FAQ's

Existem 9 FAQs para Bagagem.

Franquia de bagagem despachada

A Emirates aumentou em 10 kg o peso da franquia padrão de bagagem despachada: é uma das mais generosas políticas de bagagem do mundo. Os passageiros da Classe Econômica têm direito a 30 kg em bagagem despachada, os da Classe Executiva a 40 kg e os da Primeira Classe podem despachar até 50 kg. O regulamento para as rotas que usam o sistema de peças não foi alterado. Você pode obter informações sobre o peso da bagagem permitido no check-in usando nossa calculadora de bagagens. Você também pode verificar quanto vai custar qualquer excesso de bagagem acima da franquia.

Caso sua bagagem esteja pesando mais de 32 kg, observe que a Aviação Civil de Dubai proíbe a aceitação de qualquer bagagem acima desse peso no, do ou via Aeroporto Internacional de Dubai.

Passageiros viajando com crianças de colo

Bagagem despachada

As franquias podem ser baseadas em peso ou volume (número de malas). Essa informação constará no seu bilhete.

Onde o conceito de volume se aplicar, os passageiros de qualquer classe de serviço que viajam com crianças de colo têm direito a uma franquia adicional de bagagem de um (1) volume despachado, sujeito aos seguintes limites de tamanho e peso:

Bolsas ou malas despachadas: As dimensões totais (comprimento, largura e altura) não podem exceder 115 cm.

Onde o conceito de peso se aplicar, os passageiros de qualquer classe podem trazer um (1) volume despachado pesando não mais que 10 kg.

Bagagem na cabine

Para carregar alimento e outras necessidades de bebê a bordo, os passageiros de qualquer classe que viajam com criança de colo podem levar um (1) volume de bagagem de mão além do descrito acima, sujeito aos seguintes limites de tamanho e peso:

Bolsa de mão: 55 cm x 38 cm x 20 cm

O peso não pode ultrapassar 5 kg.

Passageiros com crianças de colo também podem levar um (1) bebê-conforto ou um (1) carrinho de bebê totalmente dobrável como bagagem de mão, se houver espaço na cabine, ou como bagagem despachada, caso não haja espaço.

Franquia de bagagem de mão e exceções

Primeira Classe e Classe Executiva

Os passageiros da Primeira Classe e da Classe Executiva podem levar dois (2) volumes de bagagem de mão: uma (1) pasta mais uma (1) bolsa de mão ou um (1) porta-terno. Todos os volumes estão sujeitos aos seguintes limites de tamanho e peso:

 Pasta: 45cm x 35cm x 20cm 

 Bolsa de mão: 55cm x 38cm x 20 cm 

 Porta-terno: 20 cm de espessura (dobrado). 

O peso total combinado dos dois volumes não pode exceder 12kg. Embora as compras de bebidas alcóolicas, cigarros e perfumes no Free Shop em quantidades razoáveis também sejam permitidas além dos itens mencionados acima, exceções são aplicáveis em relação às novas restrições de líquidos em vigor. Clique aqui para obter mais informações.

Classe Econômica

Os passageiros da Classe Econômica podem levar um (1) volume de bagagem de mão, sujeito aos seguintes limites de tamanho e peso:

Bolsa de mão: 55cm x 38cm x 20 cm

O peso não pode ultrapassar 7kg. Compras efetuadas no Free Shop de bebidas alcóolicas, cigarros e perfumes, em quantidades pequenas, também são permitidas além do limite descrito acima.

Exceções

Leia sobre franquias para passageiros viajando com crianças de colo aqui.

Para os passageiros embarcando em aeroportos na Índia, o tamanho da mala não pode exceder 115cm (comprimento x largura x altura).

Isenções podem ser concedidas para bagagens de mão de tamanho maior do que o permitido que contenham um ou mais itens que sejam grandes demais para serem colocados em uma bagagem de mão de tamanho permitido, e sejam valiosos ou frágeis. Tais bagagens de tamanho maior do que o permitido deverão ser apresentadas pelo passageiro para aprovação no momento do check-in e no ponto de inspeção de bagagens.

Malas de bordo:

  Malas com rodas embutidas e alças retráteis serão permitidas como bagagem de cabine somente se as dimensões totais (comprimento, largura e altura) não ultrapassarem 114cm. Não serão permitidas na cabine malas desse tipo com maior dimensão.

Em trânsito ou partindo de Dubai

Os itens que excederem às limitações máximas determinadas acima não serão permitidos na cabine em vôos partindo de Dubai. Caso a bagagem não seja liberada como bagagem de mão pela equipe da Emirates de solo, poderá ser cobrada uma taxa de AED 50 por cada item fora do padrão que for embarcado. A bagagem será transferida para o porão da aeronave e um recibo de bagagem despachada será emitido.

Segurança da bagagem na cabine

Toda a bagagem levada na cabine deve ter dimensão que caiba sob o assento à frente de cada passageiro ou em um dos compartimentos superiores. Não é permitida a colocação de bolsas, maletas e outros volumes atrás das pernas do passageiro. É essencial que a bagagem transportada na cabine não obstrua os corredores ou as saídas de emergência, pois isso é proibido pela Autoridade de Aviação Civil.

De igual importância é o limite de peso, que ajuda a minimizar o risco de lesão para os passageiros na eventualidade de alguma bagagem cair do compartimento superior.

Sobre a bagagem ao viajar com a Emirates e em conexão com outras companhias aéreas

A Emirates altamente recomenda verificar as regras de bagagem de cada companhia aérea com a qual você viaja.

Se sua viagem começa com outra companhia aérea que faz conexão com um vôo da Emirates, entre em contato com a empresa para saber a política de despacho de bagagem deles.

Dependendo de como os bilhetes foram adquiridos e dos sistemas disponíveis no aeroporto, os passageiros viajando pela Emirates e em conexão com outra companhia aérea podem ou não ter suas malas despachadas entre os vôos. Verifique com o escritório local da Emirates.

Onde o despacho de bagagem entre a Emirates e a outra companhia aérea não estiver disponível, certifique-se de que haverá tempo suficiente desde a chegada ao aeroporto, retirada das malas, autorização da imigração e da alfândega até o check-in para o próximo vôo, levando em consideração qualquer atraso que possa ocorrer, a fim de evitar inconveniências e custos de um vôo perdido.

Franquias adicionais para passageiros com necessidades especiais

Os passageiros portadores de necessidades especiais têm direito a certas franquias adicionais de bagagem sem nenhum custo. Tais franquias estão sujeitas aos limites a seguir:

• Os passageiros que dependem de cadeira de rodas podem viajar com uma cadeira totalmente dobrável despachada no porão da aeronave.  Os passageiros que dependem de andadores ou muletas também podem viajar com esses objetos despachados no porão da aeronave.

• Os passageiros viajando com cadeiras de rodas movidas a bateria devem entrar em contato com o escritório local da Emirates com os detalhes antes de começar a viagem.

• Os passageiros que dependem de aparelho portátil de hemodiálise podem viajar com um aparelho e equipamentos auxiliares despachados no porão da aeronave.

• Os cães-guia de passageiros com deficiência visual ou auditiva devem viajar em canis no porão. Não é permitida a presença desses cães na cabine.

Franquias adicionais para equipamentos esportivos

Equipamento de mergulho:

Equipamentos de mergulho estão sujeitos às taxas normais de excesso de bagagem se excederem o limite padrão permitido. Estas condições também se aplicam a vôos de conexão.

Se houver cilindros de oxigênio, os mesmos deverão estar vazios.

Equipamentos de golfe:
Além da franquia padrão de bagagem despachada, um jogo de tacos de golfe e um par de sapatos de golfe por passageiro podem ser levados gratuitamente pelos passageiros de qualquer classe de serviço, em qualquer vôo da Emirates.

Os equipamentos de golfe ficarão sujeitos às taxas de excesso de bagagem cobrados por outras empresas aéreas em vôos de conexão, conforme os procedimentos da IATA.

Armas esportivas e munição
Armas de fogo projetadas para fins esportivos, como pistolas de tiro ao alvo e rifles, espingardas, rifles para safári, rifles de caça, etc., podem ser transportadas como bagagem despachada nos vôos da Emirates sob as condições a seguir:

• A arma de fogo deverá estar totalmente descarregada e, se possível, desmontada e acondicionada em maleta ou mala apropriada.

• O transporte de qualquer tipo de armas de fogo, munição e explosivos, incluindo items que contenham explosivos, deve ser aprovado pela Emirates no mínimo três dias antes do vôo. Entre em contato com o escritório da Emirates mais próximo para iniciar o processo de aprovação. Considere mais tempo para isso em casos de feriados e finais de semana no seu país de residência e nos Emirados Árabes Unidos.

• A munição deverá ser armazenada de forma segura, em uma caixa resistente e vedada, acondicionada em uma mala ou rodeada por outros objetos. A mala não pode estar sinalizada com a etiqueta ‘Explosivo’.

• O peso bruto máximo da munição transportada por qualquer passageiro é de 5kg. Passageiros viajando em grupo deverão transportar munição em malas individuais. Nenhuma das malas poderá carregar mais do que o limite de 5kg.  

As condições especiais a seguir se aplicam aos passageiros que desejarem transportar armas de fogo em vôos que tenham Dubai como destino ou escala:

• Os passageiros que desejarem trazer armas de fogo e munição para os Emirados Árabes Unidos deverão obter autorização prévia da Alfândega e do Ministério da Defesa dos Emirados Árabes Unidos. Para obter essa autorização, os passageiros deverão contatar diretamente esses órgãos governamentais.

• Para passageiros em conexão e trânsito rumos a vôos de conexão, é necessária a obtenção da autorização prévia para viajar com armas de fogo e munição junto ao Departamento de Polícia do Aeroporto de Dubai e do Departamento de Aviação Civil.

Outros equipamentos esportivos
Para outros equipamentos esportivos não citados acima não há franquias especiais para bagagem. Qualquer excesso de bagagem estará sujeito às taxas normais. Entre em contato com o escritório local da Emirates para mais informações sobre excesso de bagagem.

Instrumentos Musicais

Não há franquia especial de bagagem para o transporte de instrumentos musicais. Esses instrumentos podem ser transportados em vôos da Emirates de três formas diferentes:

• Como parte da bagagem despachada, sujeita aos limites habituais
• Como parte da bagagem de mão, sujeita aos limites habituais

• Como bagagem em um assento desocupado na cabine, se o instrumento estiver dentro dos limites de tamanho e peso normais para volumes de mão, ou como assento pago na cabine, se exceder esses limites.

Certas condições e limites específicos sobre as opções descritas acima se aplicam a determinados instrumentos musicais. Caso tenha alguma dúvida sobre o instrumento musical com o qual pretende viajar em um vôo da Emirates, contate o escritório local da Emirates ou seu agente de viagens para se informar sobre essas condições e limites.

Mercadorias Perigosas

Mercadorias perigosas são artigos ou substâncias que podem causar problemas de saúde ou segurança para os passageiros ou danificar a aeronave. Eles também são referidos como artigos restritos, materiais perigosos e carga perigosa. O transporte dessas mercadorias é regulada pelos Regulamentos de Aviação Civil. Mercadorias que se enquadram nesta categoria de Mercadorias Perigosas não são permitidas nas bagagens dos passageiros ou na bagagem despachada da tripulação ou na bagagem da cabine, com algumas exceções.

Clique aqui para ver a lista de Mercadorias Perigosas, o que é permitido na bagagem, e o que é necessário declarar no aeroporto.