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Reservas de Hotel e Carro

Existem 13 FAQs para Reservas de Hotel e Carro.

Como faço para reservar um hotel ou carro?

Agora, você pode usar o nosso sistema de reservas online para reservar hotéis e carros, tanto como parte da reserva do seu voo quanto separadamente.

As reservas de hotéis e carros no site emirates.com são feitas por meio da nossa parceira Tourico Holidays.

Você pode reservar um hotel ou carro durante o processo de reserva do seu voo, depois da reserva do seu voo por meio da nossa seção Gerenciar reserva, diretamente na página inicial do site emirates.com ou no menu Planejar e Reservar.

Como posso fazer para pagar pela reserva do hotel ou carro?

Para fazer uma reserva online, é preciso um cartão válido MasterCard, Visa ou American Express. As tarifas de hotel oferecidas no site emirates.com são pagas antecipadamente e o valor integral será cobrado no seu cartão quando a reserva for feita.

Como a reserva dos hotéis é feita por meio do nosso parceiro, Tourico Holidays, a transação aparecerá como ‘Tourico’ no extrato do seu cartão de crédito.

Os dados do seu cartão de crédito são enviados à Tourico por um servidor seguro, que criptografa todos os dados pessoais e do cartão de crédito.

Você pode obter mais detalhes sobre o que está incluído na tarifa do quarto nas informações sobre o seu quarto de hotel.

Onde encontro informações sobre as instalações do hotel?

Para obter informações detalhadas sobre hotéis, clique nos hotéis que aparecem nos resultados da sua pesquisa. Detalhes de contato do hotel estão disponíveis no e-mail de confirmação. As informações sobre os hotéis estão sujeitas a alterações sem prévio aviso. Entre em contato com o hotel para confirmar qualquer exigência específica.

Posso alterar ou cancelar uma reserva de hotel ou carro?

Você pode alterar ou cancelar a sua reserva de hotel ou carro por meio de nossa parceira, Tourico Holidays. Para fazer qualquer modificação ou cancelar reservas de hotel, você precisa do número do itinerário que se encontra no e-mail de confirmação do seu hotel ou carro.

O cancelamento pode ser feito online, na seção Gerenciar reserva, sujeito as condições da sua reserva, sem nenhuma taxa adicional.

Os termos e condições da sua reserva de hotel determinam se você pode ou não modificar ou cancelar a reserva. As condições de cancelamento estão disponíveis em Políticas na seção Gerenciar reserva.

Para cancelar a reserva, recupere a sua reserva digitando o número do itinerário e o seu sobrenome. Clique no link ‘cancelar’ ao lado da sua reserva de hotel ou carro e siga as etapas indicadas.

Ou, se preferir, entre em contato com o Tourico Holidays Call Centre para alterar ou cancelar as suas reservas. Observe que podem ser cobradas taxas para alterações ou cancelamentos offline. Ver informações sobre taxas

Os reembolsos serão creditados no cartão de pagamento que foi usado.

Reservei um hotel ou carro enquanto reservava um voo e preciso fazer alterações na minha viagem. A minha reserva de hotel ou carro sofrerá alteração automaticamente quando alterar meu voo?

Não. Seu hotel e/ou carro foi reservado por meio de nossa parceira, a Tourico Holidays.

Entre em contato com a Emirates para efetuar alterações no voo e com a Tourico Holidays para alterações na reserva de hotel ou carro.

Os termos e condições da sua reserva de hotel determinam se você pode ou não modificar ou cancelar a reserva. As condições de cancelamento estão disponíveis em Políticas na seção Gerenciar reserva.

Quanto pagarei por fazer / alterar / cancelar uma reserva de hotel ou carro offline?
Tipo de transaçãoTaxa de reserva do Call CenterTaxa de alteração do Call CenterTaxa de cancelamento do Call Center
CarroUSD 19,95 por reservaUSD 25 por reserva + taxas do fornecedor*USD 25 por reserva + taxas do fornecedor*
HotelUSD 19,95 por reservaUSD 25 por reserva + taxas do fornecedor*USD 25 por reserva + taxas do fornecedor*
Oferta de pernoite em Dubai Somente online USD 25 por reserva + taxas do fornecedor*USD 25 por reserva + taxas do fornecedor*
* taxas de alteração / cancelamento do hotel / empresa de veículos serão cobradas separadamente.
Como faço para acessar meu voucher pré-pago de hotel ou carro?

Depois de fazer uma reserva de hotel ou carro pelo site emirates.com, imprima o voucher e apresente-o quando fizer check-in no hotel ou quando pegar o carro.

Acesse o seu voucher pré-pago de hotel ou carro por meio de um link na tela de confirmação da reserva ou recupere a reserva na seção Gerenciar reserva e imprima-o novamente.

Depois de fazer a reserva, você verá uma página de confirmação com um link para o voucher. Imprima o voucher e leve-o consigo na viagem. É possível acessar e imprimir novamente o voucher na seção Gerenciar reserva.

Você receberá uma confirmação de reserva por e-mail da Tourico Holidays com os detalhes do seu itinerário e as informações de contato do hotel.

Meu voo foi reprogramado. O que acontecerá à minha reserva de hotel ou carro?

A sua reserva de hotel ou carro foi feita por meio do nosso parceiro, Tourico Holidays.

Entre em contato com a Emirates para alterações relacionadas ao voo e com a Tourico Holidays diretamente para reservas de hotel ou carro.

Os termos e condições da sua reserva de hotel determinam se você pode ou não modificar ou cancelar a reserva. As condições de cancelamento estão disponíveis em Políticas na seção Gerenciar reserva.

O que está incluído na cotação de preço do carro?

Os valores de locação por dia abrangem um período de locação de 24 horas. O total cobrado é para motoristas com idade mínima de 25 anos. Taxas diárias adicionais podem ser aplicadas para motoristas menores de 25 anos. A cobertura de seguro está incluída conforme declarado na tarifa. Leia os termos e condições que estão disponíveis em Políticas, na seção Gerenciar reserva.

Há uma idade mínima para o motorista?

A idade mínima para dirigir é 21 anos. Uma sobretaxa adicional pode ser aplicada para motoristas jovens com idade inferior a 25 anos. Leia os termos e condições que estão disponíveis em Políticas, na seção Gerenciar reserva.

Posso ver minha reserva online?

Sim, você pode ver a sua reserva online a qualquer momento na seção Gerenciar reserva. Digite seu sobrenome e o número do itinerário ou referência da reserva.

Seu número de itinerário tem nove dígitos e está disponível no e-mail de confirmação da reserva de hotel ou carro.

Se você reservou hotel ou carro em conjunto com um voo da Emirates, você também pode usar a referência de reserva do voo para recuperar a reserva de hotel ou carro, além dos detalhes do voo.

Como receberei a confirmação da minha reserva de hotel?

Ao completar a reserva, um e-mail de confirmação e voucher serão enviados ao seu endereço de e-mail pela Tourico Holidays - imprima o voucher e apresente-o no momento do check-in no hotel ou quando pegar o carro.

A sua reserva também pode ser vista online na seção Gerenciar reserva.

Como faço para entrar em contato com a Tourico Holidays?

Todas as reservas de hotéis e carros no site emirates.com são feitas por meio da nossa parceira Tourico Holidays.

Para ver detalhes da sua reserva online ou cancelar reservas, acesse a seção Gerenciar reserva no site emirates.com.

Para alterar uma reserva ou caso tenha alguma dúvida sobre a sua reserva de hotel ou carro, entre em contato com a Tourico Holidays na seção Fale conosco. Detalhes de contato dos escritórios internacionais da Tourico também estão disponíveis no e-mail de confirmação e voucher.

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