Bilhetes de prêmio Flex Plus podem ser reembolsados sem custo mas prêmios Flex incorrerão taxa de USD 50. Bilhetes de prêmio Saver e bilhetes de prêmio de companhias aéreas parceiras podem ser reembolsados mediante taxa de USD 75. Depois de emitidos, bilhetes de prêmio não podem ser endossados para viagem em outras companhias aéreas. Bilhetes parcialmente usados não podem ser reembolsados nem endossados para outra companhia aérea.