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Voiture avec chauffeur

Conditions générales

  • Le service de voiture avec chauffeur est disponible pour les passagers de Première Classe et de Classe Affaires Emirates dans certaines villes d'Afrique, d'Asie, d'Australie, de Nouvelle-Zélande, d'Europe, d'Amérique du Nord et du Sud et du Moyen-Orient (service disponible pour les passagers Emirates de Première Classe uniquement à Hong Kong). Consultez les conditions spécifiques pour chaque ville.
  • Le service de voiture avec chauffeur est accessible uniquement aux passagers de Première Classe et de Classe Affaires disposant de billets et de réservations confirmées en Première Classe ou en Classe Affaires (service disponible pour les passagers Emirates de Première Classe uniquement à Hong Kong). Ce service n'est pas disponible pour les passagers en liste d'attente sur un vol Emirates ou pour les passagers récupérant leur billet lors du départ.
  • Le service de voiture avec chauffeur n'est pas offert lors de voyages à bord d'autres compagnies aériennes, lorsqu'Emirates n'est que le transporteur contractuel. Ceci vaut pour les vols en partage de code exploités par Korean Airlines, Thai Airways, Oman Air et Jet Airways.
  • Le service de voiture avec chauffeur n'est accessible aux mineurs que s'ils sont accompagnés dans la voiture d'un parent ou tuteur.
  • Le service de voiture avec chauffeur peut être fourni en escale, lorsque le passager a payé le prix (comprenant les taxes applicables) permettant une escale. Le service n'est pas disponible dans les villes où le passager est en transit (c'est à dire avec moins de 24 heures de correspondance entre les vols).
  • Le service de voiture avec chauffeur doit être réservé au moins 48 heures avant le voyage.
  • Si le service de voiture avec chauffeur demandé dépasse la limite de kilométrage définie d'une ville, les passagers doivent régler les kilomètres supplémentaires aux tarifs appliqués sur place. Tous les frais liés aux kilomètres supplémentaires doivent être payés directement au chauffeur. Consultez les limites de kilométrage du service de voiture avec chauffeur.
  • Les passagers en provenance d'Abu Dhabi ne souhaitant pas voyager de nuit peuvent utiliser le service de voiture avec chauffeur soit entre Abu Dhabi et un hôtel de Dubai, soit entre un hôtel de Dubai et l'aéroport international.
  • Si un passager n'annule pas sa réservation de voiture avec chauffeur et que la voiture arrive à l'heure et à l'endroit prévus et qu'elle est renvoyée, le service de voiture avec chauffeur ne peut pas être à nouveau réservé sur le même billet.
  • Le service de voiture avec chauffeur n'est pas disponible, dans la majorité des cas, pour traverser les frontières du pays de l'aéroport de départ/d'arrivée. Merci de contacter votre agence locale Emirates avant de réserver votre service de voiture avec chauffeur.
  • Le service de voiture avec chauffeur n’est souvent pas disponible entre les terminaux d’un aéroport. Merci de contacter votre agence locale Emirates avant de réserver votre service de voiture avec chauffeur.
  • En cas de problème avec le service de voiture avec chauffeur, contactez l'agence Emirates la plus proche.
  • Les services de voiture avec chauffeur sont fournis par des prestataires tiers. Emirates n'est pas responsable des actes ou omissions de ces fournisseurs, ni des éventuels défauts des équipements et services proposés. Notamment, Emirates se dégage de toute responsabilité en cas de perte, de blessure corporelle ou de décès consécutifs à l'utilisation de ces locaux et services à moins que ces pertes, blessures corporelles ou décès résultent uniquement de la négligence d'Emirates. Consultez également nos Conditions générales.
  • Certains itinéraires à tarif spécial peuvent prévoir des restrictions au service de voiture avec chauffeur. Veuillez vous renseigner au moment de la réservation de votre vol.
  • Le service de voiture avec chauffeur n'est pas offert pour les billets gratuits ou les surclassements gratuits de la classe Économique à la classe Affaires.
  • L'heure à laquelle le chauffeur vient vous chercher doit être respectée impérativement, sans exception. L'heure à laquelle le chauffeur vient vous chercher ne peut pas être négociée. Les chauffeurs ne pourront pas attendre plus de 15 minutes. Passé ce délai, les passagers seront prévenus, les chauffeurs devant se rendre auprès de leurs clients suivants.
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*Les produits et services proposés peuvent changer selon les exigences opérationnelles.