Emirates propose une assistance spécifique pour rendre le voyage plus confortable et plus facile à nos passagers les plus jeunes et à leurs familles, à toutes les étapes de leur voyage. Vous pouvez en savoir plus sur nos services pour les personnes voyageant avec de jeunes enfants sur notre page Voyager avec des bébés et de jeunes enfants. Si vous voyagez avec des enfants entre 12 et 15 ans, consultez notre page Jeunes voyageurs.
Vous pouvez voyager avec un bébé de moins de deux ans sur vos genoux. Nous vous donnerons une extension de ceinture de sécurité spéciale. Si vous voyagez avec un enfant de plus de deux ans, vous devrez acheter un tarif enfant et il devra occuper son propre siège. Si vous apportez votre propre ceinture de sécurité enfant ou votre siège (connu sous le terme de dispositif de retenue pour enfant ou DRE), il doit comporter une étiquette montrant qu’il est approuvé pour une utilisation à bord par :
Vous pouvez utiliser un siège auto pour bébé en vol, toutefois vous devez réserver un siège séparé et payer un tarif enfant.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez réserver un siège dans l’appareil pour un bébé avec un siège auto.
Si vous apportez un siège auto pour bébé en vol, le personnel à l’enregistrement vérifiera qu’il dispose bien d’une étiquette indiquant qu’il est approuvé pour l’utilisation en avion, avec le mode d’emploi. Nous acceptons les sièges auto respectant l’un des critères de sécurité suivants :
Si votre siège auto ne répond à aucune de ces normes de sécurité, vous pouvez l’enregistrer avec le reste de vos bagages.
Les bébés pesant moins de 10 kgkilogrammes peuvent voyager dans un siège auto vers l’avant ou vers l’arrière, toutefois, si votre bébé pèse plus de 10 kgkilogrammes, son siège auto doit être vers l’avant.
Notre équipage vous aidera à installer votre siège auto en suivant les instructions sur l’étiquette. Il doit être placé dans la bonne direction et doit être attaché avec la ceinture de sécurité. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les sièges auto qui doivent être sécurisés au moyen d’une ceinture à trois points ou d’un harnais de sécurité.
À compter du 1er mai 2019, en plus des dispositifs CARES de retenue pour enfants dans le secteur de l’aviation, les harnais/dispositifs de sécurité suivants sont acceptés à bord des vols Emirates :
Nous ne fournissons pas ces dispositifs. Vous devez contacter votre Service Clients Emirates au moins 48 heures avant le voyage car ces dispositifs ne peuvent être utilisés que sur les sièges compatibles dans certaines cabines seulement.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour votre voyage, vous devrez compléter le formulaire médical (MEDIF). Notre équipe sera alors en mesure de vous aider.
Restrictions appliquées à tous les harnais/dispositifs de sécurité
Restrictions en matière de soins/soins spéciaux :
Nos berceaux mesurent environ 75 x 33 x 22 cmcentimètres et sont adaptés aux bébés pesant jusqu’à 11 kgkilogrammes. Si nos berceaux sont conçus pour les bébés jusqu’à deux ans, nous ne pourrons pas vous en fournir un si votre bébé ne peut pas y être installé en toute sécurité. Notez que le nombre de berceaux est limité et que ceux-ci sont soumis à disponibilité. Souvenez-vous que vous ne pouvez pas faire de demande de berceau si vous avez réservé un siège normal au tarif enfant.
Notez que de nombreuses valises à roulettes ou repose-pieds pour le transport des enfants ne sont pas agréés par l’Autorité de l’aviation civile des E.A.U. et ne sont donc pas autorisés à bord de nos vols. Cela inclut, sans toutefois s’y limiter, les dispositifs Bedbox, Fly Legs-up et FLY-Tot. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations.