Buchung in meinem Land verfügbar sein?

Wir planen, in der nahen Zukunft Online-Dienste für weitere Flugziele anzubieten. Sobald Online-Dienste für ein neues Flugziel angeboten werden, werden wir dies auf unserer Website bekannt geben.

Bis dahin können Sie auch in Ländern, in denen die Online-Buchung noch nicht verfügbar ist, von dieser Website profitieren. Nutzen Sie die Website zum Auswählen von Flügen, für die Sie dann über ein E-Mail-Anfrageformular Tickets buchen können. Alternativ können Sie die Tickets telefonisch bei Ihrer Emirates-Niederlassung buchen. 

Wie kann ich eine Online-Buchung einleiten?

Beginnen Sie mit Flug buchen im Abschnitt "Planen und Buchen" auf dieser Website. Dort werden Sie durch die Reiseplanung, die Flugauswahl und die Ticketbestellung geleitet.

Was versteht man unter einer Online-Buchung und wie funktioniert sie?

Durch eine Online-Buchung können Sie bequem Flüge über das Internet auswählen und buchen. Bei Emirates haben Sie online folgende Möglichkeiten:

• Sie können einen Reiseplan nach Ihren Wünschen zusammenstellen

• Sie können einen bestimmten Sitzplatz, ein Spezialmenü oder einen zusätzlichen Service bestellen

• Sie können online über unseren sicheren Server mit Kreditkarte bezahlen

Wenn Sie Ihre Emirates-Flüge online buchen möchten, geben Sie die Reiseorte und -daten ein, entscheiden Sie sich für einen Flug, bestätigen Sie Ihre Angaben und wählen Sie eine Zahlungsweise aus. Jetzt online buchen.

In welchen Ländern ist eine Online-Buchung möglich?

Gegenwärtig ist eine Online-Buchung in den folgenden Ländern möglich:

Australien	Japan	Saudi Arabien
Österreich	Jordanien	Seychellen
Bahrain	Kenia	Singapur
Bangladesch	Kuwait	Südafrika
Brasilien	Libanon	Sri Lanka
Kanada	Libyen	Sudan
China	Malaysia	Schweiz
Elfenbeinküste	Malidiven	Syrien
Zypern	Malta	Tansania
Ägypten	Mauritius	Thailand
Ethiopien	Morokko	Tunesien
Frankreich	Neuseeland	Türkei
Deutschland	Nigeria	Uganda
Ghana	Oman	Vereinigte Arabische Emirate
Griechenland	Pakistan	Großbritannien
Hong Kong	Philippinen	USA
Indien	Katar	Jemen
Indonesien	Südkorea
Italien	Russland

Kann ich Verfügbarkeit und Preise abfragen, ohne ein Ticket zu kaufen?

Sie müssen nicht bezahlen oder Ihre Kreditkartendaten angeben, wenn Sie nur Verfügbarkeit und Preise abfragen möchten. Sie müssen Ihre Zahlungsdaten nur angeben, um eine Buchung durchzuführen.

Kann ich eine Online-Buchung mit meiner Kreditkarte bezahlen, wenn ich nicht selbst reise?

Dies ist vom Abflugland abhängig. Aus Sicherheitsgründen muss der Inhaber der Kreditkarte, mit der ein oder mehrere Tickets gebucht wurden, ein Passagier der betreffenden Reise sein. Er muss sich am Flughafen am Check-in-Schalter ausweisen und einen Kreditkarten-Beleg unterschreiben, bevor die Bordkarten ausgehändigt werden.

Wenn bei der Eingabe der Kreditkartendaten auf der Seite Rechnungsinformationen eingeben das Feld "Name des Karteninhabers" ausgefüllt werden kann, können die Flüge auch von Personen bezahlt werden, die nicht mitreisen. Wenn das Feld "Name des Karteninhabers" als Dropdown-Menü angezeigt wird, aus dem ein Name ausgewählt werden kann, können die Flüge nur von Mitreisenden bezahlt werden.

Alternativ können Sie auf der Seite Ticketoption auswählen angeben, dass Sie die Tickets bei Ihrer Emirates-Niederlassung abholen möchten. In Ihrer Emirates-Niederlassung im Abflugland können Sie dann die Tickets persönlich abholen und bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Preise nur bei einer Zahlung im Abflugland gelten. Gemäß den Bestimmungen für Tickets ist es möglich, dass bei der Zahlung in einer Emirates-Niederlassung in einem anderen Land ein anderer Preis gilt. In einigen Fällen kann die Zahlung nur in dem Land erfolgen, das bei der Buchung angegeben wurde. Wenn die Tickets nicht innerhalb von fünf Tagen abgeholt und bezahlt werden, wird die Buchung automatisch storniert. Wenden Sie sich zur Rückbestätigung an Ihre Emirates-Niederlassung.

Skywards-Mitglieder können eine Prämienbuchung für Freunde und Familienangehörige durchführen und die anfallenden Steuern online mit ihrer eigenen Kreditkarte zahlen.

Wie schließe ich den Kaufvorgang ab, wenn ich passende Flüge gefunden habe?

Wenn Sie die gewünschten Flüge ausgewählt haben, klicken Sie im unteren Bereich des Bildschirms auf "Flüge buchen", um mit der Eingabe Ihrer Angaben zu beginnen. Sie werden durch den Vorgang geleitet, in dem Sie zunächst eine Ticketoption auswählen und dann die Passagierdaten und Zahlungsinformationen eingeben. Abhängig von Ihren Flugdetails stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: online oder telefonisch per Kreditkarte bzw. bei einer Emirates-Niederlassung oder am Flughafen in bar oder mit Kreditkarte. Bei der Buchung werden die möglichen Optionen angezeigt.

Woher weiß ich, dass die Buchung und Zahlung des Tickets erfolgreich durchgeführt wurden?

Wenn Sie alle Angaben zu Ihren Flügen, zu Ihrer Person und zur Zahlungsweise bestätigt haben, wird eine Zusammenfassung dieser Angaben zusammen mit einer Buchungsnummer angezeigt.

Die Buchungsnummer zeigt an, dass die Reservierung bestätigt wurde. Zusätzlich senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Buchungsbestätigung an die während der Buchung von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wie erhalte ich bei einer Online-Buchung mein Ticket?

Bei einer Online-Buchung können Sie auswählen, ob Sie ein elektronisches Ticket (auch "eTicket" genannt) oder ein herkömmliches Papierticket erhalten möchten.

Was ist ein elektronisches Ticket?

Die neuen elektronischen Tickets von Emirates machen Papiertickets überflüssig und erlauben Ihnen, Flüge bequem über das Internet zu buchen. Nachdem Sie die Online-Transaktion zum Kauf der Tickets abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Bestätigungsseite angezeigt und eine Bestätigungs-E-Mail zugesendet, die jeweils die Personenangaben, die Flugdetails sowie eine eindeutige Referenznummer enthalten. Sie müssen lediglich die Bestätigungsseite oder die Bestätigungs-E-Mail ausdrucken und den Ausdruck zusammen mit Ihrem Pass am Check-in-Schalter vorlegen.

Wo sind eTickets verfügbar?

eTickets sind gegenwärtig in den folgenden Ländern verfügbar:

Australien	Japan	Saudi Arabien
Österreich	Jordanien	Singapur
Bahrain	Kenia	Südafrika
Bangladesch	Südkorea	Sri Lanka
China	Kuwait	Schweiz
Zypern	Libanon	Syrien
Ägypten	Malaysia	Tansania
Äthiopien	Malidiven	Thailand
Frankreich	Mauritius	Tunesien
Deutschland	Morokko	Türkei
Ghana	Neuseeland	Uganda
Griechenland	Nigeria	Vereinigte Arabische Emirate
Indien	Oman	Großbritannien
Indonesien	Pakistan	USA
Iran	Philippinen	Jemen
Italien	Katar
Elfenbeinküste	Russland

Was geschieht, wenn ich mich für ein Papierticket entscheide?

Abhängig von Ihren Reisedaten können Sie ein Papierticket im Voraus bei einer Emirates-Niederlassung oder am Reisetag am Flughafen abholen, oder es zustellen lassen. Die Zustellung kann per Kurierdienst oder per Post erfolgen, wenn dies zeitlich möglich ist. Die Zustelloptionen sind jedoch von Land zu Land verschieden und sind abhängig davon, wieviel Zeit bis zum Abflug bleibt. Hier erhalten Sie Informationen zur Zustellung in Ihrem Land.

Bitte beachten Sie, dass Emirates die Zustellung von Tickets nur in Ihrem Abflugland veranlassen kann. Falls zwischen der Online-Buchung und der planmäßigen Abflugzeit weniger als 48 Stunden liegen, müssen Sie die Papiertickets am Flughafen abholen.  Alternativ können Sie sich für ein eTicket entscheiden, sofern die Online-Buchung in Ihrem Land möglich ist.

Welche zeitlichen Einschränkungen gelten für Online-Buchungen?

Eine Online-Buchung mit Echtzeit-Zahlung ist bei allen Flügen bis zu zwei Stunden vor der planmäßigen Abflugszeit verfügbar.  Echtzeit-Zahlung ist möglich per Kreditkarte, Debitkarte, PayPal und Echtzeit-Banküberweisung.

Andere Zahlungsoptionen wie Banküberweisung, Western Union etc. haben besondere Einschränkungen bzgl. des Vorverkaufs. Sehen Sie hierzu bitte diese FAQ.

Ein Flug kann frühestens zehn (10) Monate vor der geplanten Abflugzeit online gebucht werden.