Sabemos que a viagem de crianças desacompanhadas pode ser preocupante, tanto para os pais quanto para o pequeno passageiro. Por este motivo, disponibilizamos o serviço de Menores Desacompanhados aos menores que viajam com a Emirates. Nós faremos todo o possível para que seu filho faça uma viagem tranqüila e sem estresse do começo ao fim, contando sempre com a ajuda de nossa cordial equipe, sempre pronta a ajudar.
Quem pode utilizar o serviço
Menores Desacompanhados são crianças com mais de 5 anos e menos de 12 anos que viajarão sozinhas. Esses passageiros têm direito ao serviço de Menores Desacompanhados, desde que tenham adquirido um bilhete com tarifa cheia de adulto.
Observe que as crianças menores de 5 anos não podem usufruir do serviço de Menores Desacompanhados.
Com relação às tarifas, qualquer passageiro com 12 anos ou mais é considerado adulto. Entretanto, passageiros com idade entre 12 e 17 anos não podem acompanhar qualquer criança, sozinhos, sem um outro passageiro de 18 anos ou mais. Nestes casos, ambos os passageiros serão considerados Menores Desacompanhados e o adulto responsável deve pagar por todas as tarifas. Favor contatar o escritório local da Emirates para fazer as reservas.
Passageiros Jovens são crianças de 12 a 16 anos de idade (incompletos). Os Passageiros Jovens têm direito ao serviço de Menores Desacompanhados mediante solicitação do pai ou responsável.
O que está incluído no serviço
- No momento da reserva, informe o tipo de assento e refeição de preferência de seu filho e teremos o prazer em oferecê-los. Um bolo de aniversário também será providenciado caso o seu filho viaje por ocasião de seu aniversário.
- No caso de crianças desacompanhadas, providenciaremos uma infra-estrutura de check-in separada no embarque, com uma equipe especial da Emirates para acompanhá-las até a aeronave. Os pais ou responsáveis deverão apresentar a criança para o check-in no mínimo duas horas antes do embarque.
- Os Menores Desacompanhados e os Passageiros Jovens embarcam sempre antes dos demais passageiros, para que a tripulação possa acomodá-los e guardar sua bagagem de mão.
- Se solicitado, e houver tempo durante o vôo, teremos o prazer de tirar fotos de seu filho com uma câmera Polaroid a bordo da aeronave.
- No desembarque, um funcionário da Emirates estará aguardando todas as crianças desacompanhadas na porta da aeronave. Esse funcionário ajudará os menores a realizar os trâmites de desembarque e os acompanhará até seus responsáveis.
Condições e outras informações
- Para evitar qualquer inconveniente para a criança, se houver outra companhia aérea incluída no itinerário, recomendamos que o tempo de conexão nos pontos de transferência não seja superior a quatro horas.
- Se Dubai for o local onde será realizada a conexão, o intervalo máximo permitido entre um vôo e outro será de oito horas. Podemos permitir um tempo maior de espera em Dubai porque lá possuímos a Unidade para Passageiros Especiais da Emirates, que pode cuidar dos menores.
- Não serão aceitos Menores Desacompanhados e Passageiros Jovens em vôos com conexões que exijam pernoite ou transferência entre dois aeroportos no ponto de conexão, a menos que o pai ou responsável tenha designado um adulto para responsabilizar-se pela criança durante o procedimento de conexão (esses preparativos devem ser confirmados pelo escritório local da Emirates) ou se o menor viajar acompanhado de um tutor.
- Observação: O serviço Menores Desacompanhados da Emirates não está disponível para um bilhete promocional para crianças; é necessária a compra de um bilhete com tarifa cheia de adulto. Contate a Emirates para fazer a reserva para um menor desacompanhado. No momento, essa solicitação não está disponível para reservas feitas online.
- Crianças com necessidades especiais ou que precisem de atenção especial podem viajar conosco se estiverem acompanhadas de um passageiro pagante que tenha dezoito anos ou mais.
- Por motivo de segurança, a Emirates reserva-se o direito de recusar a viagem se o formulário aplicável (Declaração de Indenização) não estiver completamente preenchido, assinado e enviado pelos pais ou responsáveis pelo menor desacompanhado ou passageiro jovem, se for o caso. Este formulário está disponível no escritório local da Emirates.
- O pai/ responsável por buscar o Menor Desacompanhado do aeroporto deve apresentar documento de identificação.
Condições para viagens ao Canadá
- Observe que a Air Canada não aceita Menores Desacompanhados de outras linhas aéreas. Portanto, esse serviço só pode ser reservado até Toronto (aplicável a todas as classes).
- Menores Desacompanhados devem ser recebidos no aeroporto por seus pais/responsáveis.
- Para crianças que viajam para o Canadá desacompanhadas ou com adultos que não têm a custódia legal sobre elas, é altamente recomendável possuir uma carta de consentimento de viagem assinada pelo responsável legal ou pai com custódia legal. Essa carta deve conter:
a. Autorização para viajar, e
b. Destino no Canadá, indicando a duração da estadia, e
c. Endereço e telefone do signatário.
Para obter mais informações, visite nossas FAQs sobre Necessidades Especiais.