Onde posso encontrar a referência da reserva/PNR?
eTicket
Se você recebeu um eTicket por e-mail, sua referência de reserva é o código alfanumérico de seis caracteres que é exibido à direita do campo 'REFERÊNCIA DE RESERVA'. Eles começam com B, C, D, E, F, G, H, I ou J.
eTicket (recibo impresso da empresa aérea)
No seu cupom/bilhete de vôo, seu PNR corresponde aos seis primeiros caracteres alfanuméricos impressos à esquerda, conforme a ilustração abaixo.