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Bagagem Extraviada

Bagagem Extraviada

O que fazer se sua bagagem for extraviada

Geralmente sua bagagem será transportada na mesma aeronave que você, mas ocasionalmente pode ser necessário transportá-la em outra aeronave.

Seus pertences são importantes para nós e o auxiliaremos se sua bagagem for separada de você. Possuímos um sistema global sofisticado projetado para reunir os passageiros e suas bagagens o mais rápido possível.

Bagagem extraviada

Se você não encontrar sua bagagem no terminal, o primeiro passo é se dirigir ao balcão de serviços de bagagem no aeroporto. Ele geralmente fica no hall da alfândega, próximo à área de restituição de bagagem.

Lá, será necessário preencher uma Notificação de Irregularidade de Propriedade. Essa notificação possui um número de referência único, que permitirá que a Emirates localize sua bagagem o mais rápido possível. Você poderá acompanhar o status de sua notificação a qualquer momento digitando seu número de referência aqui

Quanto mais informações você puder fornecer sobre sua bagagem (cor, formato, marcas de identificação etc.), melhor.

Se você deixou o aeroporto sem preencher sua notificação, entre em contato com o escritório local da Emirates o mais rápido possível.

Quando sua bagagem for recebida, entraremos em contato imediatamente e agendaremos um horário para a entrega de acordo com a aprovação da alfândega.

Dicas sobre Bagagem Despachada

As bagagens geralmente são muito parecidas, por isso é importante conseguir reconhecer sua própria bagagem. Utilize sempre uma etiqueta de identificação com seu nome, endereço e telefone de contato em cada item despachado. Caso você ainda não tenha uma, a equipe da Emirates no balcão de check-in pode fornecer uma etiqueta de identificação.

Para ajudar a reconhecer sua bagagem, pode ser interessante amarrar uma fita colorida na alça, colar um adesivo ou decorar de outra forma que auxilie o reconhecimento.

Alguns itens, como objetos valiosos (incluindo jóias), computadores e dispositivos eletrônicos, chaves, documentos importantes (incluindo passaportes), medicamentos e equipamentos médicos que não são facilmente substituídos, não devem ser colocados na bagagem despachada.

Verifique também se sua bagagem é forte e adequada o suficiente, se está bem embalada e protegida para suportar as condições rigorosas normais de transporte aéreo sem sofrer nenhum dano.

Para obter mais detalhes sobre bagagens e limites de responsabilidade, consulte a seção Condições de Transporte Condições de Transporte.

A Emirates define bagagem como qualquer artigo, artefato e outras propriedades de um passageiro, necessárias ou apropriadas para o uso, conforto ou conveniência durante a viagem. Salvo quando especificado em contrário, isto inclui todas as bagagens do passageiro, despachadas ou não.