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Check-in online

Existem 19 FAQs para Check-in online.

O que é o check-in online? Quando e onde posso usá-lo?

Significa fazer o check-in online do seu voo da Emirates atráves do webiste antes da sua chegada no aeroporto, assim você ganhará tempo e evitará incômodos no aeroporto.

O check-in online está disponível 24 horas antes do horário marcado de embarque do voo, e fecha 90 minutos antes do horário marcado do embarque para todos os passageiros que possuam eTickets (bilhetes eletrônicos). O check-in online pode ser feito em todos os voos da Emirates no emirates.com com saída dos aeroportos mencionados abaixo.

DubaiDar Es SalaamMaurício
AbidjanDelhiMedina
AccraDohaMelbourne
Addis AbabaDublinMilão
AhmedabadDurbanMoscou
AmãDüsseldorfMumbai
AmsterdãEntebbeMunique
AtenasFrankfurtNairóbi
AucklandGenebraNewcastle
BahreinGlasgowNice
BagdáHamburgoNova York
BangkokHarareOsaka
BarcelonaHiderabadeParis
BasraHong KongPequim
BeirutHoustonPerth
Bengaluru (Bangalore)IslamabadPeshawar
BirminghamIstambulPraga
BrisbaneJakartaRiad
Buenos AiresJeddahRio de Janeiro
CairoJoanesburgoRoma
CalcutáKarachiSanaa
CalicuteKuala LumpurSão Francisco
CantãoKuwaitSão Paulo
CartumLagosSão Petersburgo
CasablancaLahoreSeattle
ChennaiLanarcaSeul
ChristchurchLondres-GatwickShangai
Cidade do CaboLondres-HeathrowSidney
Cidade Ho Chi MinhLisboaTeerã
CingapuraLos AngelesThiruvananthapuram
Cochin (Kochi)LusakaTóquio
ColomboMadriToronto
CopenhagueMaléTrípoli
DacaMaltaTunísia
Dallas/Fort WorthManchesterVeneza
DakarManilaViena
DammamMascateZurique 

Por favor, note que o check-in online não está disponível se o primeiro voo do seu itinerário não é um voo da Emirates. Isto é válido para todos os voos de code share  que não são operados pela Emirates. 

Se o primeiro voo de sua viagem é operado pela Qantas, você pode fazer o check-in online no qantas.com.

Posso usar o check-in online para outros passageiros do meu grupo de viagem?
Sim. O check-in online pode ser feito para até nove passageiros (adultos e crianças) que estejam viajando juntos usando a mesma reserva.
Posso usar o check-in online se estiver viajando com um bebê?
Sim. O check-in online pode ser feito para o passageiro adulto acompanhante.
Crianças viajando desacompanhadas podem usar o check-in online?
Não. Os passageiros com menos de 16 anos de idade viajando sem um adulto devem ir até o aeroporto para fazer o check-in normal no balcão da Emirates.
Como faço para usar o check-in online?

Para usar o check-in online, é necessário saber os sobrenomes de todos os passageiros e ter à mão a Referência da reserva/PNR do seu eTicket.

Quando tiver as informações necessárias:

  1. Visite a página de Check-in online.

  2. Digite o sobrenome do passageiro principal e sua Referência de reserva/PNR para exibir os dados do vôo em questão.

  3. Selecione os passageiros para quem deseja fazer o check-in.

  4. Antes de finalizar seu check-in online, você terá a opção de mudar assentos, acrescentar números do Skywards que estejam faltando e examinar alguma solicitação de refeição especial que possa ter feito no ato da reserva. Você também será solicitado a digitar as Informações Antecipadas sobre o Passageiro, se exigido pelo país de destino.

  5. Ao concluir o processo de check-in, será emitido um recibo de check-in online para cada passageiro do seu grupo ou, se você está viajando vindo de Dubai você receberá uma passagem eBoarding. Imprima*  e leve todos os recibos consigo para o aeroporto, deixando tempo suficiente para o cumprimento das formalidades restantes.

*Observe que mesmo que não tenha acesso a uma impressora você pode usar o check-in online. Basta ir para o aeroporto após concluir o processo de check-in online. Apresente seu passaporte e bilhete no balcão de check-in online designado e informe ao funcionário que você fez o check-in online, mas não tem o recibo.
O que acontece se eu tiver um problema ao fazer o check-in online?
Caso tenha algum problema técnico ou não consiga concluir o processo de check-in online por algum motivo, vá para o aeroporto para fazer o check-in normal no balcão da Emirates, deixando tempo suficiente para realizar os procedimento de check-in habituais no aeroporto.
Quando preciso chegar ao aeroporto se fizer o check-in online?
Caso vá despachar bagagem, você precisará chegar ao aeroporto no mínimo noventa (90) minutos antes do horário programado da decolagem. Se não for despachar bagagem, precisará chegar ao aeroporto no mínimo sessenta (60) minutos antes do horário marcado da decolagem. Se você não chegar ao aeroporto com a antecedência indicada, poderá perder o vôo.
O que devo fazer ao chegar ao aeroporto?
Ao chegar ao aeroporto, você pode seguir para o balcão normal da Emirates ou para o balcão de check-in online designado para trocar seu recibo de check-in online pelo cartão de embarque.
E a minha bagagem?
Bastar deixar a bagagem no balcão de check-in online após receber o cartão de embarque.
E os voos de retorno/continuidade?

O sistema de check-in online permite dar entrada em todos os voos qualificados com saída marcada dentro de 36 horas do horário em que foi feito o check-in online. Se o seu voo de retorno ou continuidade tiver saída marcada dentro de 36 horas do horário do seu voo de ida, o sistema online permitirá o check-in nesses voos.  Se algum dos seus vôos tiver saída marcada para mais de 36 horas após o voo de ida, você precisará repetir o processo de check-in online para os voos mais próximos do horário marcado de saída.

Observe que, se seu voo de retorno/continuidade decolar fora da janela de 36 horas de um aeroporto onde o check-in online não seja oferecido no momento, você precisará cumprir os procedimentos de check-in normal para o voo no balcão principal da Emirates.

Eu estou viajando para um país que necessita de Informações Avançadas do Passageiro (API). Eu posso utilizar o check-in online?

As autoridades de imigração de muitos países exigem de todas as companhias que forneçam as informações do passaporte do passageiro antes do embarque para voos de entrada ou saída para garantir a segurança. Atualmente esses países incluem:

África do SulChinaItália
AlemanhaChipreJapão
AustráliaCoréiaMalta
AustriaEspanhaNova Zelândia
BahrainEstados UnidosReino Unido
BangladeshHolandaRepública Tcheca
BrasilÍndia*Sri Lanka
CanadáIndonésiaSuíça
CatarIrlanda 
* Estas informações são necessárias para passageiros que viajam para Ahmedabad, Bangalore, Chennai, Delhi, Hyderabad, Kochi, Kolkata (Calcutá), Mumbai e Thiruvananthapuram.

Os passageiros que viajam para o UAE partindo de certos países também precisam fornecer Informações Avançadas do Passageiro. Atualmente, esses países incluem: Irã, Iraque, Paquistão e Iêmen.

Se você estiver viajando para uma dessas localidades, você pode utilizar o check-in online quando disponível, desde que todas as informações relevantes do passaporte para você e para quem viaja com você tenha sido concluída. Se qualquer informação passaporte estiver faltando ou incorreta, você pode adicionar ou editar as informações online através do sistema de check-in.

Favor notar que todas as viagens, nesses casos, estão sujeitas a aprovação das autoridades de imigração dos países de destino.

Saiba mais sobre as Informações Adicionais do Passageiro (API).

Onde posso encontrar a referência da reserva/PNR?

eTicket

Se você recebeu um eTicket por e-mail, sua referência de reserva é o código alfanumérico de seis caracteres que é exibido à direita do campo 'REFERÊNCIA DE RESERVA'. Eles começam com B, C, D, E, F, G, H, I, J, K ou L.


eTicket (recibo impresso da empresa aérea)

No seu cupom/bilhete de voo, seu PNR corresponde aos seis primeiros caracteres alfanuméricos impressos à esquerda, conforme a ilustração abaixo.

Se o eTicket for emitido por uma agência de viagens sua referência de reserva terá outros seis caracteres que também poderá ser usada para o check-in online no emirates.com

O que é o Cartão Eletrônico de Embarque?

Para poupar tempo no aeroporto, a Emirates oferece o Cartão Eletrônico de Embarque em alguns aeroportos. Você vai receber somente um Cartão Eletrônico de Embarque se optar pelo Check-in Online.

Seu Cartão Eletrônico de Embarque funciona exatamente da mesma forma que um cartão de embarque comum e inclui a reserva do seu assento, o número do portão de embarque e os detalhes do vôo. Para ter acesso ao salão de espera da Emirates, passageiros da classe executiva e da primeira classe devem levar o Cartão Eletrônico de Embarque para o salão de espera.

Você receberá um Cartão Eletrônico de Embarque após concluir o seu Check-in Online em cidades selecionadas de partida, por e-mail, escolhendo Visualizar / Imprimir Cartão Eletrônico de Embarque ou de ambas as formas. Simplesmente imprima seu Cartão Eletrônico de Embarque e leve-o ao portão de embarque, ou ao Guichê Rápido de Bagagens se fizer check-in de bagagens.

No Aeroporto de Dubai, você precisa estar no portão de embarque pelo menos 35 minutos antes da partida, ou no Guichê Rápido de Bagagens pelo menos 90 minutos antes da decolagem se fizer check-in de bagagens. Esse tempo pode variar dependendo do aeroporto, então tenha certeza de checar seu eTicket para saber todos os detalhes dos horários.

Caso não possa imprimir seu Cartão Eletrônico de Embarque, você poderá imprimi-lo no aeroporto, em quiosques de Auto Check-in ou no balcão de Check-in da Emirates.
Quais aeroportos oferecem o Cartão Eletrônico de Embarque?

Atualmente, o cartão eletrônico de Embarque está disponível somente para passageiros que utilizam o check-in online e partem dos seguintes aeroportos internacionais:

DubaiDüsseldorfMelbourne
AbidjanFrankfurtMilão
Addis AbabaGenebraMoscou
AdelaideGlasgowMunique
AmãGuangzhouNairóbi
AmsterdãHamburgoNewcastle
AtenasHong KongNice
AucklandIslamabadOsaka
BagdáIstambulParis
BahrainJakartaPequim
BangkokJedáPerth
BarcelonaJoanesburgoPeshawar
BasraKarachiPraga
BirminghanKuala LumpurRiad
BrisbaneLahoreRoma
ChristchurchLarnacaSanaa
Cidade do CaboLisboaSão Paulo
CingapuraLondres GatwickSão Petersburgo
ColomboLondres HeathrowShangai
CopenhagueLyonSidney
DacaMadriTóquio
DakarMaltaToronto
DammamManchesterVeneza
DohaManilaViena
DublinMascateVársovia
DurbanMaurícioZurique

A Emirates oferecerá em breve o cartão eletrônico de embarque em outros aeroportos.

O que é o cartão de embarque mobile e como faço para usá-lo?

Agora, você pode receber o cartão de embarque mobile para o seu voo Emirates no telefone ou dispositivo móvel com acesso à web.

Para usar um cartão de embarque mobile, você precisa de conexão ativa à internet no seu dispositivo móvel. Você receberá um link para o cartão de embarque mobile via e-mail ou SMS.

Saiba mais sobre como usar o cartão de embarque mobile

No momento, cartões de embarque mobile podem ser emitidos para a maioria dos voos que saem de Dubai. Mais locais serão adicionados nos próximos meses.

Quando terei que mostrar meu cartão de embarque mobile?

Tenha seu cartão de embarque mobile pronto para inspeção em vários pontos distintos, incluindo Segurança, Imigração, Portão de Embarque e ao embarcar na aeronave.

Certifique-se de que a tela do seu dispositivo esteja ativa exibindo o cartão de embarque mobile em todos esses locais.

O que devo fazer se não puder acessar o cartão de embarque mobile ou se a bateria do meu telefone descarregar?

Se você tiver problema com o cartão de embarque mobile, obtenha um impresso no check-in ou no portão de embarque, se já passou pela segurança e imigração.

Posso usar um telefone para mostrar todos os cartões de embarque mobile da minha família?

Não – cada pessoa deve mostrar o próprio cartão de embarque independentemente, e cada cartão de embarque deve ser enviado a um endereço de e-mail separado ou número de telefone mobile.

Os membros do seu grupo com dispositivos móveis podem usar cartões de embarque mobile, e os que não tiverem dispositivos podem usar cartão de embarque eletrônico - eboarding.

Quais são os aeroportos que oferecem cartão de embarque no seu smart phone?

Os cartões de embarque para uso em um smart phone conectado à internet estão disponíveis nos seguintes aeroportos:

DubaiGlasgowMascate
AmsterdãHamburgoNewcastle
AtenasHong KongNice
AucklandIstambulOsaka
BahrainKuala LumpurParis
BarcelonaLarnacaPraga
BirminghamLondres GatwickRoma
ChristchurchLondres HeathrowSão Paulo
CopenhagueLyonTóquio Narita
DohaMadriToronto
DublinMaltaVarsóvia
DüsseldorfManchesterVeneza
FrankfurtMilãoViena
GenevaMuniqueZurique
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