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Mineurs non accompagnés

Mineurs non accompagnés

Nous savons que laisser un enfant voyager seul peut être angoissant pour les parents comme pour le jeune passager. C'est pourquoi nous avons créé notre service Mineurs non accompagnés pour les enfants voyageant avec Emirates. Votre enfant profitera d'un voyage facile et détendu, grâce à notre personnel serviable et disponible qui l'accompagnera du début jusqu'à la fin de son voyage.

Qui peut profiter de ce service ?

Les Mineurs non accompagnés sont des enfants âgés de 5 à 12 ans voyageant seuls. Ils peuvent bénéficier de ce service à condition de disposer d'un billet plein tarif adulte.

Attention : les enfants de moins de 5 ans ne pourront pas bénéficier de ce service.

En ce qui concerne les tarifs, tout passager âgé de 12 ans ou plus est considéré comme étant un adulte. Toutefois, les passagers âgés de 12 à 17 ans ne peuvent pas accompagner des mineurs non accompagnés en l'absence d'un passager âgé d'au moins 18 ans. Dans ce cas, le tarif adulte sera appliqué pour les deux passagers, y compris pour l'enfant. Veuillez vous adresser à votre agence Emirates la plus proche pour effectuer ces réservations.

Veuillez noter que les enfants de moins de 8 ans voyageant dans une classe différente de leurs parents sont considérés comme des mineurs non accompagnés et doivent payer le plein tarif adulte. Lorsque des enfants de plus et de moins de 8 ans voyagent ensemble, avec leurs parents mais dans une classe différente, tous les enfants sont alors considérés comme des mineurs non accompagnés et doivent tous payer le tarif adulte. Nous rappelons aux passagers que les visites d'une cabine à l'autre doivent être limitées au minimum. 

Les Jeunes passagers sont des enfants âgés de plus de 12 ans, jusqu'au jour de leur 16e anniversaire non inclus. Les Jeunes passagers peuvent bénéficier du service Mineurs non accompagnés si leur parent ou leurs tuteur en fait la demande.

Prestations incluses dans ce service

  • Lors de la réservation, informez-nous du siège et du repas que votre enfant souhaite, nous nous organiserons en conséquence. Si votre enfant voyage le jour de son anniversaire, nous lui préparerons même un gâteau.
  • Pour les enfants voyageant seuls, nous proposons des structures d'enregistrement qui leur sont réservées, avec le personnel Emirates qui les accompagnera jusqu'à l'appareil. Les parents ou tuteurs doivent se présenter avec leur enfant à l'enregistrement au moins deux heures avant le départ.
  • Les Mineurs non accompagnés et les Jeunes passagers embarquent toujours avant les autres passagers, afin que le personnel de bord puisse les amener à leur siège et ranger leurs bagages en cabine.
  • Sur demande spéciale, nous nous ferons un plaisir de prendre des photographies Polaroid de votre enfant à bord de l'avion.
  • A l'arrivée, un employé Emirates accueillera tous les enfants non accompagnés à la porte de l'appareil et les aidera à accomplir les formalités avant de les confier à l'adulte responsable désigné.

Conditions et informations supplémentaires

  • Si une autre compagnie aérienne intervient au cours de l'itinéraire, notez que le temps d'attente maximum autorisé aux points de transfert est de quatre heures.
  • Si le point de transfert est Dubaï, le temps d'attente maximum autorisé est de huit heures. En effet, Emirates dispose d'une unité d'accueil spécialisée pour prendre soin des enfants.
  • Nous ne pouvons pas accepter de Mineurs non accompagnés ni de jeunes passagers pour les voyages comprenant des correspondances avec une nuit d'attente au point de transfert, ou un transfert entre deux aéroports différents. A moins que le parent ou tuteur n'ait organisé l'accueil et la prise en charge de l'enfant a son arrivée ou que le mineur voyage accompagné d'un adulte. Ces arrangements doivent de plus être confirmés par l'agence Emirates la plus proche.
  • Remarque : le service Mineurs non accompagnés d'Emirates n'est pas disponible pour les billets « enfant » à tarif réduit. Pour bénéficier de se service il faut acheter un billet adulte plein tarif. Contactez Emirates pour réserver un billet 'mineur non accompagné'; cette option n'est actuellement pas disponible en ligne.
  • Les enfants avec des besoins particuliers ou nécessitant une prise en charge spécifique peuvent voyager avec notre compagnie s'ils sont accompagnés d'un passager âgé d'au moins 18 ans ayant régler le billet.
  • Pour des raisons de sûreté et de sécurité, Emirates se réserve le droit de refuser le voyage à un passager si le formulaire en vigueur (la déclaration d'indemnité) n'est pas dûment complété, signé et rendu par le parent ou le tuteur légal du Mineur non accompagné ou du Jeune passager. Ce formulaire est à votre disposition dans votre agence Emirates la plus proche.
  • Le parent ou le tuteur légal doit rester à l'aéroport jusqu'au départ du vol.
  • Le parent ou le tuteur légal du mineur non accompagné venant le chercher à l'aéroport, doit justifier son identité.

Conditions de transport vers le Canada

  • Remarque : Air Canada n'accepte pas les mineurs non accompagnés qui ont voyagé préalablement avec une autre compagnie. Ce service est disponible seulement pour les voyages à destination de Toronto (quelle que soit la classe de transport empruntée).
  • Les mineurs non accompagnés doivent être récupérés à Toronto par leur parent ou leur tuteur.
  • Pour les voyages à destination du Canada. Il est conseillé que les enfants voyageant seuls ou accompagnés d'adultes non titulaire de l'autorité parentale, aient une lettre signée par leur tuteur ou leur parent titulaire de cette autorité. Cette lettre doit inclure :
    a. Une autorisation de voyager, et
    b. La destination au Canada, la durée du séjour, et
    c. L'adresse et le numéro de téléphone du signataire.

Conditions pour les mineurs italiens voyageant en dehors de l'Italie

Les mineurs italiens âgés de 13 ans ou moins, voyageant seuls ou avec une personne autre que leur parent ou tuteur légal, sont assujettis à des exigences spécifiques lors de voyages en dehors du territoire italien.

Ils doivent être munis d'une autorisation (Dichiarazione di Affido) de la police locale (Questura), ou d'une ambassade ou consulat d'Italie, dans le cas où leurs parents sont domiciliés à l'étranger. La Dichiarazione di Affido ne peut pas être délivrée par la police des aéroports. Sans cette autorisation, ils ne seront pas autorisés à quitter l'Italie.

Veuillez noter que cette restriction ne s'applique qu'aux citoyens italiens. Les mineurs d'autres nationalités ne sont pas concernés.


Pour plus d'informations, consultez notre FAQ sur les besoins spécifiques.

Ce service n'est pas disponible pour les vols en partage de code, quand le vol n'est pas opéré par Emirates. Veuillez contacter la compagnie aérienne qui assure votre vol pour plus d'informations.