Es gibt 26 FAQ für Skywards

Was ist Skywards und wie werde ich Mitglied?

Skywards ist das preisgekrönte Vielfliegerprogramm von Emirates, das seinen Mitgliedern besondere Prämien und Vorzüge bietet, die über das Reiseerlebnis hinausgehen. Wenn Sie kostenlos Mitglied werden oder mehr über eine Skywards-Mitgliedschaft erfahren möchten, besuchen Sie bitte www.skywards.com.

Wie viele Skywards-Meilen benötige ich, um eine Prämie zu erhalten?

Die Anzahl der Skywards-Meilen, die Sie für ein Hin- und Rückflug-Prämienticket benötigen, hängt vom Start- und Zielflughafen ab. Näheres hierzu erfahren Sie anhand des Meilenrechners auf skywards.com.

Kann ich Meilen hinzukaufen?

Ja. Sie können online unter www.skywards.com weitere Meilen hinzukaufen.

Dies kostet Sie lediglich 40 US-Dollar pro 1000 Skywards-Meilen bei einem Mindestkauf von 2.000 Skywards-Meilen und einer maximalen Anzahl von 25.000 Skywards-Meilen pro Kalenderjahr. Eine Emirates- oder Partnertransaktion ist notwendig, bevor Sie Meilen kaufen können.

2.000 Skywards-Meilen = 80 US-Dollar
5.000 Skywards-Meilen = 200 US-Dollar
10.000 Skywards-Meilen = 400 US-Dollar
25.000 Skywards-Meilen = 1.000 US-Dollar

Sie können Skywards-Meilen online mit American Express und Diners Club Kreditkarten erwerben.

Bitte beachten Sie, dass Skywards-Meilen nicht erstattet werden können und mindestens 48 Stunden vor Ihrer Buchung erworben werden müssen. Statusmeilen können nicht gekauft werden.

Kann ich die Meilen von zwei verschiedenen Konten kombinieren, um eine Prämie zu erhalten?

Nein, es ist nicht möglich, Meilen von zwei verschiedenen Konten zu kombinieren.

Warum werde ich nach einer Kreditkartennummer gefragt, wenn ich meine Skywards-Meilen gegen Freiflüge einlöse?

Kreditkartendaten sind erforderlich, um die für alle Ticketkäufe erhobene Steuer und Flughafengebühren zu berechnen, die auch für mit Skywards-Meilen gekaufte Tickets gilt.

Kann ich mit meinen Skywards-Meilen Prämientickets für Freunde oder Familienangehörige buchen?

Ja, Sie können Ihre Skywards-Meilen gegen Tickets von Emirates Airline für jede beliebige Person einlösen.

Kann ich mit meinen Skywards-Meilen eine Silver- oder Gold-Mitgliedschaft bei Skywards kaufen?

Nein, eine Silver- oder Gold-Mitgliedschaft erhalten Sie nur, wenn Sie auf Flügen mit Emirates genügend Statusmeilen sammeln.

Können Prämientickets rückerstattet oder auf andere Fluggesellschaften ausgestellt werden?

Skywards Flex Prämientickets können für eine Gebühr in Höhe von 50 US-Dollar rückerstattet werden.Skywards Saver Prämientickets sowie Prämientickets von Partnerfluggesellschaften können für eine Gebühr in Höhe von 75 US-Dollar rückerstattet werden.Beachten Sie bitte, das Prämientickets nicht für Flüge mit anderen Fluggesellschaften zugelassen werden, wenn einmal ausgestellt.

Kann ich meine Skywards-Meilen gegen Zutritt zur Skywards Lounge einlösen?

Bedauerlicherweise bieten wir diese Option zur Zeit nicht an.

Was geschieht, wenn ich nicht mehr vor dem Ablaufdatum meiner Skywards-Meilen reisen kann?

Sie müssen zwar Ihre Skywards-Meilen vor deren Ablaufdatum einlösen, die Prämientickets, die Sie dafür erhalten, sind jedoch ab dem Ausstellungsdatum noch für weitere zwölf (12) Monate gültig. Sie müssen also nicht vor dem Ablaufdatum der Meilen reisen.

Welche Vorteile habe ich mit einem Skywards Spar-Prämienticket?

Skywards Spar-Prämientickets bieten Ihnen zusätzliche Vorteile, wenn Sie Ihre Reise in Zeiten mit niedrigerer Nachfrage planen oder bereit sind, Ihr Ziel mit einem alternativen Flug zu erreichen. Das Angebot gilt in allen Klassen, allerdings nur für Hin- und Rückflüge. 

Was geschieht, wenn ich Schwierigkeiten habe, meine Skywards-Meilen für eine Saver Prämie in der Hauptsaison einzulösen?

Sie können versuchen, Ihre Skywards Meilen für einen Skywards Flex Prämienflug einzulösen. Diese kostet mehr Meilen als eine normale Saver Prämie, erlauben jedoch eine bessere Auswahl an Reisedaten.

Wie lange sind meine Skywards-Meilen gültig?

Ihre Skywards-Meilen sind 3 Jahre lang, vom Zeitpunkt des Gutschreibens auf Ihre Konto, gültig. Meilen die verfallen sind, werden einmal im Jahr am Ende des Monats in dem Sie geboren sind, von Ihrem Konto entfernt.

Das heißt, wenn Sie Meilen im Juni 2007 erworben haben und Ihr Geburtstag im August liegt, verfallen diese Meilen am 31. August 2010.

Kann ich die Gültigkeit meiner Meilen gegen Bezahlung verlängern?

Nein, wir bieten diese Option der Verlängerung nicht an. Sie können jedoch zusätzliche Meilen kaufen, um eine gewünschte Prämie zu erhalten oder um die noch vorhandenen Meilen gegen eine Prämie einzulösen, bevor sie verfallen. 

Ist es möglich, Meilen gegen einen Oneway-Flug einzulösen?

Ja, Sie können Meilen für einen Oneway-Flug zwischen Zonen einlösen. Oneway Flex Prämien bieten wir zu 50% eines Skywards Flex Prämientickets (Hin- und Rückflug) in allen Klassen an. Beachten Sie, daß Oneway-Prämien nicht für Reisen in der gleichen Zone angeboten werden.

Wie kann ich meine Flüge mit Skywards-Meilen upgraden?

Sie können Ihre Flüge hier auf emirates.com unter Buchung verwalten upgraden.
Upgrade-Prämien sind mit der Art des Fluges verbunden.Ein Skywards Flex Flug erfordert weniger Meilen für ein Upgrade als im Vergleich ein Skywards Saver Flug, welcher mehr Meilen erfordert.Sie können hier auf emirates.com upgraden indem Sie die Buchung verwalten Option wählen. Bitte melden Sie sich oben an und rufen Sie "Buchung verwalten" auf. Geben Sie die Buchungsnummer und den Nachnamen ein, um die Buchung abzurufen und die verfügbaren Upgrades anzuzeigen. Sie können auswählen, ob Sie einen oder mehrere Flüge mit den Skywards-Meilen upgraden möchten. Bitte beachten Sie, dass das Upgrade für alle Passagiere der Buchung gilt.

Ich habe genügend Skywards Meilen - warum kann ich nicht online upgraden?

Um ein online Upgrade für einen Flug zu erhalten:

• Ein eTicket muss für jeden Reisenden Passagier ausgestellt sein
• Die Flüge von Emirates durchgeführt werden, es darf sich nicht um Codeshare-Flüge handeln und das Ticket muss von Emirates ausgestellt worden sein.
• Die Abflugzeit des Flugs, den Sie upgraden möchten, muss mindestens 6 Stunden vor der aktuellen Ortszeit des Abflugorts liegen.
• Die Reisetermine und die Flüge auf Ihrem eTicket mit den in der Buchung aufgeführten Reiseterminen und Flügen übereinstimmen.

Muss ich alle Passagiere einer Reise upgraden oder kann ich nur einen upgraden?

Wenn Sie Skywards-Meilen nutzen, um Ihre Buchung online upzugraden, dann erhalten alle Passagiere Ihrer Reise ein Upgrade auf den ausgewählten Flügen.

Wenn Sie nicht alle Passagiere upgraden möchten, dann setzen Sie sich bitte mit dem Emirates-Kontaktzentrum in Verbindung, welches Upgrades für ausgewählte Passagiere arrangieren kann.

Fallen zusätzliche Gebühren an, wenn ich eine Buchung mit Skywards-Meilen upgrade?

In einigen Ländern fallen zusätzliche Gebühren oder Steuern für Reisen in einer höheren Klasse an. Beim Upgrade der Buchung werden Sie über ggf. anfallende zusätzliche Gebühren informiert.

Die zusätzlichen Steuern oder Gebühren müssen per Kreditkarte während des Upgrade-Vorgangs beglichen werden. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, dann setzen Sie sich bitte mit dem Emirates-Kontaktzentrum in Verbindung, um die Bezahlung bei Ihrer Emirates-Niederlassung oder am Ticketschalter vorzunehmen.

Was passiert, wenn ich mein Skywards-Upgrade rückgängig machen möchte?

Bitte setzen Sie sich mit dem Emirates-Kontaktzentrum in Verbindung. Es gelten die Bedingungen.

Welche Vorteile kann ich nutzen, wenn ich eine Buchung mit Skywards-Meilen upgrade?

Die Passagiere können alle Vorteile nutzen, die für die Flugklasse gelten, auf die das Upgrade durchgeführt wurde. Hierzu gehören ggf. zusätzliches Freigepäck, Zutritt zur Lounge und Chauffeur-Service sofern verfügbar (Chauffeur-Service muss spätestens 48 Stunden vor Abflug gebucht werden).

Beachten Sie jedoch, dass weiterhin die Tarifbedingungen des ursprünglich bezahlten Tickets gelten.Wenn für das ursprüngliche Ticket beispielsweise Änderungsgebühren anfallen, muss diese Gebühr bezahlt werden auch nach dem Upgrade mit Meilen.

Was ist der Miles Accelerator und wie funktioniert er?

Mit dem Miles Accelerator wird eine besondere Auswahl von Emirates-Bonusflügen über das ganze Jahr angeboten, damit Sie mehr Meilen sammeln und schneller gegen Prämien einlösen können.

In jedem Monat wird auf skywards.com eine Liste von Flügen veröffentlicht, bei denen besondere Bonusmeilen gesammelt werden können. Sie können somit für Ihre Reiseplanung gezielt die Flüge suchen und auswählen, bei denen Sie die maximale Anzahl von Meilen sammeln können.

Um Miles Accelerator-Bonusmeilen sammeln zu können, müssen Sie das Ticket kaufen und online registrieren, bevor der Monat, in dem der Bonus ausgeschrieben wird, zu Ende geht.

Wie kann ich mit First Class- und Business Class-Bonusmeilen die Silver- oder Gold-Mitgliedschaftskategorie schneller erreichen?

Wenn Sie Emirates First Class oder Business Class fliegen, erhalten Sie jeweils 150% und 75% zusätzliche Statusmeilen. Mit einem Flug in unserer Premiumklasse können Sie damit die Gold- oder Silver-Mitgliedschaftskategorie schneller erreichen.

Wenn ich die nächste Mitgliedschaftskategorie erreiche, wie lange bleibt diese aufrecht? Wie lange ist meine Karte gültig?

Wenn Sie von Blue zu Silver oder von Silver zu Gold wechseln, wird der Status nach einem Jahr ab dem Ende des Monats überprüft, in dem Sie die neue Kategorie erreicht haben.

Anders gesagt: Bis zum Ende des Monats des folgenden Jahres können Sie die 25.000 Statusmeilen (Silver) oder 50.000 Statusmeilen (Gold) sammeln, die für die Beibehaltung des Status erforderlich sind.

Ihre Mitgliedskarte und die Mitgliedschaftskategorie sowie die damit verbundenen Privilegien behalten Sie zwei Monate über das Datum der Statusprüfung hinaus. Sie können somit mindestens 14 Monate lang die Vorteile Ihrer Mitgliedschaftskategorie nutzen. Wir werden Ihnen die neue Karte rechtzeitig vor Ablauf Ihrer alten Karte zusenden. 

Beispiel: Wenn Sie den Silver-Status am 17. März 2010 erreicht haben, wird Ihr Silver-Status am 31. März 2011 überprüft. Ihr Silver-Status und die Mitgliedskarte bleiben daher bis 31. Mai 2011 gültig. Wenn Sie genügend Statusmeilen für die Beibehaltung des Silver-Status gesammelt haben, wird die nächste Statusüberprüfung am 31. März 2012 stattfinden und Ihre neue Silver-Mitgliedskarte gilt bis 31. Mai 2012.

Kann ich Skywards-Meilen von meinem Konto auf das Konto eines anderen Mitglieds übertragen?

Skywards-Meilen können gegen Verrechnung von 25 US-Dollar pro 1.000 Meilen über skywards.com an jedes andere Skywards-Konto übertragen werden. Meilen können nur übertragen werden, wenn das Konto, auf das sie übertragen werden, mindestens eine Aktivität zum Meilensammeln aufweist.

Kann ich die Meilen von zwei verschiedenen Konten kombinieren, um eine Prämie zu erhalten?

Nein, Meilen können nicht aus zwei verschiedenen Konten akkumuliert werden, aber Sie können Meilen kaufen oder bestehende Skywards-Meilen auf ein anderes Skywards-Konto übertragen.