Antes do embarque

Para ajudar a garantir a  segurança e o conforto de seu vôo com a Emirates, examine as informações abaixo relativas a passageiros e profissionais da área médica.

Algumas sugestões práticas

• Contrate um seguro de viagem com cobertura suficiente para tratamento e repatriação, sobretudo no caso de turismo de aventura, esqui e mergulho.
• Planeje uma boa maneira de fazer as malas. Duas malas mais leves são melhores do que uma mala pesada, que pode provocar lesões musculares. Alguns países possuem limites de segurança para o peso da bagagem de mão.
• Leve seus medicamentos habituais na bagagem de mão, tomando o cuidado de levar também as prescrições e uma carta do médico da família atestando que você está tomando remédios por motivos médicos. Isto é para evitar problemas na alfândega.
• Certifique-se de que não há restrições de importação quanto aos seus medicamentos no país de destino (por exemplo, codeína ao entrar nos Emirados Árabes Unidos ou Lomotil ao visitar o Japão).
• Programe-se para ter uma boa noite de sono antes do vôo, já que é comprovado que isso ajuda a reduzir o estresse e a fadiga de vôo.
• Use roupas confortáveis e adequadas durante o vôo e no destino
• Chegue no aeroporto com tempo suficiente para fazer o check-in e passar pela imigração. A Emirates fecha o portão de embarque 15 minutos antes do horário programado para decolagem a fim de garantir a pontualidade dos vôos.

Imunizações

Embora a maioria dos passageiros já tenha tomado vacinas quando criança, é possível haver necessidade de doses de reforço ou novas imunizações. Consulte seu médico entre 4 e 6 semanas antes da viagem (ou com menos tempo, caso tenha programado uma viagem com pouca antecedência) para verificar se precisará de alguma vacina, ou use nosso localizador de requisitos de vacina para o seu itinerário. Lembre-se de trazer uma cópia do comprovante de vacinação na viagem.

Passageiras gestantes

As passageiras gestantes que pretenderem viajar após a 29ª semana de gestação deverão providenciar um atestado ou declaração médica assinada por um médico ou obstetra competente, em que conste as seguintes informações:

• a confirmação de uma gestação única ou múltipla
• a gestação está ocorrendo sem complicações 
• a data prevista para o parto 
• o bom estado de saúde da gestante
• ausência de motivo de conhecimento do profissional que possa ser impedimento para a viagem

Observe que, para a segurança da gestante, se ela optar por não portar um atestado médico, a Emirates  se reserva o direito, em determinadas circunstâncias, de negar o seu embarque.

Caso se trate de gestação múltipla, viagens aéreas são proibidas após a 32ª semana de gestação. Para as gestações simples, a viagem após a 36ª semana de gestação somente será permitida mediante autorização concedida pelo departamento médico da Emirates. Um formulário informativo médico (MEDIF) será requisitado para aprovação. 

Pedimos que os passageiros pesquisem acerca da adequação da infra-estrutura médica do país de destino, na eventualidade de surgir alguma complicação. É altamente recomendável um seguro viagem em caso de trabalho de parto prematuro enquanto em viagem. Convém evitar viajar para lugares remotos durante a gestação.

Carregar e levantar objetos pesados durante a gestação deve ser evitado; portanto, a passageira deve ter cuidado com a bagagem.

Assim como ocorre com os passageiros normais, se houver necessidade de medicamentos durante a gestação, a passageira deve levar uma quantidade suficiente para a viagem.  Lembre-se de que certos medicamentos, como determinados tipos de remédios e vacinas contra a malária, não podem ser usados durante a gestação. Se o país de destino exigir tais medidas profiláticas, é recomendável adiar a viagem para depois do parto.

Fazer download do atestado médico padrão para passageiras gestantes (PDF)

Viajando com bebês recém-nascidos

É proibida a viagem aérea dentro dos primeiros sete dias de nascimento, exceto quando se tratar de viagem para tratamento médico de emergência com um formulário de Informações Médicas de Autorização para Viajar (MEDIF) ou de Assistência Especial.

Problemas de saúde

Caso tenha algum problema de saúde preexistente, como diabetes, asma, doença cardíaca, epilepsia ou qualquer outra doença crônica, veja abaixo algumas medidas que você pode tomar para manter a saúde durante as viagens.

• Consulte seu médico pelo menos entre 4 e 6 semanas antes da viagem. Seu médico deve certificar-se de que seu problema de saúde, e de que quaisquer prescrições necessárias estão atualizadas.
• Peça a ele uma declaração que descreva qualquer problema de saúde que você tenha e os tratamentos habituais, inclusive medicamentos e dosagens específicas.
• Traga seus medicamentos habituais em quantidades adequadas e leve-os na bagagem de mão. Por favor, note que nós não podemos refrigerar seus medicamentos. Favor assegurar que seus medicamentos estejam mantidos frescos, seja em uma bolsa térmica ou em um frasco à vácuo.
• Não deixe de atualizar suas imunizações e leve os comprovantes de imunização consigo.
• Verifique a cobertura do seu plano de saúde para viagens internacionais, inclusive os custos de repatriação.
  

Passageiros com necessidades especiais

Muitos portadores de deficiências podem viajar conosco com segurança e conforto. Para satisfazer suas necessidades adequadamente, informe ao seu agente de viagem o grau da sua deficiência e o tipo de assistência que gostaria de receber antes, durante ou após o vôo. Solicitamos que os passageiros notifiquem a Emirates acerca de quaisquer necessidades ou requisitos especiais no ato da reserva, ou impreterivelmente até 48 horas antes do vôo.

Passageiros com deficiência ou limitação visual

Em geral, os passageiros com deficiência ou limitação visual podem trazer consigo uma bengala ou outro dispositivo de assistência/apoio para dentro da aeronave após checar se o objeto é permitido junto à segurança do aeroporto. Contudo, a bengala precisará ser guardada sob o assento ou no compartimento superior antes da decolagem e da aterrissagem. A bengala deverá ficar deitada junto ao solo e não poderá bloquear a saída de emergência ou obstruir o corredor.

Passageiros com deficiência ou limitação auditiva

Informe nosso departamento de reservas caso  tenha deficiência ou limitação auditiva para que possamos fornecer assistência, caso haja atraso do vôo ou se o portão de embarque for mudado depois que você fizer o check-in.

Passageiros com deficiência da fala

É conveniente que os passageiros com deficiência da fala se identifiquem por meio do departamento de reservas ao planejar sua viagem. Caso haja necessidade de assistência no check-in ou no embarque, notifique nosso escritório de reservas 72 horas antes do embarque para que as devidas providências sejam tomadas.

Deficiências cognitivas e de desenvolvimento

Será uma satisfação para a Emirates fornecer toda a assistência necessária aos passageiros que necessitem de orientação dentro das dependências do aeroporto. Entretanto, esses serviços devem ser marcados com nosso escritório de reservas 72 horas antes do embarque. Embora nossos agentes de atendimento ao cliente no aeroporto possam fornecer o serviço de assistência especial durante os principais procedimentos de embarque e desembarque, não podemos fornecer atendimento ininterrupto aos passageiros. Os passageiros com necessidade de assistência contínua ou de cuidados pessoais devem viajar com um acompanhante. A Emirates não se responsabiliza por oferecer assistência a bordo que possa transgredir os requisitos de saúde, segurança e higiene.

Passageiros que necessitam de acompanhantes

Por motivos de segurança, a Emirates exige que o passageiro viaje com um acompanhante ou auxiliar caso o viajante:

• necessite viajar em uma maca ou incubadora, ou caso necessite de atenção médica durante o vôo. (O acompanhante precisa estar capacitado a satisfazer as necessidades pessoais e médicas do passageiro.)
• seja incapaz de compreender ou responder adequadamente às instruções de segurança devido a deficiência mental.
• seja incapaz de deixar a aeronave sozinho em caso de emergência.
• possua deficiências auditivas ou visuais graves, que o impeçam de   estabelecer comunicação de espécie alguma com os funcionários da empresa aérea.
  

Faça download do folheto de informações para acompanhantes médicos (PDF)

Formulário de Informações Médicas de Autorização para Viajar  (MEDIF)

Um Formulário MEDIF deve ser preenchido por você e pelo seu médico, caso você tenha tido recentemente alguma doença, ferimento, cirurgia ou hospitalização. O formulário pode ser exigido de passageiros que necessitem de serviços especiais, como:

• Balão de oxigênio
• Maca
• Acompanhamento médico ou tratamento médico a bordo
• Transporte de equipamentos ou instrumentos médicos.

A parte do formulário MEDIF correspondente ao seu médico deve ser preenchida com base na avaliação do seu estado de saúde no máximo 14 dias antes da viagem aérea. A Emirates deverá ser notificada imediatamente acerca de qualquer alteração no seu estado de saúde antes da viagem. O formulário MEDIF precisa ser encaminhado no mínimo 48 horas antes do embarque.

Fazer download do formulário MEDIF (PDF)

Cartão Médico de Passageiros Freqüentes (FREMEC)

A fim de facilitar a viagem para os passageiros com problemas de saúde crônicosl, deficiências ou necessidades especiais, a Emirates oferece o Cartão Médico de Passageiros Freqüentes (FREMEC). Este cartão descreve suas necessidades especiais e evita a necessidade de obter autorização médica para cada viagem. O cartão FREMEC está disponível para adultos e crianças e é válido por 5 anos a partir da data de emissão, contanto que a Emirates seja notificada imediatamente acerca de qualquer alteração no seu problema de saúde.

Para obter mais informações sobre as condições e sobre como obter um cartão FREMEC, contate seu agente de viagens ou o escritório da Emirates mais próximo.

Assistência a passageiros com mobilidade restrita

Cadeiras de rodas no aeroporto: a Emirates pode providenciar uma cadeira de rodas do check-in até o portão de embarque, ou da aeronave até o saguão de desembarque no seu destino. Entre em contato conosco com antecedência de pelo menos um dia caso necessite desse serviço. Se possível, informe no momento da reserva.

Viajando com sua própria cadeira de rodas: Podemos transportar sua cadeira de rodas ou equipamento de locomoção no vôo. Contudo, há algumas restrições quanto ao tamanho e peso. Converse com o agente de viagens no momento da reserva. Havendo espaço suficiente, guardaremos cadeiras de rodas e equipamentos de locomoção na cabine da aeronave. Se não for possível, serão transportados no porão. Todas as cadeiras de rodas e equipamentos de locomoção são transportados gratuitamente e não são considerados para fins de limite de bagagem.

Caso você tenha uma cadeira de rodas movida a bateria, deverá tomar algumas precauções antes da viagem. Solicite informações ao fazer sua reserva.

Passageiros com Deficiência Visual ou Auditiva: caso necessite do serviço de assistência especial, ou caso precise ser guiado durante seu embarque ou desembarque, notifique o agente que fizer sua reserva. Você precisará preencher um formulário MEDIF ou fornecer um atestado médico.

Informações para Profissionais da Área Médica

Os fatores a serem considerados ao avaliar a condição física de um paciente para uma viagem aérea e preencher um formulário MEDIF incluem:

• Redução da pressão atmosférica (a pressão do ar da cabine sofre uma grande mudança durante os primeiros 15 ou 30 minutos após a decolagem e antes da aterrissagem, e a expansão e contração do gás podem provocar dores e efeitos de pressão)
• Redução da concentração de oxigênio. (A cabine fica a uma pressão equivalente a uma altitude de 6.000 a 8.000 pés, e a pressão parcial do oxigênio é de aproximadamente 20% menos do que no solo.) 
   

Qualquer problema de saúde que venha a fazer com que o passageiro não consiga chegar ao final do vôo com segurança sem assistência médica substancial ou que não consiga retirar-se da aeronave em uma emergência é considerado inaceitável para uma viagem aérea. Embora a Emirates estude o mérito de cada caso, os problemas de saúde geralmente considerados inaceitáveis para uma viagem aérea incluem:

• Anemia aguda
• Casos de otite média e sinusite aguda
• Doenças agudas, contagiosas ou infecciosas
• Falência cardíaca congestiva ou outros problemas cianóticos não totalmente controlados.
• Infarto do miocárdio (IM) recente (dentro de 2 semanas do ataque no caso de IM sem complicações, ou 6 semanas para IM com complicações)
• Doença respiratória grave ou pneumotórax recente
• Lesões gastrintestinais que podem causar hematêmese, melena ou obstrução intestinal.
• Certas cirurgias recentes (10 dias para operações abdominais simples e 21 dias no caso de cirurgia torácica ou cirurgia invasiva nos olhos sem uso de laser).
• Fraturas da mandíbula com imobilização (a menos que esteja viajando com acompanhante médico profissional)
• Doença mental instável (a menos que esteja viajando com acompanhante médico profissional e devidamente medicado para a viagem)
• Convulsões descontroladas (a menos que esteja viajando com acompanhante médico profissional)
• Introdução recente de ar em cavidades do corpo para fins diagnósticos ou terapêuticos (nos últimos 7 dias)
  

Observações sobre outros problemas de saúde específicos:

• Alergias: é necessário preencher um formulário MEDIF se o seu paciente tiver uma alergia alimentar letal que possa exigir tratamento a bordo, sobretudo se houver a possibilidade do paciente reagir à presença de partículas de alimentos no ar. Observe que a Emirates não pode garantir refeições isentas de amendoim e seus derivados.
• Asma: é necessário trazer medicamentos na bagagem de mão. Os nebulizadores precisam ter fonte de energia própria. Os dispositivos de espaçamento usados com inaladores são uma alternativa eficiente a bordo.
• Fraturas: Os gessos devem ser colocados, no mínimo, 48 horas antes do início da viagem do passageiro. Não há espaço extra para a suspensão da perna na Classe Econômica. Entretanto, um assento no corredor pode ser reservado. Informe se a lesão ocorreu no membro esquerdo ou direito do paciente.
  
  Novas fraturas de ossos longos e gessos de perna inteira (ou seja, incluindo o joelho): Os passageiros devem ter um formulário MEDIF preenchido. Os passageiros viajando com um gesso de perna inteira não poderão acomodar-se apropriadamente no assento da Classe Econômica. Portanto, somente poderão ser aceitos na Classe Executiva do vôo. Sendo assim, um bilhete da Classe Executiva deverá ser adquirido. Se a lesão for recente (menos de 48 horas), pode ocorrer inchaço durante um vôo longo. Por isso, o gesso deve ser rompido

• Doença pulmonar ou cardíaca: doença cardiopulmonar que provoque dispnéia com caminhadas superiores a 100 metros em solo plano, ou que tenha provocado necessidade de administração de oxigênio no hospital ou em casa (ou a bordo em ocasiões anteriores), pode exigir oxigênio suplementar. O oxigênio da aeronave é para o uso em emergências apenas. Pacientes com problemas cardiopulmonares severos, bem como os que necessitem de oxigênio, maca ou incubadora continuamente, devem anexar ao atestado médico um prontuário médico detalhado recente. (Uma cópia de um prontuário de um especialista ou hospital em geral é suficiente).
• Deficiências físicas: não há necessidade de preenchimento do formulário MEDIF se o paciente precisar de uma cadeira de rodas apenas até a porta da aeronave. Contudo, os regulamentos da aviação civil exigem que todos os passageiros sejam capazes de usar o assento da aeronave com o encosto na posição vertical.
• Doença terminal: os passageiros em estágios avançados de doenças terminais normalmente exigem um acompanhante médico ou de enfermagem.
• Cuidados a bordo: a tripulação de cabine da Emirates possui treinamento apenas em primeiros socorros, de modo que não fornecemos comissários enfermeiros para passageiros inválidos.
• Os acompanhantes: devem se certificar de que possuem todos os objetos apropriados para o devido cuidado do paciente, e que são responsáveis pela satisfação de todos os aspectos das necessidades físicas de seu paciente. Devido a regulamentos relacionados ao manuseio de alimentos, a tripulação de cabine não pode atender a essas necessidades.  

A Autoridade de Aviação Civil do Reino Unido (UKCAA) divulgou diretrizes para os médicos avaliarem se os pacientes possuem condições físicas para voar.

Fazer download do PDF. 

Informações sobre Oxigênio

A Emirates pode prover um fluxo constante de oxigênio a bordo se necessário.

Preencha o fomulário MEDIF (abaixo) antes do seu vôo para requisitar um suplemento de oxigênio para seu vôo.

Você também pode carregar o seu próprio Portable Oxygen Concentrators (POC) para uso na cabine em todas as classes. Observe que isto está sujeito a condições especiais e procedimentos especiais de reserva são requeridos. Entre em contato com o escritório local da Emirates com o máximo de antecedência a sua viagem para que sejam efetuados os procedimentos necessários.

Fazer download do formulário MEDIF (PDF)

Kit Médico do Passageiro

A seguir apresentamos uma lista de objetos médicos úteis que você pode levar em suas viagens. Você pode personalizar esta lista com base em seu itinerário, suas atividades planejadas e seu histórico médico. Kits prontos também podem ser adquiridos em farmácias e clínicas.

• Seus medicamentos habituais (lembre-se: qualquer medicamento levado para o exterior deve estar acompanhado de uma declaração de justificativa de um profissional médico
• Comprovante de vacinação
• Seguro de Viagem com cobertura médica
• Termômetro digital
• Analgésicos (paracetamol, aspirina, ibuprofen)
• Antiácidos
• Antisséptico/antibiótico tópico
• Anti-histaminas
• Curativos e bandagens adesivas
• Repelente contra mosquitos
• Drágeas antimalária, se prescritas
• Filtro solar
• Preparado para reidratação